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Segmentos de Mercado
Mercado médio (48.1% das avaliações)
Mercado médio (50.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users Por Mês
Preço não disponível
Confluence
Classificação por Estrelas
(4,134)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (48.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Verint Knowledge Management
Classificação por Estrelas
(10)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (50.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Verint Knowledge ManagementResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Confluence se destaca em seu recurso de "Modelos", permitindo que as equipes criem e personalizem páginas rapidamente, o que aumenta a produtividade. Em contraste, os modelos do Verint Knowledge Management são menos flexíveis, levando alguns usuários a se sentirem limitados em suas opções de design.
- Os revisores mencionam que o Verint Knowledge Management brilha em "Compartilhamento de Conhecimento", com uma pontuação de 9,2, indicando que os usuários acham mais fácil disseminar informações entre as equipes. Por outro lado, as capacidades de compartilhamento de conhecimento do Confluence, embora sólidas, não atingem o mesmo nível de satisfação do usuário.
- Os usuários do G2 destacam o recurso de "Feedback no Conteúdo" do Confluence, com uma pontuação de 8,5, que permite colaboração em tempo real e input diretamente nos documentos. No entanto, o Verint Knowledge Management não possui um recurso comparável, o que alguns usuários acham que limita seus esforços colaborativos.
- Os usuários no G2 apreciam a funcionalidade de "Pesquisa Avançada" do Verint Knowledge Management, com uma pontuação de 8,2, que os ajuda a localizar rapidamente informações específicas. Em comparação, as capacidades de pesquisa do Confluence são vistas como menos robustas, com uma pontuação de 8,3, levando a alguma frustração entre os usuários que tentam encontrar conteúdo de forma eficiente.
- Os revisores dizem que o recurso de "Versionamento e Histórico de Versões" do Confluence, com uma pontuação de 8,9, é um destaque, permitindo que os usuários acompanhem mudanças e revertam para versões anteriores facilmente. O Verint Knowledge Management, embora ofereça controle de versão, não proporciona o mesmo nível de experiência amigável, o que alguns usuários acham complicado.
- Os usuários relatam que os recursos de "Análise" do Verint Knowledge Management são particularmente fortes, fornecendo insights sobre o uso e a eficácia da base de conhecimento. Em contraste, as capacidades de análise do Confluence são percebidas como básicas, o que pode não atender às necessidades dos usuários que buscam uma análise de dados aprofundada.
Confluence vs Verint Knowledge Management
- Os revisores sentiram que Verint Knowledge Management atende melhor às necessidades de seus negócios do que Confluence.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Verint Knowledge Management é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Verint Knowledge Management em relação ao Confluence.
Preços
Preço de Nível Básico
Confluence
Free
Grátis
10 Users Por Mês
Grátis para sempre para 10 usuários
- Páginas e Espaços
- Organize e conecte o trabalho com bancos de dados
- Centenas de modelos
Verint Knowledge Management
Preço não disponívelTeste Gratuito
Confluence
Teste Gratuito disponível
Verint Knowledge Management
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.5
3,530
8.6
6
Facilidade de Uso
8.0
3,560
8.6
7
Facilidade de configuração
8.2
1,063
Não há dados suficientes
Facilidade de administração
8.0
820
Não há dados suficientes
Qualidade do Suporte
8.1
2,397
8.6
6
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.4
739
Não há dados suficientes
Direção de Produto (% positivo)
7.5
3,473
10.0
5
Recursos
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Páginas de Conhecimento
8.5
739
Dados insuficientes disponíveis
8.4
720
Dados insuficientes disponíveis
8.8
741
Dados insuficientes disponíveis
8.3
638
Dados insuficientes disponíveis
7.8
425
Dados insuficientes disponíveis
8.7
478
Dados insuficientes disponíveis
Disseminação do Conhecimento
8.3
658
Dados insuficientes disponíveis
8.6
741
Dados insuficientes disponíveis
9.1
785
Dados insuficientes disponíveis
8.6
767
Dados insuficientes disponíveis
8.1
462
Dados insuficientes disponíveis
7.8
411
Dados insuficientes disponíveis
8.8
460
Dados insuficientes disponíveis
8.3
437
Dados insuficientes disponíveis
8.5
431
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Base de Conhecimento
7.5
166
Dados insuficientes disponíveis
7.5
165
Dados insuficientes disponíveis
7.4
163
Dados insuficientes disponíveis
Opções de login
9.1
35
Dados insuficientes disponíveis
8.2
31
Dados insuficientes disponíveis
Produtividade
7.4
31
Dados insuficientes disponíveis
8.0
31
Dados insuficientes disponíveis
8.0
32
Dados insuficientes disponíveis
7.3
30
Dados insuficientes disponíveis
7.7
31
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.0
31
Dados insuficientes disponíveis
8.9
31
Dados insuficientes disponíveis
8.0
30
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Espaços de Trabalho Unificados
7.1
27
Dados insuficientes disponíveis
7.6
28
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.5
44
Dados insuficientes disponíveis
8.5
41
Dados insuficientes disponíveis
8.6
43
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.7
43
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
9.0
40
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de projetos
8.7
41
Dados insuficientes disponíveis
8.3
41
Dados insuficientes disponíveis
8.6
42
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
Dados insuficientes disponíveis
8.3
41
Dados insuficientes disponíveis
7.7
41
Dados insuficientes disponíveis
8.3
41
Dados insuficientes disponíveis
Carga
7.7
41
Dados insuficientes disponíveis
8.3
41
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
Dados insuficientes disponíveis
8.0
41
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação & Colaboração
8.5
41
Dados insuficientes disponíveis
9.1
44
Dados insuficientes disponíveis
8.9
45
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Custos
7.7
41
Dados insuficientes disponíveis
7.8
41
Dados insuficientes disponíveis
7.6
41
Dados insuficientes disponíveis
Integração
7.9
39
Dados insuficientes disponíveis
7.7
41
Dados insuficientes disponíveis
7.6
40
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.0
41
Dados insuficientes disponíveis
8.0
40
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Trabalho
7.6
37
Dados insuficientes disponíveis
7.6
38
Dados insuficientes disponíveis
7.8
38
Dados insuficientes disponíveis
8.0
37
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
7.1
55
Dados insuficientes disponíveis
8.5
57
Dados insuficientes disponíveis
7.7
52
Dados insuficientes disponíveis
8.1
57
Dados insuficientes disponíveis
8.3
52
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo e Documentos
8.9
56
Dados insuficientes disponíveis
8.9
56
Dados insuficientes disponíveis
8.7
54
Dados insuficientes disponíveis
8.9
56
Dados insuficientes disponíveis
Controles
8.4
52
Dados insuficientes disponíveis
8.6
53
Dados insuficientes disponíveis
8.6
54
Dados insuficientes disponíveis
8.0
51
Dados insuficientes disponíveis
8.2
51
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de projetos
8.3
52
Dados insuficientes disponíveis
8.5
53
Dados insuficientes disponíveis
8.9
50
Dados insuficientes disponíveis
9.0
51
Dados insuficientes disponíveis
Colaboração Remota
9.1
54
Dados insuficientes disponíveis
8.8
54
Dados insuficientes disponíveis
8.7
52
Dados insuficientes disponíveis
7.2
51
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.9
51
Dados insuficientes disponíveis
7.7
51
Dados insuficientes disponíveis
Colaboração de Projeto - AI Agente
7.1
49
Dados insuficientes disponíveis
7.6
49
Dados insuficientes disponíveis
Gestão e Descoberta - Documentação de TI
8.4
174
Dados insuficientes disponíveis
8.5
175
Dados insuficientes disponíveis
8.5
172
Dados insuficientes disponíveis
Operações - Documentação de TI
8.5
170
Dados insuficientes disponíveis
8.0
172
Dados insuficientes disponíveis
8.2
169
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Confluence e Verint Knowledge Management é categorizado como Base de Conhecimento
Categorias Únicas
Confluence é categorizado como Colaboração de Projeto, Espaços de Trabalho Unificados, Gestão de Trabalho, e Documentação de TI
Verint Knowledge Management é categorizado como Base de Conhecimento do Contact Center
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Confluence
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Verint Knowledge Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
20.9%
Tecnologia da informação e serviços
19.8%
Internet
6.5%
Serviços financeiros
5.5%
Marketing e Publicidade
4.0%
Outro
43.4%
Restaurantes
20.0%
Serviços ao consumidor
20.0%
Bancário
20.0%
Instituições Religiosas
10.0%
Administração governamental
10.0%
Outro
20.0%
Discussões
Para que serve a ferramenta Confluence?
6 Comentários
TS
Em resumo, é uma ferramenta para colaborar em conteúdo em toda uma organização, rastrear mudanças/fluxos de trabalho para políticas e procedimentos, e até...Leia mais
Usos para o Confluence?
3 Comentários
FP
Sim, nós o usamos. Temos uma intranet interna no SharePoint, mas usamos o Confluence para toda a nossa documentação de desenvolvimento porque ele tem uma...Leia mais
Quais são as características da confluência?
3 Comentários
JK
É uma ferramenta útil para documentação, resumos e colaboração. As informações são organizadas e apresentadas em um formato abrangente (mas não opressor)....Leia mais
Para que é usado o Verint Knowledge Management?
1 Comentário
AT
Verint’s market-leading Knowledge Management solution provides a single source of truth for your agents, customers and virtual assistants to deliver stronger...Leia mais
Verint Knowledge Management não possui mais discussões com respostas
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