# Customerly vs Moosend Comparison
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## AI Generated Summary
- **Relatórios de revisores do G2** indicam que o Moosend se destaca na satisfação do usuário, ostentando uma classificação geral mais alta em comparação com o Customerly. Os usuários apreciam sua **facilidade de uso** e **preços acessíveis** , tornando-o uma ótima escolha para pequenas e médias empresas que buscam soluções eficazes de marketing por e-mail.
- **De acordo com avaliações verificadas** , o processo de implementação do Moosend é elogiado por seu **onboarding intuitivo** e **suporte imediato** , com usuários destacando os tempos de resposta rápidos e a assistência útil na migração de provedores anteriores.
- **Usuários dizem** que o Customerly oferece um aplicativo móvel simples e fácil de usar, que passou por melhorias significativas. Este recurso permite que as equipes **criem e enviem newsletters** facilmente, tornando-o uma opção sólida para aqueles que priorizam a funcionalidade móvel.
- **Revisores mencionam** que, enquanto o Moosend oferece um conjunto robusto de recursos para marketing por e-mail, o Customerly se destaca em suas **capacidades de chat ao vivo** e na capacidade de adicionar notas às conversas, o que ajuda as equipes a se manterem organizadas e informadas.
- **Revisores do G2 destacam** que as ferramentas de automação do Moosend são particularmente benéficas para iniciantes, com muitos usuários observando sua **interface amigável** e recursos abrangentes que atendem às suas necessidades de marketing sem complexidade excessiva.
- **De acordo com feedback recente** , embora ambas as plataformas atendam bem às pequenas empresas, o maior volume de avaliações recentes do Moosend indica uma base de usuários mais ativa, sugerindo que pode ser uma escolha mais confiável para suporte contínuo e atualizações de recursos.



| | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 38 | 743 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (73.0% das avaliações) | Pequeno negócio (82.3% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | $39.00 6 SEATS Por Mês | Teste Grátis | 

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## Top Pros & Cons

### Customerly

Pros:
- Suporte ao Cliente (11 reviews)
- Recursos (8 reviews)

Cons:
- Custo (4 reviews)
- Limitações de Custo (4 reviews)

### Moosend

Pros:
- Facilidade de Uso (24 reviews)
- Criação Fácil (13 reviews)

Cons:
- Modelos Limitados (5 reviews)
- Recursos Faltantes (5 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.9 (34 reviews) | 9.1 (562 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.0 (35 reviews) | 9.2 (567 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.6 (23 reviews) | 9.1 (326 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.9 (17 reviews) | 9.1 (298 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.7 (31 reviews) | 9.2 (521 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.3 (16 reviews) | 9.2 (287 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.3 (35 reviews) | 9.1 (538 reviews) | 

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## Pricing

### Customerly

#### Entry-Level Pricing

Plan: Startup

Price: $39.00 6 SEATS Por Mês

Description: Para uma equipe de empreendedores que deseja construir relacionamentos duradouros com seus clientes por meio da automação.

Key Features:
- NA

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/customerly/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Moosend

#### Entry-Level Pricing

Plan: 30 Day Free Trial

Price: Teste Grátis

Description: Todos os nossos recursos para SMB e Enterprise estão disponíveis gratuitamente! Não é necessário cartão de crédito.

Key Features:
- Campanhas e Envios de E-mails Ilimitados
- Automatizações de Marketing
- Formulários de Inscrição

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/moosend/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Email Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customerly** | 8.2/10 | 18 |
| **Moosend** | 8.5/10 | 465 |

#### E-mail marketing

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **E-mail e visualização móvel** | 8.8 (16 reviews) | 9.1 (399 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciar listas de e-mail** | 9.0 (17 reviews) | 9.0 (417 reviews) ✓ Verified | 
| **Envio de alto volume** | 8.6 (13 reviews) | 9.0 (340 reviews) ✓ Verified | 
| **Criando e personalizando e-mails** | 8.4 (17 reviews) | 9.1 (415 reviews) ✓ Verified | 
| **Enviando e-mails enviados** | 8.6 (16 reviews) | 9.2 (404 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails** | 8.5 (14 reviews) | 9.0 (392 reviews) ✓ Verified | 
| **Respostas de e-mail automatizadas** | 8.4 (16 reviews) | 9.0 (334 reviews) ✓ Verified | 
| **Conta multiusuário** | 9.3 (9 reviews) | 8.7 (253 reviews) ✓ Verified | 
| **Pesquisas** | 8.5 (10 reviews) | 8.4 (224 reviews) ✓ Verified | 

#### Relatórios & Analytics

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Teste A/B** | Recurso Não Disponível | 8.9 (264 reviews) ✓ Verified | 
| **Relatórios básicos** | 7.8 (16 reviews) | 9.2 (384 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.3 (7 reviews) | 8.4 (126 reviews) | 
| **Resumo de texto** | 7.8 (6 reviews) | 8.5 (124 reviews) | 

#### Agente AI - Marketing por E-mail

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (6 reviews) | 
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (6 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (6 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (6 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (6 reviews) | 

#### Integração

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | 7.9 (11 reviews) | 9.0 (292 reviews) ✓ Verified | 
| **APIs de integração** | 7.9 (11 reviews) | 8.6 (239 reviews) ✓ Verified | 
| **Abrangência de aplicativos de parceiros** | 7.3 (11 reviews) | 8.4 (202 reviews) | 
| **Integração com CRM** | 8.1 (8 reviews) | 8.5 (197 reviews) ✓ Verified | 
| **Integração com Mídias Sociais** | 7.9 (8 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Integração de e-commerce** | 7.3 (8 reviews) | 8.4 (191 reviews) ✓ Verified | 

### Email Transacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customerly** | N/A | N/A |
| **Moosend** | 8.9/10 | 6 |

#### Administração

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Criação de Template** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (6 reviews) | 
| **Disponibilidade do modelo predefinido** | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (5 reviews) | 
| **Cancelar inscrição personalizada** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (5 reviews) | 
| **Segmentação de e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (5 reviews) | 
| **Logs detalhados do servidor** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integrações

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **WebHooks** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **API de Acompanhamento de Eventos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **API de envio de email** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Teste de filtro de spam** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Domínio de rastreamento personalizado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Vários domínios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **IP dedicado** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (5 reviews) | 
| **Documentação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão da reputação do remetente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acompanhamento e relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (5 reviews) | 
| **Escalabilidade empresarial** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (5 reviews) | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (5 reviews) | 

### Chatbots de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customerly** | N/A | N/A |
| **Moosend** | N/A | N/A |

#### Capacidades Conversacionais Centrais - Chatbots de IA

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Geração Controlada de Resposta LLM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Manutenção de Contexto Dentro das Sessões** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compreensão de Linguagem Natural e Inferência de Intenção** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Dados

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Fiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segurança de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Interação

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Tratamento complexo de consultas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversa Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Entendimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Contexto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Customizabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gerenciamento de Tarefas e Fluxos - Chatbots de IA

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Diálogo Roteirizado e Suporte de Árvore de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas de Contingência para Consultas Desconhecidas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Aprendizagem

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Aprendizagem de interação com o usuário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem de erros** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Implantação e Incorporação - Chatbots de IA

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Acesso à API para Integração de Sistemas Empresariais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Incorporação de Widget Web e SDK** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Geração de Conteúdo

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Criatividade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Precisão do conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administração e Configuração - Chatbots de IA

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Design de Conversação Sem Código** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Sistema

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Flexibilidade de API** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Frequência e utilitário de atualização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compatibilidade entre plataformas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de Software** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Chatbots de IA

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Monitoramento e Melhoria - Chatbots de IA

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Otimização de Resposta Orientada por Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Confiabilidade e Segurança - Chatbots de IA

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Guardrails e Controles de Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Personalização de E-Commerce

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customerly** | N/A | N/A |
| **Moosend** | 8.9/10 | 107 |

#### Comportamento do Visitante

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Monitoramento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (68 reviews) ✓ Verified | 
| **direcionamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (74 reviews) ✓ Verified | 
| **Venda Guiada** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (58 reviews) ✓ Verified | 

#### Modelos

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Biblioteca** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (82 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (84 reviews) ✓ Verified | 
| **Optimização** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (79 reviews) ✓ Verified | 

#### Personalização

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Recomendação** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (70 reviews) ✓ Verified | 
| **Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (71 reviews) ✓ Verified | 
| **Abandono de Carrinho** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (55 reviews) ✓ Verified | 
| **Pesquisa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (19 reviews) | 
| **Mecanismo de personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (55 reviews) ✓ Verified | 
| **Recomendações de produtos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (52 reviews) ✓ Verified | 
| **Teste A/B** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (54 reviews) ✓ Verified | 
| **Mensagens personalizadas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (67 reviews) ✓ Verified | 

#### Multicanal

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Web** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (63 reviews) ✓ Verified | 
| **Email** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (86 reviews) ✓ Verified | 
| **Móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (85 reviews) ✓ Verified | 

#### Administração

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Campanhas de Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (88 reviews) ✓ Verified | 
| **Relatórios & Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (89 reviews) ✓ Verified | 
| **Dados do Usuário** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (82 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (79 reviews) ✓ Verified | 

#### Agente AI - Personalização de E-Commerce

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Construtor de Modelos de E-mail

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customerly** | 8.8/10 | 7 |
| **Moosend** | 8.5/10 | 245 |

#### Modelos

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Texto e Temas** | 9.8 (7 reviews) ✓ Verified | 8.8 (217 reviews) ✓ Verified | 
| **Imagens de Stock** | 8.3 (5 reviews) | 7.8 (107 reviews) | 
| **Prova** | 7.7 (5 reviews) ✓ Verified | 8.6 (184 reviews) ✓ Verified | 
| **Responsivo para dispositivos móveis** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (124 reviews) | 

#### Editar

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Pré-fabricado** | 8.6 (6 reviews) ✓ Verified | 8.7 (189 reviews) ✓ Verified | 
| **Construir** | 9.4 (6 reviews) ✓ Verified | 9.2 (214 reviews) ✓ Verified | 
| **Html** | 9.0 (7 reviews) ✓ Verified | 8.9 (183 reviews) ✓ Verified | 

#### Logística

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Analytics** | 9.2 (6 reviews) ✓ Verified | 9.1 (193 reviews) ✓ Verified | 
| **Questões** | 8.7 (5 reviews) ✓ Verified | 8.1 (177 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrações** | 8.3 (6 reviews) ✓ Verified | 8.5 (160 reviews) ✓ Verified | 
| **Link compartilhável** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (103 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (50 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (50 reviews) | 

#### Construtor de Modelos de E-mail - Agente AI

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customerly** | N/A | N/A |
| **Moosend** | N/A | N/A |

#### Respostas

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Controle** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rota para o Ser Humano** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Barras de menu** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sequências de gotejamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Marca** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Teste A/B** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso baseado em função** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de informações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Construtores de Páginas de Destino

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customerly** | N/A | N/A |
| **Moosend** | 8.8/10 | 90 |

#### Personalização de página

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Arrastar e soltar** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (73 reviews) ✓ Verified | 
| **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (76 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalização avançada** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (69 reviews) ✓ Verified | 
| **Biblioteca de Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (73 reviews) ✓ Verified | 

#### Otimização de Página

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Teste A/B** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Responsivo para dispositivos móveis** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (25 reviews) | 
| **Análise da Web** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (66 reviews) ✓ Verified | 
| **SEO** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (57 reviews) ✓ Verified | 

#### Integrações

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Integração de e-commerce** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (57 reviews) ✓ Verified | 
| **Integração de Email Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (67 reviews) ✓ Verified | 
| **Integração de Domínios** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (63 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (31 reviews) | 

#### Construtores de Páginas de Destino - AI Agente

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Pesquisa

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customerly** | 6.8/10 | 6 |
| **Moosend** | N/A | N/A |

#### Gestão de Pesquisas

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Construtor de Pesquisas** | 8.3 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tipos de perguntas** | 8.3 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modelos** | 8.3 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Distribuição da pesquisa** | 7.5 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Personalização da pesquisa

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Lógica de ramificação/pulo** | 8.1 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Marca** | 7.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte Multimídia** | 6.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Inquéritos Multilingues** | 4.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Insights da pesquisa

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Relatórios & Analytics** | 6.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de ferramentas de BI** | 4.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Exportação de dados** | 5.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Permissões** | 7.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Pesquisa

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Suporte Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customerly** | 7.6/10 | 6 |
| **Moosend** | N/A | N/A |

#### Plataforma de conversação

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Personalização** | 8.3 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Omnichannel** | 8.1 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Engajamento contextual** | 7.5 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Engajamento proativo** | 7.8 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Suporte a Automação

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Roteamento inteligente** | 8.1 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Escalonamento contínuo** | 7.2 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Transcrições** | 8.3 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte de autoatendimento** | 7.5 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 6.4 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 6.9 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Chat ao Vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customerly** | 8.4/10 | 32 |
| **Moosend** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 7.3 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 7.4 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversão de texto em fala** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Comunicação

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Bate-papo pop-up** | 9.2 (31 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações** | 8.9 (31 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **E-mails direcionados** | 8.9 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens no aplicativo** | 9.3 (29 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Co-Navegação** | 8.3 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Uso Interno

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Personalização** | 7.9 (29 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Arquivamento de conversas** | 8.5 (29 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desenvolvimento de Leads** | 8.3 (29 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Base de conhecimento** | 8.1 (27 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Caixa de entrada da equipe** | 8.8 (29 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Perfis de clientes** | 8.4 (28 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

### Personalização

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customerly** | N/A | N/A |
| **Moosend** | N/A | N/A |

#### IA Agente - Personalização

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de Suporte ao Cliente de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customerly** | N/A | N/A |
| **Moosend** | N/A | N/A |

#### Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Resolução Automática de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Resposta Contextual** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Utilização da Base de Conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte Multilíngue** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Contato Proativo com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Escalação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Otimização de Fluxo de Trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Automação de Interação com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Processamento de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Autonomia

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Tomada de Decisão Independente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas Adaptativas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Execução de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resolução de Problemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customerly** | N/A | N/A |
| **Moosend** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agentes de IA

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software de Construção de Modelos de E-mail](https://www.g2.com/pt/categories/email-template-builder), [Software de Email Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/email-marketing)

**Unique to Customerly (6):** [Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-customer-support-agents), [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat), [Software de Pesquisa](https://www.g2.com/pt/categories/survey), [Software de Chatbots de IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-chatbots), [Software de Chatbots](https://www.g2.com/pt/categories/chatbots), [Software de Suporte Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-support)

**Unique to Moosend (4):** [Software de Personalização](https://www.g2.com/pt/categories/personalization), [Software de Personalização de E-Commerce](https://www.g2.com/pt/categories/e-commerce-personalization), [Construtores de Páginas de Destino](https://www.g2.com/pt/categories/landing-page-builders), [Software de E-mail Transacional](https://www.g2.com/pt/categories/transactional-email)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 73.0% | 82.3% | 
| **Médio Porte** | 24.3% | 13.8% | 
| **Empresa** | 2.7% | 3.9% | 

### By Industry

#### Customerly

- **Programas de computador:** 24.3%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 21.6%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 8.1%
- **Marketing e Publicidade:** 5.4%
- **E-Learning:** 5.4%
- **Vestuário & Moda:** 2.7%
- **Artes e Ofícios:** 2.7%
- **Produtos químicos:** 2.7%
- **Hardware para computador:** 2.7%
- **Gestão Educacional:** 2.7%
- **Other:** 21.6%

#### Moosend

- **Marketing e Publicidade:** 17.5%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 7.0%
- **Programas de computador:** 5.2%
- **Serviços financeiros:** 4.3%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 3.1%
- **Imóveis:** 2.9%
- **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 2.8%
- **Varejo:** 2.7%
- **Internet:** 2.5%
- **Formação Profissional & Coaching:** 2.5%
- **Other:** 49.4%

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## Alternatives

### Alternatives to Customerly

- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3864 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/pt/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/pt/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (499 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/pt/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6954 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/pt/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3751 reviews)
- [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/pt/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews) — 4.3/5 stars (12974 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Kustomer](https://www.g2.com/pt/products/kustomer/reviews) — 4.4/5 stars (555 reviews)

### Alternatives to Moosend

- [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/pt/products/brevo-marketing-platform/reviews) — 4.5/5 stars (2573 reviews)
- [MailerLite](https://www.g2.com/pt/products/mailerlite/reviews) — 4.6/5 stars (1110 reviews)
- [GetResponse](https://www.g2.com/pt/products/getresponse/reviews) — 4.3/5 stars (1126 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14701 reviews)
- [Omnisend](https://www.g2.com/pt/products/omnisend/reviews) — 4.6/5 stars (1189 reviews)
- [Campaign Monitor](https://www.g2.com/pt/products/campaign-monitor/reviews) — 4.1/5 stars (722 reviews)
- [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/pt/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews) — 4.3/5 stars (12974 reviews)
- [SendPulse](https://www.g2.com/pt/products/sendpulse/reviews) — 4.6/5 stars (714 reviews)
- [Zoho Campaigns](https://www.g2.com/pt/products/zoho-campaigns/reviews) — 4.3/5 stars (1040 reviews)
- [AWeber](https://www.g2.com/pt/products/aweber/reviews) — 4.2/5 stars (649 reviews)

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## Top Discussions

### Customerly

- Title: [Para que serve o Customerly?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-customerly-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "SaaS companies use Customerly for Support, Success and Product Marketing. Some customers use Customer for automating support with Aura AI, others provide..."

### Moosend

- Title: [Para que serve o Moosend?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-moosend-used-for) — 4 comments
  > **Top comment:** "Eu uso o Moosend para enviar e-mails em massa para meus clientes."
- Title: [Como você usa o Moosend?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-you-use-moosend) — 2 comments
  > **Top comment:** "To create landing pages, collect email addresses, and send automated emails."
- Title: [O que é Moosend?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-moosend) — 2 comments
  > **Top comment:** "Email marketing platform "
- Title: [Posso integrar o Moosend com outros softwares de e-mail como o Mailchimp?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-i-integrate-moosend-with-other-emailing-software-s-like-mailchimp) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Last 6 Month I was broke and was in debt. Everything was difficult for me  because I was involved in trading which I lost all of my savings to but not until..."
- Title: [Qual é a melhor maneira de direcionar tráfego para um site.](https://www.g2.com/pt/discussions/26679-what-is-the-best-way-to-drive-traffic-to-a-site) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Olá Scott,

Eu sou Nicholas da equipe de suporte!

Você pode usar nosso construtor de formulários para criar muitos tipos diferentes de formulários a fim de..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/customerly-vs-moosend)