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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.4% das avaliações)
Mercado médio (52.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Entre em Contato 4 Licenses +
ChurnZero
Classificação por Estrelas
(1,533)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ChurnZeroGUIDEcx
Classificação por Estrelas
(459)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (52.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 4 Licenses +
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o ChurnZero se destaca em Scores de Saúde do Cliente com uma classificação de 8,9, o que ajuda as empresas a gerenciar proativamente os relacionamentos com os clientes. Em contraste, o GUIDEcx tem uma classificação ligeiramente inferior de 8,3 nesta área, indicando que os usuários podem achá-lo menos eficaz para monitorar a saúde do cliente.
- Os revisores mencionam que o recurso de Monitoramento de Clientes do ChurnZero é altamente avaliado em 9,2, permitindo insights em tempo real sobre o engajamento do cliente. O GUIDEcx, embora também forte com 9,6, é destacado por seu recurso de Engajamento de Produto avaliado em 9,3, que alguns usuários acham mais intuitivo para rastrear interações dos usuários.
- Os usuários do G2 destacam que o recurso de Criação e Atribuição de Tarefas do ChurnZero é avaliado em 9,0, facilitando o gerenciamento eficaz de tarefas. Em comparação, os recursos de gerenciamento de tarefas do GUIDEcx, embora avaliados igualmente em 8,9, podem não oferecer o mesmo nível de flexibilidade na priorização de tarefas.
- Os usuários no G2 relatam que os Playbooks do ChurnZero são avaliados em 8,7, fornecendo orientação estruturada para as equipes de sucesso do cliente. No entanto, o GUIDEcx se destaca com uma classificação mais alta de 9,4, indicando que os usuários acham sua funcionalidade de playbook mais abrangente e amigável.
- Os revisores mencionam que a Qualidade do Suporte do ChurnZero é avaliada em 9,6, o que é uma vantagem significativa para os usuários que precisam de assistência. O GUIDEcx também oferece suporte forte em 9,5, mas alguns usuários sentem que o suporte do ChurnZero é mais responsivo e útil em situações críticas.
- Os usuários dizem que a Segurança de Dados do ChurnZero é avaliada em 9,1, o que é crucial para empresas que lidam com informações sensíveis de clientes. O GUIDEcx, com uma classificação mais alta de 9,9, é elogiado por suas medidas de segurança robustas, tornando-o uma escolha preferida para organizações que priorizam a proteção de dados.
ChurnZero vs GUIDEcx
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam GUIDEcx mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com ChurnZero em geral.
- Os revisores sentiram que ChurnZero atende melhor às necessidades de seus negócios do que GUIDEcx.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, ChurnZero e GUIDEcx fornecem níveis de assistência semelhantes.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do GUIDEcx em relação ao ChurnZero.
Preços
Preço de Nível Básico
ChurnZero
Preço não disponívelGUIDEcx
Premium
Entre em Contato
4 Licenses +
Premium inclui Professional, mais:
- Construtor de Integração Personalizada (Solução iPaaS Nativa)
- Integrações Nativas: Gainsight, Jira, Slack, Zendesk
- Serviços Profissionais: Assistência Técnica em Integrações, Treinamento, Auditorias de Modelos (Lista Completa Disponível)
Teste Gratuito
ChurnZero
Informação de teste não disponívelGUIDEcx
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
1,254
8.9
369
Facilidade de Uso
8.5
1,262
8.9
371
Facilidade de configuração
7.9
580
8.5
237
Facilidade de administração
8.5
517
8.9
229
Qualidade do Suporte
9.5
1,169
9.5
351
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
522
9.5
230
Direção de Produto (% positivo)
9.4
1,190
9.6
350
Recursos
Tarefas
Dados insuficientes disponíveis
9.0
234
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
239
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
219
Dados insuficientes disponíveis
8.8
215
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
230
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
214
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
210
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Projetos
Dados insuficientes disponíveis
8.9
202
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
210
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
172
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
170
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
204
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
132
Dados insuficientes disponíveis
8.0
161
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
218
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
141
Dados insuficientes disponíveis
7.9
138
Dados insuficientes disponíveis
8.0
141
Gestão de recursos
Dados insuficientes disponíveis
8.3
161
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
159
Dados insuficientes disponíveis
8.6
182
|
Recurso Verificado
Monitoramento de Projetos
Dados insuficientes disponíveis
8.1
150
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
147
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
188
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.3
62
Dados insuficientes disponíveis
7.4
62
Agente AI - Gestão de Projetos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Informações do cliente
8.9
1005
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
985
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
981
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
940
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
1002
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
922
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
826
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Previsões
8.6
967
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
742
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
830
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
637
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.6
990
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
892
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
868
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
902
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
966
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
934
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
900
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
837
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
959
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
916
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
308
Dados insuficientes disponíveis
7.8
307
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Sucesso do Cliente
7.5
64
Dados insuficientes disponíveis
7.5
63
Dados insuficientes disponíveis
7.5
64
Dados insuficientes disponíveis
7.2
63
Dados insuficientes disponíveis
7.2
63
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
8.9
125
Dados insuficientes disponíveis
8.9
133
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
9.2
138
Dados insuficientes disponíveis
7.9
71
Dados insuficientes disponíveis
8.7
98
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
8.1
91
Dados insuficientes disponíveis
8.2
85
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
9.3
9
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
10.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Configuração
Dados insuficientes disponíveis
8.8
107
Dados insuficientes disponíveis
8.9
109
Dados insuficientes disponíveis
8.8
116
Dados insuficientes disponíveis
8.5
119
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.7
109
Dados insuficientes disponíveis
8.3
93
Dados insuficientes disponíveis
8.4
91
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.9
23
Agente AI - Gestão de Fluxo de Trabalho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Otimização de Receita do ClienteOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
8.0
103
Não há dados suficientes
Equipe de Vendas
8.2
83
Dados insuficientes disponíveis
8.4
82
Dados insuficientes disponíveis
8.8
98
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência
8.3
92
Dados insuficientes disponíveis
7.5
85
Dados insuficientes disponíveis
8.1
83
Dados insuficientes disponíveis
Mapeamento
8.0
81
Dados insuficientes disponíveis
8.3
86
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.4
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
8.4
159
Dados insuficientes disponíveis
8.5
162
Dados insuficientes disponíveis
8.6
147
Dados insuficientes disponíveis
8.3
140
Dados insuficientes disponíveis
8.5
153
Dados insuficientes disponíveis
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente
7.0
23
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
7.0
17
Dados insuficientes disponíveis
8.0
17
Dados insuficientes disponíveis
6.3
15
Dados insuficientes disponíveis
8.1
14
Dados insuficientes disponíveis
8.3
17
Colaboração
Dados insuficientes disponíveis
5.9
13
Dados insuficientes disponíveis
6.4
12
Dados insuficientes disponíveis
9.8
16
Dados insuficientes disponíveis
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.4
16
Dados insuficientes disponíveis
8.1
14
Criação de tarefas
Dados insuficientes disponíveis
9.0
155
Dados insuficientes disponíveis
8.8
161
Dados insuficientes disponíveis
8.6
148
Dados insuficientes disponíveis
8.0
146
Gerenciamento de Tarefas
Dados insuficientes disponíveis
8.7
144
Dados insuficientes disponíveis
8.8
144
Dados insuficientes disponíveis
8.5
154
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.9
47
Dados insuficientes disponíveis
7.0
48
Noções básicas da plataforma
8.6
181
Dados insuficientes disponíveis
8.7
188
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
8.6
190
Dados insuficientes disponíveis
8.5
181
Dados insuficientes disponíveis
9.0
200
Dados insuficientes disponíveis
8.6
182
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
8.6
180
Dados insuficientes disponíveis
8.6
190
Dados insuficientes disponíveis
8.9
186
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
7.9
20
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
7.6
20
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.8
212
Dados insuficientes disponíveis
8.7
192
Dados insuficientes disponíveis
8.4
154
Dados insuficientes disponíveis
7.5
127
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.4
155
Dados insuficientes disponíveis
7.6
115
Dados insuficientes disponíveis
8.1
114
Dados insuficientes disponíveis
8.1
121
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.0
92
Dados insuficientes disponíveis
8.1
91
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Experiência
6.8
11
Dados insuficientes disponíveis
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
5.9
11
Dados insuficientes disponíveis
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
Configuração de integração
8.9
304
8.5
185
8.6
292
9.0
199
8.6
272
8.6
186
Acompanhamento de Projetos
8.8
279
8.7
188
8.6
266
8.4
162
8.5
262
8.6
176
8.8
308
9.0
195
8.7
269
8.2
165
Envolvimento do cliente
8.4
261
8.3
169
8.8
283
8.2
178
8.2
242
8.4
175
8.8
279
8.6
182
8.6
269
8.9
189
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ChurnZero e GUIDEcx é categorizado como Onboarding de Clientes
Categorias Únicas
ChurnZero é categorizado como Gestão de Experiência, Otimização de Receita do Cliente, Plataforma de Adoção Digital, Sucesso do Cliente, Análise da Jornada do Cliente, e Mapeamento da Jornada do Cliente
GUIDEcx é categorizado como Gestão de Fluxo de Trabalho, Gestão de Tarefas, Gestão de Projetos, e Portal do Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ChurnZero
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
GUIDEcx
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
37.0%
Tecnologia da informação e serviços
16.4%
Marketing e Publicidade
4.9%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.7%
Serviços financeiros
2.2%
Outro
35.8%
Programas de computador
37.4%
Tecnologia da informação e serviços
12.5%
Serviços financeiros
6.8%
Automóvel
5.9%
Telecomunicações
4.4%
Outro
33.0%
Principais Alternativas
Discussões
A ChurnZero tem um blog de Sucesso do Cliente?
2 Comentários
Resposta Oficial de ChurnZero
Sim, nós publicamos novos conteúdos pelo menos uma vez por semana. Encontre nosso blog aqui - https://churnzero.net/blog/Leia mais
Com quais outros produtos o ChurnZero se integra?
1 Comentário
Resposta Oficial de ChurnZero
A lista de integrações de parceiros da ChurnZero está crescendo continuamente.Leia mais
Você está contratando?
1 Comentário
Resposta Oficial de ChurnZero
Sim, a ChurnZero está contratando. Por favor, confira nossas vagas de emprego atuais aqui. https://churnzero.net/careers/Leia mais
Para que serve o GUIDEcx?
1 Comentário
👋O
GUIDEcx é uma solução de gerenciamento de projetos voltada para o cliente, especializada em ajudar a aumentar o engajamento de equipes e indivíduos que...Leia mais
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