# CTM, CallSource vs Marchex Comparison

| | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.3 out of 5 | 4.1 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 758 | 33 | 184 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (66.2% das avaliações) | Mercado médio (58.1% das avaliações) | Pequeno negócio (54.4% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | $79.00 Por Mês | Preço não disponível | Teste Grátis Por Mês | 

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## Top Pros & Cons

### CTM

Pros:
- Suporte ao Cliente (49 reviews)
- Facilidade de Uso (48 reviews)

Cons:
- Curva de Aprendizado (23 reviews)
- Complexidade (15 reviews)

### CallSource

**Not enough data**

### Marchex

**Not enough data**

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## Ratings Comparison
| Rating | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 9.1 (629 reviews) | 8.9 (29 reviews) | 8.2 (168 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 8.6 (635 reviews) | 8.5 (29 reviews) | 8.0 (167 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.4 (532 reviews) | 9.3 (16 reviews) | 7.8 (134 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.7 (529 reviews) | 9.3 (16 reviews) | 7.9 (134 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 9.0 (584 reviews) | 9.2 (28 reviews) | 8.2 (159 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.2 (524 reviews) | 9.2 (16 reviews) | 8.3 (133 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.1 (628 reviews) | 8.8 (28 reviews) | 7.2 (165 reviews) | 

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## Pricing

### CTM

#### Entry-Level Pricing

Plan: Marketing Lite

Price: $79.00 Por Mês

Description: Essenciais de atribuição para medir o impacto dos seus esforços de marketing

Key Features:
- Usuários ilimitados
- Atribuir chamadas e textos à sua origem
- Gravação de chamadas padrão, encaminhamento e roteamento IVR

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/ctm-ctm/pricing)

#### Free Trial

Yes

### CallSource

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Marchex

#### Entry-Level Pricing

Plan: Marchex Marketing Edge - Core

Price: Teste Grátis Por Mês

Description: Saiba quais esforços de marketing geram chamadas e mensagens de entrada.

Key Features:
- Rastreamento de chamadas usando números gratuitos e locais
- Roteamento básico (seleção IVR, Hora do Dia, Siga-me)
- Inserção Dinâmica de Número: 1:1, Canal, Sessão, Palavra-chave ou Atribuição de Campanha

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/pt/products/marchex/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Geração de Leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | N/A | N/A |
| **CallSource** | N/A | N/A |
| **Marchex** | N/A | N/A |

#### Geração de leads

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Construtor de Chumbo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com CRM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de automação de marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Inteligência de Conversação

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 7.1/10 | 59 |
| **CallSource** | N/A | N/A |
| **Marchex** | 9.0/10 | 5 |

#### Análise de chamadas

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Gravação de chamadas** | 9.6 (54 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (5 reviews) | 
| **Machine Learning** | 8.4 (33 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Chamadas** | 9.0 (46 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (5 reviews) | 
| **Qualificação de Leads** | 8.9 (45 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Pontuação de clientes** | 8.7 (40 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversão de fala em texto** | 8.5 (39 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Resumo de texto** | 6.8 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 5.8 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 5.3 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 6.1 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 5.6 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 6.7 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 5.8 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 4.7 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Centro de Contato

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 9.1/10 | 65 |
| **CallSource** | N/A | N/A |
| **Marchex** | N/A | N/A |

#### Canais

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Voz** | 9.7 (32 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Social** | 8.7 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Bate-papo na Web** | 9.2 (19 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **SMS móvel** | 9.0 (29 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Email** | 9.0 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Conversão de texto em fala** | 7.9 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funções

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Roteamento de sessão** | 9.3 (50 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Enfileiramento de Sessão** | 9.4 (47 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Chamadas simultâneas** | 9.5 (43 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Fala** | 9.2 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **discador automático** | 9.4 (18 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **URA** | 9.7 (27 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pop da tela de entrada** | 9.5 (22 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Dados persistentes** | 9.5 (22 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Centro de Contato

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 9.2 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 7.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 8.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administrativo

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Notas de resumo da sessão** | 9.2 (47 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso de administrador** | 9.7 (47 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios & Dashboards** | 9.2 (50 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gravação de Sessão** | 9.8 (21 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento e atribuição de agentes** | 9.4 (19 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Atribuição

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 8.0/10 | 57 |
| **CallSource** | N/A | N/A |
| **Marchex** | N/A | N/A |

#### Modelagem de Atribuição

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Atribuição de toque único** | 8.7 (43 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atribuição Multi-Touch** | 8.1 (38 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atribuição algorítmica** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atribuição entre Dispositivos** | 8.5 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atribuição offline** | 8.8 (39 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atribuição personalizada** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA Agente - Atribuição

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 5.8 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 7.0 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 5.8 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 5.2 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Marketing

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Atribuição B2B** | 8.7 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atribuição B2C** | 9.0 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Canais de Marketing** | 9.5 (43 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | 9.1 (49 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Relatórios

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Painéis** | 8.8 (48 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Visualizações de dados** | 8.6 (46 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios personalizados** | 8.8 (43 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Captura de Leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | N/A | N/A |
| **CallSource** | N/A | N/A |
| **Marchex** | N/A | N/A |

#### Monitoramento de leads

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Características** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Identificação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Captura de Leads

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Captura de dados

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sítios Web** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Analytics

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Exportação/Importação** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Personalização

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Forms** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Análise de Discurso

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | N/A | N/A |
| **CallSource** | N/A | N/A |
| **Marchex** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Assistentes de Voz com IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | N/A | N/A |
| **CallSource** | N/A | N/A |
| **Marchex** | N/A | N/A |

#### Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Reconhecimento de Voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Síntese de Fala** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discurso personalizável** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Várias ações de voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Comunicação criptografada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Compatibilidade entre plataformas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Rastreamento de Chamadas de Saída

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 8.8/10 | 18 |
| **CallSource** | N/A | N/A |
| **Marchex** | N/A | N/A |

#### Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 6.9 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 7.6 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Vocação

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Gravar chamadas** | 9.8 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerar localização** | 9.2 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tipos de chamada** | 9.5 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Clique para Ligar** | 9.5 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discador Automático** | 9.2 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Contatos

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | 9.5 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Informações Locater** | 9.4 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Registrar dados de clientes potenciais** | 9.4 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Insights

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Notas** | 8.2 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo diário** | 8.9 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens de voz automatizadas** | 8.9 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **E-mails automatizados** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Classifica Prospects** | 7.3 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Anotação Automática** | 8.6 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Coaching de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 7.8/10 | 8 |
| **CallSource** | N/A | N/A |
| **Marchex** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Treinamento de Vendas

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 5.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Treinamento

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Base de conhecimento** | 8.8 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Materiais de Coaching** | 8.5 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Criação de Playbook** | 7.6 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gravação de Vídeo** | 7.9 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Feedback

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Revisão** | 8.1 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Indicador** | 7.4 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Cartão de Coaching** | 7.4 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Leaderboard** | 7.4 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atualizações em tempo real** | 8.8 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações** | 7.9 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Competição** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas UCaaS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 9.4/10 | 21 |
| **CallSource** | N/A | N/A |
| **Marchex** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Plataformas UCaaS

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Extensões

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Flexibilidade de locação** | 9.6 (13 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **VoIP nativo** | 9.4 (12 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Opção CCaaS** | 9.3 (10 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Características

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Correio de voz para e-mail** | 9.5 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Correio de voz para SMS** | 9.4 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compartilhamento de arquivos** | 8.9 (11 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conferência de voz** | 9.5 (11 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Videoconferência** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Transcrições da Conferência** | 9.8 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Execução Baseada em Contas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | N/A | N/A |
| **CallSource** | N/A | N/A |
| **Marchex** | N/A | N/A |

#### Marketing Distribuição

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens personalizadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização do site** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Campanhas de e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Publicidade Digital** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mala direta** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Planejamento de Campanhas

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Mapeamento Estratégico** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Contas priorizadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Contas em alta** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ativação de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integrações

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Integrações da rede de anúncios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de dados de intenção de compra** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de automação de marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com CRM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Reputação Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | N/A | N/A |
| **CallSource** | N/A | N/A |
| **Marchex** | N/A | N/A |

#### Inteligência do Consumidor

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Feedback do cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Inteligência Competitiva** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Sentimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Relatórios

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios de Receita** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios Corporativos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painel de controle** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Monitoramento de Mídia

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Monitoramento de Redes Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Monitoramento de Mídia Digital** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão Interna

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Desempenho dos Funcionários** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fluxo de trabalho da equipe** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Gestão de Reputação Online

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Rastreamento de Chamadas Recebidas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 8.5/10 | 333 |
| **CallSource** | 9.3/10 | 22 |
| **Marchex** | 8.2/10 | 49 |

#### Gerenciamento de Número de Telefone

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Números de telefone locais** | 9.2 (293 reviews) | 9.3 (20 reviews) | 8.7 (42 reviews) | 
| **Números Gratuitos** | 9.1 (248 reviews) | 9.4 (14 reviews) | 8.9 (43 reviews) | 
| **Números existentes da porta** | 8.8 (179 reviews) | 9.4 (14 reviews) | 8.1 (12 reviews) | 

#### Rastreamento

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Visitante & Rastreamento de palavras-chave** | 8.9 (266 reviews) | 9.2 (14 reviews) | 7.9 (32 reviews) | 
| **Inserção dinâmica de números** | 9.1 (227 reviews) | 9.4 (14 reviews) | 8.1 (14 reviews) | 
| **Atribuição de chamadas multicanal** | 8.9 (230 reviews) | 9.4 (13 reviews) | 7.6 (27 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Dados da chamada** | 9.0 (294 reviews) | 9.0 (18 reviews) | 9.0 (46 reviews) | 
| **Gravação de chamadas** | 9.3 (299 reviews) | 8.9 (19 reviews) | 9.3 (43 reviews) | 
| **Relatórios avançados** | 8.7 (269 reviews) | 9.0 (18 reviews) | 8.7 (36 reviews) | 
| **Inteligência de Conversação** | 8.4 (100 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Roteamento de chamadas

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **URA** | 8.9 (168 reviews) | 9.4 (8 reviews) | 7.1 (21 reviews) | 
| **Agendamento de chamadas** | 8.9 (149 reviews) | 9.8 (7 reviews) | 7.4 (19 reviews) | 
| **Roteamento geográfico** | 8.6 (136 reviews) | 9.0 (8 reviews) | 7.6 (16 reviews) | 

#### Administração

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Integrações Martech** | 8.6 (85 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Privacidade, segurança e conformidade** | 9.2 (130 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (5 reviews) | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | 9.1 (148 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (7 reviews) | 

#### Rastreamento de Chamadas de Entrada - AI Agente

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 6.2 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 7.0 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 6.1 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Análise de Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 8.2/10 | 68 |
| **CallSource** | N/A | N/A |
| **Marchex** | N/A | N/A |

#### Operações de Marketing

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Acompanhamento do ROI** | 8.3 (44 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Recolha de dados** | 9.1 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Insights do cliente** | 8.8 (47 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso Multi-Usuário** | 9.1 (58 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Gastos** | 8.3 (45 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rótulo Branco** | 8.5 (42 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Atividade da campanha

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Insights da campanha** | 8.8 (51 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios e Dashboards** | 8.7 (62 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aderência da campanha** | 8.0 (44 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento Multicanal** | 8.9 (55 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Otimização de Marca** | 8.3 (40 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise preditiva** | 7.5 (35 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Análise de Marketing

| Feature | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 6.1 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 7.3 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 6.7 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software de Inteligência de Conversação](https://www.g2.com/pt/categories/conversation-intelligence), [Software de Rastreamento de Chamadas Recebidas](https://www.g2.com/pt/categories/inbound-call-tracking)

**Unique to CTM (8):** [Software de Análise de Discurso](https://www.g2.com/pt/categories/speech-analytics), [Software de Coaching de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-coaching), [Software de Rastreamento de Chamadas de Saída](https://www.g2.com/pt/categories/outbound-call-tracking), [Software de Análise de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-analytics), [Software de Atribuição](https://www.g2.com/pt/categories/attribution), [Software de Central de Atendimento](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center), [Assistentes de Voz com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-voice-assistants), [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/pt/categories/ucaas-platforms)

**Unique to CallSource (2):** [Software de Captura de Leads](https://www.g2.com/pt/categories/lead-capture), [Software de Gestão de Reputação Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-reputation-management)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | CTM | CallSource | Marchex | 
|---|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 66.2% | 35.5% | 54.4% | 
| **Médio Porte** | 30.3% | 58.1% | 33.3% | 
| **Empresa** | 3.6% | 6.5% | 12.2% | 

### By Industry

#### CTM

- **Marketing e Publicidade:** 38.4%
- **Internet:** 6.3%
- **Construção:** 4.1%
- **Serviços ao consumidor:** 3.8%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 3.8%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 3.7%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 2.7%
- **Imóveis:** 2.7%
- **Programas de computador:** 2.1%
- **Atenção à Saúde Mental:** 1.8%
- **Other:** 30.5%

#### CallSource

- **Marketing e Publicidade:** 25.8%
- **Serviços ao consumidor:** 12.9%
- **Automóvel:** 9.7%
- **Imóveis:** 6.5%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 6.5%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 6.5%
- **Construção:** 6.5%
- **Prática Médica:** 3.2%
- **Consultoria de Gestão:** 3.2%
- **Logística e Supply Chain:** 3.2%
- **Other:** 16.1%

#### Marchex

- **Marketing e Publicidade:** 60.6%
- **Internet:** 7.2%
- **Automóvel:** 3.3%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 2.8%
- **Imóveis:** 1.7%
- **Seguro:** 1.7%
- **Serviços financeiros:** 1.7%
- **Construção:** 1.7%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 1.1%
- **Serviços de informação:** 1.1%
- **Other:** 17.2%

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## Alternatives

### Alternatives to CTM

- [CallRail](https://www.g2.com/pt/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews)
- [Invoca](https://www.g2.com/pt/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/pt/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)
- [WhatConverts](https://www.g2.com/pt/products/whatconverts/reviews) — 4.9/5 stars (305 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/pt/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1582 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/pt/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)

### Alternatives to CallSource

- [CallRail](https://www.g2.com/pt/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews)
- [Convirza](https://www.g2.com/pt/products/convirza/reviews) — 4.2/5 stars (46 reviews)
- [Invoca](https://www.g2.com/pt/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/pt/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Gong](https://www.g2.com/pt/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6643 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/pt/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Chorus by ZoomInfo](https://www.g2.com/pt/products/chorus-by-zoominfo/reviews) — 4.5/5 stars (2994 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/pt/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9647 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/pt/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2095 reviews)

### Alternatives to Marchex

- [CallRail](https://www.g2.com/pt/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews)
- [Invoca](https://www.g2.com/pt/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/pt/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)
- [Convirza](https://www.g2.com/pt/products/convirza/reviews) — 4.2/5 stars (46 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/pt/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Call Box](https://www.g2.com/pt/products/call-box/reviews) — 4.2/5 stars (80 reviews)
- [WhatConverts](https://www.g2.com/pt/products/whatconverts/reviews) — 4.9/5 stars (305 reviews)
- [Gong](https://www.g2.com/pt/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6643 reviews)
- [Chorus by ZoomInfo](https://www.g2.com/pt/products/chorus-by-zoominfo/reviews) — 4.5/5 stars (2994 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/pt/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3569 reviews)

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## Top Discussions

### CTM

- Title: [O que você acha que é a melhor coisa sobre o Call Tracking Metrics](https://www.g2.com/pt/discussions/33938-what-do-you-think-is-the-best-thing-about-call-tracking-metrics) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "muito conveniente"
- Title: [Need referral for creative Implementation Consultant](https://www.g2.com/pt/discussions/need-referral-for-creative-implementation-consultant) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Eu ouvi dizer que eles são muito bons."
- Title: [Por que é difícil enviar mensagens na plataforma](https://www.g2.com/pt/discussions/33937-why-is-texting-difficult-on-the-platform) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Você quer dizer para o usuário que recebe uma resposta?"
- Title: [Como faço para excluir uma tag personalizada que criei?](https://www.g2.com/pt/discussions/15086-how-do-i-delete-a-custom-tag-that-i-made) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ei Adrian! Boa pergunta. Tanto as Etiquetas de Relatório quanto as Etiquetas de Chamadas podem ser personalizadas, então a resposta dependeria de qual você..."
- Title: [E se eu já tiver números que quero manter?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-if-i-already-have-numbers-i-want-to-keep) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "No problem, this is a process called porting. We will gladly port over your already existing number into our system for no additional cost. (USA and Canada..."

### CallSource

No discussions available for this product.

### Marchex

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/ctm-ctm-vs-callsource-vs-marchex)