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Avaliações
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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(311)4.7 de 5

(2,873)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (44.0% das avaliações)

Pequeno negócio (59.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (32) Eficiência (21) Curva de Aprendizado (10) Recursos Faltantes (10)

Facilidade de Uso (333) Recursos (217) Recursos Faltantes (121) Recursos Limitados (89)

Preço de Nível Básico

A partir de $25.00 1 user Por Mês

$0.00 Por Mês

Creatio

Classificação por Estrelas

(311)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (44.0% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (32) Eficiência (21) Curva de Aprendizado (10) Recursos Faltantes (10)

Preço de Nível Básico

A partir de $25.00 1 user Por Mês

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 4

HubSpot Service Hub

Classificação por Estrelas

(2,873)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (59.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (333) Recursos (217) Recursos Faltantes (121) Recursos Limitados (89)

Preço de Nível Básico

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

As avaliações dizem que o Creatio se destaca em sua Qualidade de Suporte, com uma pontuação de 9,1, com os usuários destacando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte, especialmente ao utilizar os recursos de automação de processos. Em contraste, o HubSpot Service Hub, com uma pontuação de 8,8, recebeu feedback indicando que, embora o suporte seja geralmente bom, os tempos de resposta podem ser mais lentos durante as horas de pico.
Os usuários relatam que a Facilidade de Uso do Creatio é avaliada em 9,1, com muitos elogiando a interface intuitiva e a integração perfeita de suas capacidades de CRM. O HubSpot Service Hub, embora ainda amigável ao usuário com 8,6, tem alguns usuários mencionando uma curva de aprendizado mais acentuada quando se trata de recursos avançados como ticketing e relatórios.
Os revisores mencionam que a pontuação de Atendimento aos Requisitos do Creatio de 9,1 reflete seu forte alinhamento com as necessidades dos usuários, particularmente em automação de processos e personalização. O HubSpot Service Hub, com uma pontuação de 8,4, é notado por suas ferramentas de marketing robustas, mas pode não atender a funcionalidades específicas de serviço que alguns usuários exigem.
Os usuários do G2 destacam que o recurso de Suporte por Chat/Ao Vivo do Creatio tem uma pontuação impressionante de 9,3, com muitos usuários apreciando a assistência em tempo real disponível para solução de problemas. O HubSpot Service Hub, com uma pontuação de 8,4, oferece suporte por chat, mas foi criticado por disponibilidade limitada durante horários fora do expediente.
Os usuários no G2 relatam que a pontuação de Direção do Produto do Creatio de 9,2 indica um forte compromisso com a melhoria contínua e atualizações de recursos, particularmente em áreas como acessibilidade móvel e melhorias na interface do usuário. O HubSpot Service Hub, com uma pontuação de 8,6, também é visto como inovador, mas recebeu feedback sobre atualizações mais lentas em certas áreas.
Os revisores mencionam que o recurso de Voz do Creatio, com uma pontuação de 8,3, é apreciado por sua integração com fluxos de trabalho de atendimento ao cliente, permitindo uma comunicação eficiente. Em comparação, o recurso de Voz do HubSpot Service Hub, avaliado em 7,7, foi notado por faltar algumas funcionalidades avançadas que os usuários esperam para interações abrangentes com clientes.

Creatio vs HubSpot Service Hub

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Creatio mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Creatio no geral.

Os revisores sentiram que Creatio atende melhor às necessidades de seus negócios do que HubSpot Service Hub.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Creatio é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Creatio em relação ao HubSpot Service Hub.

Preços

Creatio

Growth

A partir de $25.00

1 user Por Mês

Fornecer automação para clientes SMB

Designer de interface de usuário sem código
Personalização via scripts
Número ilimitado de registros

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HubSpot Service Hub

Service Hub Free

$0.00

Por Mês

Para profissionais de atendimento ao cliente. Um conjunto simples de ferramentas para começar a se conectar e apoiar seus clientes — gratuitamente.

Bilhetagem
Campos de formulário de suporte personalizado
Chat ao vivo

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Creatio

Teste Gratuito disponível

HubSpot Service Hub

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.1

222

8.5

2,112

9.0

249

8.6

2,304

8.4

150

8.3

1,315

8.6

119

8.5

913

9.1

220

8.8

1,940

9.2

118

8.8

901

9.2

207

8.7

1,980

Categorias

Creatio

HubSpot Service Hub

Creatio e HubSpot Service Hub é categorizado como Balcão de Ajuda e Agentes de IA para Operações Empresariais

Creatio é categorizado como Análise de Varejo, Gestão de Fluxo de Trabalho, Automação de Processos Digitais (DPA), Sistemas de Gestão de Pedidos Distribuídos no Varejo, Plataformas de Desenvolvimento Sem Código, Análise de Vendas, Captura de Leads, CRM, Centro de Contato, e Operações e Inteligência de Receita (RO&I)

Mostrar mais

HubSpot Service Hub é categorizado como Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Sucesso do Cliente, Chat ao Vivo, Gestão de Feedback Empresarial, Autoatendimento ao Cliente, e Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Creatio

44.0%

41.4%

14.7%

HubSpot Service Hub

59.6%

37.1%

3.3%

44.0%

59.6%

41.4%

37.1%

14.7%

3.3%

Indústria dos Avaliadores

Creatio

Tecnologia da informação e serviços

18.0%

Programas de computador

10.9%

Serviços financeiros

6.0%

Bancário

4.9%

Telecomunicações

2.6%

Outro

57.7%

HubSpot Service Hub

Programas de computador

19.5%

Tecnologia da informação e serviços

10.6%

Marketing e Publicidade

5.2%

Serviços financeiros

4.6%

Gestão Educacional

3.3%

Outro

56.7%

Principais Alternativas

Alternativas para Creatio

Salesforce Sales Cloud

HubSpot Sales Hub

Zoho

Kissflow

Alternativas para HubSpot Service Hub

SF Service Cloud

Zendesk for Customer Service

Fin by Intercom

Freshdesk

Discussões

Discussões sobre Creatio

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Discussões sobre HubSpot Service Hub

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