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Comparar ChurnZero e GUIDEcx 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.4% das avaliações)
Mercado médio (52.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Entre em Contato 4 Licenses +
ChurnZero
Classificação por Estrelas
(1,547)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ChurnZeroGUIDEcx
Classificação por Estrelas
(459)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (52.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 4 Licenses +
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o ChurnZero se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o GUIDEcx. Os usuários apreciam recursos como registro automático de reuniões e armazenamento centralizado de informações, que simplificam a comunicação e aumentam a produtividade.
- Os usuários dizem que o processo de implementação do ChurnZero é notavelmente eficiente, com muitos destacando sua configuração intuitiva e opções de configuração versáteis. Essa flexibilidade permite que os usuários adaptem a plataforma às suas necessidades específicas, facilitando a documentação eficaz das pontuações de saúde dos clientes.
- Os revisores mencionam que, embora o GUIDEcx ofereça uma plataforma robusta para gerenciar tarefas de integração, enfrenta desafios na satisfação do usuário em comparação com o ChurnZero. Os usuários valorizam a capacidade do GUIDEcx de criar jornadas de integração personalizadas, mas alguns sentem que falta o mesmo nível de automação e capacidades de integração que o ChurnZero oferece.
- De acordo com avaliações verificadas, ambos os produtos recebem altas notas pela qualidade do suporte, com usuários elogiando a capacidade de resposta e a utilidade de suas equipes de suporte. No entanto, a experiência geral de suporte do ChurnZero é frequentemente destacada como um diferencial chave, contribuindo para suas classificações de satisfação mais altas.
- Os usuários apreciam a extensa base de conhecimento oferecida pelo GUIDEcx, que facilita o autoatendimento e ajuda as equipes a se manterem organizadas durante a integração. No entanto, as funcionalidades principais de classe mundial e os recursos de automação do ChurnZero são frequentemente citados como fatores decisivos que melhoram a experiência do usuário e a eficiência operacional.
- Os revisores observam que, embora ambas as plataformas tenham seus pontos fortes, a capacidade do ChurnZero de se comunicar rapidamente com vários clientes por meio de automação e seus recursos abrangentes de rastreamento de saúde lhe dão uma vantagem na usabilidade do dia a dia, tornando-o uma escolha preferida para muitas empresas de médio porte.
ChurnZero vs GUIDEcx
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam GUIDEcx mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com ChurnZero em geral.
- Os revisores sentiram que ChurnZero atende melhor às necessidades de seus negócios do que GUIDEcx.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, ChurnZero e GUIDEcx fornecem níveis de assistência semelhantes.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do GUIDEcx em relação ao ChurnZero.
Preços
Preço de Nível Básico
ChurnZero
Preço não disponívelGUIDEcx
Premium
Entre em Contato
4 Licenses +
Premium inclui Professional, mais:
- Construtor de Integração Personalizada (Solução iPaaS Nativa)
- Integrações Nativas: Gainsight, Jira, Slack, Zendesk
- Serviços Profissionais: Assistência Técnica em Integrações, Treinamento, Auditorias de Modelos (Lista Completa Disponível)
Teste Gratuito
ChurnZero
Informação de teste não disponívelGUIDEcx
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
1,261
8.9
369
Facilidade de Uso
8.5
1,269
8.9
371
Facilidade de configuração
7.9
585
8.5
237
Facilidade de administração
8.5
520
8.9
229
Qualidade do Suporte
9.5
1,176
9.5
351
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
525
9.5
230
Direção de Produto (% positivo)
9.4
1,197
9.6
350
Recursos
Tarefas
Dados insuficientes disponíveis
9.0
234
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
239
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
219
Dados insuficientes disponíveis
8.8
215
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
230
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
214
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
210
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Projetos
Dados insuficientes disponíveis
8.9
202
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
210
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
172
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
170
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
204
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
132
Dados insuficientes disponíveis
8.0
161
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
218
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
141
Dados insuficientes disponíveis
7.9
138
Dados insuficientes disponíveis
8.0
141
Gestão de recursos
Dados insuficientes disponíveis
8.3
161
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
159
Dados insuficientes disponíveis
8.6
182
|
Recurso Verificado
Monitoramento de Projetos
Dados insuficientes disponíveis
8.1
150
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
147
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
188
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.3
62
Dados insuficientes disponíveis
7.4
62
Agente AI - Gestão de Projetos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Informações do cliente
8.9
1010
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
989
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
983
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
943
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
1007
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
925
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
828
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Previsões
8.6
972
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
744
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
832
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
638
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.6
994
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
894
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
871
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
905
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
968
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
937
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
903
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
839
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
962
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
918
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
311
Dados insuficientes disponíveis
7.8
309
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Sucesso do Cliente
7.5
64
Dados insuficientes disponíveis
7.5
63
Dados insuficientes disponíveis
7.5
65
Dados insuficientes disponíveis
7.2
63
Dados insuficientes disponíveis
7.2
63
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
8.9
126
Dados insuficientes disponíveis
8.9
134
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
9.2
139
Dados insuficientes disponíveis
7.9
71
Dados insuficientes disponíveis
8.7
98
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
8.1
91
Dados insuficientes disponíveis
8.3
86
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
9.3
10
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
9.8
9
Dados insuficientes disponíveis
10.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Configuração
Dados insuficientes disponíveis
8.8
107
Dados insuficientes disponíveis
8.9
109
Dados insuficientes disponíveis
8.8
116
Dados insuficientes disponíveis
8.5
119
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.7
109
Dados insuficientes disponíveis
8.3
93
Dados insuficientes disponíveis
8.4
91
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.9
23
Agente AI - Gestão de Fluxo de Trabalho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Otimização de Receita do ClienteOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
8.0
105
Não há dados suficientes
Equipe de Vendas
8.2
84
Dados insuficientes disponíveis
8.4
83
Dados insuficientes disponíveis
8.9
100
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência
8.3
94
Dados insuficientes disponíveis
7.4
86
Dados insuficientes disponíveis
8.1
84
Dados insuficientes disponíveis
Mapeamento
8.0
82
Dados insuficientes disponíveis
8.3
87
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
7.9
13
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.6
13
Dados insuficientes disponíveis
7.9
13
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
8.4
160
Dados insuficientes disponíveis
8.5
163
Dados insuficientes disponíveis
8.6
147
Dados insuficientes disponíveis
8.3
140
Dados insuficientes disponíveis
8.5
153
Dados insuficientes disponíveis
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente
7.0
23
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
7.0
17
Dados insuficientes disponíveis
8.0
17
Dados insuficientes disponíveis
6.3
15
Dados insuficientes disponíveis
8.1
14
Dados insuficientes disponíveis
8.3
17
Colaboração
Dados insuficientes disponíveis
5.9
13
Dados insuficientes disponíveis
6.4
12
Dados insuficientes disponíveis
9.8
16
Dados insuficientes disponíveis
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.4
16
Dados insuficientes disponíveis
8.1
14
Criação de tarefas
Dados insuficientes disponíveis
9.0
155
Dados insuficientes disponíveis
8.8
161
Dados insuficientes disponíveis
8.6
148
Dados insuficientes disponíveis
8.0
146
Gerenciamento de Tarefas
Dados insuficientes disponíveis
8.7
144
Dados insuficientes disponíveis
8.8
144
Dados insuficientes disponíveis
8.5
154
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.9
47
Dados insuficientes disponíveis
7.0
48
Noções básicas da plataforma
8.6
181
Dados insuficientes disponíveis
8.7
188
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
8.6
190
Dados insuficientes disponíveis
8.5
182
Dados insuficientes disponíveis
9.0
201
Dados insuficientes disponíveis
8.6
182
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
8.6
180
Dados insuficientes disponíveis
8.6
191
Dados insuficientes disponíveis
8.9
187
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
7.9
20
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
7.6
20
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.8
213
Dados insuficientes disponíveis
8.7
193
Dados insuficientes disponíveis
8.4
155
Dados insuficientes disponíveis
7.5
128
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.4
156
Dados insuficientes disponíveis
7.5
116
Dados insuficientes disponíveis
8.1
115
Dados insuficientes disponíveis
8.0
122
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.1
93
Dados insuficientes disponíveis
8.1
92
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Experiência
6.8
11
Dados insuficientes disponíveis
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
5.9
11
Dados insuficientes disponíveis
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
Configuração de integração
8.9
305
8.5
185
8.6
292
9.0
199
8.6
273
8.6
186
Acompanhamento de Projetos
8.8
279
8.7
188
8.6
267
8.4
162
8.5
263
8.6
176
8.8
309
9.0
195
8.7
270
8.2
165
Envolvimento do cliente
8.4
261
8.3
169
8.8
284
8.2
178
8.2
242
8.4
175
8.8
280
8.6
182
8.6
269
8.9
189
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ChurnZero e GUIDEcx é categorizado como Onboarding de Clientes
Categorias Únicas
ChurnZero é categorizado como Gestão de Experiência, Otimização de Receita do Cliente, Plataforma de Adoção Digital, Sucesso do Cliente, Análise da Jornada do Cliente, e Mapeamento da Jornada do Cliente
GUIDEcx é categorizado como Gestão de Fluxo de Trabalho, Gestão de Tarefas, Gestão de Projetos, e Portal do Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ChurnZero
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
GUIDEcx
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
36.9%
Tecnologia da informação e serviços
16.3%
Marketing e Publicidade
5.0%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.7%
Gestão Educacional
2.3%
Outro
35.9%
Programas de computador
37.4%
Tecnologia da informação e serviços
12.5%
Serviços financeiros
6.8%
Automóvel
5.9%
Telecomunicações
4.4%
Outro
33.0%
Principais Alternativas
Discussões
A ChurnZero tem um blog de Sucesso do Cliente?
2 Comentários
Resposta Oficial de ChurnZero
Sim, nós publicamos novos conteúdos pelo menos uma vez por semana. Encontre nosso blog aqui - https://churnzero.net/blog/Leia mais
Com quais outros produtos o ChurnZero se integra?
1 Comentário
Resposta Oficial de ChurnZero
A lista de integrações de parceiros da ChurnZero está crescendo continuamente.Leia mais
Você está contratando?
1 Comentário
Resposta Oficial de ChurnZero
Sim, a ChurnZero está contratando. Por favor, confira nossas vagas de emprego atuais aqui. https://churnzero.net/careers/Leia mais
Para que serve o GUIDEcx?
1 Comentário
👋O
GUIDEcx é uma solução de gerenciamento de projetos voltada para o cliente, especializada em ajudar a aumentar o engajamento de equipes e indivíduos que...Leia mais
GUIDEcx não possui mais discussões com respostas
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