# Close vs Copper Comparison
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## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o Close se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando sua **interface amigável** que simplifica a navegação e reduz a curva de aprendizado para novos usuários. Um usuário destacou como é fácil integrar com ferramentas como Calendly e Slack, tornando a experiência de gerenciamento de leads perfeita.
- **Os usuários dizem** que o Copper brilha em suas **integrações nativas com o Google Workspace** , permitindo um fluxo de trabalho suave diretamente no Gmail e no Calendar. Esta funcionalidade tem sido notada por aumentar a produtividade, permitindo que os usuários gerenciem contatos e atualizem registros sem sair da caixa de entrada.
- **De acordo com avaliações verificadas** , o Close tem uma pontuação de satisfação geral significativamente mais alta, refletindo seu forte desempenho em áreas como **qualidade do suporte** e **facilidade de configuração**. Os revisores apreciam o rápido processo de implementação e a equipe de suporte prestativa, o que contribui para uma experiência de integração positiva.
- **Os revisores mencionam** que, enquanto o Copper automatiza tarefas repetitivas de forma eficaz, alguns usuários sentem que ele carece da profundidade de recursos que o Close oferece para **análises de vendas**. Os usuários do Close notaram a eficácia de suas visualizações inteligentes e ajustes de filtros para acompanhar negócios ao longo do ciclo de vendas.
- **Os revisores do G2 destacam** que o robusto **recurso de gravação de chamadas** do Close é um diferencial, permitindo que os usuários revisitem facilmente conversas e garantam que capturem detalhes importantes. Este recurso tem sido particularmente benéfico para equipes de vendas que buscam refinar sua abordagem com base em interações passadas.
- **Os usuários relatam** que, embora ambos os produtos atendam bem a pequenas empresas, as classificações mais altas do Close em **facilidade de uso** e **suporte ao cliente** sugerem que ele pode ser uma melhor opção para equipes que buscam uma experiência de CRM direta e de suporte. Em contraste, os pontos fortes do Copper residem em suas capacidades de integração, que podem atrair aqueles fortemente investidos no ecossistema do Google.



| | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 2,035 | 1,157 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (79.1% das avaliações) | Pequeno negócio (79.2% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | $9.00 1 Seat Por Mês | A partir de $9.00 Por Mês | 

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## Top Pros & Cons

### Close

Pros:
- Facilidade de Uso (819 reviews)
- Útil (482 reviews)

Cons:
- Recursos Faltantes (271 reviews)
- Chame Problemas (194 reviews)

### Copper

Pros:
- Facilidade de Uso (27 reviews)
- Integração com o Gmail (17 reviews)

Cons:
- Caro (10 reviews)
- Recursos Limitados (10 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Close | Copper | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 9.1 (1754 reviews) | 8.7 (927 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.2 (1795 reviews) | 9.1 (938 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 9.0 (1132 reviews) | 8.7 (442 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 9.0 (568 reviews) | 8.9 (417 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 9.3 (1569 reviews) | 8.6 (859 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.3 (563 reviews) | 9.0 (412 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.5 (1764 reviews) | 9.0 (869 reviews) | 

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## Pricing

### Close

#### Entry-Level Pricing

Plan: Solo

Price: $9.00 1 Seat Por Mês

Description: Construído para o indivíduo que deseja cada lead, pipeline e conversa em um só lugar.

Key Features:
- 1 usuário incluído

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/close/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Copper

#### Entry-Level Pricing

Plan: Copper Starter Edition - Annual

Price: A partir de $9.00 Por Mês

Description: no Google Workspace CRM com ferramentas essenciais de gerenciamento de relacionamento + Zapier.

Key Features:
- Limite de 1.000 contatos
- Integração com o Google Workspace
- Feed de atividades

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/copper/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.6/10 | 1521 |
| **Copper** | 8.1/10 | 756 |

#### Automação da Força de Vendas

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Contato & Gerenciamento de Contas** | 9.0 (1360 reviews) ✓ Verified | 8.9 (655 reviews) ✓ Verified | 
| **Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.** | 9.0 (1363 reviews) ✓ Verified | 8.8 (658 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de Tarefas / Atividades** | 9.0 (1392 reviews) ✓ Verified | 8.4 (656 reviews) ✓ Verified | 
| **Território & Gestão de Cotas** | 8.3 (1166 reviews) | 7.6 (353 reviews) ✓ Verified | 
| **Integração com Desktop** | 9.1 (1309 reviews) ✓ Verified | 8.8 (534 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços** | 8.4 (1124 reviews) | 7.9 (337 reviews) | 
| **Cotação & Gerenciamento de Pedidos** | 8.3 (1131 reviews) | 7.6 (310 reviews) | 
| **Gestão de Contratos de Clientes** | 8.4 (1162 reviews) | 8.3 (403 reviews) | 

#### Automação de marketing

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **E-mail marketing** | 8.7 (1264 reviews) | 7.9 (435 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão de Campanhas** | 8.5 (1219 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Gestão de Leads** | 9.2 (1342 reviews) | 8.6 (592 reviews) ✓ Verified | 
| **Análise de ROI de marketing** | 8.2 (1133 reviews) | Recurso Não Disponível | 

#### Suporte ao cliente

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de casos** | 8.7 (1216 reviews) ✓ Verified | 8.2 (388 reviews) | 
| **Portal de Suporte ao Cliente** | 8.7 (1226 reviews) ✓ Verified | 8.0 (397 reviews) | 
| **Base de conhecimento** | 8.7 (1260 reviews) ✓ Verified | 8.2 (452 reviews) | 
| **Características do Call Center** | 8.7 (1252 reviews) ✓ Verified | 7.8 (315 reviews) | 
| **Análise de suporte** | 8.6 (1199 reviews) ✓ Verified | 8.0 (351 reviews) | 

#### Relatórios & Analytics

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Relatórios** | 8.6 (1262 reviews) ✓ Verified | 8.0 (561 reviews) ✓ Verified | 
| **Painéis** | 8.8 (1283 reviews) ✓ Verified | 8.3 (636 reviews) ✓ Verified | 
| **Previsão** | 8.2 (1142 reviews) | 8.1 (472 reviews) ✓ Verified | 

#### Móvel & Social

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Recursos de colaboração social** | 8.2 (1075 reviews) | 8.1 (348 reviews) ✓ Verified | 
| **Integração de Redes Sociais** | 7.9 (1098 reviews) | 8.1 (334 reviews) ✓ Verified | 
| **Suporte ao usuário móvel** | 8.2 (1088 reviews) | 8.4 (470 reviews) ✓ Verified | 

#### Plataforma

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Personalização** | 8.7 (1196 reviews) ✓ Verified | 8.3 (321 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacidade de fluxo de trabalho** | 8.8 (1215 reviews) ✓ Verified | 8.4 (316 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | 8.9 (1197 reviews) | 8.6 (329 reviews) ✓ Verified | 
| **Internacionalização** | 8.5 (1124 reviews) | 8.0 (196 reviews) ✓ Verified | 
| **Sandbox / Ambientes de Teste** | 8.0 (1070 reviews) ✓ Verified | 7.7 (156 reviews) | 
| **Document & Content Mgmt.** | 8.4 (1097 reviews) | 7.7 (226 reviews) | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | 9.1 (1215 reviews) ✓ Verified | 8.7 (328 reviews) ✓ Verified | 
| **Geração de Documento de Saída** | 8.4 (1114 reviews) | 7.8 (192 reviews) | 

#### Integração

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | 8.8 (1123 reviews) ✓ Verified | 8.6 (302 reviews) ✓ Verified | 
| **APIs de integração** | 8.7 (1125 reviews) ✓ Verified | 8.2 (251 reviews) ✓ Verified | 
| **Abrangência de aplicativos de parceiros** | 8.5 (1059 reviews) ✓ Verified | 7.8 (238 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Recurso Não Disponível | 6.3 (31 reviews) | 

#### Agente AI - CRM

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.5 (82 reviews) | 8.3 (9 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | 8.5 (80 reviews) | 8.3 (9 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | 8.6 (80 reviews) | 8.3 (9 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 8.5 (81 reviews) | 7.8 (9 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.7 (81 reviews) | 7.8 (9 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | 8.8 (80 reviews) | 8.3 (9 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | 8.7 (80 reviews) | 8.5 (9 reviews) | 

### Assistente de Vendas de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.9/10 | 147 |
| **Copper** | N/A | N/A |

#### Facilitação de Leads

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Chatbot voltado para o cliente** | 7.9 (133 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Qualificação de Leads** | 8.6 (133 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acompanhamento de Leads** | 9.0 (140 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento de reuniões** | 8.6 (134 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Organização

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Gestão de Oportunidades e Pipeline** | 9.2 (136 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Entrada de dados** | 8.9 (133 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações / APIs** | 8.9 (133 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise de desempenho

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Coaching** | 8.2 (127 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento de desempenho** | 8.9 (134 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise de Vendas

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Previsão de ROI** | 8.3 (134 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Previsão de Vendas** | 8.6 (134 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.4 (82 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 8.7 (82 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Assistente de Vendas de IA

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 9.8 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 9.6 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 9.4 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 9.4 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 9.8 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 8.9 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 9.8 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Engajamento de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.6/10 | 229 |
| **Copper** | N/A | N/A |

#### Fluxos de trabalho integrados

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de Tarefas** | 9.1 (220 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento/automação de e-mails** | 9.1 (223 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Chamadas e Voz** | 9.0 (215 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Outras Opções de Divulgação** | 8.7 (212 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com CRM** | 9.0 (217 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Calendário** | 9.0 (221 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Registros compartilhados** | 8.9 (220 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Repetibilidade e Reportabilidade

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de conteúdo** | 8.6 (215 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de fluxo de trabalho** | 8.9 (215 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho do fluxo de trabalho** | 8.9 (206 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coaching de Vendas e Insights** | 8.3 (204 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gamificação** | 7.8 (201 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA e Automação

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Priorização de leads** | 8.2 (194 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pontuação de leads** | 8.1 (197 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Melhor Horário de Programação do Dia** | 8.2 (190 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Inteligência do Comprador** | 7.9 (198 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Machine Learning** | 7.8 (196 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.0 (197 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Engajamento de Vendas

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.5 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 8.5 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 8.6 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 8.3 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.8 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 8.8 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 8.9 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Discador Automático

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 9.0/10 | 156 |
| **Copper** | N/A | N/A |

#### Opções de discagem

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Discagem de visualização** | 9.1 (150 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discagem Progressiva** | 9.2 (151 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discagem Preditiva** | 9.4 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Ferramentas do agente

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Coaching de sussurros** | 8.6 (146 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento de retorno de chamada** | 8.8 (142 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gravação de chamadas** | 9.4 (147 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Detecção de atividade de voz** | 8.9 (141 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resposta Interativa de Voz (URA)** | 8.5 (142 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Limpeza de chamadas** | 8.6 (142 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Discador Automático - Agente AI

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.8 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 8.8 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Capacidades de IA - Discador Automático

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Priorização de Chamadas e Otimização de Lista** | 9.4 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Monitoramento de Conformidade** | 9.3 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Fala e Análise de Sentimentos** | 9.5 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Marketing por SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.8/10 | 313 |
| **Copper** | N/A | N/A |

#### Mensagens de texto

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **SMS em massa** | 8.8 (265 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens de texto bidirecionais** | 9.3 (287 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendador de Texto** | 9.3 (282 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas Automáticas** | 8.7 (267 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Encurtamento automático de URL** | 8.4 (252 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **MMS Marketing** | 8.7 (257 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | 8.9 (256 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **SMS Transacional** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma SMS

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Relatórios** | 9.0 (280 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação** | 9.1 (276 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rótulo Branco** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Texto para telefone fixo** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Códigos curtos** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de API** | 9.0 (263 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Marketing por SMS

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.6 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 8.4 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 9.0 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.7 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 8.9 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 8.6 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Comunicações com o Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.6/10 | 117 |
| **Copper** | N/A | N/A |

#### Canais

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Cobertura Multicanal** | 8.6 (106 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Escuta aberta** | 8.6 (107 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mídia Física** | 8.0 (107 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Design

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação** | 8.5 (109 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Criar conteúdo** | 7.9 (106 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | 8.9 (107 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Identificação de entrada** | 8.9 (106 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conformidade regulatória** | 9.0 (103 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.3 (103 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 8.8 (102 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Construtor de Formulários Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Copper** | N/A | N/A |

#### Personalização

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Campos personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Lógica condicional** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Formulários de várias páginas** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Design** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funcionalidade adicional

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Formulários incorporados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Capacidade off-line** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pagamentos** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Formulários móveis** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

### Infraestrutura de Call Center (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 9.3/10 | 42 |
| **Copper** | N/A | N/A |

#### Plataforma

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Omnichannel** | 8.6 (37 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso Móvel** | 9.1 (38 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de filas** | 9.2 (38 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Roteamento de chamadas** | 9.3 (38 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ligue de volta** | 9.1 (37 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **URA** | 8.6 (37 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Distribuição Automática de Chamadas** | 9.0 (37 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Conversão de texto em fala** | 9.1 (37 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão da força de trabalho

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Monitoramento de chamadas** | 9.3 (38 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Avaliação de Desempenho** | 9.1 (37 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Infraestrutura de Call Center (CCI)

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 9.8 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 9.6 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 9.8 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 9.8 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administrativo

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Gravação de chamadas** | 9.7 (40 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios & Dashboards** | 9.2 (39 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Google Workspace para Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Copper** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Google Workspace para Vendas

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Desempenho de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Copper** | 8.4/10 | 5 |

#### Agente AI - Gestão de Desempenho de Vendas

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (5 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (5 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (5 reviews) | 

#### Incentivos

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Emblemas** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Gatilhos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (5 reviews) | 
| **Calculadora de Comissão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (5 reviews) | 
| **Classificações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (5 reviews) | 

#### Personalização

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Perfis** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Relatórios personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (5 reviews) | 
| **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (5 reviews) | 
| **Definição de Metas** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### Administrativo

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (5 reviews) | 
| **Estrutura de Funcionários** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Monitoramento de Comportamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (5 reviews) | 

### Rastreamento de Email

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.6/10 | 553 |
| **Copper** | N/A | N/A |

#### Rastreamento de E-mail - AI Agente

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.7 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 8.3 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 8.1 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 8.3 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.2 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 8.1 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 8.2 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Analytics

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Tarifas Abertas** | 8.6 (488 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atividade do link** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Personalizações

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Integração de plataforma de e-mail** | 9.0 (496 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento de e-mail** | 9.2 (496 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações** | 8.8 (521 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Categorização de e-mail** | 8.6 (477 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modelos** | 9.2 (519 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

### Análise de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.7/10 | 176 |
| **Copper** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Análise de Vendas

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 9.0 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 8.9 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 8.8 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 9.0 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 8.4 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Fornecimento de dados

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Fornecimento de dados** | 8.5 (163 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Exportando dados de compartilhamento de &** | 8.7 (163 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Visualização de dados em vários dispositivos** | 8.5 (163 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis interativos** | 8.8 (167 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação de dados** | 8.6 (161 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise preditiva

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Pontuação de leads** | 8.6 (160 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pontuação de oportunidade** | 8.7 (160 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Risco** | 8.3 (156 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Previsão ao vivo** | 8.4 (158 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão de Vendas

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de pipeline ao vivo** | 9.1 (161 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gamificação de Vendas** | 8.3 (157 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise baseada em conta** | 8.8 (157 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento de atividades** | 9.2 (161 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Rastreamento de Chamadas de Saída

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.9/10 | 714 |
| **Copper** | N/A | N/A |

#### Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.5 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.4 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Vocação

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Gravar chamadas** | 9.2 (665 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerar localização** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tipos de chamada** | 9.0 (645 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Clique para Ligar** | 9.3 (660 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discador Automático** | 8.8 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Contatos

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Personalização** | 8.8 (656 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Informações Locater** | 8.7 (618 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Registrar dados de clientes potenciais** | 9.0 (653 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Insights

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Notas** | 9.3 (676 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo diário** | 9.0 (630 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens de voz automatizadas** | 8.7 (592 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **E-mails automatizados** | 9.0 (653 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Classifica Prospects** | 8.8 (631 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Anotação Automática** | 9.0 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (3):** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm), [Software de Análise de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-analytics), [Software de Rastreamento de E-mail](https://www.g2.com/pt/categories/email-tracking)

**Unique to Close (7):** [Software de Discagem Automática](https://www.g2.com/pt/categories/auto-dialer), [Software de Rastreamento de Chamadas de Saída](https://www.g2.com/pt/categories/outbound-call-tracking), [Software de Assistente de Vendas com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-sales-assistant), [Software de Engajamento de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-engagement), [Software de Gestão de Comunicações com o Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-communications-management), [Software de Marketing por SMS](https://www.g2.com/pt/categories/sms-marketing), [Software de Infraestrutura de Call Center (CCI)](https://www.g2.com/pt/categories/call-center-infrastructure-cci)

**Unique to Copper (3):** [Software de Criação de Formulários Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-form-builder), [Software de Gestão de Desempenho de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-performance-management), [Google Workspace para Software de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/google-workspace-for-sales)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 79.1% | 79.2% | 
| **Médio Porte** | 20.2% | 17.2% | 
| **Empresa** | 0.7% | 3.6% | 

### By Industry

#### Close

- **Marketing e Publicidade:** 14.9%
- **Programas de computador:** 8.7%
- **Imóveis:** 8.1%
- **Serviços financeiros:** 6.6%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 5.5%
- **Consultoria:** 5.3%
- **Formação Profissional & Coaching:** 4.2%
- **Seguro:** 3.0%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 2.8%
- **Serviços ao consumidor:** 2.5%
- **Other:** 38.3%

#### Copper

- **Marketing e Publicidade:** 11.7%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 8.3%
- **Programas de computador:** 7.8%
- **Imóveis:** 6.9%
- **Serviços financeiros:** 4.5%
- **Construção:** 3.2%
- **Internet:** 2.9%
- **Consultoria de Gestão:** 2.9%
- **Gestão Educacional:** 2.0%
- **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 1.7%
- **Other:** 48.2%

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## Alternatives

### Alternatives to Close

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25784 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13793 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/pt/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1231 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2927 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14682 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/pt/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9647 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/pt/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3568 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3041 reviews)
- [HighLevel](https://www.g2.com/pt/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (638 reviews)
- [Reply](https://www.g2.com/pt/products/reply/reviews) — 4.6/5 stars (1542 reviews)

### Alternatives to Copper

- [Nutshell](https://www.g2.com/pt/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1426 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3041 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/pt/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1231 reviews)
- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25784 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13793 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2927 reviews)
- [Nimble CRM](https://www.g2.com/pt/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1111 reviews)
- [Pipeline CRM](https://www.g2.com/pt/products/pipeline-crm/reviews) — 4.3/5 stars (950 reviews)
- [Coevera](https://www.g2.com/pt/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (477 reviews)
- [Salesflare](https://www.g2.com/pt/products/salesflare/reviews) — 4.8/5 stars (302 reviews)

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## Top Discussions

### Close

- Title: [Para que é usado o Close?](https://www.g2.com/pt/discussions/close-what-is-close-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "CRM"
- Title: [Quanto tempo leva para gerar uma nova integração?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-long-does-it-take-to-generate-a-new-integration) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ei Camila, não temos uma integração com a Apollo neste momento. No entanto, você pode solicitar uma através deste formulário em nosso site..."
- Title: [como integro o WhatsApp?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-integrate-whatsapp) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Você pode usar o Zapier ou usar APIs para vinculá-los manualmente."
- Title: [What is Close used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-close-used-for) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Close é uma solução de CRM (gestão de relacionamento com o cliente) orientada para conversas, desenvolvida para fundadores e pequenas equipes de vendas em..."
- Title: [Com que rapidez o close lê o feedback fornecido?](https://www.g2.com/pt/discussions/50910-how-fast-does-close-read-the-feedback-provided) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Oi Kamaldeep, obrigado por fornecer feedback para a equipe Close! Estamos sempre trabalhando para melhorar nosso CRM e levamos o feedback dos clientes a..."

### Copper

- Title: [O que é o Copper CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-copper-crm) — 2 comments
  > **Top comment:** "Contact relationship management"
- Title: [Quão perfeita é a integração do Gmail/Google Apps?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-seamless-is-the-gmail-google-apps-integration) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "ProsperWorks é construído em torno do Google Apps. Ele se integra estreitamente com o Gmail, Calendário e Google Drive, minimizando a quantidade de entrada..."
- Title: [O que é o aplicativo Copper?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-copper-app) — 1 comment
  > **Top comment:** "É um CRM que funciona com o Google Workspaces. Ele rastreia vendas, leads no seu pipeline, tarefas com seus clientes/projetos, e você pode enviar..."
- Title: [Como o cobre é usado em CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-is-copper-used-in-crm) — 1 comment
  > **Top comment:** "Yea "
- Title: [Qual é a maneira mais fácil de salvar minhas anotações?](https://www.g2.com/pt/discussions/whats-the-easiest-way-to-save-my-notes) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "O suporte ao cliente deles é horrível!"

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/close-vs-copper)