# CoPilot AI, Dialpad Connect vs Google Voice Comparison | | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.4 out of 5 | 4.1 out of 5 | | **Total Reviews** | 102 | 4,163 | 166 | | **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (75.3% das avaliações) | Pequeno negócio (57.8% das avaliações) | Pequeno negócio (63.2% das avaliações) | | **Entry Level Price** | $999.00 5 user Por Mês | $25 Per user, per month invoiced annually | $10.00 1 Google Voice Por Mês | --- ## Top Pros & Cons ### CoPilot AI Pros: - Facilidade de Uso (9 reviews) - Útil (6 reviews) Cons: - Imprecisão (6 reviews) - Limitações da IA (3 reviews) ### Dialpad Connect Pros: - Facilidade de Uso (130 reviews) - Gerenciar Chamadas (71 reviews) Cons: - Chame Problemas (57 reviews) - Problemas de Conexão (43 reviews) ### Google Voice Pros: - Números de Telefone (7 reviews) - Mensagens de Texto (4 reviews) Cons: - Recursos Limitados (3 reviews) - Problemas de Conexão (1 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Atende aos requisitos** | 8.7 (73 reviews) | 8.9 (3223 reviews) | 8.2 (126 reviews) | | **Facilidade de Uso** | 8.8 (76 reviews) | 9.1 (3398 reviews) | 8.7 (127 reviews) | | **Facilidade de configuração** | 9.3 (40 reviews) | 9.0 (1227 reviews) | 8.3 (44 reviews) | | **Facilidade de administração** | 8.1 (18 reviews) | 8.9 (1135 reviews) | 7.8 (30 reviews) | | **Qualidade do Suporte** | 9.3 (69 reviews) | 8.5 (2510 reviews) | 7.2 (93 reviews) | | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.8 (18 reviews) | 8.9 (1059 reviews) | 6.5 (23 reviews) | | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.6 (65 reviews) | 8.2 (3072 reviews) | 6.7 (126 reviews) | --- ## Pricing ### CoPilot AI #### Entry-Level Pricing Plan: Teams Price: $999.00 5 user Por Mês Description: Expanda a prospecção social em toda a sua equipe e alinhe a mensagem e a estratégia Economize muito com ofertas de prazo de 6 e 12 meses pré-pagos. Key Features: - 5+ perfis conectados - Campanhas ilimitadas - 400 convites por usuário por mês [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/copilot-ai/pricing) #### Free Trial No ### Dialpad Connect #### Entry-Level Pricing Plan: Pro Price: $25 Per user, per month invoiced annually Description: + UberConference Grátis Key Features: - Pro inclui tudo no Standard, e: - Filas de Chamadas - Integração com Salesforce [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/pricing) #### Free Trial Yes ### Google Voice #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Price: $10.00 1 Google Voice Por Mês Key Features: - Chamadas entre números do Google Voice incluídas - Chamadas para os EUA de qualquer número do Google Voice incluídas - Chamadas para o Canadá de um número canadense ou dos EUA do Google Voice incluídas [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/google-voice/pricing) #### Free Trial No --- ## Features Comparison By Category ### Geração de Leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CoPilot AI** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | | **Google Voice** | N/A | N/A | #### Geração de leads | Feature | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Construtor de Chumbo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração com CRM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração de automação de marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração com Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Ferramentas de importação e exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Assistente de Vendas de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CoPilot AI** | 9.0/10 | 27 | | **Dialpad Connect** | 8.3/10 | 31 | | **Google Voice** | N/A | N/A | #### Facilitação de Leads | Feature | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Chatbot voltado para o cliente** | 9.1 (16 reviews) ✓ Verified | 7.7 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Qualificação de Leads** | 8.3 (16 reviews) ✓ Verified | 7.5 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Acompanhamento de Leads** | 8.9 (17 reviews) ✓ Verified | 8.2 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Agendamento de reuniões** | 8.9 (15 reviews) | 8.1 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Organização | Feature | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Gestão de Oportunidades e Pipeline** | 8.2 (16 reviews) ✓ Verified | 8.1 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Entrada de dados** | 8.8 (15 reviews) ✓ Verified | 8.9 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integrações / APIs** | 8.6 (14 reviews) ✓ Verified | 8.9 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Análise de desempenho | Feature | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Coaching** | 8.2 (16 reviews) ✓ Verified | 8.2 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Rastreamento de desempenho** | 8.9 (15 reviews) ✓ Verified | 8.4 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Análise de Vendas | Feature | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Previsão de ROI** | 8.5 (13 reviews) ✓ Verified | 8.1 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Previsão de Vendas** | 8.2 (12 reviews) ✓ Verified | 8.0 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | 9.8 (11 reviews) | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | 9.5 (7 reviews) | 9.3 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Assistente de Vendas de IA | Feature | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | 9.0 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | 8.8 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | 10.0 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | 10.0 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | 9.1 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | 8.9 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | 9.5 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Videoconferência | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CoPilot AI** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | 8.9/10 | 1588 | | **Google Voice** | N/A | N/A | #### Ferramentas de colaboração | Feature | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Compartilhamento de tela** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (1270 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Apresentações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (287 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Quadro de comunicações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (44 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (322 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Levantando as mãos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (47 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Coordenação de Reuniões | Feature | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Agendamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (1185 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Gravação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (1107 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Permissões de Participante** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (354 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Ingresso com um clique** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (357 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Tipo de software | Feature | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (1033 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Aplicativo Browser** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (345 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Aplicação Desktop** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (262 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Videoconferência | Feature | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | ### Agentes de IA para Operações Empresariais | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CoPilot AI** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | | **Google Voice** | N/A | N/A | #### Respostas | Feature | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Rota para o Ser Humano** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Compreensão de linguagem natural (NLU)** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Automatização - Agentes de IA | Feature | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Acompanhamento de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Automação da Interação com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Geração de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Processamento de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | | **Coleta de feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Plataforma | Feature | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Editor de Conversação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Humano-em-o-loop** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Autonomia - Agentes de IA | Feature | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Tomada de decisão independente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Respostas Adaptativas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Execução da tarefa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resolução de problemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Captura de Leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CoPilot AI** | 7.3/10 | 24 | | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | | **Google Voice** | N/A | N/A | #### Monitoramento de leads | Feature | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Características** | 7.8 (23 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Desempenho** | 7.8 (22 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Identificação** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Captura de Leads | Feature | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Captura de dados | Feature | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Móvel** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Sítios Web** | 6.8 (13 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Mídias Sociais** | 6.7 (14 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Dados** | 7.4 (18 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Analytics | Feature | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Exportação/Importação** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Personalização | Feature | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Forms** | 6.9 (13 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Personalização** | 7.6 (19 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Modelos** | 7.8 (22 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração** | 6.8 (14 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Análise de Feedback | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CoPilot AI** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | 8.5/10 | 23 | | **Google Voice** | N/A | N/A | #### Gestão de Feedback | Feature | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Marcação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios e painéis personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Análise de Feedback | Feature | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Análise Temática** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise de Sentimento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Pontuação NPS/CSAT** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Fontes de Feedback | Feature | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Avaliações Online** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Pesquisas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Canais de Atendimento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CoPilot AI** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | 8.6/10 | 989 | | **Google Voice** | N/A | N/A | #### Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP | Feature | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciar Chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (38 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Monitoramento de rede** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (42 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **PBX Virtual** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Serviços de tronco SIP** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Comunicação Básica | Feature | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Telefonemas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (924 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Chamadas de vídeo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (436 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Mensagens instantâneas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (718 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Compartilhamento de tela** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (453 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Teleconferências** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (633 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Chamadas de mesa para mesa** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (627 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | #### Provedores de VoIP | Feature | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Acesso | Feature | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Emparelhamento de software** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (519 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Extensão do navegador** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (576 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Individual Download** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (690 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | #### Recursos avançados | Feature | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Segure a música** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (641 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Atendedores Automáticos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (510 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Número VoIP** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (785 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | ### Ferramentas de Comunicação do Google Workspace | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CoPilot AI** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | | **Google Voice** | 7.2/10 | 6 | #### Ferramentas de Comunicação do Google Workspace - AI Agente | Feature | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (6 reviews) | ### Rastreamento de Chamadas de Saída | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CoPilot AI** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | 8.7/10 | 792 | | **Google Voice** | N/A | N/A | #### Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente | Feature | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Vocação | Feature | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Gravar chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (604 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerar localização** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | | **Tipos de chamada** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (635 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Clique para Ligar** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (650 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Discador Automático** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Contatos | Feature | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (644 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Informações Locater** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (572 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Registrar dados de clientes potenciais** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (514 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Insights | Feature | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Notas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (489 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo diário** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (551 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Mensagens de voz automatizadas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (263 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **E-mails automatizados** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | | **Classifica Prospects** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (400 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Anotação Automática** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Plataformas UCaaS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CoPilot AI** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | 9.1/10 | 159 | | **Google Voice** | N/A | N/A | #### Agente AI - Plataformas UCaaS | Feature | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Extensões | Feature | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Flexibilidade de locação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (91 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **VoIP nativo** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (99 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Opção CCaaS** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (81 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | #### Características | Feature | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Correio de voz para e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (124 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Correio de voz para SMS** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | | **Compartilhamento de arquivos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (90 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Conferência de voz** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (114 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Videoconferência** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (84 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Transcrições da Conferência** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (100 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | ### Agentes de Suporte ao Cliente de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CoPilot AI** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | | **Google Voice** | N/A | N/A | #### Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA | Feature | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Resolução Automática de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Geração de Resposta Contextual** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Utilização da Base de Conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Suporte Multilíngue** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA | Feature | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Contato Proativo com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de Escalação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Otimização de Fluxo de Trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Automação | Feature | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Automação de Interação com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Processamento de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | #### Autonomia | Feature | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Tomada de Decisão Independente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Respostas Adaptativas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Execução de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resolução de Problemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Agentes de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CoPilot AI** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | | **Google Voice** | N/A | N/A | #### Agente AI - Agentes de IA | Feature | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | --- ## Categories **Unique to CoPilot AI (2):** [Software de Assistente de Vendas com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-sales-assistant), [Software de Captura de Leads](https://www.g2.com/pt/categories/lead-capture) **Unique to Dialpad Connect (9):** [Agentes de IA para Operações Empresariais](https://www.g2.com/pt/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-customer-support-agents), [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/pt/categories/ucaas-platforms), [Software de Análise de Feedback](https://www.g2.com/pt/categories/feedback-analytics), [Software de Assistente de Vendas com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-sales-assistant), [Ferramentas de Comunicação do Google Workspace](https://www.g2.com/pt/categories/google-workspace-communication-tools), [Software de Rastreamento de Chamadas de Saída](https://www.g2.com/pt/categories/outbound-call-tracking), [Provedores de VoIP](https://www.g2.com/pt/categories/voip-providers), [Software de Videoconferência](https://www.g2.com/pt/categories/video-conferencing) **Unique to Google Voice (1):** [Ferramentas de Comunicação do Google Workspace](https://www.g2.com/pt/categories/google-workspace-communication-tools) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | CoPilot AI | Dialpad Connect | Google Voice | |---|---|---|---| | **Pequena Empresa** | 75.3% | 57.8% | 63.2% | | **Médio Porte** | 13.4% | 32.7% | 25.0% | | **Empresa** | 11.3% | 9.5% | 11.8% | ### By Industry #### CoPilot AI - **Serviços financeiros:** 20.8% - **Marketing e Publicidade:** 15.6% - **Programas de computador:** 13.5% - **Tecnologia da informação e serviços:** 5.2% - **Seguro:** 4.2% - **Consultoria de Gestão:** 4.2% - **Recrutamento e seleção:** 3.1% - **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 2.1% - **Secretaria Executiva:** 2.1% - **Imóveis Comerciais:** 2.1% - **Other:** 27.1% #### Dialpad Connect - **Marketing e Publicidade:** 8.2% - **Tecnologia da informação e serviços:** 8.2% - **Programas de computador:** 7.8% - **Serviços financeiros:** 4.7% - **Imóveis:** 3.8% - **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.9% - **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 2.8% - **Recrutamento e seleção:** 2.5% - **Internet:** 2.4% - **Construção:** 2.3% - **Other:** 54.5% #### Google Voice - **Marketing e Publicidade:** 9.4% - **Tecnologia da informação e serviços:** 6.3% - **Programas de computador:** 5.7% - **Gestão Educacional:** 5.7% - **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 4.4% - **Atenção à Saúde Mental:** 3.8% - **Ensino Fundamental/Médio:** 3.1% - **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 3.1% - **Recrutamento e seleção:** 3.1% - **Serviços financeiros:** 2.5% - **Other:** 52.8% --- ## Alternatives ### Alternatives to CoPilot AI - [Otter.ai](https://www.g2.com/pt/products/otter-ai/reviews) — 4.4/5 stars (488 reviews) - [Apollo.io](https://www.g2.com/pt/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9646 reviews) - [ZoomInfo Sales](https://www.g2.com/pt/products/zoominfo-sales/reviews) — 4.5/5 stars (9092 reviews) - [Fathom](https://www.g2.com/pt/products/fathom-video/reviews) — 5.0/5 stars (6811 reviews) - [ZoomInfo Marketing](https://www.g2.com/pt/products/zoominfo-marketing/reviews) — 4.4/5 stars (182 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2927 reviews) - [Outreach](https://www.g2.com/pt/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3568 reviews) - [Gong](https://www.g2.com/pt/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6640 reviews) - [Lusha](https://www.g2.com/pt/products/lusha/reviews) — 4.3/5 stars (1653 reviews) - [Backstory](https://www.g2.com/pt/products/people-ai-backstory/reviews) — 4.5/5 stars (630 reviews) ### Alternatives to Dialpad Connect - [JustCall](https://www.g2.com/pt/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2383 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1582 reviews) - [Quo](https://www.g2.com/pt/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3372 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/pt/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1356 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/pt/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [8x8 Work](https://www.g2.com/pt/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (919 reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/pt/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56369 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3553 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/pt/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1827 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/pt/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews) ### Alternatives to Google Voice - [Quo](https://www.g2.com/pt/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3372 reviews) - [iPlum](https://www.g2.com/pt/products/iplum/reviews) — 4.3/5 stars (203 reviews) - [Gmelius](https://www.g2.com/pt/products/gmelius/reviews) — 4.4/5 stars (776 reviews) - [Hiver](https://www.g2.com/pt/products/hiver/reviews) — 4.6/5 stars (1283 reviews) - [Salesmsg](https://www.g2.com/pt/products/salesmsg/reviews) — 4.7/5 stars (379 reviews) - [Drag](https://www.g2.com/pt/products/drag/reviews) — 4.5/5 stars (261 reviews) - [DevRev](https://www.g2.com/pt/products/devrev-devrev/reviews) — 4.4/5 stars (203 reviews) - [Happeo](https://www.g2.com/pt/products/happeo/reviews) — 4.5/5 stars (154 reviews) - [Yet Another Mail Merge (YAMM)](https://www.g2.com/pt/products/yet-another-mail-merge-yamm/reviews) — 4.3/5 stars (91 reviews) - [Collavate](https://www.g2.com/pt/products/collavate/reviews) — 4.8/5 stars (59 reviews) --- ## Top Discussions ### CoPilot AI - Title: [Como você está lidando com remoções de modelos e lacunas de contexto nos fluxos de trabalho do CoPilot AI?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-are-you-using-copilot-ai-agents-and-integrations-to-build-sales-context-and-workflows) — 1 comment, 2 upvotes > **Top comment:** "Temos usado o CoPilot AI principalmente para reduzir o ciclo manual de pesquisa + alcance. O maior ganho até agora tem sido a combinação de integrações (CRM,..." - Title: [Como você usa o Copilot Ai?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-you-use-copilot-ai) — 1 comment > **Top comment:** "Para complementar meu processo de vendas e automatizar como agendo reuniões com os leads mais qualificados do LinkedIn" - Title: [O que o CoPilot AI faz?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-copilot-ai-do) — 1 comment > **Top comment:** "CoPilot não apenas me ajudou a construir minha rede de referências e colegas de negócios, mas também me ajudou a encontrar leads quentes e clientes reais! Eu..." - Title: [Quando você pode começar a agendar reuniões?](https://www.g2.com/pt/discussions/34700-when-can-you-start-booking-meetings) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Immediately!" ### Dialpad Connect - Title: [Alguém usa o UberConference como sua ferramenta principal?](https://www.g2.com/pt/discussions/does-anyone-use-uberconference-as-their-main-tool) — 11 comments, 3 upvotes > **Top comment:** "Eu uso para todas as conferências de áudio e compartilhamento de tela no dia a dia. Além disso, tenho reuniões semanais da empresa agendadas para ligar para..." - Title: [Há um limite de duração para a reunião?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-there-a-meeting-duration-limit) — 5 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Não, não há limite para o Plano de Negócios." - Title: [How much does Dialpad cost?](https://www.g2.com/pt/discussions/dialpad-ai-voice-how-much-does-dialpad-cost) — 4 comments > **Top comment:** "Você pode encontrar os preços aqui:..." - Title: [Por que a música de espera é tão ruim? Por que é "essencial"?](https://www.g2.com/pt/discussions/hold-music) — 3 comments, 4 upvotes > **Top comment:** "Nós pensamos exatamente a mesma coisa... então tentamos algo um pouco diferente. Ouça aqui... https://www.uberconference.com/holdmusiccover" - Title: [O Dialpad é um VoIP?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-dialpad-a-voip) — 2 comments > **Top comment:** "Parece que o Dialpad tem capacidades de VoIP: https://www.dialpad.com/features/voip-services/" ### Google Voice - Title: [Para que serve o Google Voice?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-google-voice-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "O Google Voice é um serviço telefônico gratuito baseado em nuvem que permite aos usuários fazer e receber chamadas, enviar mensagens de texto e acessar..." - Title: [O G Suite inclui o Google Voice?](https://www.g2.com/pt/discussions/does-g-suite-include-google-voice) — 1 comment > **Top comment:** "Não, é um complemento pago." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/copilot-ai-vs-dialpad-connect-vs-google-voice)