# ConnectWise PSA, PSOHUB. vs ManageEngine ServiceDesk Plus Comparison

| | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 3.9 out of 5 | 4.1 out of 5 | 4.2 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 525 | 216 | 249 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (67.1% das avaliações) | Pequeno negócio (71.0% das avaliações) | Mercado médio (59.8% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Preço não disponível | $25.00 1 Users | Starts at $1195  (For 10 technicians annually) | 

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## Top Pros & Cons

### ConnectWise PSA

Pros:
- Facilidade de Uso (36 reviews)
- Integração (21 reviews)

Cons:
- Curva de Aprendizado (24 reviews)
- Suporte ao Cliente Ruim (16 reviews)

### PSOHUB.

Pros:
- Facilidade de Uso (47 reviews)
- Rastreamento de Tempo (39 reviews)

Cons:
- Não Intuitivo (14 reviews)
- Problemas de Rastreamento de Tempo (12 reviews)

### ManageEngine ServiceDesk Plus

Pros:
- Facilidade de Uso (9 reviews)
- Recursos (8 reviews)

Cons:
- Complexidade (4 reviews)
- Configuração Complexa (4 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.3 (442 reviews) | 8.2 (162 reviews) | 8.6 (221 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 7.2 (449 reviews) | 8.2 (167 reviews) | 8.5 (221 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 6.2 (232 reviews) | 8.1 (111 reviews) | 8.1 (162 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 7.1 (214 reviews) | 8.2 (82 reviews) | 8.4 (159 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 7.3 (414 reviews) | 8.7 (137 reviews) | 8.1 (205 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 7.4 (212 reviews) | 8.6 (82 reviews) | 8.3 (151 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 6.9 (433 reviews) | 8.9 (158 reviews) | 8.1 (213 reviews) | 

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## Pricing

### ConnectWise PSA

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### PSOHUB.

#### Entry-Level Pricing

Plan: ESSENTIALS

Price: $25.00 1 Users

Description: Ótima escolha se você precisar:

Key Features:
- Gestão de Tarefas
- Planejamento de Projetos
- Quadros Kanban

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/psohub/pricing)

#### Free Trial

Yes

### ManageEngine ServiceDesk Plus

#### Entry-Level Pricing

Plan: Standard Edition help desk module

Price: Starts at $1195  (For 10 technicians annually)

Description: A edição padrão é gratuita tanto nas versões On-Premises quanto na nuvem, sem restrições quanto ao número de tickets ou usuários finais ou à quantidade de armazenamento em nuvem suportado. Você pode desfrutar de uma experiência de help desk de classe mundial sem restrições!

Key Features:
- Portal de autoatendimento
- Gerenciamento de incidentes
- Integração com Active Directory

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/manageengine-servicedesk-plus/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | 7.3/10 | 169 |
| **PSOHUB.** | N/A | N/A |
| **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A |

#### Automação da Força de Vendas

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Contato & Gerenciamento de Contas** | 8.5 (137 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM)** | 7.9 (95 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.** | 7.8 (125 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Tarefas / Atividades** | 8.3 (139 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Território & Gestão de Cotas** | 7.6 (101 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com Desktop** | 8.3 (128 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços** | 8.0 (114 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Cotação & Gerenciamento de Pedidos** | 8.1 (114 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Contratos de Clientes** | 8.4 (124 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação de marketing

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **E-mail marketing** | 7.3 (85 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Campanhas** | 7.2 (88 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Leads** | 7.4 (94 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de ROI de marketing** | 7.4 (76 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Suporte ao cliente

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Gerenciamento de casos** | 8.4 (127 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Portal de Suporte ao Cliente** | 7.6 (125 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Base de conhecimento** | 7.7 (119 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Características do Call Center** | 7.5 (82 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de suporte** | 7.9 (108 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Relatórios & Analytics

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios** | 7.5 (139 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis** | 7.3 (137 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Previsão** | 7.5 (112 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Móvel & Social

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Recursos de colaboração social** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de Redes Sociais** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte ao usuário móvel** | 6.8 (95 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | 7.4 (81 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Capacidade de fluxo de trabalho** | 7.9 (86 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | 8.2 (86 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Internacionalização** | 7.6 (53 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sandbox / Ambientes de Teste** | 7.3 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Document & Content Mgmt.** | 7.0 (74 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | 8.0 (83 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Documento de Saída** | 7.3 (77 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integração

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | 7.7 (79 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **APIs de integração** | 8.0 (78 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Abrangência de aplicativos de parceiros** | 8.5 (75 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - CRM

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 6.1 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 5.3 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 6.1 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 5.3 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 5.8 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 5.3 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 6.4 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Automação de Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | N/A | N/A |
| **PSOHUB.** | N/A | N/A |
| **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A |

#### E-mail marketing

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Criando e personalizando e-mails** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Enviando e-mails enviados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas de e-mail automatizadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Online Marketing

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Landing Pages e Formulários** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conteúdo Dinâmico** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Teste A/B** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Otimizado para dispositivos móveis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento e otimização de pesquisa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão de Leads

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Banco de Dados de Leads de Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão da Qualidade de Dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pontuação e classificação de leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Nutrição de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento de comportamento on-line** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alertas e tarefas automatizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de Leads de CRM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão de Campanhas

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Gestão de Programas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Marketing de Eventos / Webinars** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Calendário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Orçamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Social

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Escuta Social** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compartilhamento social** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Campanhas Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Engajamento nas redes sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Publicidade nas Redes Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Relatórios & Analytics

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios básicos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise da Web** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de ROI** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Receita** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **SEO / Análise de palavras-chave** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Capacidade de fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Internacionalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sandbox / Ambientes de Teste** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Documento de Saída** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Automação de Marketing

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integração

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **APIs de integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Abrangência de aplicativos de parceiros** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Balcão de Ajuda

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | 7.3/10 | 263 |
| **PSOHUB.** | N/A | N/A |
| **ManageEngine ServiceDesk Plus** | 8.1/10 | 38 |

#### Gerenciamento de Tickets e Casos

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Experiência do usuário de criação de tickets** | 8.6 (235 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (32 reviews) | 
| **Experiência do usuário de resposta de ticket** | 8.3 (231 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (33 reviews) | 
| **Workflow** | 8.3 (227 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (33 reviews) | 
| **Automação de Resposta** | 8.4 (214 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (32 reviews) | 
| **Gerenciamento de SLA** | 8.1 (201 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (33 reviews) | 
| **Anexos/Screencasts** | 7.7 (217 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (33 reviews) | 
| **Colaboração de Tickets** | 8.3 (225 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (32 reviews) | 
| **Banco de Dados de Clientes e Contatos** | 8.4 (167 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (31 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 6.3 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (13 reviews) | 
| **Resumo de texto** | 6.1 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (13 reviews) | 

#### Agente AI - Help Desk

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 4.4 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 4.4 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 4.7 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Canais de Comunicação

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Portal do Cliente** | 7.6 (178 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (32 reviews) | 
| **E-mail para o caso** | 8.5 (212 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (33 reviews) | 
| **Suporte por chat/ao vivo** | 7.7 (137 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (27 reviews) | 
| **Integração social** | 7.1 (109 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (24 reviews) | 
| **Voz** | 7.5 (77 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (24 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Suporte ao usuário móvel** | 6.5 (85 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (28 reviews) | 
| **Personalização** | 7.7 (96 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (32 reviews) | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | 8.4 (105 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (34 reviews) | 
| **Integração** | 7.8 (93 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (31 reviews) | 
| **Relatórios** | 7.5 (195 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (34 reviews) | 
| **Painéis** | 7.5 (203 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (33 reviews) | 

### Gestão de Projetos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | N/A | N/A |
| **PSOHUB.** | 7.2/10 | 117 |
| **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A |

#### Tarefas

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Criação & Atribuição** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (79 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Datas de Vencimento** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (76 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Priorização de tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (76 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Listas de tarefas pendentes** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (69 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Dependências** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (68 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atualizações em massa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (65 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Arrastar & Soltar** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (71 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tarefas recorrentes** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (70 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Projetos

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Planejamento** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (78 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mapa do Projeto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (69 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **GANTT** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (64 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modo de Exibição de Calendário** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (77 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modos de exibição** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (75 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Orçamento de Projetos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (79 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acompanhamento de problemas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (66 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (71 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Caminho crítico** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (58 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tempo & Despesa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (97 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Metodologias** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (60 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão de recursos

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Definição de recursos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (66 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Capacidade** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (74 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (76 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Monitoramento de Projetos

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Linha de base / KPIs** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (61 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alocação de Recursos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (70 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (78 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 4.9 (46 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 5.3 (45 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Gestão de Projetos

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.1 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | N/A | N/A |
| **PSOHUB.** | N/A | N/A |
| **ManageEngine ServiceDesk Plus** | 8.7/10 | 47 |

#### Administração

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Gerenciamento de mudanças** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (39 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão de Ativos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (38 reviews) ✓ Verified | 
| **Relatórios & Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (39 reviews) ✓ Verified | 

#### Serviço de Atendimento

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Suporte técnico** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (42 reviews) ✓ Verified | 
| **Incidentes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (41 reviews) ✓ Verified | 
| **Fluxo de trabalho do processo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (41 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestão

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Relatório** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (38 reviews) ✓ Verified | 
| **Console de Administração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (35 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de Acesso** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (35 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão de Ativos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (36 reviews) ✓ Verified | 
| **Ditado de Política** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (34 reviews) ✓ Verified | 

#### Funcionalidade

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Sistema de Bilhetagem** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (39 reviews) ✓ Verified | 
| **Registro de desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (38 reviews) ✓ Verified | 
| **Alertando** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (36 reviews) ✓ Verified | 
| **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (39 reviews) ✓ Verified | 

#### Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Custos do Projeto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | N/A | N/A |
| **PSOHUB.** | 7.9/10 | 32 |
| **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A |

#### Acompanhamento de Custos

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Identificação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alocação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Custos Padrão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Recursos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | N/A | N/A |
| **PSOHUB.** | 6.3/10 | 21 |
| **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A |

#### Planejamento

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Definição de recursos** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Capacidade** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Optimização

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Previsão** | Dados insuficientes disponíveis | 5.6 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Correcções** | Dados insuficientes disponíveis | 4.9 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gerenciamento de Incidentes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | N/A | N/A |
| **PSOHUB.** | N/A | N/A |
| **ManageEngine ServiceDesk Plus** | 8.4/10 | 34 |

#### Monitoramento

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Monitoramento constante** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (29 reviews) ✓ Verified | 
| **Alertas em tempo hábil** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (30 reviews) ✓ Verified | 
| **Precisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (31 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoramento de IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (6 reviews) | 

#### Ferramentas de Gestão

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Atribuição de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (32 reviews) ✓ Verified | 
| **Padronização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (30 reviews) ✓ Verified | 
| **Visualização do ciclo de vida** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (29 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (12 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (12 reviews) | 

#### Agente AI - Gestão de Incidentes

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Planejamento e Execução Estratégica

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | N/A | N/A |
| **PSOHUB.** | 5.4/10 | 13 |
| **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A |

#### Preparar

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Mapa Estratégico** | Dados insuficientes disponíveis | 5.1 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modelo de Estratégia** | Dados insuficientes disponíveis | 5.0 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Regras** | Dados insuficientes disponíveis | 5.5 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Estruturas** | Dados insuficientes disponíveis | 5.1 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plano

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Visão** | Dados insuficientes disponíveis | 5.1 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Objetivos** | Dados insuficientes disponíveis | 5.2 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Colaboração** | Dados insuficientes disponíveis | 5.7 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em cascata** | Dados insuficientes disponíveis | 5.5 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Otimizar

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Acompanhamento de progresso** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **KPIs** | Dados insuficientes disponíveis | 5.4 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **OKR** | Dados insuficientes disponíveis | 5.3 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Executar

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | 5.2 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Comunicação** | Dados insuficientes disponíveis | 6.2 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alinhamento** | Dados insuficientes disponíveis | 5.8 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | 5.2 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Tarefas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | N/A | N/A |
| **PSOHUB.** | 7.1/10 | 27 |
| **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A |

#### Criação de tarefas

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Criação & Atribuição** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Datas de Vencimento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Arrastar & Soltar** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atualizações em massa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.6 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gerenciamento de Tarefas

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Priorização de tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Listas de tarefas pendentes** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Dependências** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tarefas recorrentes** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 5.3 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 5.3 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Automação de Serviços Profissionais

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | 6.4/10 | 52 |
| **PSOHUB.** | 7.0/10 | 75 |
| **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A |

#### Gestão de Clientes

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Perfis de clientes** | 7.3 (48 reviews) | 7.3 (42 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Vendas** | 6.9 (49 reviews) | 6.3 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Marketing** | 5.7 (44 reviews) | 6.1 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Portal do Cliente** | 6.7 (51 reviews) | 7.1 (35 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gerenciamento de projetos

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Planejamento de Projetos** | 6.6 (49 reviews) | 8.2 (44 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acompanhamento de Projetos** | 6.6 (49 reviews) | 8.4 (46 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Definição de recursos** | 6.6 (48 reviews) | 7.4 (36 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de recursos** | 7.2 (50 reviews) | 7.7 (41 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Contabilidade

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Reconhecimento de Receitas** | 6.7 (48 reviews) | 7.4 (34 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de faturas** | 7.3 (49 reviews) | 7.9 (44 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pagamentos** | 6.8 (47 reviews) | 7.4 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Contabilidade de Projetos** | 6.6 (44 reviews) | 7.9 (42 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acompanhamento de Orçamento** | 6.5 (44 reviews) | 8.3 (46 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão de Portfólio

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Definição de Portfólio** | 6.1 (44 reviews) | 6.4 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho do portfólio** | 6.0 (43 reviews) | 6.3 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **risco** | 6.1 (43 reviews) | 6.2 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mix de Portfólio** | 6.2 (42 reviews) | 6.2 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Analytics

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Previsão** | 6.0 (44 reviews) | 7.2 (37 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatório** | 6.6 (49 reviews) | 7.1 (50 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **KPIs** | 6.1 (47 reviews) | 6.9 (37 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administração

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Integrações padrão** | 7.2 (49 reviews) | 8.3 (43 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Workflow** | 7.5 (50 reviews) | 7.2 (35 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Acesso** | 7.4 (47 reviews) | 7.7 (39 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Apis** | 7.0 (45 reviews) | 7.3 (36 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Internacionalização** | 6.2 (42 reviews) | 6.7 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | 6.9 (48 reviews) | 7.8 (50 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Móvel** | 5.6 (46 reviews) | 6.6 (35 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso off-line** | 4.8 (43 reviews) | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 4.2 (28 reviews) | 5.4 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 4.3 (28 reviews) | 5.6 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Inteligência Artificial - Automação de Serviços Profissionais

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Previsão Preditiva** | Dados insuficientes disponíveis | 6.0 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sugestões inteligentes de tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.2 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fluxos de trabalho automatizados** | Dados insuficientes disponíveis | 6.0 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Automação de Serviços Profissionais

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 5.7 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.2 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Trabalho

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | N/A | N/A |
| **PSOHUB.** | 7.7/10 | 30 |
| **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A |

#### Automação

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Fluxos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Repositório de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administração

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Permissões** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Procedimentos** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Trabalho Remoto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gerenciamento de projetos

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Priorização de tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Dependências** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modos de exibição** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Caminho crítico** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Carga

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Alocação de Recursos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Área de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Configuração** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Insights** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Comunicação & Colaboração

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Canais de Comunicação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de documentos** | Dados insuficientes disponíveis | 6.6 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Colaboração** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão de Custos

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Orçamento de Projetos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tempo & Despesa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rentabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integração

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Recepção** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Back Office** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Dados externos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Gestão de Trabalho

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Colaboração de Projeto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | N/A | N/A |
| **PSOHUB.** | 6.4/10 | 15 |
| **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A |

#### Comunicação

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Chat** | Dados insuficientes disponíveis | 6.2 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discussões** | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Externo** | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | 5.9 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Anúncios** | Dados insuficientes disponíveis | 6.2 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Conteúdo e Documentos

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Compartilhamento de arquivos** | Dados insuficientes disponíveis | 6.2 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pesquisa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.0 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Controle de versão** | Dados insuficientes disponíveis | 6.2 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Controles

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Exibições personalizadas** | Dados insuficientes disponíveis | 5.7 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Seguidores** | Dados insuficientes disponíveis | 5.9 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de usuários** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Calendários** | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compartilhamento público** | Dados insuficientes disponíveis | 6.2 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gerenciamento de projetos

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Gerenciamento de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Visibilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Colaboração Remota

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Alinhamento** | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Responsabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conectividade** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modo Offline** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 4.6 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 5.0 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Colaboração de Projeto - AI Agente

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Balcão de Atendimento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | 6.3/10 | 12 |
| **PSOHUB.** | N/A | N/A |
| **ManageEngine ServiceDesk Plus** | 8.2/10 | 113 |

#### Gestão de Incidentes

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Automatize o roteamento de tickets** | 7.6 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (95 reviews) | 
| **Priorização de Tickets** | 7.3 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (95 reviews) | 
| **Notificações de Tickets** | 8.5 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (99 reviews) | 
| **Base de conhecimento** | 7.0 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (91 reviews) | 
| **Integração de Base de Conhecimento/Ticket** | 6.4 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (89 reviews) | 

#### Relatórios

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Painéis** | 7.3 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (95 reviews) | 
| **Rastreamento de tempo** | 7.7 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (86 reviews) | 
| **Pesquisas** | 6.5 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (74 reviews) | 

#### Acesso & Usabilidade

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Móvel** | 6.5 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (75 reviews) | 
| **Autoatendimento** | 7.8 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (81 reviews) | 
| **Diretório ativo** | 6.7 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (91 reviews) | 
| **Acesso Multicanal** | 6.7 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (69 reviews) | 

#### Agente AI - Balcão de Atendimento

| Feature | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 4.2 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 6.1 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 5.0 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 4.7 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 4.2 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 4.4 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 4.7 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

---
## Categories

**Unique to ConnectWise PSA (5):** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm), [Software de Automação de Serviços Profissionais](https://www.g2.com/pt/categories/professional-services-automation), [Software de Mesa de Serviço](https://www.g2.com/pt/categories/service-desk), [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk), [Software de Automação de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-automation)

**Unique to PSOHUB. (8):** [Software de Colaboração de Projetos](https://www.g2.com/pt/categories/project-collaboration), [Software de Automação de Serviços Profissionais](https://www.g2.com/pt/categories/professional-services-automation), [Software de Gestão de Projetos](https://www.g2.com/pt/categories/project-management), [Software de Gestão de Trabalho](https://www.g2.com/pt/categories/work-management), [Software de Planejamento e Execução Estratégica](https://www.g2.com/pt/categories/strategic-planning-and-execution), [Gestão de Custos do Projeto Software](https://www.g2.com/pt/categories/project-cost-management), [Software de Gerenciamento de Tarefas](https://www.g2.com/pt/categories/task-management-software), [Software de Gestão de Recursos](https://www.g2.com/pt/categories/resource-management)

**Unique to ManageEngine ServiceDesk Plus (4):** [Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI](https://www.g2.com/pt/categories/it-service-management-itsm-tools), [Software de Mesa de Serviço](https://www.g2.com/pt/categories/service-desk), [Software de Gerenciamento de Incidentes](https://www.g2.com/pt/categories/incident-management), [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | ConnectWise PSA | PSOHUB. | ManageEngine ServiceDesk Plus | 
|---|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 67.1% | 71.0% | 8.7% | 
| **Médio Porte** | 26.9% | 29.0% | 59.8% | 
| **Empresa** | 6.0% | 0% | 31.5% | 

### By Industry

#### ConnectWise PSA

- **Tecnologia da informação e serviços:** 59.0%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 9.0%
- **Redes de Computadores:** 5.4%
- **Programas de computador:** 4.2%
- **Telecomunicações:** 3.2%
- **Marketing e Publicidade:** 2.4%
- **Contabilidade:** 2.2%
- **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 1.0%
- **Consultoria:** 1.0%
- **Hardware para computador:** 0.8%
- **Other:** 11.8%

#### PSOHUB.

- **Marketing e Publicidade:** 20.1%
- **Consultoria:** 19.0%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 11.2%
- **Design:** 10.1%
- **Programas de computador:** 7.8%
- **Consultoria de Gestão:** 5.0%
- **Recrutamento e seleção:** 3.9%
- **Transporte/Caminhões/Ferrovia:** 1.7%
- **Arquitetura & Planejamento:** 1.7%
- **Mineração & Metais:** 1.7%
- **Other:** 17.9%

#### ManageEngine ServiceDesk Plus

- **Tecnologia da informação e serviços:** 18.8%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 5.0%
- **Serviços financeiros:** 5.0%
- **Petróleo e energia:** 4.2%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 2.9%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 2.9%
- **Programas de computador:** 2.5%
- **Gestão Educacional:** 2.5%
- **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 2.1%
- **Hospitalidade:** 2.1%
- **Other:** 52.1%

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## Alternatives

### Alternatives to ConnectWise PSA

- [Autotask](https://www.g2.com/pt/products/autotask/reviews) — 4.3/5 stars (587 reviews)
- [Accelo](https://www.g2.com/pt/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (554 reviews)
- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25784 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13796 reviews)
- [Certinia PS Cloud](https://www.g2.com/pt/products/certinia-ps-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (711 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1859 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/pt/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (976 reviews)
- [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/pt/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2927 reviews)

### Alternatives to PSOHUB.

- [Accelo](https://www.g2.com/pt/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (554 reviews)
- [Scoro](https://www.g2.com/pt/products/scoro/reviews) — 4.5/5 stars (495 reviews)
- [BigTime](https://www.g2.com/pt/products/bigtime/reviews) — 4.5/5 stars (1686 reviews)
- [Rocketlane](https://www.g2.com/pt/products/rocketlane-corp/reviews) — 4.7/5 stars (850 reviews)
- [Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)](https://www.g2.com/pt/products/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble/reviews) — 4.2/5 stars (1512 reviews)
- [Teamwork.com](https://www.g2.com/pt/products/teamwork-com/reviews) — 4.4/5 stars (1214 reviews)
- [monday Work Management](https://www.g2.com/pt/products/monday-com/reviews) — 4.7/5 stars (15353 reviews)
- [Asana](https://www.g2.com/pt/products/asana/reviews) — 4.4/5 stars (13626 reviews)
- [Ruddr Professional Services Automation](https://www.g2.com/pt/products/ruddr-professional-services-automation/reviews) — 4.6/5 stars (336 reviews)
- [Certinia PS Cloud](https://www.g2.com/pt/products/certinia-ps-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (711 reviews)

### Alternatives to ManageEngine ServiceDesk Plus

- [Freshservice](https://www.g2.com/pt/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/pt/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (976 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1859 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/pt/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews)
- [SysAid](https://www.g2.com/pt/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [SolarWinds Web Help Desk](https://www.g2.com/pt/products/solarwinds-web-help-desk/reviews) — 3.9/5 stars (59 reviews)
- [Spiceworks Cloud Help Desk](https://www.g2.com/pt/products/spiceworks-cloud-help-desk/reviews) — 4.3/5 stars (311 reviews)
- [BMC Helix ITSM](https://www.g2.com/pt/products/bmc-software-bmc-helix-itsm/reviews) — 3.7/5 stars (294 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/pt/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1134 reviews)
- [Ivanti Neurons for ITSM](https://www.g2.com/pt/products/ivanti-neurons-for-itsm/reviews) — 3.9/5 stars (214 reviews)

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## Top Discussions

### ConnectWise PSA

- Title: [A que aplicativos isso se conecta para maximizar o uso de outros programas?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-applications-does-this-tie-to-in-order-to-maximimize-use-of-other-programs) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Eu não estou familiarizado com os programas que você menciona, mas de alguma forma nos integramos com o Hubspot para nossas equipes de vendas e marketing. Eu..."

### PSOHUB.

No discussions available for this product.

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- Title: [Para que é usado o ManageEngine ServiceDesk Plus?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-manageengine-servicedesk-plus-used-for) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Comentário excluído pelo usuário."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/connectwise-psa-vs-psohub-vs-manageengine-servicedesk-plus)