Comparar Confluence e Upland RightAnswers 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (48.0% das avaliações)
Empresa (56.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users Por Mês
$45.00 1 Users Por Mês
Confluence
Classificação por Estrelas
(4,268)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (48.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Upland RightAnswers
Classificação por Estrelas
(48)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (56.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$45.00 1 Users Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Confluence se destaca na colaboração em equipe, com usuários elogiando suas integrações profundas com ferramentas como JIRA e Slack, que aumentam a produtividade e simplificam os fluxos de trabalho. Muitos acham benéfico para centralizar o conhecimento e manter a documentação estruturada, como requisitos de projeto e SOPs.
- Os usuários dizem que o Upland RightAnswers oferece um alto nível de flexibilidade para empresas menores, tratando-as com respeito e acomodando suas necessidades específicas. Os revisores apreciam a capacidade de segmentar conteúdo para diferentes grupos de usuários, facilitando o acesso dos funcionários ao conhecimento relevante.
- De acordo com avaliações verificadas, o Confluence tem uma pontuação de satisfação geral significativamente mais alta, indicando que os usuários se sentem mais positivamente sobre sua experiência. Os estilos de formatação ricos da plataforma e os recursos de controle de acesso são frequentemente destacados como vantagens chave que melhoram a usabilidade.
- Os revisores mencionam que, embora o Upland RightAnswers tenha um layout limpo e um processo de configuração direto, enfrenta desafios em presença de mercado em comparação com o Confluence, que possui uma base de usuários maior e uma atividade de revisão mais extensa, sugerindo uma comunidade e rede de suporte mais robustas.
- Os usuários destacam que a facilidade de uso do Confluence é um ponto de venda importante, com muitos achando-o intuitivo para documentar e compartilhar conhecimento entre equipes. Isso contrasta com o Upland RightAnswers, onde alguns usuários notaram que, embora atenda às suas necessidades, pode não ser tão amigável para todos os membros da equipe.
- Os revisores do G2 indicam que o Upland RightAnswers brilha no suporte ao cliente, recebendo altas notas por sua capacidade de resposta e assistência. No entanto, a qualidade geral do suporte do Confluence ainda é bem avaliada, com os usuários apreciando os recursos disponíveis para solução de problemas e orientação.
Confluence vs Upland RightAnswers
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Upland RightAnswers mais fácil de usar, administrar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com Confluence.
- Tanto Confluence quanto Upland RightAnswers atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Upland RightAnswers é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Upland RightAnswers em relação ao Confluence.
Preços
Preço de Nível Básico
Confluence
Free
Grátis
10 Users Por Mês
Grátis para sempre para 10 usuários
- Páginas e Espaços
- Organize e conecte o trabalho com bancos de dados
- Centenas de modelos
Upland RightAnswers
Knowledge Unlimited
$45.00
1 Users Por Mês
- KCS Ativado
- Acessar Conhecimento
- Autorizar Conhecimento
Teste Gratuito
Confluence
Teste Gratuito disponível
Upland RightAnswers
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.5
3,623
8.5
39
Facilidade de Uso
8.0
3,674
8.5
40
Facilidade de configuração
8.3
1,173
8.1
38
Facilidade de administração
8.0
843
8.5
31
Qualidade do Suporte
8.1
2,475
9.0
36
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.5
761
9.2
32
Direção de Produto (% positivo)
7.5
3,566
8.2
39
Recursos
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
8.6
20
Administração
Dados insuficientes disponíveis
7.8
13
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.2
11
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
9.0
17
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.6
12
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
9.0
12
Dados insuficientes disponíveis
9.3
12
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.6
13
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.2
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
12
Dados insuficientes disponíveis
7.1
8
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
8.1
13
Dados insuficientes disponíveis
9.6
12
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Páginas de Conhecimento
8.5
786
9.3
12
8.4
741
9.6
9
8.8
787
9.3
14
8.3
656
7.3
13
7.8
439
8.7
10
8.6
526
8.8
11
Disseminação do Conhecimento
8.3
676
8.5
11
8.6
781
8.7
14
9.2
861
8.9
12
8.6
795
8.7
14
8.1
485
7.5
8
7.8
424
8.1
8
8.7
525
9.4
8
8.4
487
6.7
8
8.5
450
7.3
8
Agente AI - Base de Conhecimento
7.7
180
Dados insuficientes disponíveis
7.7
180
Dados insuficientes disponíveis
7.6
180
Dados insuficientes disponíveis
Opções de login
9.4
55
Dados insuficientes disponíveis
8.7
43
Dados insuficientes disponíveis
Produtividade
8.1
40
Dados insuficientes disponíveis
8.4
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
41
Dados insuficientes disponíveis
8.1
42
Dados insuficientes disponíveis
8.4
43
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.4
43
Dados insuficientes disponíveis
9.1
45
Dados insuficientes disponíveis
8.6
41
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Espaços de Trabalho Unificados
7.9
37
Dados insuficientes disponíveis
8.2
39
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.8
59
Dados insuficientes disponíveis
8.8
58
Dados insuficientes disponíveis
8.9
61
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.9
61
Dados insuficientes disponíveis
8.7
56
Dados insuficientes disponíveis
9.2
56
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de projetos
9.0
58
Dados insuficientes disponíveis
8.6
58
Dados insuficientes disponíveis
9.0
59
Dados insuficientes disponíveis
8.7
57
Dados insuficientes disponíveis
8.6
55
Dados insuficientes disponíveis
8.1
54
Dados insuficientes disponíveis
8.7
58
Dados insuficientes disponíveis
Carga
8.2
56
Dados insuficientes disponíveis
8.7
58
Dados insuficientes disponíveis
8.8
58
Dados insuficientes disponíveis
8.4
56
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação & Colaboração
8.9
57
Dados insuficientes disponíveis
9.3
65
Dados insuficientes disponíveis
9.2
66
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Custos
8.2
57
Dados insuficientes disponíveis
8.3
56
Dados insuficientes disponíveis
8.1
54
Dados insuficientes disponíveis
Integração
8.4
53
Dados insuficientes disponíveis
8.2
56
Dados insuficientes disponíveis
8.2
55
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.4
55
Dados insuficientes disponíveis
8.4
54
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Trabalho
8.1
50
Dados insuficientes disponíveis
8.1
51
Dados insuficientes disponíveis
8.2
51
Dados insuficientes disponíveis
8.3
51
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
7.6
70
Dados insuficientes disponíveis
8.7
72
Dados insuficientes disponíveis
8.0
67
Dados insuficientes disponíveis
8.4
74
Dados insuficientes disponíveis
8.6
68
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo e Documentos
9.0
77
Dados insuficientes disponíveis
9.0
73
Dados insuficientes disponíveis
8.9
74
Dados insuficientes disponíveis
9.1
74
Dados insuficientes disponíveis
Controles
8.6
65
Dados insuficientes disponíveis
8.7
66
Dados insuficientes disponíveis
8.8
69
Dados insuficientes disponíveis
8.3
65
Dados insuficientes disponíveis
8.5
67
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de projetos
8.5
69
Dados insuficientes disponíveis
8.7
67
Dados insuficientes disponíveis
9.0
66
Dados insuficientes disponíveis
9.2
68
Dados insuficientes disponíveis
Colaboração Remota
9.1
69
Dados insuficientes disponíveis
8.9
66
Dados insuficientes disponíveis
8.9
67
Dados insuficientes disponíveis
7.7
66
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
70
Dados insuficientes disponíveis
8.1
68
Dados insuficientes disponíveis
Colaboração de Projeto - AI Agente
7.6
63
Dados insuficientes disponíveis
8.0
62
Dados insuficientes disponíveis
Aplicativos da Loja ServiceNowOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Aplicativos ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.7
5
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.2
12
Dados insuficientes disponíveis
6.0
10
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
6.0
8
Dados insuficientes disponíveis
6.7
5
Dados insuficientes disponíveis
6.7
5
Dados insuficientes disponíveis
6.4
7
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão e Descoberta - Documentação de TI
8.4
178
Dados insuficientes disponíveis
8.5
183
Dados insuficientes disponíveis
8.5
182
Dados insuficientes disponíveis
Operações - Documentação de TI
8.4
179
Dados insuficientes disponíveis
8.0
174
Dados insuficientes disponíveis
8.2
174
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Confluence e Upland RightAnswers é categorizado como Base de Conhecimento
Categorias Únicas
Confluence é categorizado como Colaboração de Projeto, Espaços de Trabalho Unificados, Gestão de Trabalho, e Documentação de TI
Upland RightAnswers é categorizado como Base de Conhecimento do Contact Center, Autoatendimento ao Cliente, e Aplicativos da Loja ServiceNow
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Confluence
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Upland RightAnswers
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
20.9%
Tecnologia da informação e serviços
19.5%
Internet
6.4%
Serviços financeiros
5.5%
Marketing e Publicidade
4.4%
Outro
43.3%
Tecnologia da informação e serviços
23.9%
Serviços financeiros
8.7%
Bancário
6.5%
Varejo
6.5%
Programas de computador
6.5%
Outro
47.8%
Discussões
Para que serve a ferramenta Confluence?
6 Comentários
TS
Em resumo, é uma ferramenta para colaborar em conteúdo em toda uma organização, rastrear mudanças/fluxos de trabalho para políticas e procedimentos, e até...Leia mais
Usos para o Confluence?
3 Comentários
FP
Sim, nós o usamos. Temos uma intranet interna no SharePoint, mas usamos o Confluence para toda a nossa documentação de desenvolvimento porque ele tem uma...Leia mais
Quais são as características da confluência?
3 Comentários
JK
É uma ferramenta útil para documentação, resumos e colaboração. As informações são organizadas e apresentadas em um formato abrangente (mas não opressor)....Leia mais
Upland RightAnswers não possui discussões com respostas
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