# Crisp, yellow.ai vs tawk.to Comparison

| | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.4 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 194 | 106 | 202 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (87.7% das avaliações) | Pequeno negócio (38.0% das avaliações) | Pequeno negócio (73.3% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Grátis | Preço não disponível | Grátis Por Mês | 

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## Top Pros & Cons

### Crisp

Pros:
- Suporte ao Cliente (32 reviews)
- Útil (30 reviews)

Cons:
- Recursos Faltantes (12 reviews)
- Recursos Limitados (7 reviews)

### yellow.ai

Pros:
- Integrações (11 reviews)
- Desenvolvimento de Chatbot (10 reviews)

Cons:
- Curva de Aprendizado Íngreme (7 reviews)
- Curva de Aprendizado (6 reviews)

### tawk.to

Pros:
- Facilidade de Uso (8 reviews)
- Recursos (4 reviews)

Cons:
- Problemas com Chatbot (2 reviews)
- Limitações (2 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.8 (153 reviews) | 8.4 (71 reviews) | 9.1 (174 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.0 (158 reviews) | 8.7 (74 reviews) | 9.0 (174 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.9 (131 reviews) | 8.1 (34 reviews) | 9.0 (89 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.8 (104 reviews) | 8.4 (33 reviews) | 9.0 (78 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 9.1 (153 reviews) | 8.4 (69 reviews) | 8.4 (142 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.9 (104 reviews) | 8.6 (33 reviews) | 8.9 (67 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.2 (146 reviews) | 8.5 (62 reviews) | 8.9 (167 reviews) | 

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## Pricing

### Crisp

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free 

Price: Grátis

Description: Para sites pessoais e qualquer pessoa que queira um widget de chat básico no site para se comunicar com os visitantes.

Key Features:
- 2 operadores incluídos (Para sempre grátis !!!)
- ∞ visitantes e mensagens
- Sem anúncios - sem revenda de dados

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/crisp/pricing)

#### Free Trial

Yes

### yellow.ai

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### tawk.to

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Grátis Por Mês

Description: Livre para sempre

Key Features:
- Propriedades, widgets e assentos de agentes ilimitados
- Centro de suporte para mensagens e e-mails de bilhetagem
- Base de Conhecimento

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/pt/products/tawk-to/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Balcão de Ajuda

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Crisp** | 8.7/10 | 116 |
| **yellow.ai** | N/A | N/A |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### Gerenciamento de Tickets e Casos

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Experiência do usuário de criação de tickets** | 8.6 (45 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Experiência do usuário de resposta de ticket** | 8.8 (46 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Workflow** | 8.6 (47 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação de Resposta** | 8.5 (45 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de SLA** | 7.7 (38 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Anexos/Screencasts** | 8.9 (46 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Colaboração de Tickets** | 8.9 (46 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Banco de Dados de Clientes e Contatos** | 8.8 (39 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.3 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 8.2 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Help Desk

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Canais de Comunicação

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Portal do Cliente** | 9.1 (44 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **E-mail para o caso** | 9.2 (44 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte por chat/ao vivo** | 9.6 (51 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração social** | 9.2 (45 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Voz** | 8.2 (35 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Suporte ao usuário móvel** | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | 8.3 (103 reviews) ✓ Verified | 8.4 (16 reviews) | 8.5 (123 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | 8.8 (56 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração** | 8.9 (51 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | 8.2 (51 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis** | 8.5 (52 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Marketing Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Crisp** | N/A | N/A |
| **yellow.ai** | 8.8/10 | 12 |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### Mensageiro

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Seqüenciamento** | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **AI** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interface de personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Canais

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Site** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagem de texto (SMS)** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistentes de voz** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Outros** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Clientes

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **direcionamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Perfis** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversão de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Marketing Conversacional

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Caixa de entrada compartilhada

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Crisp** | 8.2/10 | 17 |
| **yellow.ai** | N/A | N/A |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### Ferramentas de Produtividade

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Notas** | 8.9 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discussão Interna** | 8.4 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atribuições e Tarefas** | 7.9 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fluxos** | 8.5 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modelos** | 8.5 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | 8.3 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sistema de Marcação** | 8.5 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Analytics

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Tendências** | 7.4 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acompanhamento de desempenho** | 7.9 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento de e-mail** | 7.8 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de IA para Operações Empresariais

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Crisp** | N/A | N/A |
| **yellow.ai** | N/A | N/A |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### Respostas

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rota para o Ser Humano** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compreensão de linguagem natural (NLU)** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automatização - Agentes de IA

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Acompanhamento de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação da Interação com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Processamento de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Editor de Conversação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Humano-em-o-loop** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Autonomia - Agentes de IA

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Tomada de decisão independente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas Adaptativas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Execução da tarefa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resolução de problemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Crisp** | N/A | N/A |
| **yellow.ai** | 8.9/10 | 6 |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### Respostas

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Controle** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rota para o Ser Humano** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Barras de menu** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sequências de gotejamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Marca** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Teste A/B** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso baseado em função** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de informações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Automação de Atendimento ao Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Crisp** | N/A | N/A |
| **yellow.ai** | 8.5/10 | 9 |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### Suporte ao cliente

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discurso** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Resolução de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Roteamento inteligente** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Inteligência artificial

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Aprendizagem** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Língua** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **IA conversacional** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas de Bots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Crisp** | N/A | N/A |
| **yellow.ai** | N/A | N/A |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataformas de Bots - IA Agente

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Chat ao Vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Crisp** | 8.6/10 | 123 |
| **yellow.ai** | 8.8/10 | 18 |
| **tawk.to** | 8.1/10 | 155 |

#### IA generativa

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.1 (37 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (12 reviews) | 
| **Resumo de texto** | 8.2 (34 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 5.9 (9 reviews) | 
| **Conversão de texto em fala** | 7.1 (35 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 5.7 (9 reviews) | 

#### Comunicação

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Bate-papo pop-up** | 9.3 (102 reviews) ✓ Verified | 9.3 (14 reviews) | 9.2 (139 reviews) ✓ Verified | 
| **Notificações** | 9.2 (100 reviews) ✓ Verified | 9.2 (14 reviews) | 8.9 (138 reviews) ✓ Verified | 
| **E-mails direcionados** | 8.4 (75 reviews) ✓ Verified | 9.0 (10 reviews) | 7.9 (99 reviews) ✓ Verified | 
| **Mensagens no aplicativo** | 9.3 (88 reviews) ✓ Verified | 9.0 (13 reviews) | 8.9 (116 reviews) ✓ Verified | 
| **Co-Navegação** | 8.7 (61 reviews) ✓ Verified | 8.0 (9 reviews) | 8.3 (40 reviews) | 

#### Uso Interno

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | 8.3 (103 reviews) ✓ Verified | 8.4 (16 reviews) | 8.5 (123 reviews) ✓ Verified | 
| **Arquivamento de conversas** | 8.8 (92 reviews) ✓ Verified | 9.2 (11 reviews) | 8.8 (123 reviews) ✓ Verified | 
| **Desenvolvimento de Leads** | 8.3 (82 reviews) ✓ Verified | 8.3 (12 reviews) | 8.4 (112 reviews) | 
| **Base de conhecimento** | 8.7 (85 reviews) ✓ Verified | 8.7 (13 reviews) | 8.6 (117 reviews) ✓ Verified | 
| **Caixa de entrada da equipe** | 8.8 (93 reviews) ✓ Verified | 8.3 (13 reviews) | 8.7 (109 reviews) ✓ Verified | 
| **Perfis de clientes** | 8.9 (91 reviews) ✓ Verified | 8.7 (13 reviews) | 8.3 (110 reviews) ✓ Verified | 

### Autoatendimento ao Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Crisp** | 7.8/10 | 50 |
| **yellow.ai** | N/A | N/A |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Resumo de texto** | 7.2 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Experiência de autoatendimento

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Base de conhecimento** | 8.5 (46 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Artigos pesquisáveis** | 8.3 (45 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fóruns da Comunidade** | 6.7 (36 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Otimização móvel** | 8.3 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | 7.9 (35 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma de autoatendimento

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Marca** | 7.9 (34 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação** | 7.9 (35 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Inteligência artificial** | 7.0 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | 8.4 (36 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Autoatendimento ao Cliente

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Atendimento ao Cliente Social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Crisp** | 8.8/10 | 21 |
| **yellow.ai** | N/A | N/A |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.8 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 8.8 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Processo

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Menciona** | 8.1 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Bilhetes** | 8.2 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Macros** | 8.7 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Canais

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Email** | 9.1 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Social** | 9.4 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Bate-papo ao vivo** | 9.6 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Telefone** | 7.6 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Texto** | 8.8 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Visão

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Pesquisas** | 8.6 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | 8.6 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atividade do Visitante** | 8.6 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte técnico** | 9.6 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Crisp** | 7.9/10 | 12 |
| **yellow.ai** | N/A | N/A |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 7.8 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 7.9 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Marketing no WhatsApp

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Crisp** | N/A | N/A |
| **yellow.ai** | N/A | N/A |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Mensagens transacionais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Envio em massa de mensagens no WhatsApp** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens Conversacionais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens Promocionais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas automatizadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de API** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Comércio pelo WhatsApp** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas de Comércio Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Crisp** | N/A | N/A |
| **yellow.ai** | N/A | N/A |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### IA Conversacional - Plataformas de Comércio Conversacional

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Chatbots de IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens e Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agentes de IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistentes de voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aplicativos de comunicação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integração de plataforma - Plataformas de Comércio Conversacional

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Lojas de comércio eletrônico** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Canais de vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Plataforma de Pagamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ferramentas internas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise e Relatórios - Plataformas de Comércio Conversacional

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Análise conversacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatório avançado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de Interface Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Crisp** | N/A | N/A |
| **yellow.ai** | N/A | N/A |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### Interação em Linguagem Natural - Agentes de Interface Conversacional

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Compreensão de Consulta em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Conversação Multi-Turnos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte de Interface de Voz e Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Manuseio de Intenção e Ação - Agentes de Interface Conversacional

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Recuperação de Dados de Sistemas Conectados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Reconhecimento e Mapeamento de Intenções** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ação e Disparo de Fluxo de Trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Contexto e Personalização - Agentes de Interface Conversacional

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Persistência de Contexto de Conversação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Consciência de Identidade e Permissão do Usuário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integração e Implantação Empresarial - Agentes de Interface Conversacional

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Integrações de Aplicações Empresariais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segurança e Controles de Acesso** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de Suporte ao Cliente de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Crisp** | N/A | N/A |
| **yellow.ai** | N/A | N/A |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Resolução Automática de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Resposta Contextual** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Utilização da Base de Conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte Multilíngue** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Contato Proativo com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Escalação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Otimização de Fluxo de Trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Automação de Interação com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Processamento de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Autonomia

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Tomada de Decisão Independente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas Adaptativas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Execução de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resolução de Problemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Crisp** | N/A | N/A |
| **yellow.ai** | N/A | N/A |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agentes de IA

| Feature | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat)

**Unique to Crisp (5):** [Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital](https://www.g2.com/pt/categories/digital-customer-service-platforms), [Software de Caixa de Entrada Compartilhada](https://www.g2.com/pt/categories/shared-inbox), [Software de Atendimento ao Cliente em Redes Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-customer-service), [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk), [Software de Autoatendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-self-service)

**Unique to yellow.ai (9):** [Plataformas de Bots](https://www.g2.com/pt/categories/bot-platforms), [Plataformas de Comércio Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-commerce-platforms), [Software de Marketing para WhatsApp](https://www.g2.com/pt/categories/whatsapp-marketing), [Software de Automação de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-service-automation), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-marketing), [Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-customer-support-agents), [Agentes de IA para Operações Empresariais](https://www.g2.com/pt/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software de Chatbots](https://www.g2.com/pt/categories/chatbots), [Software de Agentes de Interface Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-interface-agents)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Crisp | yellow.ai | tawk.to | 
|---|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 87.7% | 38.0% | 73.3% | 
| **Médio Porte** | 12.3% | 33.0% | 22.1% | 
| **Empresa** | 0% | 29.0% | 4.6% | 

### By Industry

#### Crisp

- **Programas de computador:** 27.9%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 6.6%
- **Marketing e Publicidade:** 6.0%
- **Internet:** 5.5%
- **Lazer, Viagens e Turismo:** 4.4%
- **Serviços financeiros:** 3.8%
- **Seguro:** 2.7%
- **Telecomunicações:** 2.2%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.2%
- **Varejo:** 2.2%
- **Other:** 36.6%

#### yellow.ai

- **Serviços financeiros:** 15.0%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 13.0%
- **Programas de computador:** 10.0%
- **Bancário:** 8.0%
- **Alimentos e Bebidas:** 7.0%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 5.0%
- **Linhas Aéreas/Aviação:** 4.0%
- **Varejo:** 4.0%
- **Serviços ao consumidor:** 3.0%
- **Gestão Educacional:** 3.0%
- **Other:** 28.0%

#### tawk.to

- **Tecnologia da informação e serviços:** 11.9%
- **Programas de computador:** 11.3%
- **Marketing e Publicidade:** 8.8%
- **Internet:** 5.2%
- **Gestão Educacional:** 4.1%
- **Serviços financeiros:** 3.1%
- **Bens de Consumo Eletrônicos:** 3.1%
- **Serviços ao consumidor:** 3.1%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 2.6%
- **Varejo:** 2.6%
- **Other:** 44.3%

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## Alternatives

### Alternatives to Crisp

- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/pt/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1904 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3741 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/pt/products/livechat/reviews) — 4.4/5 stars (806 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/pt/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [HelpCrunch](https://www.g2.com/pt/products/helpcrunch/reviews) — 4.7/5 stars (237 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6870 reviews)
- [Front](https://www.g2.com/pt/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2461 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Help Scout](https://www.g2.com/pt/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (426 reviews)

### Alternatives to yellow.ai

- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews)
- [Haptik](https://www.g2.com/pt/products/haptik/reviews) — 4.5/5 stars (167 reviews)
- [Kore.AI](https://www.g2.com/pt/products/kore-ai/reviews) — 4.6/5 stars (474 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6870 reviews)
- [Verloop.io](https://www.g2.com/pt/products/verloop-io/reviews) — 4.7/5 stars (230 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/pt/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1543 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Qualified](https://www.g2.com/pt/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1474 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/pt/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1904 reviews)

### Alternatives to tawk.to

- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6870 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/pt/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1904 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/pt/products/livechat/reviews) — 4.4/5 stars (806 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/pt/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3741 reviews)
- [JivoChat](https://www.g2.com/pt/products/jivochat/reviews) — 4.6/5 stars (51 reviews)
- [Zoho SalesIQ](https://www.g2.com/pt/products/zoho-salesiq/reviews) — 4.4/5 stars (254 reviews)
- [Pure Chat](https://www.g2.com/pt/products/pure-chat/reviews) — 4.4/5 stars (207 reviews)

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## Top Discussions

### Crisp

- Title: [O Crisp Chat é gratuito?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-crisp-chat-free) — 2 comments
  > **Top comment:** "Crisp tem um plano Básico que inclui dois assentos e recursos limitados. No entanto, se você precisar de uma equipe para se comunicar com os visitantes do..."
- Title: [O que é o Crisp Chat?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-crisp-chat) — 1 comment
  > **Top comment:** "Simplificando, é um software/serviço de chat ao vivo que você pode incorporar em seu site.

De longe, a melhor opção que usei até agora. O suporte ao vivo ou..."
- Title: [How do you measure success of customer support using Crisp?](https://www.g2.com/pt/discussions/29935-how-do-you-measure-success-of-customer-support-using-crisp) — 1 comment
  > **Top comment:** "O melhor suporte ao cliente que já tive até agora para uma ferramenta pela qual pagamos menos de 10k por ano."

### yellow.ai

- Title: [Podemos usar Python para a programação de bots e podemos integrá-lo com uma boa interface de usuário na sua plataforma?](https://www.g2.com/pt/discussions/32217-can-we-use-python-for-bot-s-coding-and-can-we-integrate-it-with-a-good-ui-in-your-platform) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Oi Sudheer,  
gentilmente redirecione sua pergunta para a comunidade: http://community.yellowmessenger.com"
- Title: [Podemos ter algum modelo de desconto para as lojas locais?](https://www.g2.com/pt/discussions/33978-can-we-have-any-discount-model-for-the-local-stores) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Olá Sai Surya,  
Para democratizar a IA e ajudar as marcas a #FicarProntasParaIA, lançamos um programa para reivindicar um chatbot do WhatsApp com tecnologia..."

### tawk.to

- Title: [Para que serve o tawk.to?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-tawk-to-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "É um software de chat ao vivo usado no site para interagir principalmente com os clientes."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/crisp-vs-yellow-ai-vs-tawk-to)