# Close vs Vanillasoft Comparison

| | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 2,045 | 695 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (79.2% das avaliações) | Pequeno negócio (59.9% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | $9.00 1 Seat Por Mês | Entre em Contato 5 Users and Platform Fee Por Ano | 

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## Top Pros & Cons

### Close

Pros:
- Facilidade de Uso (818 reviews)
- Útil (440 reviews)

Cons:
- Recursos Faltantes (244 reviews)
- Chame Problemas (181 reviews)

### Vanillasoft

Pros:
- Facilidade de Uso (62 reviews)
- Intuitivo (23 reviews)

Cons:
- Carregamento Lento (15 reviews)
- Chame Problemas (13 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 9.1 (1760 reviews) | 9.0 (517 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.2 (1805 reviews) | 9.1 (519 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 9.0 (1142 reviews) | 8.7 (272 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 9.0 (568 reviews) | 8.9 (142 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 9.3 (1575 reviews) | 9.0 (485 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.3 (563 reviews) | 9.4 (142 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.5 (1774 reviews) | 8.8 (486 reviews) | 

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## Pricing

### Close

#### Entry-Level Pricing

Plan: Solo

Price: $9.00 1 Seat Por Mês

Description: Construído para o indivíduo que deseja cada lead, pipeline e conversa em um só lugar.

Key Features:
- 1 usuário incluído

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/close/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Vanillasoft

#### Entry-Level Pricing

Plan: Core

Price: Entre em Contato 5 Users and Platform Fee Por Ano

Description: Uma plataforma completa de engajamento multicanal, incluindo nutrição automatizada de e-mails de vendas. Alimentado pelo nosso motor de priorização de leads, os representantes se concentram nos leads com maior probabilidade de conversão e deixam o trabalho repetitivo para trás.

A precificação é por usuário, após uma taxa de plataforma que inclui configuração inicial, suporte contínuo e atualizações.

Key Features:
- CRM
- Gestão e Priorização de Leads
- Automação de Email

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/vanillasoft/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.6/10 | 1531 |
| **Vanillasoft** | N/A | N/A |

#### Automação da Força de Vendas

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Contato & Gerenciamento de Contas** | 9.0 (1369 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM)** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.** | 9.0 (1368 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Tarefas / Atividades** | 9.0 (1397 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Território & Gestão de Cotas** | 8.3 (1167 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com Desktop** | 9.1 (1312 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços** | 8.4 (1124 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Cotação & Gerenciamento de Pedidos** | 8.3 (1132 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Contratos de Clientes** | 8.4 (1163 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação de marketing

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **E-mail marketing** | 8.7 (1264 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Campanhas** | 8.5 (1219 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Leads** | 9.2 (1346 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de ROI de marketing** | 8.2 (1134 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Suporte ao cliente

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de casos** | 8.7 (1217 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Portal de Suporte ao Cliente** | 8.7 (1227 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Base de conhecimento** | 8.7 (1261 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Características do Call Center** | 8.7 (1255 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de suporte** | 8.6 (1201 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Relatórios & Analytics

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Relatórios** | 8.6 (1265 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis** | 8.8 (1285 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Previsão** | 8.2 (1143 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Móvel & Social

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Recursos de colaboração social** | 8.2 (1076 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de Redes Sociais** | 7.9 (1099 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte ao usuário móvel** | 8.2 (1090 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Personalização** | 8.7 (1198 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Capacidade de fluxo de trabalho** | 8.8 (1219 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | 8.9 (1198 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Internacionalização** | 8.5 (1125 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sandbox / Ambientes de Teste** | 8.0 (1071 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Document & Content Mgmt.** | 8.4 (1098 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | 9.1 (1220 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Documento de Saída** | 8.5 (1117 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integração

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | 8.8 (1124 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **APIs de integração** | 8.7 (1126 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Abrangência de aplicativos de parceiros** | 8.5 (1061 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - CRM

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.6 (83 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 8.5 (81 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 8.6 (82 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 8.6 (82 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.7 (82 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 8.8 (81 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 8.7 (81 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Geração de Leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Vanillasoft** | N/A | N/A |

#### Geração de leads

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Construtor de Chumbo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com CRM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de automação de marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Assistente de Vendas de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.9/10 | 147 |
| **Vanillasoft** | N/A | N/A |

#### Facilitação de Leads

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Chatbot voltado para o cliente** | 7.9 (134 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Qualificação de Leads** | 8.6 (134 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acompanhamento de Leads** | 9.0 (141 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento de reuniões** | 8.6 (135 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Organização

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Gestão de Oportunidades e Pipeline** | 9.2 (137 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Entrada de dados** | 8.9 (134 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações / APIs** | 8.9 (134 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise de desempenho

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Coaching** | 8.2 (128 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento de desempenho** | 8.9 (135 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise de Vendas

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Previsão de ROI** | 8.3 (135 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Previsão de Vendas** | 8.6 (135 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.4 (83 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 8.7 (83 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Assistente de Vendas de IA

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 9.8 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 9.7 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 9.5 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 9.5 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 9.8 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 9.0 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 9.8 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Engajamento de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.6/10 | 229 |
| **Vanillasoft** | 8.1/10 | 301 |

#### Fluxos de trabalho integrados

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de Tarefas** | 9.1 (221 reviews) | 9.0 (223 reviews) ✓ Verified | 
| **Rastreamento/automação de e-mails** | 9.1 (224 reviews) | 8.5 (215 reviews) ✓ Verified | 
| **Chamadas e Voz** | 9.0 (216 reviews) | 9.0 (240 reviews) ✓ Verified | 
| **Outras Opções de Divulgação** | 8.7 (213 reviews) | 8.5 (184 reviews) ✓ Verified | 
| **Integração com CRM** | 9.0 (218 reviews) | 8.7 (197 reviews) ✓ Verified | 
| **Calendário** | 9.0 (222 reviews) | 8.8 (129 reviews) | 
| **Registros compartilhados** | 8.9 (221 reviews) | 8.7 (112 reviews) | 

#### Repetibilidade e Reportabilidade

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de conteúdo** | 8.6 (216 reviews) | 9.0 (206 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de fluxo de trabalho** | 8.9 (216 reviews) | 9.1 (205 reviews) ✓ Verified | 
| **Desempenho do fluxo de trabalho** | 8.9 (207 reviews) | 8.9 (206 reviews) ✓ Verified | 
| **Coaching de Vendas e Insights** | 8.3 (205 reviews) | 8.5 (175 reviews) ✓ Verified | 
| **Gamificação** | 7.8 (202 reviews) | 7.9 (96 reviews) | 

#### IA e Automação

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Priorização de leads** | 8.2 (195 reviews) | 8.4 (118 reviews) | 
| **Pontuação de leads** | 8.1 (198 reviews) | 8.1 (111 reviews) | 
| **Melhor Horário de Programação do Dia** | 8.2 (191 reviews) | 8.4 (112 reviews) | 
| **Inteligência do Comprador** | 7.9 (199 reviews) | 8.0 (96 reviews) | 
| **Machine Learning** | 7.8 (197 reviews) | 7.6 (94 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.0 (198 reviews) | 7.7 (50 reviews) | 

#### Agente AI - Engajamento de Vendas

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.6 (33 reviews) | 7.1 (25 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | 8.6 (33 reviews) | 7.1 (25 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | 8.6 (33 reviews) | 7.1 (28 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 8.4 (32 reviews) | 6.9 (27 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.8 (32 reviews) | 7.5 (27 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | 8.8 (33 reviews) | 7.3 (26 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | 8.9 (33 reviews) | 7.4 (27 reviews) | 

### Discador Automático

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 9.1/10 | 156 |
| **Vanillasoft** | N/A | N/A |

#### Opções de discagem

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Discagem de visualização** | 9.1 (151 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discagem Progressiva** | 9.2 (152 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discagem Preditiva** | 9.4 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Ferramentas do agente

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Coaching de sussurros** | 8.6 (147 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento de retorno de chamada** | 8.8 (143 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gravação de chamadas** | 9.4 (148 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Detecção de atividade de voz** | 8.9 (142 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resposta Interativa de Voz (URA)** | 8.5 (143 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Limpeza de chamadas** | 8.6 (143 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Discador Automático - Agente AI

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.9 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 8.9 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Capacidades de IA - Discador Automático

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Priorização de Chamadas e Otimização de Lista** | 9.4 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Monitoramento de Conformidade** | 9.3 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Fala e Análise de Sentimentos** | 9.5 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Marketing por SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.9/10 | 313 |
| **Vanillasoft** | N/A | N/A |

#### Mensagens de texto

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **SMS em massa** | 8.8 (266 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens de texto bidirecionais** | 9.3 (288 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendador de Texto** | 9.3 (283 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas Automáticas** | 8.7 (268 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Encurtamento automático de URL** | 8.4 (253 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **MMS Marketing** | 8.7 (258 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | 8.9 (257 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **SMS Transacional** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma SMS

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Relatórios** | 9.0 (281 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação** | 9.1 (277 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rótulo Branco** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Texto para telefone fixo** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Códigos curtos** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de API** | 9.1 (264 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Marketing por SMS

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.6 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 8.5 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 9.1 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.8 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 9.0 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 8.6 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Comunicações com o Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.6/10 | 117 |
| **Vanillasoft** | N/A | N/A |

#### Canais

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Cobertura Multicanal** | 8.6 (107 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Escuta aberta** | 8.6 (108 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mídia Física** | 8.0 (108 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Design

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação** | 8.5 (110 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Criar conteúdo** | 7.9 (107 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | 8.9 (108 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Identificação de entrada** | 8.9 (107 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conformidade regulatória** | 9.0 (104 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.3 (104 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 8.8 (103 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Infraestrutura de Call Center (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 9.3/10 | 42 |
| **Vanillasoft** | N/A | N/A |

#### Plataforma

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Omnichannel** | 8.6 (38 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso Móvel** | 9.1 (39 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de filas** | 9.2 (39 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Roteamento de chamadas** | 9.3 (39 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ligue de volta** | 9.2 (38 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **URA** | 8.6 (38 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Distribuição Automática de Chamadas** | 9.0 (38 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Conversão de texto em fala** | 9.1 (38 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão da força de trabalho

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Monitoramento de chamadas** | 9.3 (39 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Avaliação de Desempenho** | 9.1 (38 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Infraestrutura de Call Center (CCI)

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 9.8 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 9.7 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 9.8 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 9.8 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administrativo

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Gravação de chamadas** | 9.7 (41 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios & Dashboards** | 9.2 (40 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### SDRs de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Vanillasoft** | N/A | N/A |

#### Automação

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Acompanhamento de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Processamento de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação de Interação com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Autonomia

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Resolução de Problemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Execução de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas Adaptativas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão Independente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Vendas Externas

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Agendamento de Acompanhamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Priorização de Prospectos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Execução de Campanha Multicanal** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Contato Personalizado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Desempenho de Alcance** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Vendas Inbound

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Enriquecimento de Dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Roteamento de Consultas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Engajamento em Tempo Real** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Qualificação de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Pontuação de Leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Vanillasoft** | 8.7/10 | 191 |

#### Agente AI - Pontuação de Leads

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (9 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (9 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (9 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (9 reviews) | 

#### Atribuição

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Oportunidade de Lead** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (144 reviews) ✓ Verified | 
| **Atribuição de leads** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (151 reviews) ✓ Verified | 
| **Aceleração de Dutos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (145 reviews) ✓ Verified | 

#### Descoberta

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Gestão de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (145 reviews) ✓ Verified | 
| **Pontuação/Classificação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (122 reviews) ✓ Verified | 
| **Contexto do lead** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (137 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestão

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Viabilidade de Conversão** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (131 reviews) ✓ Verified | 
| **Workflow** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (146 reviews) ✓ Verified | 

#### Plataforma

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Sincronização de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (152 reviews) ✓ Verified | 
| **análise** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (149 reviews) ✓ Verified | 

### Gestão de Desempenho de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Vanillasoft** | 8.4/10 | 200 |

#### Agente AI - Gestão de Desempenho de Vendas

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Incentivos

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Emblemas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (71 reviews) | 
| **Gatilhos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (98 reviews) ✓ Verified | 
| **Calculadora de Comissão** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (82 reviews) ✓ Verified | 
| **Classificações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (111 reviews) ✓ Verified | 

#### Personalização

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Perfis** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (105 reviews) | 
| **Relatórios personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (155 reviews) ✓ Verified | 
| **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (167 reviews) ✓ Verified | 
| **Definição de Metas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (81 reviews) | 

#### Administrativo

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (129 reviews) ✓ Verified | 
| **Estrutura de Funcionários** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (122 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoramento de Comportamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (123 reviews) | 

### Análise de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.7/10 | 176 |
| **Vanillasoft** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Análise de Vendas

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 9.1 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 9.0 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 8.8 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 9.1 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 8.5 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Fornecimento de dados

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Fornecimento de dados** | 8.5 (164 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Exportando dados de compartilhamento de &** | 8.7 (164 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Visualização de dados em vários dispositivos** | 8.5 (164 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis interativos** | 8.8 (168 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação de dados** | 8.6 (162 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise preditiva

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Pontuação de leads** | 8.6 (161 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pontuação de oportunidade** | 8.7 (161 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Risco** | 8.3 (157 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Previsão ao vivo** | 8.4 (159 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão de Vendas

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de pipeline ao vivo** | 9.1 (162 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gamificação de Vendas** | 8.3 (158 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise baseada em conta** | 8.8 (158 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento de atividades** | 9.2 (162 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Rastreamento de Chamadas de Saída

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.9/10 | 714 |
| **Vanillasoft** | 8.6/10 | 338 |

#### Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.6 (25 reviews) | 7.2 (21 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.5 (25 reviews) | 7.0 (21 reviews) | 

#### Vocação

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Gravar chamadas** | 9.2 (666 reviews) | 8.9 (216 reviews) | 
| **Gerar localização** | Recurso Não Disponível | 8.8 (218 reviews) | 
| **Tipos de chamada** | 9.0 (646 reviews) | 9.2 (244 reviews) | 
| **Clique para Ligar** | 9.3 (661 reviews) | 9.4 (279 reviews) | 
| **Discador Automático** | 8.8 (32 reviews) | 8.4 (29 reviews) | 

#### Contatos

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Personalização** | 8.8 (657 reviews) | 9.0 (283 reviews) | 
| **Informações Locater** | 8.7 (619 reviews) | 9.0 (256 reviews) | 
| **Registrar dados de clientes potenciais** | 9.0 (654 reviews) | 9.3 (249 reviews) | 

#### Insights

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Notas** | 9.3 (677 reviews) | 9.4 (296 reviews) | 
| **Resumo diário** | 9.0 (631 reviews) | 9.2 (266 reviews) | 
| **Mensagens de voz automatizadas** | 8.7 (593 reviews) | 8.7 (207 reviews) | 
| **E-mails automatizados** | 9.0 (654 reviews) | 8.8 (250 reviews) | 
| **Classifica Prospects** | 8.8 (632 reviews) | 8.9 (238 reviews) | 
| **Anotação Automática** | 9.0 (30 reviews) | 6.9 (22 reviews) | 

### Agentes de Interface Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Vanillasoft** | N/A | N/A |

#### Interação em Linguagem Natural - Agentes de Interface Conversacional

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Compreensão de Consulta em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Conversação Multi-Turnos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte de Interface de Voz e Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Manuseio de Intenção e Ação - Agentes de Interface Conversacional

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Recuperação de Dados de Sistemas Conectados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Reconhecimento e Mapeamento de Intenções** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ação e Disparo de Fluxo de Trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Contexto e Personalização - Agentes de Interface Conversacional

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Persistência de Contexto de Conversação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Consciência de Identidade e Permissão do Usuário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integração e Implantação Empresarial - Agentes de Interface Conversacional

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Integrações de Aplicações Empresariais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segurança e Controles de Acesso** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Vanillasoft** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agentes de IA

| Feature | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software de Rastreamento de Chamadas de Saída](https://www.g2.com/pt/categories/outbound-call-tracking), [Software de Engajamento de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-engagement)

**Unique to Close (9):** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm), [Software de Discagem Automática](https://www.g2.com/pt/categories/auto-dialer), [Software de Análise de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-analytics), [Software de Assistente de Vendas com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-sales-assistant), [Software de Gestão de Comunicações com o Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-communications-management), [Software de Marketing por SMS](https://www.g2.com/pt/categories/sms-marketing), [Software de Infraestrutura de Call Center (CCI)](https://www.g2.com/pt/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software de SDRs de IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-sdrs), [Software de Agentes de Interface Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-interface-agents)

**Unique to Vanillasoft (2):** [Software de Pontuação de Leads](https://www.g2.com/pt/categories/lead-scoring), [Software de Gestão de Desempenho de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-performance-management)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Close | Vanillasoft | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 79.2% | 59.9% | 
| **Médio Porte** | 20.2% | 30.7% | 
| **Empresa** | 0.7% | 9.3% | 

### By Industry

#### Close

- **Marketing e Publicidade:** 14.9%
- **Programas de computador:** 8.7%
- **Imóveis:** 8.0%
- **Serviços financeiros:** 6.7%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 5.6%
- **Consultoria:** 5.4%
- **Formação Profissional & Coaching:** 4.2%
- **Seguro:** 2.9%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 2.8%
- **Serviços ao consumidor:** 2.5%
- **Other:** 38.3%

#### Vanillasoft

- **Seguro:** 24.5%
- **Marketing e Publicidade:** 12.6%
- **Ensino superior:** 9.3%
- **Gestão Educacional:** 5.7%
- **Captação de Recursos:** 5.4%
- **Serviços financeiros:** 5.1%
- **Telecomunicações:** 3.1%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.3%
- **Contabilidade:** 2.0%
- **Serviços ao consumidor:** 1.8%
- **Other:** 28.3%

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## Alternatives

### Alternatives to Close

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25834 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13849 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/pt/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1234 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14703 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2931 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/pt/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3571 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/pt/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9673 reviews)
- [HighLevel](https://www.g2.com/pt/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (642 reviews)
- [Reply](https://www.g2.com/pt/products/reply/reviews) — 4.6/5 stars (1545 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3074 reviews)

### Alternatives to Vanillasoft

- [Salesloft](https://www.g2.com/pt/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/pt/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3571 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13849 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/pt/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1234 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14703 reviews)
- [InsideSales](https://www.g2.com/pt/products/insidesales/reviews) — 4.5/5 stars (618 reviews)
- [Reply](https://www.g2.com/pt/products/reply/reviews) — 4.6/5 stars (1545 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/pt/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/pt/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews)
- [6sense Revenue Marketing](https://www.g2.com/pt/products/6sense-revenue-marketing/reviews) — 4.3/5 stars (1438 reviews)

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## Top Discussions

### Close

- Title: [Para que é usado o Close?](https://www.g2.com/pt/discussions/close-what-is-close-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "CRM"
- Title: [Quanto tempo leva para gerar uma nova integração?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-long-does-it-take-to-generate-a-new-integration) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ei Camila, não temos uma integração com a Apollo neste momento. No entanto, você pode solicitar uma através deste formulário em nosso site..."
- Title: [como integro o WhatsApp?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-integrate-whatsapp) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Você pode usar o Zapier ou usar APIs para vinculá-los manualmente."
- Title: [What is Close used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-close-used-for) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Close é uma solução de CRM (gestão de relacionamento com o cliente) orientada para conversas, desenvolvida para fundadores e pequenas equipes de vendas em..."
- Title: [Com que rapidez o close lê o feedback fornecido?](https://www.g2.com/pt/discussions/50910-how-fast-does-close-read-the-feedback-provided) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Oi Kamaldeep, obrigado por fornecer feedback para a equipe Close! Estamos sempre trabalhando para melhorar nosso CRM e levamos o feedback dos clientes a..."

### Vanillasoft

- Title: [Existe alguma maneira de o Vanilla Soft configurar campanhas de e-mail automáticas?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-there-any-way-for-vanilla-soft-to-set-up-automatic-emailing-campaigns) — 3 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Sim. O VanillaSoft possui recursos robustos de campanha de e-mail, incluindo gatilhos personalizáveis, encaminhamento para agentes/equipes específicas, etc...."
- Title: [What is the best way to not confirm call each time I click a contact and make an outbound call?](https://www.g2.com/pt/discussions/30240-what-is-the-best-way-to-not-confirm-call-each-time-i-click-a-contact-and-make-an-outbound-call) — 2 comments
  > **Top comment:** "Se você estiver usando o Chrome, experimente o Firefox. O Chrome fez uma atualização há algum tempo que não permite se livrar daquele pop-up."
- Title: [Qual é a melhor maneira de evitar clicar duas vezes para confirmar a chamada cada vez que clico em um contato e faço uma chamada de saída?](https://www.g2.com/pt/discussions/24578-what-is-the-best-way-to-avoid-double-clicking-to-confirm-call-each-time-i-click-a-contact-and-make-an-outbound-call) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Se você estiver usando a solução integrada de VoiP ConnectMe com sua conta VS, o sistema está pedindo para confirmar se esta é realmente uma ação que você..."
- Title: [Quão escalável e confiável é o VanillaSoft?](https://www.g2.com/pt/discussions/reliability-5d0ec12b-58a1-4699-933c-b4be2f41141d) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "VanillaSoft é extremamente confiável, ostentando um tempo de atividade real superior a 99,9%. Operamos vários servidores hospedados para garantir que você..."
- Title: [How does your dialer work? What type of dialer do you have?](https://www.g2.com/pt/discussions/features-739422d2-432e-4cd8-bd21-9a57e47fcc20) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Nosso discador automático faz chamadas telefônicas ao vivo de um para um. Oferecemos duas abordagens:  
- Discagem de pré-visualização (clique para ligar, um..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/close-vs-vanillasoft)