Comparar CloudTalk e JustCall

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(1,745)4.4 de 5

(2,373)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (63.6% das avaliações)

Pequeno negócio (61.2% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (358) Confiabilidade (170) Chame Problemas (176) Problemas de Conexão (81)

Facilidade de Uso (853) Recursos (528) Chame Problemas (466) Chamar Funcionalidade (324)

Preço de Nível Básico

$19.00 1 User Por Ano

$29.00 2 - User/Month (Billed Annually)

CloudTalk

Classificação por Estrelas

(1,745)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (63.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (358) Confiabilidade (170) Chame Problemas (176) Problemas de Conexão (81)

Preço de Nível Básico

$19.00 1 User Por Ano

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 4

JustCall

Classificação por Estrelas

(2,373)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (61.2% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (853) Recursos (528) Chame Problemas (466) Chamar Funcionalidade (324)

Preço de Nível Básico

$29.00 2 - User/Month (Billed Annually)

Teste Gratuito disponível

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o JustCall se destaca em fornecer uma experiência perfeita para gerenciar chamadas e acompanhamentos, com os usuários destacando sua integração com o HubSpot como um recurso chave que ajuda a otimizar seu fluxo de trabalho. Um usuário mencionou: "Para mim, manter chamadas e acompanhamentos em um só lugar torna o trabalho diário menos confuso."
Os usuários dizem que o CloudTalk se destaca por sua interface intuitiva e rápida implementação, facilitando a integração dos agentes. Os revisores apreciam o design limpo e a visibilidade do painel de atividades de chamadas, com um deles observando: "O CloudTalk é intuitivo e rápido de implementar em comparação com sistemas tradicionais de call center."
Os revisores mencionam que o recurso de transcrição de chamadas do JustCall é particularmente benéfico para aqueles que precisam revisar informações das chamadas. Um usuário compartilhou: "Gosto de ter transcrições de chamadas porque elas me ajudam a revisar informações das chamadas e a redigir minhas notas com a ajuda da IA."
De acordo com avaliações verificadas, a capacidade do CloudTalk de rastrear emoções durante as chamadas é um recurso único que os usuários consideram valioso. Um revisor afirmou: "Ele pode rastrear emoções, dá um resumo da chamada," o que melhora a compreensão das interações com os clientes.
Os revisores do G2 destacam que o JustCall tem um forte foco em pequenas empresas, com uma parte significativa de sua base de usuários vindo desse segmento. Esse foco permite que ele atenda especificamente às necessidades de equipes menores, conforme observado por usuários que apreciam seus recursos personalizados.
Os usuários relatam que, embora o JustCall tenha um preço de entrada mais alto em comparação com o CloudTalk, eles encontram valor em seus recursos abrangentes. No entanto, alguns usuários sentem que o preço mais baixo do CloudTalk o torna uma opção mais acessível para startups e pequenas empresas que procuram implementar uma solução de call center.

CloudTalk vs JustCall

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram CloudTalk mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com CloudTalk no geral.

Os revisores sentiram que CloudTalk atende melhor às necessidades de seus negócios do que JustCall.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que CloudTalk é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do CloudTalk em relação ao JustCall.

Preços

CloudTalk

Lite

$19.00

1 User Por Ano

Plano perfeito para começar com o CloudTalk

Chamadas ilimitadas nos EUA 🇺🇸 e Canadá 🇨🇦
SMS para negócios
Números internacionais (160+ países)

Navegue por todos os planos de preços 4

JustCall

Team

$29.00

2 - User/Month (Billed Annually)

Sistema de telefone empresarial com integrações de CRM

Número local em mais de 70 países
Minutos de entrada ilimitados
Minutos de saída ilimitados

Navegue por todos os planos de preços 8

CloudTalk

Teste Gratuito disponível

JustCall

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.7

1,505

8.6

2,144

9.1

1,534

8.8

2,192

8.9

1,144

8.7

1,918

8.9

633

8.6

730

8.8

1,367

8.3

1,986

8.9

634

8.7

729

8.8

1,456

8.7

2,136

Categorias

CloudTalk

JustCall

CloudTalk e JustCall é categorizado como Análise de Discurso, Discador Automático, Rastreamento de Chamadas de Saída, VoIP, Força de Trabalho do Contact Center, Infraestrutura de Call Center (CCI), Centro de Contato, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, e Plataformas de PBX em Nuvem

CloudTalk não possui categorias únicas

JustCall é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Agentes de IA para Operações Empresariais, Gestão de Comunicações com o Cliente, Marketing por SMS, Inteligência de Conversação, Assistente de Vendas de IA, Conferência de Áudio, Chat ao Vivo, Monitoramento de Funcionários, Balcão de Ajuda, Autoatendimento ao Cliente, e Assistentes de Voz com IA

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

CloudTalk

63.6%

32.0%

4.3%

JustCall

61.2%

31.7%

7.2%

63.6%

61.2%

32.0%

31.7%

4.3%

7.2%

Indústria dos Avaliadores

CloudTalk

Programas de computador

10.2%

Tecnologia da informação e serviços

9.3%

Marketing e Publicidade

6.1%

Serviços financeiros

5.1%

Gestão Educacional

4.4%

Outro

65.0%

JustCall

Programas de computador

10.3%

Serviços financeiros

6.4%

Imóveis

6.0%

Tecnologia da informação e serviços

5.7%

Marketing e Publicidade

5.3%

Outro

66.3%

Principais Alternativas

Alternativas para CloudTalk

Genesys Cloud CX

Talkdesk

Aircall

Kixie PowerCall & SMS

Alternativas para JustCall

Aircall

Talkdesk

Kixie PowerCall & SMS

Aloware

Discussões

Discussões sobre CloudTalk

Para que serve o CloudTalk?

3 Comentários

Cloudtalk é uma plataforma para fazer chamadas em todo o mundo, criar e acompanhar relatóriosLeia mais

What is CloudTalk used for?

2 Comentários

Para comunicações telefônicas entre empresa e clientes ou potenciais clientes. Serve tanto para entrada de chamadas, como para saída de chamadas.Leia mais

Quero sincronizar meus dados do HubSpot com sua propriedade de idioma mapeada para o campo personalizado de Contatos no Cloudtalk.

1 Comentário

Resposta Oficial de CloudTalk

Oi Manoj! Para configurar a integração corretamente, é suficiente seguir este artigo:...Leia mais

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Discussões sobre JustCall

Você vai lançar uma atualização no aplicativo Android para permitir o uso de modelos de resposta salva?

3 Comentários

Isto é provavelmente melhor direcionado ao representante de suporte JustCall da sua empresa, pois é provavelmente um feedback que eles precisam ouvir para...Leia mais

Qual é a razão pela qual você não pode copiar e colar na parte de mensagens de texto?

2 Comentários

Eu faço ctrl+C e ctrl+v para colar. Funciona para mim no Windows.Leia mais

Posso enviar mensagens de vídeo ou áudio para meus clientes?

2 Comentários

Resposta Oficial de JustCall

Sim, os usuários do JustCall podem enviar mensagens de vídeo e áudio usando o recurso MMS. Joseph, você pode configurar a automação para enviar mensagens...Leia mais

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