# Customer.io, Ortto vs Braze Comparison

| | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.4 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 826 | 622 | 1,680 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (58.7% das avaliações) | Pequeno negócio (70.4% das avaliações) | Mercado médio (55.8% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | A partir de $100.00 Por Mês | A partir de $199.00 5000 Contacts | Entre em Contato | 

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## Top Pros & Cons

### Customer.io

Pros:
- Facilidade de Uso (250 reviews)
- Automação (158 reviews)

Cons:
- Curva de Aprendizado (98 reviews)
- Recursos Faltantes (83 reviews)

### Ortto

Pros:
- Facilidade de Uso (32 reviews)
- Suporte ao Cliente (26 reviews)

Cons:
- Caro (13 reviews)
- Curva de Aprendizado (12 reviews)

### Braze

Pros:
- Facilidade de Uso (364 reviews)
- Intuitivo (188 reviews)

Cons:
- Recursos Faltantes (140 reviews)
- Curva de Aprendizado (139 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.7 (666 reviews) | 8.5 (561 reviews) | 8.5 (1001 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 8.3 (688 reviews) | 8.7 (566 reviews) | 8.3 (1263 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.0 (479 reviews) | 8.6 (313 reviews) | 7.6 (737 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.6 (278 reviews) | 8.8 (295 reviews) | 8.5 (363 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.6 (594 reviews) | 8.9 (527 reviews) | 8.5 (948 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.0 (277 reviews) | 8.9 (286 reviews) | 8.9 (371 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.1 (660 reviews) | 8.9 (557 reviews) | 9.2 (955 reviews) | 

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## Pricing

### Customer.io

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essentials

Price: A partir de $100.00 Por Mês

Description: Para pequenas empresas que estão ganhando impulso.

Key Features:
- Enviar e-mails, push, in-app, SMS, webhooks
- Acompanhar eventos e atributos personalizados
- Construtor de fluxo de trabalho visual

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/customer-io/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Ortto

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: A partir de $199.00 5000 Contacts

Description: Ortto Starter é feito para equipes em crescimento. Automatize campanhas, unifique dados de clientes e acompanhe os resultados.

Key Features:
- Suporte 24/6 (chat ao vivo e email)
- Construtor de jornada visual
- Construtor de email com arrastar e soltar

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/ortto/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Braze

#### Entry-Level Pricing

Plan: Braze Go

Price: Entre em Contato

Description: For early-stage growth teams looking to activate customer data and launch personalized cross-channel messaging.

Key Features:
- Core Braze features &  functionality

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/braze/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Automação de Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | 7.5/10 | 530 |
| **Ortto** | 7.9/10 | 437 |
| **Braze** | 7.6/10 | 674 |

#### E-mail marketing

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Criando e personalizando e-mails** | 8.8 (450 reviews) ✓ Verified | 8.4 (398 reviews) ✓ Verified | 8.8 (574 reviews) | 
| **Enviando e-mails enviados** | 8.8 (426 reviews) ✓ Verified | 8.9 (383 reviews) ✓ Verified | 8.8 (541 reviews) | 
| **Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails** | 8.4 (395 reviews) ✓ Verified | 8.3 (377 reviews) ✓ Verified | 8.4 (543 reviews) | 
| **Respostas de e-mail automatizadas** | 8.4 (389 reviews) ✓ Verified | 9.1 (344 reviews) ✓ Verified | 8.4 (450 reviews) | 

#### Online Marketing

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Landing Pages e Formulários** | 6.3 (331 reviews) | 7.0 (197 reviews) ✓ Verified | 6.9 (356 reviews) | 
| **Conteúdo Dinâmico** | 8.0 (360 reviews) ✓ Verified | 7.9 (202 reviews) ✓ Verified | 8.4 (486 reviews) | 
| **Teste A/B** | 8.3 (385 reviews) ✓ Verified | 8.2 (210 reviews) ✓ Verified | 8.7 (525 reviews) | 
| **Otimizado para dispositivos móveis** | 7.9 (361 reviews) ✓ Verified | 8.3 (266 reviews) ✓ Verified | 8.4 (492 reviews) | 
| **Rastreamento e otimização de pesquisa** | Recurso Não Disponível | 7.6 (166 reviews) ✓ Verified | 7.2 (371 reviews) | 

#### Gestão de Leads

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Banco de Dados de Leads de Marketing** | 7.4 (336 reviews) ✓ Verified | 8.2 (297 reviews) ✓ Verified | 7.5 (392 reviews) | 
| **Gestão da Qualidade de Dados** | 7.6 (330 reviews) | 7.8 (270 reviews) ✓ Verified | 7.5 (397 reviews) | 
| **Segmentação** | 8.6 (404 reviews) ✓ Verified | 8.5 (323 reviews) ✓ Verified | 8.6 (542 reviews) | 
| **Pontuação e classificação de leads** | 6.8 (310 reviews) | 7.8 (237 reviews) ✓ Verified | 6.8 (324 reviews) | 
| **Nutrição de Leads** | 7.7 (337 reviews) ✓ Verified | 8.8 (320 reviews) ✓ Verified | 7.4 (353 reviews) | 
| **Rastreamento de comportamento on-line** | 7.3 (334 reviews) ✓ Verified | 8.5 (288 reviews) ✓ Verified | 7.5 (381 reviews) | 
| **Alertas e tarefas automatizados** | 7.3 (315 reviews) | 8.7 (277 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | 
| **Integração de Leads de CRM** | 7.3 (323 reviews) ✓ Verified | 8.3 (261 reviews) ✓ Verified | 7.8 (384 reviews) | 

#### Gestão de Campanhas

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Gestão de Programas** | 7.7 (344 reviews) | 7.9 (217 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | 
| **Marketing de Eventos / Webinars** | 7.0 (320 reviews) | 7.6 (142 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Calendário** | Recurso Não Disponível | 7.5 (62 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | 
| **Orçamento** | Recurso Não Disponível | 7.1 (51 reviews) | Recurso Não Disponível | 

#### Social

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Escuta Social** | Recurso Não Disponível | 6.6 (115 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Compartilhamento social** | 6.6 (306 reviews) | 7.3 (96 reviews) ✓ Verified | 6.7 (326 reviews) | 
| **Campanhas Sociais** | Recurso Não Disponível | 7.7 (62 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Engajamento nas redes sociais** | Recurso Não Disponível | 7.5 (55 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Publicidade nas Redes Sociais** | Recurso Não Disponível | 7.8 (102 reviews) ✓ Verified | 6.6 (328 reviews) | 

#### Relatórios & Analytics

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios básicos** | 7.8 (391 reviews) ✓ Verified | 8.2 (346 reviews) ✓ Verified | 7.7 (536 reviews) | 
| **Análise da Web** | 6.9 (332 reviews) ✓ Verified | 7.5 (246 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | 
| **Análise de ROI** | 6.5 (321 reviews) | 7.1 (188 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | 
| **Análise de Receita** | 6.3 (310 reviews) | 6.8 (159 reviews) ✓ Verified | 6.6 (399 reviews) | 
| **SEO / Análise de palavras-chave** | Recurso Não Disponível | 6.1 (122 reviews) | Recurso Não Disponível | 

#### Plataforma

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | 8.3 (379 reviews) ✓ Verified | 8.1 (199 reviews) ✓ Verified | 8.3 (457 reviews) | 
| **Capacidade de fluxo de trabalho** | 8.5 (395 reviews) ✓ Verified | 8.6 (151 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | 8.5 (358 reviews) ✓ Verified | 8.3 (209 reviews) ✓ Verified | 8.6 (448 reviews) | 
| **Internacionalização** | 7.7 (332 reviews) ✓ Verified | 7.6 (42 reviews) | 7.7 (351 reviews) | 
| **Sandbox / Ambientes de Teste** | 7.7 (348 reviews) ✓ Verified | 6.8 (112 reviews) ✓ Verified | 7.7 (402 reviews) | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | 8.7 (378 reviews) ✓ Verified | 8.6 (219 reviews) ✓ Verified | 8.5 (439 reviews) | 
| **Geração de Documento de Saída** | 7.2 (313 reviews) ✓ Verified | 7.4 (93 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | 

#### Agente AI - Automação de Marketing

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 6.3 (69 reviews) | 8.1 (14 reviews) | 6.5 (39 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | 6.5 (69 reviews) | 8.0 (14 reviews) | 6.6 (37 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | 6.8 (63 reviews) | 7.9 (14 reviews) | 6.8 (38 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 6.4 (65 reviews) | 7.7 (14 reviews) | 6.5 (37 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | 6.3 (66 reviews) | 8.0 (14 reviews) | 6.4 (37 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | 6.3 (67 reviews) | 8.2 (14 reviews) | 6.4 (36 reviews) | 

#### Integração

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | 8.3 (377 reviews) ✓ Verified | 8.5 (214 reviews) ✓ Verified | 7.9 (456 reviews) | 
| **APIs de integração** | 8.3 (386 reviews) ✓ Verified | 8.4 (210 reviews) ✓ Verified | 8.1 (439 reviews) | 
| **Abrangência de aplicativos de parceiros** | 7.6 (344 reviews) ✓ Verified | 7.9 (170 reviews) ✓ Verified | 7.9 (395 reviews) | 

### Email Transacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | 8.1/10 | 286 |
| **Ortto** | N/A | N/A |
| **Braze** | N/A | N/A |

#### Administração

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Criação de Template** | 8.1 (267 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Disponibilidade do modelo predefinido** | 7.4 (235 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Cancelar inscrição personalizada** | 8.1 (252 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação de e-mail** | 8.9 (267 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Logs detalhados do servidor** | 7.7 (237 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações** | 7.8 (243 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integrações

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **WebHooks** | 8.6 (237 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **API de Acompanhamento de Eventos** | 8.5 (240 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **API de envio de email** | 8.4 (205 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Teste de filtro de spam** | 7.2 (178 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Domínio de rastreamento personalizado** | 8.2 (210 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Vários domínios** | 8.2 (205 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **IP dedicado** | 7.9 (200 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Documentação** | 8.2 (240 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão da reputação do remetente** | 7.8 (218 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acompanhamento e relatórios** | 8.2 (243 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Escalabilidade empresarial** | 7.9 (216 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | 8.8 (240 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Geração de Leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | N/A | N/A |
| **Ortto** | N/A | N/A |
| **Braze** | N/A | N/A |

#### Geração de leads

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Construtor de Chumbo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com CRM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de automação de marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Notificação Push

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | 8.1/10 | 124 |
| **Ortto** | N/A | N/A |
| **Braze** | 8.1/10 | 569 |

#### Campanhas

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Personalizar** | 8.6 (114 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (450 reviews) | 
| **Agendamento** | 8.7 (111 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (487 reviews) | 
| **Redirecionar** | 8.3 (106 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (444 reviews) | 
| **Segmentação** | 8.8 (119 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (497 reviews) | 
| **Notificações acionadas** | 8.8 (113 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (471 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Desempenho da campanha** | 8.3 (115 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (496 reviews) | 
| **Insights do público** | 7.6 (105 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (454 reviews) | 

#### Optimização

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Teste A/B** | 8.5 (111 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (476 reviews) | 
| **Personalização** | 8.8 (113 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (492 reviews) | 
| **Notificações avançadas** | 8.0 (109 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (393 reviews) | 
| **Integrações** | 8.5 (112 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (399 reviews) | 

#### Notificação por Push - IA Agente

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 6.4 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (41 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 6.9 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.6 (41 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | 6.5 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (40 reviews) | 

### Motores de Personalização

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | N/A | N/A |
| **Ortto** | N/A | N/A |
| **Braze** | 7.7/10 | 228 |

#### Segmentação

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Teste A/B** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (214 reviews) | 
| **Perfis de clientes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (200 reviews) | 

#### direcionamento

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Segmentação comportamental** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (195 reviews) | 
| **Segmentação contextual** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (178 reviews) | 

#### Conteúdo acionado

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Geofencing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (118 reviews) | 
| **E-mails disparados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (203 reviews) | 
| **Mensagens disparadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (197 reviews) | 

#### Conteúdo Personalizado

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Mecanismo de recomendação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (117 reviews) | 
| **Descontos Personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (111 reviews) | 
| **Personalização do site** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (108 reviews) | 

#### Motores de Personalização - IA Agente

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (9 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (10 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (10 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (9 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (9 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (9 reviews) | 

### Construtor de Modelos de E-mail

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | N/A | N/A |
| **Ortto** | 7.8/10 | 117 |
| **Braze** | 7.2/10 | 151 |

#### Modelos

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Texto e Temas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (81 reviews) ✓ Verified | 7.8 (128 reviews) | 
| **Imagens de Stock** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (52 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | 
| **Prova** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (57 reviews) ✓ Verified | 7.5 (125 reviews) | 
| **Responsivo para dispositivos móveis** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (59 reviews) | 7.9 (130 reviews) | 

#### Editar

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Pré-fabricado** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (63 reviews) ✓ Verified | 7.1 (124 reviews) | 
| **Construir** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (82 reviews) ✓ Verified | 8.4 (129 reviews) | 
| **Html** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 7.9 (128 reviews) | 

#### Logística

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (82 reviews) ✓ Verified | 7.2 (128 reviews) | 
| **Questões** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (66 reviews) ✓ Verified | 7.1 (123 reviews) | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (80 reviews) ✓ Verified | 7.6 (124 reviews) | 
| **Link compartilhável** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (45 reviews) | Recurso Não Disponível | 

#### IA generativa

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (6 reviews) | 6.8 (87 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (6 reviews) | Recurso Não Disponível | 

#### Construtor de Modelos de E-mail - Agente AI

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.6 (31 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.6 (31 reviews) | 

### Marketing por SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | 7.4/10 | 95 |
| **Ortto** | N/A | N/A |
| **Braze** | 7.7/10 | 78 |

#### Mensagens de texto

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **SMS em massa** | 8.5 (85 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (68 reviews) | 
| **Mensagens de texto bidirecionais** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (67 reviews) | 
| **Agendador de Texto** | 8.3 (79 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (68 reviews) | 
| **Respostas Automáticas** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (65 reviews) | 
| **Encurtamento automático de URL** | 6.8 (74 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (64 reviews) | 
| **MMS Marketing** | 6.5 (76 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (65 reviews) | 
| **Personalização** | 8.7 (86 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (67 reviews) | 
| **SMS Transacional** | 8.2 (78 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (66 reviews) | 

#### Plataforma SMS

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios** | 7.5 (81 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (64 reviews) | 
| **Automação** | 8.3 (84 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (63 reviews) | 
| **Rótulo Branco** | 7.2 (72 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Texto para telefone fixo** | 6.2 (70 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Códigos curtos** | 6.7 (70 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (63 reviews) | 
| **Integração de API** | 8.3 (82 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (63 reviews) | 

#### Agente AI - Marketing por SMS

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 6.4 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (16 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | 6.4 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (16 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | 7.5 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (16 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 7.2 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (16 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | 7.0 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.6 (16 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | 6.7 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (16 reviews) | 

### Plataforma de Dados do Cliente (CDP)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | 7.1/10 | 101 |
| **Ortto** | 7.7/10 | 45 |
| **Braze** | N/A | N/A |

#### Fornecimento de dados

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Enriquecimento de Dados** | 7.5 (91 reviews) | 7.7 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Expansibilidade** | 7.7 (93 reviews) | 8.1 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Marketing de Conteúdo** | 7.3 (95 reviews) | 8.6 (36 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Vários dispositivos** | 8.2 (93 reviews) | 8.3 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Inteligência

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Métricas de Marketing** | 7.3 (89 reviews) | 8.2 (36 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modelagem Preditiva** | 5.8 (87 reviews) | 6.6 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mecanismo de recomendação** | 5.8 (85 reviews) | 6.7 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Mapeamento da Jornada do Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | N/A | N/A |
| **Ortto** | 8.0/10 | 90 |
| **Braze** | N/A | N/A |

#### Noções básicas da plataforma

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (72 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Exportadores** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (61 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso e colaboração multiusuário** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (63 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Múltiplas Personas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (47 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Dados** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (51 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Construtor Pop-Up

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | N/A | N/A |
| **Ortto** | 8.1/10 | 18 |
| **Braze** | N/A | N/A |

#### Design e Customização

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Modelos pré-concebidos** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tipos de pop-up** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização sem código** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Otimizado para dispositivos móveis** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Campanhas

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **direcionamento** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Campanhas desencadeadas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Teste A/B** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integrações

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Integrações de CRM/e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações do WCM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações de E-Commerce** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações de mídias sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Scanner de Vulnerabilidades

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Análise da Jornada do Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | N/A | N/A |
| **Ortto** | N/A | N/A |
| **Braze** | 7.4/10 | 120 |

#### Noções básicas da plataforma

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Segmentação Dinâmica** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (110 reviews) | 
| **Otimização de Jornada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (108 reviews) | 

#### Dados da plataforma

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios de Jornada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (109 reviews) | 
| **Relatórios de Tendências** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (103 reviews) | 
| **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (110 reviews) | 
| **Filtragem avançada de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (107 reviews) | 

#### Funcionalidade adicional da plataforma

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Mapeamento de Jornada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (105 reviews) | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (105 reviews) | 
| **Alertas automatizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### Agente AI - Análise da Jornada do Cliente

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (31 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.6 (31 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (30 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.6 (30 reviews) | 

### Captura de Leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | N/A | N/A |
| **Ortto** | 8.2/10 | 40 |
| **Braze** | N/A | N/A |

#### Monitoramento de leads

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Características** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Identificação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Captura de Leads

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Captura de dados

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sítios Web** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Analytics

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Exportação/Importação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Personalização

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Forms** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Integração de Dados de E-Commerce

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | N/A | N/A |
| **Ortto** | 7.8/10 | 24 |
| **Braze** | N/A | N/A |

#### Desenvolvimento

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Conectores pré-construídos** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conectores personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios e análises** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mapeamento de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Opções de integração

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Sistemas ERP** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sistemas Contábeis** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sistemas de CRM e Automação de Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Edi** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Construtor de Formulários Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | N/A | N/A |
| **Ortto** | 8.8/10 | 11 |
| **Braze** | N/A | N/A |

#### Personalização

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Campos personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Lógica condicional** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Formulários de várias páginas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Design** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funcionalidade adicional

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Formulários incorporados** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Capacidade off-line** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pagamentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Formulários móveis** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

### Marketing no WhatsApp

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | N/A | N/A |
| **Ortto** | N/A | N/A |
| **Braze** | 8.5/10 | 15 |

#### Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Mensagens transacionais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (14 reviews) | 
| **Envio em massa de mensagens no WhatsApp** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (13 reviews) | 
| **Mensagens Conversacionais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (13 reviews) | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (12 reviews) | 
| **Mensagens Promocionais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (12 reviews) | 
| **Respostas automatizadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (12 reviews) | 

#### Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (12 reviews) | 
| **Integração de API** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (13 reviews) | 
| **Comércio pelo WhatsApp** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Análise** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (13 reviews) | 

### Pontuação de Leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | N/A | N/A |
| **Ortto** | 8.2/10 | 17 |
| **Braze** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Pontuação de Leads

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Atribuição

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Oportunidade de Lead** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atribuição de leads** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aceleração de Dutos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Descoberta

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Gestão de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pontuação/Classificação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Contexto do lead** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Viabilidade de Conversão** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Workflow** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Sincronização de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **análise** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Personalização

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | 5.7/10 | 35 |
| **Ortto** | N/A | N/A |
| **Braze** | 6.3/10 | 34 |

#### IA Agente - Personalização

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 5.5 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (33 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | 6.3 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.2 (32 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 5.7 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (32 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 5.7 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (33 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | 5.4 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.2 (32 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | 5.5 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.2 (32 reviews) | 

### Mensagens Empresariais RCS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | N/A | N/A |
| **Ortto** | N/A | N/A |
| **Braze** | N/A | N/A |

#### Mensagens - Mensagens Empresariais RCS

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mídia Rica** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens Interativas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modelos de Marca** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **RCS Conversacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **RCS Transacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **RCS promocional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Segurança / Verificação - Mensagens de Negócios RCS

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Remetente Verificado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Criptografia** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Autenticação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise / Entregabilidade - Mensagens Comerciais RCS

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Confirmações de Leitura** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fallback de SMS** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### AI - Mensagens de Negócios RCS

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### AI Marketing Agents

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | N/A | N/A |
| **Ortto** | N/A | N/A |
| **Braze** | N/A | N/A |

#### Performance Optimization & Learning - AI Marketing Agents

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Send-Time Optimization** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Autonomous A/B Testing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Autonomous Campaign Orchestration - AI Marketing Agents 

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **End-to-End Campaign Execution** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Goal-Based Campaign Planning** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Cross-Channel Orchestration** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversational Campaign Setup** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Real-Time Campaign Adaptation** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### AI Content Generation - AI Marketing Agents 

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Dynamic Content Optimization** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **AI Copy Generation** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalized Content Creation** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Audience Intelligence & Segmentation - AI Marketing Agents 

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Lookalike Audience Modeling** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Behavioral Triggering** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Predictive Audience Segmentation** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integrations & Data Connectivity - AI Marketing Agents 

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Event & Data Ingestion** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **CRM & CDP Integration** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Marketing Móvel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | 7.4/10 | 78 |
| **Ortto** | 8.5/10 | 31 |
| **Braze** | 7.5/10 | 551 |

#### análise

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Atribuição de Aplicação** | Recurso Não Disponível | 8.4 (18 reviews) ✓ Verified | 7.5 (381 reviews) | 
| **Análise de Campanhas** | 8.0 (68 reviews) | 9.3 (22 reviews) ✓ Verified | 7.7 (473 reviews) ✓ Verified | 
| **Desinstalar o rastreamento** | 6.2 (55 reviews) | 8.3 (17 reviews) ✓ Verified | 7.1 (342 reviews) ✓ Verified | 
| **Painéis personalizados** | Recurso Não Disponível | 7.9 (21 reviews) ✓ Verified | 6.9 (374 reviews) ✓ Verified | 

#### Campanhas

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Marketing de Proximidade** | 7.3 (56 reviews) | 7.5 (21 reviews) | 7.5 (329 reviews) ✓ Verified | 
| **Push Notifications** | 8.0 (62 reviews) | 8.9 (17 reviews) | 9.0 (466 reviews) ✓ Verified | 
| **SMS em massa** | 7.4 (62 reviews) | 8.2 (19 reviews) | 7.6 (311 reviews) | 
| **Mensagens de texto bidirecionais** | Recurso Não Disponível | 8.8 (16 reviews) ✓ Verified | 6.6 (232 reviews) | 
| **Campanhas de e-mail** | 9.3 (69 reviews) | 9.3 (25 reviews) ✓ Verified | 8.9 (445 reviews) ✓ Verified | 
| **Segmentação de Público** | 9.2 (70 reviews) | 8.9 (23 reviews) ✓ Verified | 8.7 (468 reviews) ✓ Verified | 

#### Noivado

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Cupons e Promoções** | 6.9 (53 reviews) | 8.4 (18 reviews) ✓ Verified | 7.5 (268 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Optimização** | 8.0 (61 reviews) | 8.7 (23 reviews) ✓ Verified | 8.3 (390 reviews) | 
| **Integrações - Mobile Marketing** | Recurso Não Disponível | 8.3 (22 reviews) ✓ Verified | 8.2 (369 reviews) ✓ Verified | 
| **Internacionalização** | 7.6 (59 reviews) | 8.1 (20 reviews) ✓ Verified | 7.9 (323 reviews) | 

#### Agente AI - Marketing Móvel

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 6.7 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (44 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | 7.2 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (42 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | 6.1 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (40 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 6.7 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.6 (40 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | 6.4 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.6 (41 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | 6.9 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.6 (42 reviews) | 

### Análise de Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | N/A | N/A |
| **Ortto** | 8.4/10 | 61 |
| **Braze** | N/A | N/A |

#### Operações de Marketing

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Acompanhamento do ROI** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (32 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Recolha de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (43 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Insights do cliente** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (41 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso Multi-Usuário** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (38 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Gastos** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rótulo Branco** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Atividade da campanha

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Insights da campanha** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (52 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios e Dashboards** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (52 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aderência da campanha** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (41 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento Multicanal** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (41 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Otimização de Marca** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (43 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise preditiva** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Análise de Marketing

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | N/A | N/A |
| **Ortto** | N/A | N/A |
| **Braze** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agentes de IA

| Feature | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (3):** [Software de Personalização](https://www.g2.com/pt/categories/personalization), [Software de Marketing Móvel](https://www.g2.com/pt/categories/mobile-marketing), [Software de Automação de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-automation)

**Unique to Customer.io (4):** [Software de Marketing por SMS](https://www.g2.com/pt/categories/sms-marketing), [Software de Notificação Push](https://www.g2.com/pt/categories/push-notification), [Software de E-mail Transacional](https://www.g2.com/pt/categories/transactional-email), [Plataformas de Dados de Clientes (CDP)](https://www.g2.com/pt/categories/customer-data-platform-cdp)

**Unique to Ortto (9):** [Software de Criação de Pop-Ups](https://www.g2.com/pt/categories/pop-up-builder), [Ferramentas de Mapeamento da Jornada do Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-journey-mapping), [Software de Construção de Modelos de E-mail](https://www.g2.com/pt/categories/email-template-builder), [Software de Criação de Formulários Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-form-builder), [Plataformas de Dados de Clientes (CDP)](https://www.g2.com/pt/categories/customer-data-platform-cdp), [Software de Integração de Dados de E-Commerce](https://www.g2.com/pt/categories/e-commerce-data-integration), [Software de Análise de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-analytics), [Software de Pontuação de Leads](https://www.g2.com/pt/categories/lead-scoring), [Software de Captura de Leads](https://www.g2.com/pt/categories/lead-capture)

**Unique to Braze (8):** [AI Marketing Agents Software](https://www.g2.com/pt/categories/ai-marketing-agents), [Software de Mensagens Empresariais RCS](https://www.g2.com/pt/categories/rcs-business-messaging), [Software de Marketing para WhatsApp](https://www.g2.com/pt/categories/whatsapp-marketing), [Software de Marketing por SMS](https://www.g2.com/pt/categories/sms-marketing), [Software de Construção de Modelos de E-mail](https://www.g2.com/pt/categories/email-template-builder), [Motores de Personalização](https://www.g2.com/pt/categories/personalization-engines), [Software de Notificação Push](https://www.g2.com/pt/categories/push-notification), [Software de Análise da Jornada do Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-journey-analytics)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Customer.io | Ortto | Braze | 
|---|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 58.7% | 70.4% | 16.7% | 
| **Médio Porte** | 37.9% | 27.2% | 55.8% | 
| **Empresa** | 3.4% | 2.5% | 27.5% | 

### By Industry

#### Customer.io

- **Programas de computador:** 14.8%
- **Serviços financeiros:** 13.4%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 9.0%
- **Marketing e Publicidade:** 8.2%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 5.2%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.5%
- **Internet:** 2.4%
- **Jogos de azar & Casinos:** 2.4%
- **Serviços ao consumidor:** 2.4%
- **Seguro:** 2.1%
- **Other:** 37.6%

#### Ortto

- **Marketing e Publicidade:** 13.5%
- **Programas de computador:** 11.9%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 8.4%
- **Serviços financeiros:** 4.5%
- **Internet:** 3.8%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 3.5%
- **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 2.6%
- **Seguro:** 2.6%
- **Imóveis:** 2.5%
- **E-Learning:** 2.1%
- **Other:** 44.6%

#### Braze

- **Serviços financeiros:** 12.6%
- **Marketing e Publicidade:** 7.3%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 6.1%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 6.0%
- **Varejo:** 5.5%
- **Alimentos e Bebidas:** 5.4%
- **Entretenimento:** 4.9%
- **Programas de computador:** 3.6%
- **Bens de consumo:** 3.1%
- **Serviços ao consumidor:** 2.7%
- **Other:** 42.9%

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## Alternatives

### Alternatives to Customer.io

- [Iterable](https://www.g2.com/pt/products/iterable/reviews) — 4.4/5 stars (824 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/pt/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1348 reviews)
- [OneSignal](https://www.g2.com/pt/products/onesignal/reviews) — 4.7/5 stars (1181 reviews)
- [Insider One](https://www.g2.com/pt/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1353 reviews)
- [CleverTap](https://www.g2.com/pt/products/clevertap/reviews) — 4.6/5 stars (651 reviews)
- [Bloomreach](https://www.g2.com/pt/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (765 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14681 reviews)
- [MoEngage](https://www.g2.com/pt/products/moengage/reviews) — 4.5/5 stars (523 reviews)
- [WebEngage](https://www.g2.com/pt/products/webengage/reviews) — 4.5/5 stars (750 reviews)
- [Adobe Marketo Engage](https://www.g2.com/pt/products/adobe-marketo-engage/reviews) — 4.1/5 stars (3132 reviews)

### Alternatives to Ortto

- [Klaviyo](https://www.g2.com/pt/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1348 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14681 reviews)
- [Iterable](https://www.g2.com/pt/products/iterable/reviews) — 4.4/5 stars (824 reviews)
- [Act-On](https://www.g2.com/pt/products/act-on/reviews) — 4.1/5 stars (1069 reviews)
- [LocaliQ](https://www.g2.com/pt/products/localiq/reviews) — 4.5/5 stars (1057 reviews)
- [Constant Contact Advanced Automation](https://www.g2.com/pt/products/constant-contact-advanced-automation/reviews) — 4.4/5 stars (960 reviews)
- [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14729 reviews)
- [Omnisend](https://www.g2.com/pt/products/omnisend/reviews) — 4.6/5 stars (1183 reviews)
- [GetResponse](https://www.g2.com/pt/products/getresponse/reviews) — 4.3/5 stars (1120 reviews)
- [Adobe Campaign](https://www.g2.com/pt/products/adobe-campaign/reviews) — 4.1/5 stars (347 reviews)

### Alternatives to Braze

- [Iterable](https://www.g2.com/pt/products/iterable/reviews) — 4.4/5 stars (824 reviews)
- [MoEngage](https://www.g2.com/pt/products/moengage/reviews) — 4.5/5 stars (523 reviews)
- [Insider One](https://www.g2.com/pt/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1353 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/pt/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1348 reviews)
- [Bloomreach](https://www.g2.com/pt/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (765 reviews)
- [WebEngage](https://www.g2.com/pt/products/webengage/reviews) — 4.5/5 stars (750 reviews)
- [Dotdigital](https://www.g2.com/pt/products/dotdigital/reviews) — 4.4/5 stars (1199 reviews)
- [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/pt/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) — 4.2/5 stars (615 reviews)
- [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) — 4.0/5 stars (4460 reviews)
- [Netcore Customer Engagement Platform](https://www.g2.com/pt/products/netcore-customer-engagement-platform/reviews) — 4.5/5 stars (566 reviews)

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## Top Discussions

### Customer.io

- Title: [Para que serve o Customer.io?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-customer-io-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "customer.io é uma combinação incrivelmente rica em recursos de serviços de mensagens de usuários em uma única plataforma."
- Title: [Está disponível em Bangladesh?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-it-available-in-bangladesh) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Visit ClimaxRecovery or send an email to info@climaxrecovery.com +1 909 248 4443
Provide all necessary information
Recovery process starts, and your..."
- Title: [What is the best way to make automations a smoother process?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-best-way-to-make-automations-a-smoother-process) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Comece com pequenos fluxos de trabalho. Aproveite o conteúdo que suas equipes de marketing e vendas possuem. Use Metas. Saiba quando desinscrever os contatos..."
- Title: [como é este site para e-mails?](https://www.g2.com/pt/discussions/36887-how-is-this-site-for-mails) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Eu não sei"

### Ortto

- Title: [Quais integrações o Ortto possui?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-integrations-does-ortto-have) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Oi Mark, Obrigado pela pergunta!

Ortto tem integrações poderosas sem código e de baixo código com Salesforce, Stripe, Pipedrive, Facebook, Recurly, Zendesk,..."
- Title: [Para que serve o Ortto?](https://www.g2.com/pt/discussions/ortto-what-is-ortto-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Comentário excluído pelo usuário."

### Braze

- Title: [Para que serve o Braze?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-braze-used-for) — 4 comments
  > **Top comment:** "Braze é uma plataforma de engajamento de clientes que permite que as empresas criem e gerenciem campanhas de comunicação personalizadas e direcionadas..."
- Title: [Como você lida com a complexidade de preços da Braze e os custos surpresa que vêm com o crescimento?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-you-deal-with-braze-s-pricing-complexity-and-the-surprise-costs-that-come-with-growth) — 1 comment
  > **Top comment:** "<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Algo que nos ajudou a evitar faturas inesperadas foi definir alertas internos para volumes de envio de campanhas e..."
- Title: [Mais alguém tem dificuldades com a falta de salvamento automático e os ocasionais problemas ao criar telas e mensagens?](https://www.g2.com/pt/discussions/does-anyone-else-struggle-with-the-lack-of-autosave-and-occasional-glitches-when-building-canvases-and-messages) — 1 comment
  > **Top comment:** "<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Entendo totalmente isso. Comecei a salvar cada etapa importante como um rascunho versionado e isso me salvou várias..."
- Title: [Quais truques você está usando para se manter organizado em meio a centenas de telas, campanhas e modelos?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-tricks-are-you-using-to-stay-organized-amid-hundreds-of-canvases-campaigns-and-templates) — 1 comment
  > **Top comment:** "<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">As convenções de nomenclatura e os filtros de tags foram uma mudança de jogo para nós. Usamos prefixos de região-canal..."
- Title: [Como você está lidando com a curva de aprendizado do Braze e integrando novos profissionais de marketing sem perder semanas de produtividade?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-are-you-handling-braze-s-learning-curve-and-onboarding-new-marketers-without-losing-weeks-of-productivity) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Uma coisa que acelerou a integração para nós foi misturar os próprios tutoriais de "Introdução" da Braze com breves..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/customer-io-vs-ortto-vs-braze)