# Convin.ai vs Verint Speech and Text Analytics Comparison

| | Convin.ai | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 549 | 89 | 
| **Largest Market Segment** | Empresa (62.3% das avaliações) | Empresa (66.3% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Preço não disponível | Preço não disponível | 

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## Top Pros & Cons

### Convin.ai

Pros:
- Facilidade de Uso (9 reviews)
- Precisão (7 reviews)

Cons:
- Questões de Auditoria (3 reviews)
- Relatório Inadequado (3 reviews)

### Verint Speech and Text Analytics

Pros:
- Facilidade de Uso (6 reviews)
- Precisão (5 reviews)

Cons:
- Imprecisão (4 reviews)
- Problemas de Precisão (3 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Convin.ai | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 9.3 (516 reviews) | 8.6 (27 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.5 (520 reviews) | 8.6 (63 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 9.2 (167 reviews) | 8.3 (47 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 9.2 (46 reviews) | 8.2 (10 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 9.6 (515 reviews) | 8.3 (27 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.4 (44 reviews) | 8.7 (9 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.8 (510 reviews) | 7.8 (27 reviews) | 

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## Pricing

### Convin.ai

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Verint Speech and Text Analytics

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Inteligência de Conversação

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Convin.ai** | 9.4/10 | 354 |
| **Verint Speech and Text Analytics** | N/A | N/A |

#### Análise de chamadas

| Feature | Convin.ai | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|
| **Gravação de chamadas** | 9.6 (342 reviews) | 9.7 (5 reviews) | 
| **Machine Learning** | 9.2 (340 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Chamadas** | 9.4 (343 reviews) | 8.7 (5 reviews) | 
| **Qualificação de Leads** | 9.3 (329 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação

| Feature | Convin.ai | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|
| **Pontuação de clientes** | 9.3 (339 reviews) | 9.0 (5 reviews) | 
| **Conversão de fala em texto** | 9.3 (343 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Convin.ai | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|
| **Resumo de texto** | 9.4 (281 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação

| Feature | Convin.ai | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Garantia de Qualidade do Centro de Contato

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Convin.ai** | 9.3/10 | 439 |
| **Verint Speech and Text Analytics** | N/A | N/A |

#### Garantia da qualidade

| Feature | Convin.ai | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|
| **Avaliação** | 9.3 (426 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Calibração** | 9.2 (426 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | 9.4 (428 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Noivado

| Feature | Convin.ai | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|
| **Feedback** | 9.4 (428 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis** | 9.5 (428 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Treinamento** | 9.3 (422 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Desempenho

| Feature | Convin.ai | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|
| **Integrações** | 9.4 (428 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conformidade** | 9.3 (427 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Convin.ai | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 9.3 (303 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 9.3 (303 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Análise de Texto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Convin.ai** | N/A | N/A |
| **Verint Speech and Text Analytics** | N/A | N/A |

#### Configuração

| Feature | Convin.ai | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Manutenção** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sem código** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Dados

| Feature | Convin.ai | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|
| **Segurança** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Visualização de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### análise

| Feature | Convin.ai | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|
| **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Reconhecimento de entidade nomeada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Extração de frases-chave** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Tópicos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Sentimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Identificação de Idioma** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sintaxe/Parte da Análise de Fala** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Personalização

| Feature | Convin.ai | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|
| **Parametrização pré-construída** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Extensão personalizada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Composicionalidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Convin.ai | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Análise de Discurso

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Convin.ai** | 9.6/10 | 272 |
| **Verint Speech and Text Analytics** | 8.1/10 | 7 |

#### IA generativa

| Feature | Convin.ai | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|
| **Resumo de texto** | 9.6 (266 reviews) | 8.1 (7 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software de Análise de Discurso](https://www.g2.com/pt/categories/speech-analytics), [Software de Inteligência de Conversação](https://www.g2.com/pt/categories/conversation-intelligence)

**Unique to Convin.ai (1):** [Software de Garantia de Qualidade de Contact Center](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center-quality-assurance)

**Unique to Verint Speech and Text Analytics (1):** [Software de Análise de Texto](https://www.g2.com/pt/categories/text-analysis)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Convin.ai | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 6.1% | 4.8% | 
| **Médio Porte** | 31.5% | 28.9% | 
| **Empresa** | 62.3% | 66.3% | 

### By Industry

#### Convin.ai

- **Gestão Educacional:** 26.9%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 19.3%
- **Jogos de Computador:** 12.8%
- **Seguro:** 10.2%
- **Serviços ao consumidor:** 3.9%
- **Serviços financeiros:** 3.5%
- **Contabilidade:** 3.2%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.6%
- **Imóveis:** 2.0%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 1.9%
- **Other:** 13.7%

#### Verint Speech and Text Analytics

- **Seguro:** 15.7%
- **Serviços financeiros:** 10.8%
- **Bancário:** 9.6%
- **Serviços ao consumidor:** 9.6%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 8.4%
- **Utilitários:** 7.2%
- **Telecomunicações:** 7.2%
- **Linhas Aéreas/Aviação:** 6.0%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 4.8%
- **Varejo:** 4.8%
- **Other:** 15.7%

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## Alternatives

### Alternatives to Convin.ai

- [Gong](https://www.g2.com/pt/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6662 reviews)
- [Balto](https://www.g2.com/pt/products/balto/reviews) — 4.8/5 stars (588 reviews)
- [Scorebuddy](https://www.g2.com/pt/products/scorebuddy/reviews) — 4.5/5 stars (806 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews)
- [Sprinklr Service](https://www.g2.com/pt/products/sprinklr-service/reviews) — 4.3/5 stars (739 reviews)
- [evaluagent](https://www.g2.com/pt/products/evaluagent/reviews) — 4.5/5 stars (439 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/pt/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Invoca](https://www.g2.com/pt/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1550 reviews)
- [Playvox Quality Management](https://www.g2.com/pt/products/playvox-quality-management/reviews) — 4.8/5 stars (1163 reviews)

### Alternatives to Verint Speech and Text Analytics

- [CallMiner Eureka](https://www.g2.com/pt/products/callminer-eureka/reviews) — 4.6/5 stars (229 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/pt/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1550 reviews)
- [Observe.AI](https://www.g2.com/pt/products/observe-ai/reviews) — 4.6/5 stars (233 reviews)
- [CTM](https://www.g2.com/pt/products/ctm-ctm/reviews) — 4.5/5 stars (758 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Balto](https://www.g2.com/pt/products/balto/reviews) — 4.8/5 stars (588 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/pt/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1841 reviews)
- [Gong](https://www.g2.com/pt/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6662 reviews)

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## Top Discussions

### Convin.ai

- Title: [Para que serve o Convin.ai?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-convin-ai-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "call auditing"

### Verint Speech and Text Analytics

- Title: [Para que é usado o Verint Text Analytics?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-verint-text-analytics-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "A Verint Text Analytics pode extrair inteligência de negócios acionável das informações não estruturadas contidas em documentos baseados em texto e..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/convin-ai-vs-verint-speech-and-text-analytics)