# Copper, Creatio vs Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) Comparison | | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.6 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 1,157 | 313 | 25,784 | | **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (79.2% das avaliações) | Pequeno negócio (43.7% das avaliações) | Mercado médio (46.0% das avaliações) | | **Entry Level Price** | A partir de $9.00 Por Mês | A partir de $40.00 1 user Por Mês | $25.00 1 User Por Mês | --- ## Top Pros & Cons ### Copper Pros: - Facilidade de Uso (27 reviews) - Integração com o Gmail (17 reviews) Cons: - Caro (10 reviews) - Recursos Limitados (10 reviews) ### Creatio Pros: - Facilidade de Uso (32 reviews) - Eficiência (21 reviews) Cons: - Curva de Aprendizado (10 reviews) - Recursos Faltantes (10 reviews) ### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) Pros: - Facilidade de Uso (3658 reviews) - Recursos (3167 reviews) Cons: - Curva de Aprendizado (1831 reviews) - Limitações (1412 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Atende aos requisitos** | 8.7 (927 reviews) | 9.1 (224 reviews) | 8.8 (14178 reviews) | | **Facilidade de Uso** | 9.1 (938 reviews) | 9.1 (251 reviews) | 8.2 (18175 reviews) | | **Facilidade de configuração** | 8.7 (442 reviews) | 8.4 (152 reviews) | 7.8 (9112 reviews) | | **Facilidade de administração** | 8.9 (417 reviews) | 8.6 (120 reviews) | 7.9 (4494 reviews) | | **Qualidade do Suporte** | 8.6 (859 reviews) | 9.1 (222 reviews) | 8.1 (12378 reviews) | | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.0 (412 reviews) | 9.2 (119 reviews) | 8.4 (4460 reviews) | | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.0 (869 reviews) | 9.2 (209 reviews) | 8.3 (13801 reviews) | --- ## Pricing ### Copper #### Entry-Level Pricing Plan: Copper Starter Edition - Annual Price: A partir de $9.00 Por Mês Description: no Google Workspace CRM com ferramentas essenciais de gerenciamento de relacionamento + Zapier. Key Features: - Limite de 1.000 contatos - Integração com o Google Workspace - Feed de atividades [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/copper/pricing) #### Free Trial Yes ### Creatio #### Entry-Level Pricing Plan: Growth Price: A partir de $40.00 1 user Por Mês Description: Fornecer automação para clientes SMB Key Features: - Designer de interface de usuário sem código - Personalização via scripts - Número ilimitado de registros [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/creatio/pricing) #### Free Trial No ### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Edition Price: $25.00 1 User Por Mês Description: CRM pronto para uso para até 10 usuários Key Features: - Captura automática de dados - Gestão de Leads - Gestão de Oportunidades [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### CRM | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | 8.1/10 | 756 | | **Creatio** | 8.8/10 | 187 | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.2/10 | 11149 | #### Automação da Força de Vendas | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Contato & Gerenciamento de Contas** | 8.9 (655 reviews) ✓ Verified | 9.0 (152 reviews) ✓ Verified | 8.8 (9627 reviews) ✓ Verified | | **Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM)** | Recurso Não Disponível | 9.0 (91 reviews) | 8.3 (6403 reviews) ✓ Verified | | **Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.** | 8.8 (658 reviews) ✓ Verified | 8.9 (144 reviews) ✓ Verified | 8.7 (9348 reviews) ✓ Verified | | **Gerenciamento de Tarefas / Atividades** | 8.4 (656 reviews) ✓ Verified | 8.8 (148 reviews) ✓ Verified | 8.3 (9556 reviews) ✓ Verified | | **Território & Gestão de Cotas** | 7.6 (353 reviews) ✓ Verified | 8.7 (117 reviews) ✓ Verified | 8.0 (7328 reviews) ✓ Verified | | **Integração com Desktop** | 8.8 (534 reviews) ✓ Verified | 8.7 (132 reviews) ✓ Verified | 8.2 (7627 reviews) ✓ Verified | | **Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços** | 7.9 (337 reviews) | 8.6 (129 reviews) ✓ Verified | 8.0 (6768 reviews) ✓ Verified | | **Cotação & Gerenciamento de Pedidos** | 7.6 (310 reviews) | 8.8 (125 reviews) ✓ Verified | 8.1 (6669 reviews) ✓ Verified | | **Gestão de Contratos de Clientes** | 8.3 (403 reviews) | 8.9 (121 reviews) ✓ Verified | 8.3 (7421 reviews) ✓ Verified | #### Automação de marketing | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **E-mail marketing** | 7.9 (435 reviews) ✓ Verified | 8.8 (132 reviews) ✓ Verified | 8.0 (6682 reviews) ✓ Verified | | **Gestão de Campanhas** | Recurso Não Disponível | 8.9 (123 reviews) ✓ Verified | 8.1 (7002 reviews) ✓ Verified | | **Gestão de Leads** | 8.6 (592 reviews) ✓ Verified | 9.1 (141 reviews) ✓ Verified | 8.5 (8140 reviews) ✓ Verified | | **Análise de ROI de marketing** | Recurso Não Disponível | 8.9 (109 reviews) ✓ Verified | 7.9 (5430 reviews) | #### Suporte ao cliente | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gerenciamento de casos** | 8.2 (388 reviews) | 9.1 (122 reviews) ✓ Verified | 8.3 (6840 reviews) ✓ Verified | | **Portal de Suporte ao Cliente** | 8.0 (397 reviews) | 8.8 (113 reviews) ✓ Verified | 8.1 (6388 reviews) ✓ Verified | | **Base de conhecimento** | 8.2 (452 reviews) | 8.9 (128 reviews) ✓ Verified | 8.2 (6794 reviews) ✓ Verified | | **Características do Call Center** | 7.8 (315 reviews) | 8.8 (110 reviews) ✓ Verified | 8.0 (5500 reviews) ✓ Verified | | **Análise de suporte** | 8.0 (351 reviews) | 9.1 (115 reviews) ✓ Verified | 8.2 (5990 reviews) ✓ Verified | #### Relatórios & Analytics | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Relatórios** | 8.0 (561 reviews) ✓ Verified | 8.8 (147 reviews) ✓ Verified | 8.5 (9045 reviews) ✓ Verified | | **Painéis** | 8.3 (636 reviews) ✓ Verified | 9.0 (155 reviews) ✓ Verified | 8.5 (9208 reviews) ✓ Verified | | **Previsão** | 8.1 (472 reviews) ✓ Verified | 8.7 (120 reviews) ✓ Verified | 8.2 (7484 reviews) ✓ Verified | #### Móvel & Social | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Recursos de colaboração social** | 8.1 (348 reviews) ✓ Verified | 8.6 (115 reviews) ✓ Verified | 7.9 (5631 reviews) ✓ Verified | | **Integração de Redes Sociais** | 8.1 (334 reviews) ✓ Verified | 8.5 (110 reviews) ✓ Verified | 7.8 (5248 reviews) ✓ Verified | | **Suporte ao usuário móvel** | 8.4 (470 reviews) ✓ Verified | 8.5 (122 reviews) ✓ Verified | 7.7 (6111 reviews) ✓ Verified | #### Plataforma | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Personalização** | 8.3 (321 reviews) ✓ Verified | 8.8 (96 reviews) ✓ Verified | 8.5 (3694 reviews) ✓ Verified | | **Capacidade de fluxo de trabalho** | 8.4 (316 reviews) ✓ Verified | 9.0 (97 reviews) ✓ Verified | 8.5 (3698 reviews) ✓ Verified | | **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | 8.6 (329 reviews) ✓ Verified | 8.8 (97 reviews) ✓ Verified | 8.6 (3649 reviews) ✓ Verified | | **Internacionalização** | 8.0 (196 reviews) ✓ Verified | 8.7 (70 reviews) | 8.4 (2907 reviews) ✓ Verified | | **Sandbox / Ambientes de Teste** | 7.7 (156 reviews) | 8.9 (79 reviews) ✓ Verified | 8.5 (3189 reviews) ✓ Verified | | **Document & Content Mgmt.** | 7.7 (226 reviews) | 8.7 (82 reviews) ✓ Verified | 8.1 (3207 reviews) ✓ Verified | | **Desempenho e Confiabilidade** | 8.7 (328 reviews) ✓ Verified | 8.8 (91 reviews) ✓ Verified | 8.7 (3684 reviews) ✓ Verified | | **Geração de Documento de Saída** | 7.8 (192 reviews) | 8.6 (76 reviews) ✓ Verified | 8.1 (3033 reviews) | #### Integração | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Ferramentas de importação e exportação de dados** | 8.6 (302 reviews) ✓ Verified | 8.8 (98 reviews) ✓ Verified | 8.5 (2615 reviews) ✓ Verified | | **APIs de integração** | 8.2 (251 reviews) ✓ Verified | 8.7 (81 reviews) ✓ Verified | 8.5 (3108 reviews) ✓ Verified | | **Abrangência de aplicativos de parceiros** | 7.8 (238 reviews) ✓ Verified | 8.5 (75 reviews) | 8.5 (2922 reviews) ✓ Verified | #### IA generativa | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | 6.3 (31 reviews) | 9.0 (28 reviews) | 7.6 (900 reviews) | #### Agente AI - CRM | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.3 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (294 reviews) | | **Planejamento em várias etapas** | 8.3 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (254 reviews) | | **Integração entre sistemas** | 8.3 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (273 reviews) | | **Aprendizagem Adaptativa** | 7.8 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (239 reviews) | | **Interação em Linguagem Natural** | 7.8 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (244 reviews) | | **Assistência Proativa** | 8.3 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (265 reviews) | | **Tomada de Decisão** | 8.5 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (262 reviews) | ### Inteligência de Negócios | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Relatórios | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Interface de Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Passos para responder** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Gráficos e Tabelas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Cartões de pontuação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Autoatendimento | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Campos calculados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Filtragem de colunas de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Descoberta de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Pesquisa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Colaboração / Fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Automodelagem** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Análises avançadas | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Análise preditiva** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Visualização de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Serviços de Big Data** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Construindo relatórios | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Transformação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Modelagem de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Design do relatório WYSIWYG** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **APIs de integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Plataforma | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Suporte ao usuário móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Internacionalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Sandbox / Ambientes de Teste** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Abrangência de aplicativos de parceiros** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Balcão de Ajuda | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | 8.8/10 | 6 | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Gerenciamento de Tickets e Casos | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Experiência do usuário de criação de tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Experiência do usuário de resposta de ticket** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Workflow** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Automação de Resposta** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de SLA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Anexos/Screencasts** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Colaboração de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Banco de Dados de Clientes e Contatos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Help Desk | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Canais de Comunicação | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Portal do Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **E-mail para o caso** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Suporte por chat/ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração social** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Voz** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Plataforma | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Suporte ao usuário móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Inteligência de Localização | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 46 | #### Cartografia | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Design de Mapa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (36 reviews) | | **Mapeamento Vetorial** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (32 reviews) | | **Visualização de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (36 reviews) | | **Sobreposição** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (36 reviews) | #### análise | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Análise Preditiva** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (29 reviews) | | **Análise de Distância** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (36 reviews) | | **Análise Espacial** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (32 reviews) | | **Fluxo de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (31 reviews) | #### Relatórios | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Transformação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (30 reviews) | | **WYSIWYG Design** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (25 reviews) | | **Integrações de API** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (23 reviews) | ### Geração de Leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Geração de leads | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Construtor de Chumbo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração com CRM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração de automação de marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração com Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Ferramentas de importação e exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Assistente de Vendas de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.9/10 | 425 | #### Facilitação de Leads | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Chatbot voltado para o cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (273 reviews) | | **Qualificação de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (298 reviews) | | **Acompanhamento de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (321 reviews) | | **Agendamento de reuniões** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (293 reviews) | #### Organização | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestão de Oportunidades e Pipeline** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (356 reviews) | | **Entrada de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (349 reviews) | | **Integrações / APIs** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (343 reviews) | #### Análise de desempenho | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Coaching** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (287 reviews) | | **Rastreamento de desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (311 reviews) | #### Análise de Vendas | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Previsão de ROI** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (285 reviews) | | **Previsão de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (303 reviews) | #### IA generativa | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (125 reviews) | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (125 reviews) | #### Agente AI - Assistente de Vendas de IA | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (32 reviews) | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (31 reviews) | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (28 reviews) | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (27 reviews) | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (28 reviews) | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (28 reviews) | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (30 reviews) | ### Engajamento de Vendas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 618 | #### Fluxos de trabalho integrados | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gerenciamento de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (522 reviews) | | **Rastreamento/automação de e-mails** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (511 reviews) | | **Chamadas e Voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (466 reviews) | | **Outras Opções de Divulgação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (460 reviews) | | **Integração com CRM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (525 reviews) | | **Calendário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (468 reviews) | | **Registros compartilhados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (481 reviews) | #### Repetibilidade e Reportabilidade | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gerenciamento de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (482 reviews) | | **Gerenciamento de fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (501 reviews) | | **Desempenho do fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (498 reviews) | | **Coaching de Vendas e Insights** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (482 reviews) | | **Gamificação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (415 reviews) | #### IA e Automação | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Priorização de leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (462 reviews) | | **Pontuação de leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (470 reviews) | | **Melhor Horário de Programação do Dia** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (427 reviews) | | **Inteligência do Comprador** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (431 reviews) | | **Machine Learning** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (415 reviews) | #### IA generativa | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (269 reviews) | #### Agente AI - Engajamento de Vendas | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (88 reviews) | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (89 reviews) | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (87 reviews) | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (88 reviews) | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (88 reviews) | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (88 reviews) | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (88 reviews) | ### Sistemas de Gestão de Pedidos Distribuídos no Varejo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Administração | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios & Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Controle de Estoque | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestão de Estoques** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Fornecimento de inventário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Omni-Channel | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Atendimento ao cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Atendimento de Pedidos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de Pedidos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Inteligência de Conversação | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.9/10 | 184 | #### Análise de chamadas | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gravação de chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (133 reviews) | | **Machine Learning** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (137 reviews) | | **Análise de Chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (133 reviews) | | **Qualificação de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (134 reviews) | #### Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Pontuação de clientes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (142 reviews) | | **Conversão de fala em texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (126 reviews) | | **Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (60 reviews) | #### Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (14 reviews) | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (15 reviews) | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (15 reviews) | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (15 reviews) | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (14 reviews) | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (15 reviews) | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (15 reviews) | ### Gestão de Fluxo de Trabalho | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | 9.0/10 | 25 | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Configuração | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Atividades** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Fluxos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Dependências** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Gestão | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Atualizações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Trilha de auditoria** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Gestão de Fluxo de Trabalho | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Centro de Contato | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | 8.5/10 | 30 | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Canais | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Voz** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (17 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Social** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (17 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Bate-papo na Web** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **SMS móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Email** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Conversão de texto em fala** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Funções | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Roteamento de sessão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Enfileiramento de Sessão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Chamadas simultâneas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (19 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise de Fala** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **discador automático** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **URA** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Pop da tela de entrada** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (16 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Dados persistentes** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (17 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Centro de Contato | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Administrativo | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Notas de resumo da sessão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (19 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Acesso de administrador** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (22 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios & Dashboards** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (23 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Gravação de Sessão** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Agendamento e atribuição de agentes** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Automação de Processos Digitais (DPA) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | 9.0/10 | 15 | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Fluxos de trabalho digitais | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Lógica e Condições** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **No-Code ou Low-Code** | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de documentos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Forms | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Mapeamento de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Formulários compatíveis com dispositivos móveis** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Automação | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Automação do fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Mapeamento de fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Atualizações em tempo real** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Automação de Processos Robóticos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Automação de Processos Digitais (DPA) | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Agentes de IA para Operações Empresariais | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Respostas | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Rota para o Ser Humano** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Compreensão de linguagem natural (NLU)** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Automatização - Agentes de IA | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Acompanhamento de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Automação da Interação com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Geração de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Processamento de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Coleta de feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Plataforma | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Editor de Conversação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Humano-em-o-loop** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Autonomia - Agentes de IA | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Tomada de decisão independente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Respostas Adaptativas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Execução da tarefa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resolução de problemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Captura de Leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | 8.7/10 | 11 | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Monitoramento de leads | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Características** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Identificação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Captura de Leads | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Captura de dados | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Sítios Web** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Analytics | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Exportação/Importação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Personalização | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Forms** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Operações e Inteligência de Receita (RO&I) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 82 | #### Revenue Sourcing e Previsão | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Histórico de Receitas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (66 reviews) | | **Gerenciamento de Dutos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (69 reviews) | | **Análise do painel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (69 reviews) | | **Visualização de dados em vários dispositivos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (63 reviews) | | **Segmentação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (66 reviews) | | **Previsão Preditiva** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (58 reviews) | | **Cadência das Operações de Receita** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (58 reviews) | #### Enriquecimento de dados do CRM | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Sincronização de calendário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (64 reviews) | | **Captura de atividade de e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (62 reviews) | | **Inteligência de Conversação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (59 reviews) | | **Marketing Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (65 reviews) | | **Captura de Contatos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (56 reviews) | #### Gestão de contas | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Contas não engajadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (63 reviews) | | **Otimização de contas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (63 reviews) | | **Padrões Históricos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (60 reviews) | | **Desempenho do Representante** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (59 reviews) | | **Envolvimento com a conta** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (56 reviews) | | **Padrões históricos de ganhos/perdas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (56 reviews) | #### Agente AI - Operações e Inteligência de Receita (RO&I) | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (22 reviews) | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (23 reviews) | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (21 reviews) | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (21 reviews) | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (23 reviews) | ### Vendas de Campo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.6/10 | 40 | #### Mapeamento de Território | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Mapeamento de território personalizado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (32 reviews) | | **Venda Estratégica** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (30 reviews) | | **Atribuição automática de representantes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (30 reviews) | #### Planejamento de rotas | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Prioridade do lead** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (29 reviews) | | **Rotas de vendas otimizadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (31 reviews) | | **Mapa de Direções** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (32 reviews) | #### Gestão de Desempenho de Vendas | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gamificação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (27 reviews) | | **Painéis de desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (30 reviews) | | **Rastreador de Representantes de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (30 reviews) | #### Apresentação e Formulários | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Vídeo e Mídia Interativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (26 reviews) | | **Contratos Digitais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (29 reviews) | | **Assinatura eletrônica** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (29 reviews) | ### Construtor de Formulários Online | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Personalização | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Campos personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Lógica condicional** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Formulários de várias páginas** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Design** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Funcionalidade adicional | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Formulários incorporados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Capacidade off-line** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Pagamentos** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Formulários móveis** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Agendamento de Negócios | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 179 | #### Integrações | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Integração com MS Teams** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (157 reviews) | | **Integração de e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (158 reviews) | | **Integração com Zoom** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (158 reviews) | | **Integração com o Google Meet** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (157 reviews) | | **Integração com o Salesforce** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (160 reviews) | #### Branding & Customizatio | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Página de Reservas Personalizadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (152 reviews) | | **Links Personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (156 reviews) | | **Incorporação personalizada da Web** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (155 reviews) | #### Regras Automáticas & Configurações | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Definir horas de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (156 reviews) | | **Atualizações Automáticas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (156 reviews) | | **Tempos de buffer** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (158 reviews) | #### Agente AI - Agendamento de Negócios | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (33 reviews) | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (34 reviews) | ### Análise de Varejo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Gestão de Dados | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Consolidação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tipos de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Correção** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Limpeza** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Validação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Analytics | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **KPIs** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Previsão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios e Dashboards** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise preditiva** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Móvel | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Painel móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aplicativo móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Funcionalidade adicional da plataforma | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Nuvem** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **No local** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Integração | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Mercado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **PDV de varejo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Outro software** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Análise de Varejo | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Planejamento de Vendas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 196 | #### Sales Performance Features - Sales Planning | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Pontuação da conta** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (173 reviews) | | **Planejamento de Receitas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (162 reviews) | | **Segmentação de Contas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (167 reviews) | | **Desempenho de vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (169 reviews) | | **Previsão de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (171 reviews) | | **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (166 reviews) | | **Modelagem de cenários** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (162 reviews) | #### Territory Management - Sales Planning | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestão de Territórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (164 reviews) | | **Ordenamento do Território** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (170 reviews) | #### Quota & Capacity Management - Sales Planning | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gerenciamento de Cotas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (166 reviews) | | **Gerenciamento de Capacidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (174 reviews) | | **Planejamento de cotas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (166 reviews) | #### Agente AI - Planejamento de Vendas | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (56 reviews) | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (55 reviews) | ### Pontuação de Leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 516 | #### Agente AI - Pontuação de Leads | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (57 reviews) | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (56 reviews) | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (57 reviews) | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (58 reviews) | #### Atribuição | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Oportunidade de Lead** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (455 reviews) | | **Atribuição de leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (461 reviews) | | **Aceleração de Dutos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (436 reviews) | #### Descoberta | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestão de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (465 reviews) | | **Pontuação/Classificação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (455 reviews) | | **Contexto do lead** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (432 reviews) | #### Gestão | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Viabilidade de Conversão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (420 reviews) | | **Workflow** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (441 reviews) | #### Plataforma | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Sincronização de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (431 reviews) | | **análise** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (432 reviews) | ### Google Workspace para Vendas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Google Workspace para Vendas | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Gestão de Desempenho de Vendas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | 8.4/10 | 5 | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 685 | #### Agente AI - Gestão de Desempenho de Vendas | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (69 reviews) | | **Interação em Linguagem Natural** | 8.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (69 reviews) | | **Assistência Proativa** | 9.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (70 reviews) | #### Incentivos | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Emblemas** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (433 reviews) | | **Gatilhos** | 8.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (496 reviews) | | **Calculadora de Comissão** | 8.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (430 reviews) | | **Classificações** | 8.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (508 reviews) | #### Personalização | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Perfis** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (478 reviews) | | **Relatórios personalizados** | 8.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (556 reviews) | | **Painéis** | 8.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (589 reviews) | | **Definição de Metas** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (532 reviews) | #### Administrativo | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Integração** | 8.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (559 reviews) | | **Estrutura de Funcionários** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (522 reviews) | | **Monitoramento de Comportamento** | 8.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (503 reviews) | ### Rastreamento de Email | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 715 | #### Rastreamento de E-mail - AI Agente | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (62 reviews) | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (60 reviews) | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (60 reviews) | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (62 reviews) | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (61 reviews) | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (60 reviews) | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (63 reviews) | #### Analytics | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Tarifas Abertas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (569 reviews) | | **Atividade do link** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (576 reviews) | | **Atividade de anexo** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (590 reviews) | #### Personalizações | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Integração de plataforma de e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (623 reviews) | | **Agendamento de e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (592 reviews) | | **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (625 reviews) | | **Categorização de e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (570 reviews) | | **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (598 reviews) | #### IA generativa | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (289 reviews) | ### Análise de Vendas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | 8.8/10 | 29 | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 1198 | #### Agente AI - Análise de Vendas | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (78 reviews) | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (79 reviews) | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (78 reviews) | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (77 reviews) | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (78 reviews) | #### Fornecimento de dados | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Fornecimento de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (23 reviews) | 8.5 (966 reviews) | | **Exportando dados de compartilhamento de &** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (24 reviews) | 8.7 (997 reviews) | | **Visualização de dados em vários dispositivos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (20 reviews) | 8.4 (899 reviews) | | **Painéis interativos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (25 reviews) | 8.7 (1028 reviews) | | **Segmentação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (21 reviews) | 8.6 (959 reviews) | #### Análise preditiva | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Pontuação de leads** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (22 reviews) | 8.4 (944 reviews) | | **Pontuação de oportunidade** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (23 reviews) | 8.6 (959 reviews) | | **Análise de Risco** | Recurso Não Disponível | 8.4 (20 reviews) | 8.1 (852 reviews) | | **Previsão ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (23 reviews) | 8.3 (893 reviews) | #### Gestão de Vendas | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gerenciamento de pipeline ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (26 reviews) | 8.7 (983 reviews) | | **Gamificação de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (21 reviews) | 8.1 (854 reviews) | | **Análise baseada em conta** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (24 reviews) | 8.6 (977 reviews) | | **Rastreamento de atividades** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (27 reviews) | 8.8 (1046 reviews) | ### Rastreamento de Chamadas de Saída | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 222 | #### Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (38 reviews) | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (39 reviews) | #### Vocação | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Gravar chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (185 reviews) | | **Gerar localização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (176 reviews) | | **Tipos de chamada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (185 reviews) | | **Clique para Ligar** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (183 reviews) | | **Discador Automático** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (44 reviews) | #### Contatos | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (176 reviews) | | **Informações Locater** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (179 reviews) | | **Registrar dados de clientes potenciais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (181 reviews) | #### Insights | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Notas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (189 reviews) | | **Resumo diário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (182 reviews) | | **Mensagens de voz automatizadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (178 reviews) | | **E-mails automatizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (188 reviews) | | **Classifica Prospects** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (182 reviews) | | **Anotação Automática** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (38 reviews) | ### Coaching de Vendas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 310 | #### Agente AI - Treinamento de Vendas | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (20 reviews) | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (20 reviews) | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (20 reviews) | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (20 reviews) | #### Treinamento | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (255 reviews) | | **Materiais de Coaching** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (247 reviews) | | **Criação de Playbook** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (207 reviews) | | **Gravação de Vídeo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (242 reviews) | #### Feedback | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Revisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (236 reviews) | | **Indicador** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (232 reviews) | | **Cartão de Coaching** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (213 reviews) | | **Leaderboard** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (200 reviews) | | **Atualizações em tempo real** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (225 reviews) | | **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (226 reviews) | | **Competição** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (198 reviews) | #### IA generativa | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (70 reviews) | ### Capacitação de Vendas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 443 | #### Agente AI - Capacitação de Vendas | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (33 reviews) | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (33 reviews) | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (33 reviews) | #### Gerenciamento de conteúdo | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Importação de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (351 reviews) | | **Criação de Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (342 reviews) | | **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (328 reviews) | | **Pesquisa avançada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (318 reviews) | | **Armazenamento de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (335 reviews) | #### Analytics | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (346 reviews) | | **Alertas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (344 reviews) | | **Envolvimento baseado em conta** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (226 reviews) | | **Utilização de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (351 reviews) | #### Gestão de Aprendizagem - Capacitação de Vendas | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Treinamento de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (27 reviews) | | **Treinamento de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (27 reviews) | | **Integração de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (27 reviews) | #### Capacitação de Receita - Capacitação de Vendas | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Alinhamento Interfuncional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (26 reviews) | | **IA e Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (28 reviews) | | **Insights de Jornada do Cliente de Ponta a Ponta** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (27 reviews) | ### Plataformas de IA de Receita | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 10.0/10 | 8 | #### Plataformas de IA de Receita - IA Agente | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (5 reviews) | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Plataforma - Plataformas de IA de Receita | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Inteligência de Conversação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Previsão Preditiva** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Enriquecimento de Dados de CRM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (6 reviews) | | **Percepções Acionáveis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Sinalização de Risco** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Orquestração de Fluxo de Trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Coaching de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Gestão de Pipeline e Negócios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (5 reviews) | | **Captura de Dados do Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (6 reviews) | ### Plataformas de Desenvolvimento Sem Código | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | 9.2/10 | 32 | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Design de Interface do Usuário | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **WYSIWYG Editor** | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Branding Personalizado** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Modelos de aplicativos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Controle de Dados | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Migração de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Sincronização de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Segurança de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Publicação | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Implantação de aplicativos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Compatibilidade de plataforma** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento do ciclo de vida** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Plataformas de Desenvolvimento Sem Código - IA Agente | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Agentes de Suporte ao Cliente de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Resolução Automática de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Geração de Resposta Contextual** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Utilização da Base de Conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Suporte Multilíngue** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Contato Proativo com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de Escalação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Otimização de Fluxo de Trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Automação | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Automação de Interação com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Processamento de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Autonomia | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Tomada de Decisão Independente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Respostas Adaptativas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Execução de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resolução de Problemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Agentes de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Copper** | N/A | N/A | | **Creatio** | N/A | N/A | | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | #### Agente AI - Agentes de IA | Feature | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm), [Software de Análise de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-analytics) **Unique to Copper (4):** [Software de Rastreamento de E-mail](https://www.g2.com/pt/categories/email-tracking), [Software de Criação de Formulários Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-form-builder), [Software de Gestão de Desempenho de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-performance-management), [Google Workspace para Software de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/google-workspace-for-sales) **Unique to Creatio (11):** [Software de Análise de Varejo](https://www.g2.com/pt/categories/retail-analytics), [Agentes de IA para Operações Empresariais](https://www.g2.com/pt/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software de Gestão de Fluxo de Trabalho](https://www.g2.com/pt/categories/workflow-management), [Software de Automação de Processos Digitais (DPA)](https://www.g2.com/pt/categories/digital-process-automation-dpa), [Sistemas de Gestão de Pedidos Distribuídos no Varejo](https://www.g2.com/pt/categories/retail-distributed-order-management-systems), [Plataformas de Desenvolvimento Sem Código](https://www.g2.com/pt/categories/no-code-development-platforms), [Software de Captura de Leads](https://www.g2.com/pt/categories/lead-capture), [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk), [Software de Central de Atendimento](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center), [Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-customer-support-agents), [Software de Operações de Receita e Inteligência (RO&I)](https://www.g2.com/pt/categories/revenue-operations-intelligence-ro-i) **Unique to Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) (15):** [Software de Planejamento de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-planning), [Software de Agendamento de Negócios](https://www.g2.com/pt/categories/business-scheduling), [Software de Operações de Receita e Inteligência (RO&I)](https://www.g2.com/pt/categories/revenue-operations-intelligence-ro-i), [Software de Inteligência de Conversação](https://www.g2.com/pt/categories/conversation-intelligence), [Software de Engajamento de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-engagement), [Software de Assistente de Vendas com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-sales-assistant), [Software de Inteligência de Localização](https://www.g2.com/pt/categories/location-intelligence), [Software de Vendas em Campo](https://www.g2.com/pt/categories/field-sales), [Software de Coaching de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-coaching), [Software de Capacitação de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-enablement), [Software de Rastreamento de Chamadas de Saída](https://www.g2.com/pt/categories/outbound-call-tracking), [Software de Pontuação de Leads](https://www.g2.com/pt/categories/lead-scoring), [Software de Rastreamento de E-mail](https://www.g2.com/pt/categories/email-tracking), [Software de Gestão de Desempenho de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-performance-management), [Plataformas de IA de Receita](https://www.g2.com/pt/categories/revenue-ai-platforms) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Copper | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | |---|---|---|---| | **Pequena Empresa** | 79.2% | 43.7% | 20.6% | | **Médio Porte** | 17.2% | 41.4% | 46.0% | | **Empresa** | 3.6% | 14.9% | 33.4% | ### By Industry #### Copper - **Marketing e Publicidade:** 11.7% - **Tecnologia da informação e serviços:** 8.3% - **Programas de computador:** 7.8% - **Imóveis:** 6.9% - **Serviços financeiros:** 4.5% - **Construção:** 3.2% - **Internet:** 2.9% - **Consultoria de Gestão:** 2.9% - **Gestão Educacional:** 2.0% - **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 1.7% - **Other:** 48.2% #### Creatio - **Tecnologia da informação e serviços:** 18.2% - **Programas de computador:** 10.8% - **Serviços financeiros:** 5.9% - **Bancário:** 4.8% - **Farmacêutica:** 2.6% - **Telecomunicações:** 2.6% - **Marketing e Publicidade:** 2.2% - **Recursos humanos:** 2.2% - **Hospitalidade:** 2.2% - **Gestão Educacional:** 2.2% - **Other:** 46.1% #### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) - **Programas de computador:** 13.5% - **Tecnologia da informação e serviços:** 11.8% - **Serviços financeiros:** 6.8% - **Marketing e Publicidade:** 4.9% - **Internet:** 3.2% - **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 3.0% - **Telecomunicações:** 2.9% - **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.6% - **Consultoria:** 2.4% - **Gestão Educacional:** 2.4% - **Other:** 46.6% --- ## Alternatives ### Alternatives to Copper - [Nutshell](https://www.g2.com/pt/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1426 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3041 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/pt/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1231 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13795 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2927 reviews) - [Nimble CRM](https://www.g2.com/pt/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1111 reviews) - [Pipeline CRM](https://www.g2.com/pt/products/pipeline-crm/reviews) — 4.3/5 stars (950 reviews) - [Coevera](https://www.g2.com/pt/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (477 reviews) - [Salesflare](https://www.g2.com/pt/products/salesflare/reviews) — 4.8/5 stars (302 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14682 reviews) ### Alternatives to Creatio - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13795 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2927 reviews) - [Kissflow](https://www.g2.com/pt/products/kissflow/reviews) — 4.3/5 stars (591 reviews) - [Nintex](https://www.g2.com/pt/products/nintex-nintex/reviews) — 4.3/5 stars (1322 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3041 reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/pt/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews) - [Insightly CRM](https://www.g2.com/pt/products/insightly-crm/reviews) — 4.2/5 stars (941 reviews) - [Coevera](https://www.g2.com/pt/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (477 reviews) - [Workbooks](https://www.g2.com/pt/products/workbooks/reviews) — 4.2/5 stars (573 reviews) - [ProcessMaker](https://www.g2.com/pt/products/processmaker/reviews) — 4.3/5 stars (305 reviews) ### Alternatives to Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) - [Clari](https://www.g2.com/pt/products/clari/reviews) — 4.6/5 stars (5601 reviews) - [Salesloft](https://www.g2.com/pt/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13795 reviews) - [Apollo.io](https://www.g2.com/pt/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9646 reviews) - [Outreach](https://www.g2.com/pt/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3568 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2927 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/pt/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1231 reviews) - [Gong](https://www.g2.com/pt/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6632 reviews) - [Close](https://www.g2.com/pt/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2035 reviews) - [Salesflare](https://www.g2.com/pt/products/salesflare/reviews) — 4.8/5 stars (302 reviews) --- ## Top Discussions ### Copper - Title: [O que é o Copper CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-copper-crm) — 2 comments > **Top comment:** "Contact relationship management" - Title: [Quão perfeita é a integração do Gmail/Google Apps?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-seamless-is-the-gmail-google-apps-integration) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "ProsperWorks é construído em torno do Google Apps. Ele se integra estreitamente com o Gmail, Calendário e Google Drive, minimizando a quantidade de entrada..." - Title: [O que é o aplicativo Copper?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-copper-app) — 1 comment > **Top comment:** "É um CRM que funciona com o Google Workspaces. Ele rastreia vendas, leads no seu pipeline, tarefas com seus clientes/projetos, e você pode enviar..." - Title: [Como o cobre é usado em CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-is-copper-used-in-crm) — 1 comment > **Top comment:** "Yea " - Title: [Qual é a maneira mais fácil de salvar minhas anotações?](https://www.g2.com/pt/discussions/whats-the-easiest-way-to-save-my-notes) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "O suporte ao cliente deles é horrível!" ### Creatio - Title: [what makes bpm'online better than other CRM systems](https://www.g2.com/pt/discussions/3466-what-makes-bpm-online-better-than-other-crm-systems) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Tenho que discordar deste ponto.... o Salesforce EE não é barato, mas funciona e funciona e funciona." - Title: [Para que é usado o Creatio?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-creatio-used-for) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "O Creatio é usado para automatizar processos de negócios e gerenciar relacionamentos com clientes usando CRM com inteligência artificial e ferramentas sem..." ### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) - Title: [Quando você precisa de um CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/31049-when-do-you-need-a-crm) — 11 comments, 3 upvotes > **Top comment:** "Olá! É melhor começar com um CRM assim que puder para que você possa começar a rastrear todas as suas interações com clientes e receita. A Salesforce oferece..." - Title: [Como o custo total de propriedade (TCO) pode ser melhorado usando o Salesforce?](https://www.g2.com/pt/discussions/10232-how-can-total-cost-of-ownership-tco-be-made-better-using-salesforce) — 11 comments, 1 upvote > **Top comment:** "TCO pode ser reduzido ao contratar o administrador de vendas certo para que os dados inseridos no CRM sejam mantidos e utilizados ao máximo." - Title: [Quais são os recursos do software de CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/salesforce-sales-cloud-what-are-the-features-of-crm-software) — 8 comments, 1 upvote > **Top comment:** "1. Automação de fluxo de trabalho, Personalização, Integração de terceiros, Atendimento ao cliente, Rastreamento de funcionários, Gestão de leads, Dados em..." - Title: [What is the benefit of Salesforce CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-benefit-of-salesforce-crm) — 7 comments > **Top comment:** "unificar e-mail, social, telefone e suporte por chat e ajuda a gerenciar todos os canais a partir de uma única visão" - Title: [Como descubro como executar um relatório das minhas próprias técnicas de vendas](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-figure-out-how-to-run-report-of-my-own-sales-techniques) — 7 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Eu precisaria saber sobre sua configuração e exatamente o que você está tentando realizar." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/copper-vs-creatio-vs-agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud)