# Confluence vs Upland RightAnswers Comparison
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## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o Confluence se destaca em colaboração e gestão de projetos, com usuários destacando sua capacidade de acompanhar projetos e membros da equipe de forma eficaz. A integração com o Jira é particularmente elogiada, tornando-o uma ferramenta perfeita para as equipes se manterem alinhadas.
- **Os usuários dizem** que o Upland RightAnswers oferece uma flexibilidade impressionante, especialmente para empresas menores. Os revisores apreciam como a plataforma acomoda suas necessidades específicas, permitindo segmentar o conteúdo de conhecimento para vários grupos de funcionários, o que melhora a usabilidade em diferentes áreas de serviço.
- **De acordo com avaliações verificadas** , o Confluence se destaca por sua interface amigável e facilidade de configuração. Novos usuários notaram o processo de integração intuitivo, que ajuda as equipes a se adaptarem rapidamente e utilizarem o repositório centralizado para documentos de produtos e técnicos.
- **Os revisores mencionam** que o Upland RightAnswers oferece um layout limpo e conteúdo estruturado, tornando sua implementação direta. Os usuários acharam os recursos de relatórios benéficos para monitorar o uso, o que é essencial para equipes de suporte ao cliente que dependem da plataforma.
- **Os revisores do G2 destacam** que, enquanto o Confluence tem uma pontuação geral de satisfação mais alta, o Upland RightAnswers se destaca na qualidade do suporte ao cliente. Os usuários avaliaram o suporte da Upland de forma altamente positiva, apreciando o respeito e a atenção que recebem, mesmo sendo um cliente menor.
- **Os usuários relatam** que ambas as plataformas atendem efetivamente às suas necessidades, mas o Confluence tem uma presença de mercado mais ampla com um número significativamente maior de avaliações. Isso sugere uma base de usuários mais estabelecida, o que pode ser tranquilizador para potenciais compradores em busca de uma solução confiável de gestão de conhecimento.



| | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.1 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 4,353 | 48 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado médio (48.3% das avaliações) | Empresa (56.5% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Grátis 10 Users Por Mês | $45.00 1 Users Por Mês | 

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## Top Pros & Cons

### Confluence

Pros:
- Facilidade de Uso (299 reviews)
- Colaboração em Equipe (212 reviews)

Cons:
- Não Intuitivo (84 reviews)
- Desempenho lento (83 reviews)

### Upland RightAnswers

Pros:
- Facilidade de Uso (9 reviews)
- Recursos (5 reviews)

Cons:
- Bugs de Software (4 reviews)
- Limitações da IA (3 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.5 (3686 reviews) | 8.5 (39 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 8.0 (3735 reviews) | 8.5 (40 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.3 (1225 reviews) | 8.1 (38 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.0 (898 reviews) | 8.5 (31 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.1 (2524 reviews) | 9.0 (36 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.5 (813 reviews) | 9.2 (32 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 7.5 (3617 reviews) | 8.2 (39 reviews) | 

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## Pricing

### Confluence

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Grátis 10 Users Por Mês

Description: Grátis para sempre para 10 usuários

Key Features:
- Páginas e Espaços
- Organize e conecte o trabalho com bancos de dados
- Centenas de modelos

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/confluence/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Upland RightAnswers

#### Entry-Level Pricing

Plan: Knowledge Unlimited

Price: $45.00 1 Users Por Mês

Key Features:
- KCS Ativado
- Acessar Conhecimento
- Autorizar Conhecimento

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/upland-rightanswers/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Base de Conhecimento do Contact Center

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | N/A | N/A |
| **Upland RightAnswers** | 8.6/10 | 20 |

#### Administração

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de Banco de Dados** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (13 reviews) | 
| **Fluxos de trabalho de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (10 reviews) | 
| **Gerenciamento de Problemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (11 reviews) | 

#### Gestão do conhecimento

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (17 reviews) | 
| **Fluxos de trabalho de publicação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (13 reviews) | 
| **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (12 reviews) | 

#### Conformidade

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Políticas e Controles** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (12 reviews) | 
| **Governança de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (12 reviews) | 
| **Conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (10 reviews) | 
| **Auditoria** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (10 reviews) | 

#### Suporte ao cliente

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Pesquisa Inteligente** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (13 reviews) | 
| **Sugestões** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (10 reviews) | 
| **Árvores de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (10 reviews) | 

#### Segurança de dados

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Atributos de dados de risco** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Transporte de Dados** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (8 reviews) | 
| **Gerenciamento de Acesso** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (12 reviews) | 
| **Autenticação multifator** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (8 reviews) | 

#### Administração

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (8 reviews) | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (13 reviews) | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (12 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Base de Conhecimento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | 8.3/10 | 1086 |
| **Upland RightAnswers** | 8.5/10 | 18 |

#### Páginas de Conhecimento

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Modelos** | 8.5 (792 reviews) | 9.3 (12 reviews) | 
| **Feedback no conteúdo** | 8.4 (738 reviews) | 9.6 (9 reviews) | 
| **Histórico de versões e controle de versão** | 8.9 (798 reviews) | 9.3 (14 reviews) | 
| **Árvores de Decisão** | 8.3 (658 reviews) | 7.3 (13 reviews) | 
| **Detecção de duplicatas** | 7.8 (440 reviews) | 8.7 (10 reviews) | 
| **Editor de Conteúdo** | 8.6 (534 reviews) | 8.8 (11 reviews) | 

#### Disseminação do Conhecimento

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Análise de página** | 8.3 (673 reviews) | 8.5 (11 reviews) | 
| **Permissões** | 8.6 (788 reviews) | 8.7 (14 reviews) | 
| **Compartilhamento de Conhecimento** | 9.2 (896 reviews) | 8.9 (12 reviews) | 
| **Notificações** | 8.6 (794 reviews) | 8.7 (14 reviews) | 
| **Pesquisa avançada** | 8.1 (493 reviews) | 7.5 (8 reviews) | 
| **Extensão do navegador** | 7.8 (422 reviews) | 8.1 (8 reviews) | 
| **Organização** | 8.7 (556 reviews) | 9.4 (8 reviews) | 
| **Outras Integrações** | 8.5 (521 reviews) | 6.7 (8 reviews) | 
| **Integrações de Conhecimento** | 8.5 (451 reviews) | 7.3 (8 reviews) | 

#### Agente AI - Base de Conhecimento

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Aprendizagem Adaptativa** | 7.7 (178 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 7.6 (179 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 7.5 (178 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Espaços de Trabalho Unificados

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | 8.4/10 | 76 |
| **Upland RightAnswers** | N/A | N/A |

#### Opções de login

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Logon único (SSO)** | 9.5 (58 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Economia de senha** | 8.7 (42 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Produtividade

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Cliente de e-mail** | 7.9 (39 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tela dividida** | 8.3 (43 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Feed de atividades** | 8.5 (41 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistente Virtual** | 8.0 (43 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análises e relatórios** | 8.4 (44 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Personalização

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Fluxos de trabalho personalizados** | 8.4 (46 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Vários espaços de trabalho** | 9.1 (46 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de aplicativos personalizados** | 8.6 (42 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Espaços de Trabalho Unificados

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.8 (37 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 8.1 (40 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Trabalho

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | 8.6/10 | 97 |
| **Upland RightAnswers** | N/A | N/A |

#### Automação

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Fluxos** | 8.8 (59 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | 8.8 (58 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Repositório de dados** | 8.8 (62 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administração

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Permissões** | 8.8 (60 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Procedimentos** | 8.6 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Trabalho Remoto** | 9.2 (56 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gerenciamento de projetos

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Priorização de tarefas** | 9.0 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Dependências** | 8.6 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento** | 8.9 (58 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modos de exibição** | 8.7 (58 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento** | 8.6 (54 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Caminho crítico** | 8.0 (53 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis** | 8.6 (60 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Carga

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Alocação de Recursos** | 8.2 (54 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Área de trabalho** | 8.6 (56 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Configuração** | 8.8 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Insights** | 8.4 (56 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Comunicação & Colaboração

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Canais de Comunicação** | 8.8 (56 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de documentos** | 9.3 (68 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Colaboração** | 9.2 (69 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão de Custos

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Orçamento de Projetos** | 8.0 (55 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tempo & Despesa** | 8.1 (54 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rentabilidade** | 8.0 (53 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integração

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Recepção** | 8.4 (52 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Back Office** | 8.2 (55 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Dados externos** | 8.2 (54 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.4 (56 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 8.4 (55 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Gestão de Trabalho

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.0 (50 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 8.0 (51 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 8.1 (51 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.2 (51 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Colaboração de Projeto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | 8.5/10 | 127 |
| **Upland RightAnswers** | N/A | N/A |

#### Comunicação

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Chat** | 7.4 (65 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discussões** | 8.7 (68 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Externo** | 8.0 (65 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Feedback** | 8.3 (72 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Anúncios** | 8.5 (68 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Conteúdo e Documentos

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Compartilhamento de arquivos** | 9.0 (77 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notas** | 9.0 (75 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pesquisa** | 8.7 (75 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Controle de versão** | 9.0 (74 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Controles

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Exibições personalizadas** | 8.4 (65 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Seguidores** | 8.5 (66 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de usuários** | 8.8 (68 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Calendários** | 8.2 (64 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compartilhamento público** | 8.5 (66 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gerenciamento de projetos

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de Tarefas** | 8.4 (70 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento** | 8.6 (67 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Visibilidade** | 9.0 (67 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração** | 9.2 (74 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Colaboração Remota

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Alinhamento** | 9.0 (67 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Responsabilidade** | 8.9 (66 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conectividade** | 8.7 (67 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modo Offline** | 7.5 (65 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.2 (72 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 8.2 (70 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Colaboração de Projeto - AI Agente

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Planejamento em várias etapas** | 7.6 (62 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 7.9 (62 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Aplicativos da Loja ServiceNow

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | N/A | N/A |
| **Upland RightAnswers** | N/A | N/A |

#### Aplicativos ServiceNow

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Integração ServiceNow** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Valor** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Autoatendimento ao Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | N/A | N/A |
| **Upland RightAnswers** | 7.0/10 | 13 |

#### IA generativa

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (5 reviews) | 

#### Experiência de autoatendimento

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (10 reviews) | 
| **Artigos pesquisáveis** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (12 reviews) | 
| **Fóruns da Comunidade** | Dados insuficientes disponíveis | 6.0 (10 reviews) | 
| **Otimização móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (6 reviews) | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (7 reviews) | 

#### Plataforma de autoatendimento

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Marca** | Dados insuficientes disponíveis | 6.0 (8 reviews) | 
| **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (5 reviews) | 
| **Inteligência artificial** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (5 reviews) | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (7 reviews) | 

#### Agente AI - Autoatendimento ao Cliente

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Documentação de TI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | 8.3/10 | 218 |
| **Upland RightAnswers** | N/A | N/A |

#### Gestão e Descoberta - Documentação de TI

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Pesquisa e Indexação** | 8.3 (185 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Controle de Versão** | 8.5 (188 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso e Permissões** | 8.5 (188 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Operações - Documentação de TI

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Integrações** | 8.5 (189 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação** | 8.0 (180 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatório** | 8.2 (177 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão do Conhecimento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | N/A | N/A |
| **Upland RightAnswers** | N/A | N/A |

#### Base de conhecimento

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Q & A** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compartilhamento de links** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pesquisável** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Segurança

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Verificação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Permissão baseada em função** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Público vs Privado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Conteúdo

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Análise rastreável** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Importação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Visualização de arquivos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações de atualização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Comunicação

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Características Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Marcação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Carregar** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Comentários** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de Base de Conhecimento](https://www.g2.com/pt/categories/knowledge-base-software)

**Unique to Confluence (4):** [Software de Colaboração de Projetos](https://www.g2.com/pt/categories/project-collaboration), [Software de Espaços de Trabalho Unificados](https://www.g2.com/pt/categories/unified-workspaces), [Software de Gestão de Trabalho](https://www.g2.com/pt/categories/work-management), [Software de Documentação de TI](https://www.g2.com/pt/categories/it-documentation)

**Unique to Upland RightAnswers (3):** [Software de Base de Conhecimento para Central de Contato](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center-knowledge-base), [Software de Autoatendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-self-service), [Aplicativos do Marketplace do ServiceNow](https://www.g2.com/pt/categories/servicenow-store-apps)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 18.4% | 19.6% | 
| **Médio Porte** | 48.3% | 23.9% | 
| **Empresa** | 33.3% | 56.5% | 

### By Industry

#### Confluence

- **Programas de computador:** 20.9%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 19.5%
- **Internet:** 6.3%
- **Serviços financeiros:** 5.5%
- **Marketing e Publicidade:** 4.4%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.4%
- **Telecomunicações:** 2.2%
- **Ensino superior:** 2.1%
- **Varejo:** 2.0%
- **Seguro:** 1.6%
- **Other:** 33.1%

#### Upland RightAnswers

- **Tecnologia da informação e serviços:** 23.9%
- **Serviços financeiros:** 8.7%
- **Bancário:** 6.5%
- **Varejo:** 6.5%
- **Programas de computador:** 6.5%
- **Seguro:** 6.5%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 4.3%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 4.3%
- **Serviços ao consumidor:** 4.3%
- **Redes de Computadores:** 2.2%
- **Other:** 26.1%

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## Alternatives

### Alternatives to Confluence

- [Slack](https://www.g2.com/pt/products/slack/reviews) — 4.5/5 stars (39046 reviews)
- [ClickUp](https://www.g2.com/pt/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12423 reviews)
- [Wrike](https://www.g2.com/pt/products/wrike/reviews) — 4.2/5 stars (4530 reviews)
- [Bitrix24](https://www.g2.com/pt/products/bitrix24/reviews) — 4.1/5 stars (608 reviews)
- [Document360](https://www.g2.com/pt/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (516 reviews)
- [monday Work Management](https://www.g2.com/pt/products/monday-com/reviews) — 4.7/5 stars (15380 reviews)
- [Progress Podio](https://www.g2.com/pt/products/progress-podio/reviews) — 4.2/5 stars (518 reviews)
- [Asana](https://www.g2.com/pt/products/asana/reviews) — 4.4/5 stars (13641 reviews)
- [Notion](https://www.g2.com/pt/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11895 reviews)
- [Guru](https://www.g2.com/pt/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2317 reviews)

### Alternatives to Upland RightAnswers

- [Document360](https://www.g2.com/pt/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (516 reviews)
- [Guru](https://www.g2.com/pt/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2317 reviews)
- [Bloomfire](https://www.g2.com/pt/products/bloomfire/reviews) — 4.6/5 stars (513 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7332 reviews)
- [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7616 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews)
- [Helpjuice](https://www.g2.com/pt/products/helpjuice/reviews) — 4.7/5 stars (376 reviews)
- [Notion](https://www.g2.com/pt/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11895 reviews)
- [Stack Overflow Internal](https://www.g2.com/pt/products/stack-overflow-internal/reviews) — 4.5/5 stars (792 reviews)

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## Top Discussions

### Confluence

- Title: [Para que serve a ferramenta Confluence?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-confluence-tool-used-for) — 6 comments
  > **Top comment:** "Em resumo, é uma ferramenta para colaborar em conteúdo em toda uma organização, rastrear mudanças/fluxos de trabalho para políticas e procedimentos, e até..."
- Title: [Como o Confluence está sendo utilizado para melhorar a gestão do conhecimento e a colaboração em ambientes de trabalho remoto?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-is-confluence-being-utilized-to-improve-knowledge-management-and-collaboration-in-remote-work-environments) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Na minha opinião, a possibilidade de compartilhar e editar conhecimento facilmente é um poder principal aqui. Todos que têm direitos para editar arquivos..."
- Title: [Para que serve o Confluence?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-confluence-used-for) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Documentação, base de conhecimento interna, postagens de blog."
- Title: [Quais são as características da confluência?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-characteristics-of-confluence) — 3 comments
  > **Top comment:** "É uma ferramenta útil para documentação, resumos e colaboração. As informações são organizadas e apresentadas em um formato abrangente (mas não opressor)...."
- Title: [Usos para o Confluence?](https://www.g2.com/pt/discussions/uses-for-confluence) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sim, nós o usamos. Temos uma intranet interna no SharePoint, mas usamos o Confluence para toda a nossa documentação de desenvolvimento porque ele tem uma..."

### Upland RightAnswers

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/confluence-vs-upland-rightanswers)