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Comparar Crisp e Faveo Help Desk 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (87.0% das avaliações)
Mercado médio (47.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis
$500 Onetime
Crisp
Classificação por Estrelas
(183)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (87.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis
Navegue por todos os planos de preços 4Faveo Help Desk
Classificação por Estrelas
(23)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (47.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$500 Onetime
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Faveo Help Desk se destaca por oferecer uma experiência de fluxo de trabalho altamente personalizável, permitindo que os usuários criem status personalizados que se alinham com suas necessidades específicas. Essa flexibilidade é particularmente apreciada por aqueles que necessitam de soluções sob medida para seus processos de atendimento.
- Os usuários dizem que o Crisp se destaca pelo excelente suporte ao cliente, com muitos destacando a capacidade de resposta e a simpatia da equipe de suporte. Este nível de serviço é uma vantagem significativa para pequenas empresas que buscam assistência confiável.
- Os revisores mencionam que o Faveo Help Desk oferece uma interface amigável com recursos de relatórios abrangentes, facilitando para as equipes a gestão eficaz de seus tickets de suporte. No entanto, alguns usuários notaram desafios ocasionais com a capacidade de resposta do suporte ao cliente.
- De acordo com avaliações verificadas, o Crisp oferece um ótimo valor pelo preço da assinatura, com um conjunto de recursos que suporta uma ampla gama de funções empresariais além do simples atendimento. Esta versatilidade é um ponto de venda chave para pequenas empresas que precisam de uma solução tudo-em-um.
- Os revisores do G2 destacam que, enquanto o Faveo Help Desk tem uma forte experiência de usuário na criação de tickets, o plugin de chat do Crisp é particularmente elogiado por melhorar a interação com o cliente e rastrear conversas, o que é vital para empresas focadas no engajamento.
- Os usuários relatam que a facilidade de uso do Faveo Help Desk é um ponto forte, com uma pontuação que reflete seu design intuitivo. Em contraste, a facilidade de configuração do Crisp também é bem avaliada, tornando-o uma escolha sólida para empresas que buscam implementar rapidamente uma solução de help desk.
Crisp vs Faveo Help Desk
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Faveo Help Desk mais fácil de usar. No entanto, sentiram que Crisp é mais fácil de configurar e fazer negócios em geral. Ambos os produtos foram igualmente fáceis de administrar.
- Tanto Crisp quanto Faveo Help Desk atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Crisp é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Crisp em relação ao Faveo Help Desk.
Preços
Preço de Nível Básico
Crisp
Free
Grátis
Para sites pessoais e qualquer pessoa que queira um widget de chat básico no site para se comunicar com os visitantes.
- 2 operadores incluídos (Para sempre grátis !!!)
- ∞ visitantes e mensagens
- Sem anúncios - sem revenda de dados
Faveo Help Desk
Help Desk Pro
$500
Onetime
- Uso em um domínio/site
- Instalação e Configuração
- Recursos Avançados
Teste Gratuito
Crisp
Teste Gratuito disponível
Faveo Help Desk
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.8
149
8.8
14
Facilidade de Uso
9.0
152
9.2
14
Facilidade de configuração
8.9
126
8.2
11
Facilidade de administração
8.8
101
8.8
11
Qualidade do Suporte
9.1
149
8.7
14
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
102
8.7
10
Direção de Produto (% positivo)
9.3
142
7.3
13
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.6
45
9.3
10
8.8
45
|
Recurso Verificado
8.7
10
8.6
47
|
Recurso Verificado
8.7
9
8.5
45
|
Recurso Verificado
9.1
9
7.7
38
8.5
9
8.9
46
|
Recurso Verificado
8.7
9
8.9
45
9.0
10
8.8
39
|
Recurso Verificado
8.8
8
IA generativa
8.3
24
Dados insuficientes disponíveis
8.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
9.1
44
|
Recurso Verificado
9.1
9
9.2
44
|
Recurso Verificado
8.7
9
9.6
50
|
Recurso Verificado
7.3
5
9.2
45
|
Recurso Verificado
7.0
5
8.2
35
7.0
5
Plataforma
8.8
51
|
Recurso Verificado
8.1
7
8.4
102
|
Recurso Verificado
8.7
9
8.9
55
|
Recurso Verificado
8.5
9
8.9
51
|
Recurso Verificado
6.4
6
8.2
51
|
Recurso Verificado
8.3
9
8.5
52
|
Recurso Verificado
9.1
9
Ferramentas de Produtividade
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.3
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
7.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
7.8
16
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.2
35
Dados insuficientes disponíveis
8.2
34
Dados insuficientes disponíveis
7.1
35
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.3
101
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
100
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
75
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
88
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
61
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.4
102
|
Recurso Verificado
8.7
9
8.8
92
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
82
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
90
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
91
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.5
46
Dados insuficientes disponíveis
8.3
45
Dados insuficientes disponíveis
6.7
36
Dados insuficientes disponíveis
8.3
31
Dados insuficientes disponíveis
7.9
35
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
7.9
34
Dados insuficientes disponíveis
7.9
35
Dados insuficientes disponíveis
6.9
31
Dados insuficientes disponíveis
8.4
35
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Processo
8.1
16
Dados insuficientes disponíveis
8.2
14
Dados insuficientes disponíveis
8.7
14
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.1
18
Dados insuficientes disponíveis
9.4
18
Dados insuficientes disponíveis
9.6
19
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
Visão
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.6
18
Dados insuficientes disponíveis
9.6
16
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
7.9
12
Não há dados suficientes
IA generativa
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
12
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Crisp e Faveo Help Desk é categorizado como Balcão de Ajuda e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
Crisp é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Caixa de entrada compartilhada, Atendimento ao Cliente Social, e Chat ao Vivo
Faveo Help Desk não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Crisp
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Faveo Help Desk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
27.7%
Tecnologia da informação e serviços
6.8%
Internet
5.6%
Marketing e Publicidade
5.1%
Lazer, Viagens e Turismo
4.0%
Outro
50.8%
Tecnologia da informação e serviços
28.6%
Ensino superior
9.5%
Programas de computador
9.5%
Telecomunicações
4.8%
Segurança e Investigações
4.8%
Outro
42.9%
Principais Alternativas
Discussões
O Crisp Chat é gratuito?
2 Comentários
TT
Crisp tem um plano Básico que inclui dois assentos e recursos limitados. No entanto, se você precisar de uma equipe para se comunicar com os visitantes do...Leia mais
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Comentário
PC
O melhor suporte ao cliente que já tive até agora para uma ferramenta pela qual pagamos menos de 10k por ano.Leia mais
O que é o Crisp Chat?
1 Comentário
WC
Simplificando, é um software/serviço de chat ao vivo que você pode incorporar em seu site.
De longe, a melhor opção que usei até agora. O suporte ao vivo ou...Leia mais
Faveo Help Desk não possui discussões com respostas
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