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Comparar Creatio e Zendesk for Customer Service 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (44.0% das avaliações)
Mercado médio (45.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $25.00 1 user Por Mês
$19.00 1 user per month billed annually
Creatio
Classificação por Estrelas
(311)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (44.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $25.00 1 user Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Zendesk for Customer Service
Classificação por Estrelas
(6,651)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (45.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$19.00 1 user per month billed annually
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 7Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Zendesk Support Suite oferece um sistema de tickets robusto, mas os revisores mencionam que os recursos de automação do Creatio, particularmente na gestão de fluxos de trabalho, proporcionam uma experiência mais simplificada para pequenas empresas.
- Os revisores dizem que, embora as capacidades de relatórios do Zendesk sejam fortes, os usuários no G2 destacam que as ferramentas de análise do Creatio são mais intuitivas e personalizáveis, permitindo melhores insights sobre as interações com os clientes.
- Os usuários dizem que o Zendesk Support Suite tem um preço de entrada ligeiramente mais baixo, tornando-o mais acessível para empresas de médio porte, mas os revisores mencionam que o preço mais alto do Creatio é justificado por seus recursos avançados e suporte ao cliente superior.
- Os usuários do G2 relatam que a facilidade de configuração do Zendesk é razoável, mas os usuários no G2 enfatizam que o processo de integração do Creatio é mais amigável, com melhor orientação e recursos disponíveis para novos usuários.
- Os revisores mencionam que a qualidade do suporte do Zendesk é boa, mas os usuários dizem que o Creatio se destaca nesta área, com tempos de resposta mais rápidos e representantes mais conhecedores, especialmente para consultas complexas.
- Os usuários relatam que, embora ambos os produtos tenham suporte por chat, os revisores destacam que a funcionalidade de chat ao vivo do Creatio é mais responsiva e integrada, proporcionando uma melhor experiência de suporte em tempo real em comparação com as ofertas do Zendesk.
Creatio vs Zendesk for Customer Service
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Creatio mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Creatio no geral.
- Os revisores sentiram que Creatio atende melhor às necessidades de seus negócios do que Zendesk for Customer Service.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Creatio é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Creatio em relação ao Zendesk for Customer Service.
Preços
Preço de Nível Básico
Creatio
Growth
A partir de $25.00
1 user Por Mês
Fornecer automação para clientes SMB
- Designer de interface de usuário sem código
- Personalização via scripts
- Número ilimitado de registros
Zendesk for Customer Service
Support Only (Team)
$19.00
1 user per month billed annually
Suporte ao cliente integrado
- Email e redes sociais
- Widget da web e SDK móvel
- Regras de negócios predefinidas
Teste Gratuito
Creatio
Teste Gratuito disponível
Zendesk for Customer Service
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
222
8.6
5,109
Facilidade de Uso
9.0
249
8.6
5,153
Facilidade de configuração
8.4
150
8.0
3,177
Facilidade de administração
8.6
119
8.2
3,072
Qualidade do Suporte
9.1
220
8.4
4,787
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
118
8.4
2,998
Direção de Produto (% positivo)
9.2
207
8.0
4,763
Recursos
Automação da Força de Vendas
9.0
152
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
91
Dados insuficientes disponíveis
8.9
144
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
148
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
117
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
132
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
129
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
125
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
121
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Automação de marketing
8.8
132
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
123
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
141
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
109
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
9.1
122
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
113
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
128
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
110
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
115
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios & Analytics
8.8
147
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
155
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
120
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Móvel & Social
8.6
115
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
110
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
122
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.8
96
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
97
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
97
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
70
Dados insuficientes disponíveis
8.9
79
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
82
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
91
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
76
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Integração
8.8
98
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
81
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
75
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.0
28
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - CRM
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.8
2547
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
2562
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
2488
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
2333
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1918
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
2394
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
2381
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1849
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.6
381
Dados insuficientes disponíveis
7.6
383
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
7.8
242
Dados insuficientes disponíveis
7.9
242
Dados insuficientes disponíveis
7.9
243
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.5
2056
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
2303
|
Recurso Verificado
9.3
5
8.4
1718
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
1423
|
Recurso Verificado
8.3
5
8.0
1306
|
Recurso Verificado
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.8
1385
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
1775
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1945
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1737
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
2337
|
Recurso Verificado
8.3
5
8.0
2405
|
Recurso Verificado
Geração de LeadsOcultar 5 recursosMostrar 5 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Geração de leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sistemas de Gestão de Pedidos Distribuídos no VarejoOcultar 8 recursosMostrar 8 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Controle de Estoque
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Omni-Channel
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Configuração
9.2
22
Dados insuficientes disponíveis
8.9
22
Dados insuficientes disponíveis
8.9
19
Dados insuficientes disponíveis
9.1
24
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.9
19
Dados insuficientes disponíveis
8.9
18
Dados insuficientes disponíveis
8.8
20
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Fluxo de Trabalho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
8.3
665
Dados insuficientes disponíveis
8.3
661
Dados insuficientes disponíveis
8.4
630
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.3
588
Dados insuficientes disponíveis
7.9
561
Dados insuficientes disponíveis
8.2
642
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.3
178
Dados insuficientes disponíveis
7.2
177
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
8.5
324
Dados insuficientes disponíveis
8.3
324
Dados insuficientes disponíveis
8.4
311
Dados insuficientes disponíveis
8.4
304
Dados insuficientes disponíveis
8.5
315
Dados insuficientes disponíveis
8.2
311
Dados insuficientes disponíveis
8.2
344
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
7.8
264
Dados insuficientes disponíveis
8.0
305
Dados insuficientes disponíveis
8.2
293
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
7.0
22
Dados insuficientes disponíveis
7.3
22
Canais
8.8
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
16
Dados insuficientes disponíveis
8.3
17
Dados insuficientes disponíveis
8.8
19
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Funções
8.5
19
Dados insuficientes disponíveis
8.6
18
Dados insuficientes disponíveis
8.9
19
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
14
Dados insuficientes disponíveis
7.9
15
Dados insuficientes disponíveis
8.4
16
Dados insuficientes disponíveis
8.1
16
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Centro de Contato
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.3
19
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
23
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
15
Dados insuficientes disponíveis
9.2
18
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Processos Digitais (DPA)Ocultar 17 recursosMostrar 17 recursos
9.0
15
Não há dados suficientes
Fluxos de trabalho digitais
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
9.5
13
Dados insuficientes disponíveis
9.1
13
Dados insuficientes disponíveis
Forms
9.2
12
Dados insuficientes disponíveis
9.2
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
Automação
9.4
13
Dados insuficientes disponíveis
9.4
12
Dados insuficientes disponíveis
8.8
11
Dados insuficientes disponíveis
8.2
11
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Automação de Processos Digitais (DPA)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
8.1
83
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.3
63
Dados insuficientes disponíveis
8.6
68
Dados insuficientes disponíveis
8.2
68
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
7.6
26
Dados insuficientes disponíveis
7.8
26
Dados insuficientes disponíveis
7.7
26
Dados insuficientes disponíveis
7.7
26
Dados insuficientes disponíveis
7.9
26
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.3
68
Dados insuficientes disponíveis
8.3
66
Dados insuficientes disponíveis
8.4
63
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
7.9
25
Dados insuficientes disponíveis
7.6
26
Dados insuficientes disponíveis
7.5
26
Dados insuficientes disponíveis
7.6
26
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.8
32
Dados insuficientes disponíveis
8.2
31
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.1
467
Dados insuficientes disponíveis
8.1
464
Dados insuficientes disponíveis
8.3
448
Dados insuficientes disponíveis
8.1
447
Dados insuficientes disponíveis
8.1
355
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.6
469
Dados insuficientes disponíveis
8.3
466
Dados insuficientes disponíveis
8.3
462
Dados insuficientes disponíveis
8.2
462
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
453
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.1
112
Dados insuficientes disponíveis
8.2
111
Monitoramento de leads
9.2
8
Dados insuficientes disponíveis
9.3
10
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Captura de Leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Captura de dados
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.7
9
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.1
856
Dados insuficientes disponíveis
8.3
713
Dados insuficientes disponíveis
8.2
681
Dados insuficientes disponíveis
8.2
746
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.1
711
Dados insuficientes disponíveis
8.3
754
Dados insuficientes disponíveis
8.4
708
Dados insuficientes disponíveis
8.0
785
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.8
202
Dados insuficientes disponíveis
7.8
201
Canais de mensagens
Dados insuficientes disponíveis
7.6
77
Dados insuficientes disponíveis
9.0
170
Dados insuficientes disponíveis
8.3
93
Dados insuficientes disponíveis
8.5
100
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.2
107
Dados insuficientes disponíveis
8.9
155
Dados insuficientes disponíveis
8.2
110
Dados insuficientes disponíveis
8.4
143
Operações e Inteligência de Receita (RO&I)Ocultar 23 recursosMostrar 23 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Revenue Sourcing e Previsão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Enriquecimento de dados do CRM
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de contas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Operações e Inteligência de Receita (RO&I)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de VarejoOcultar 24 recursosMostrar 24 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Gestão de Dados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Móvel
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de Varejo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
7.9
101
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.1
81
Dados insuficientes disponíveis
7.5
76
Dados insuficientes disponíveis
8.0
83
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.0
82
Dados insuficientes disponíveis
8.2
82
Dados insuficientes disponíveis
8.1
83
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
7.8
82
Dados insuficientes disponíveis
7.7
81
Dados insuficientes disponíveis
7.7
83
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.9
207
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
949
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
963
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
719
Dados insuficientes disponíveis
8.5
736
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
519
Uso Interno
Dados insuficientes disponíveis
8.0
1775
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
848
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
649
Dados insuficientes disponíveis
8.5
897
Dados insuficientes disponíveis
8.6
823
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
846
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1497
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1434
Dados insuficientes disponíveis
8.0
1023
Dados insuficientes disponíveis
7.7
646
Dados insuficientes disponíveis
8.0
778
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.3
826
Dados insuficientes disponíveis
8.2
839
Dados insuficientes disponíveis
7.7
656
Dados insuficientes disponíveis
8.2
804
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.3
63
Dados insuficientes disponíveis
8.3
63
Dados insuficientes disponíveis
8.2
64
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
8.6
61
Dados insuficientes disponíveis
8.2
63
Dados insuficientes disponíveis
8.1
63
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.4
76
Dados insuficientes disponíveis
7.5
77
Processo
Dados insuficientes disponíveis
8.4
563
Dados insuficientes disponíveis
9.1
740
Dados insuficientes disponíveis
8.9
688
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.0
739
Dados insuficientes disponíveis
8.4
585
Dados insuficientes disponíveis
8.7
562
Dados insuficientes disponíveis
8.2
484
Dados insuficientes disponíveis
8.3
420
Visão
Dados insuficientes disponíveis
8.1
538
Dados insuficientes disponíveis
8.3
647
Dados insuficientes disponíveis
8.5
561
Dados insuficientes disponíveis
8.7
665
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
8.1
76
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.8
67
Dados insuficientes disponíveis
7.7
66
Plataformas de Comércio ConversacionalOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA Conversacional - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração de plataforma - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise e Relatórios - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Fornecimento de dados
8.9
23
Dados insuficientes disponíveis
8.9
24
Dados insuficientes disponíveis
8.5
20
Dados insuficientes disponíveis
8.6
25
Dados insuficientes disponíveis
9.0
21
Dados insuficientes disponíveis
Análise preditiva
9.2
22
Dados insuficientes disponíveis
8.8
23
Dados insuficientes disponíveis
8.4
20
Dados insuficientes disponíveis
8.8
23
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Vendas
8.7
26
Dados insuficientes disponíveis
8.5
21
Dados insuficientes disponíveis
9.2
24
Dados insuficientes disponíveis
8.6
27
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Desenvolvimento Sem CódigoOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
9.2
30
Não há dados suficientes
Design de Interface do Usuário
9.5
22
Dados insuficientes disponíveis
9.0
23
Dados insuficientes disponíveis
9.0
24
Dados insuficientes disponíveis
9.5
28
Dados insuficientes disponíveis
Controle de Dados
9.0
25
Dados insuficientes disponíveis
9.0
25
Dados insuficientes disponíveis
9.4
25
Dados insuficientes disponíveis
Publicação
9.2
24
Dados insuficientes disponíveis
9.2
23
Dados insuficientes disponíveis
9.3
23
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Desenvolvimento Sem Código - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.3
98
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.4
69
Dados insuficientes disponíveis
8.1
70
Dados insuficientes disponíveis
8.3
70
Dados insuficientes disponíveis
8.3
68
Dados insuficientes disponíveis
8.3
69
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.2
69
Dados insuficientes disponíveis
8.4
69
Dados insuficientes disponíveis
8.3
69
Dados insuficientes disponíveis
8.5
69
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
69
Dados insuficientes disponíveis
8.6
70
Dados insuficientes disponíveis
7.9
69
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
8.2
69
Dados insuficientes disponíveis
8.4
68
Dados insuficientes disponíveis
8.3
69
Dados insuficientes disponíveis
8.3
70
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Recursos HumanosOcultar 18 recursosMostrar 18 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Recursos da plataforma de gerenciamento de força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Creatio e Zendesk for Customer Service é categorizado como Balcão de Ajuda e Agentes de IA para Operações Empresariais
Categorias Únicas
Creatio é categorizado como Análise de Varejo, Gestão de Fluxo de Trabalho, Automação de Processos Digitais (DPA), Sistemas de Gestão de Pedidos Distribuídos no Varejo, Plataformas de Desenvolvimento Sem Código, Análise de Vendas, Captura de Leads, CRM, Centro de Contato, e Operações e Inteligência de Receita (RO&I)
Zendesk for Customer Service é categorizado como Gestão de Recursos Humanos, Plataformas de Comércio Conversacional, Chat ao Vivo, Chatbots, Caixa de entrada compartilhada, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Suporte Conversacional, Gestão de Reclamações, Autoatendimento ao Cliente, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Atendimento ao Cliente Social, e Notificação Proativa
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Creatio
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Zendesk for Customer Service
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
18.0%
Programas de computador
10.9%
Serviços financeiros
6.0%
Bancário
4.9%
Telecomunicações
2.6%
Outro
57.7%
Programas de computador
14.1%
Tecnologia da informação e serviços
12.8%
Serviços financeiros
5.8%
Varejo
4.8%
Serviços ao consumidor
4.4%
Outro
58.1%
Principais Alternativas
Discussões
what makes bpm'online better than other CRM systems
2 Comentários
CZ
É mais fácil organizar os dados dos clientes, planejar melhor as atividades e analisá-las. As campanhas agora são melhores e as informações podem ser usadas...Leia mais
Creatio não possui mais discussões com respostas
Is zendesk any good?
8 Comentários
AM
Para equipes de suporte, o Zendesk Support é fantástico e fará tudo o que você deseja que ele faça. O Zendesk Support não pode ser facilmente adaptado para...Leia mais
Is there a free version of Zendesk?
7 Comentários
AG
Zendesk Support Suite oferece um teste gratuito de 14 dias.Leia mais
O que é o Zendesk Support Suite?
4 Comentários
VC
O Zendesk Suite é a coleção de produtos e capacidades do Zendesk que fornece as ferramentas necessárias para criar uma solução completa de suporte omnicanal....Leia mais
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