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Comparar ChurnZero e Custify 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.4% das avaliações)
Pequeno negócio (63.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
ChurnZero
Classificação por Estrelas
(1,546)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ChurnZeroCustify
Classificação por Estrelas
(473)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (63.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre CustifyResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o ChurnZero se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o Custify. Os usuários apreciam sua funcionalidade central de melhor qualidade e a capacidade de automatizar comunicações de forma eficaz, o que melhora o engajamento do cliente.
- Os usuários dizem que o processo de implementação do ChurnZero é notavelmente eficiente, com muitos destacando o assistente de integração intuitivo que simplifica a configuração. Em contraste, embora o Custify também seja elogiado por sua facilidade de uso, não atinge o mesmo nível de aclamação pela velocidade de implementação.
- Os revisores mencionam que o ChurnZero fornece uma plataforma centralizada para gerenciar informações de clientes, o que é particularmente benéfico para rastrear pontuações de saúde dos clientes. Este recurso é frequentemente contrastado com os playbooks mais flexíveis do Custify, que os usuários acham úteis para lembretes de engajamento, mas podem não ter a mesma profundidade na centralização de dados.
- De acordo com avaliações verificadas, ambas as plataformas recebem altas notas pela qualidade do suporte, mas o ChurnZero se destaca com uma pontuação ligeiramente inferior. Os usuários do Custify apreciam a capacidade de resposta da equipe a feedbacks e solicitações de recursos, indicando uma abordagem de parceria forte que melhora a experiência do usuário.
- Os usuários destacam que a versatilidade do ChurnZero permite vários métodos de documentação, o que é uma vantagem significativa para equipes que precisam de soluções personalizadas. Enquanto isso, a filtragem de dados direta e a automação de fluxo de trabalho do Custify são elogiadas, mas alguns usuários sentem que pode não oferecer o mesmo nível de personalização que o ChurnZero.
- Os revisores do G2 observam que, embora ambos os produtos tenham classificações de estrelas semelhantes, o volume de avaliações para o ChurnZero sugere uma base de usuários mais robusta, levando a uma maior confiança em sua confiabilidade e desempenho. Isso é particularmente relevante para empresas que buscam uma solução comprovada em gestão de sucesso do cliente.
ChurnZero vs Custify
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Custify mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com ChurnZero em geral.
- Tanto ChurnZero quanto Custify atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Custify é a opção preferida.
- Ao avaliar a direção do produto, ChurnZero e Custify receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.
Preços
Preço de Nível Básico
ChurnZero
Preço não disponívelCustify
Preço não disponívelTeste Gratuito
ChurnZero
Informação de teste não disponívelCustify
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.0
1,260
9.0
368
Facilidade de Uso
8.5
1,268
9.1
412
Facilidade de configuração
7.9
584
8.6
224
Facilidade de administração
8.5
519
9.0
139
Qualidade do Suporte
9.5
1,175
9.6
350
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
524
9.5
139
Direção de Produto (% positivo)
9.4
1,196
9.4
363
Recursos
Informações do cliente
8.9
1009
|
Recurso Verificado
9.3
335
|
Recurso Verificado
9.1
988
|
Recurso Verificado
9.4
335
|
Recurso Verificado
8.9
983
|
Recurso Verificado
8.8
339
|
Recurso Verificado
8.7
943
|
Recurso Verificado
9.2
331
|
Recurso Verificado
9.1
1006
|
Recurso Verificado
9.3
333
|
Recurso Verificado
8.7
924
|
Recurso Verificado
8.8
321
|
Recurso Verificado
8.5
828
|
Recurso Verificado
8.1
229
Previsões
8.6
971
|
Recurso Verificado
8.9
297
|
Recurso Verificado
7.8
744
|
Recurso Verificado
8.4
298
|
Recurso Verificado
8.6
832
|
Recurso Verificado
8.9
303
|
Recurso Verificado
7.5
638
|
Recurso Verificado
7.5
174
Plataforma
8.6
994
|
Recurso Verificado
8.6
293
|
Recurso Verificado
8.5
894
|
Recurso Verificado
8.9
319
|
Recurso Verificado
8.5
871
|
Recurso Verificado
8.5
223
|
Recurso Verificado
8.7
904
|
Recurso Verificado
8.8
311
|
Recurso Verificado
8.9
968
|
Recurso Verificado
8.8
322
|
Recurso Verificado
8.6
937
|
Recurso Verificado
8.8
325
|
Recurso Verificado
9.0
902
|
Recurso Verificado
9.0
312
|
Recurso Verificado
9.1
839
|
Recurso Verificado
9.3
299
|
Recurso Verificado
9.2
962
|
Recurso Verificado
9.2
325
|
Recurso Verificado
9.1
918
|
Recurso Verificado
9.0
320
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.7
311
7.7
127
7.8
309
7.9
125
Agente AI - Sucesso do Cliente
7.5
64
8.5
11
7.5
63
8.8
11
7.5
65
9.0
12
7.2
63
8.9
11
7.2
63
8.5
11
Análise de Usuários
8.9
126
Dados insuficientes disponíveis
8.9
134
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
9.2
139
Dados insuficientes disponíveis
7.9
71
Dados insuficientes disponíveis
8.7
98
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
8.1
91
Dados insuficientes disponíveis
8.3
86
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
9.3
10
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
9.8
9
Dados insuficientes disponíveis
10.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de produtos
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Agente AI - Análise de Produto
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Dados do Cliente (CDP)Ocultar 7 recursosMostrar 7 recursos
Não há dados suficientes
7.8
8
Fornecimento de dados
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Inteligência
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Equipe de Vendas
8.2
84
8.0
5
8.4
83
8.7
5
8.9
100
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência
8.3
94
Dados insuficientes disponíveis
7.4
86
Dados insuficientes disponíveis
8.1
84
Dados insuficientes disponíveis
Mapeamento
8.0
82
Dados insuficientes disponíveis
8.3
87
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
7.9
13
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.6
13
Dados insuficientes disponíveis
7.9
13
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
8.4
160
9.3
12
8.5
163
8.9
12
8.6
147
9.2
12
8.3
140
8.5
12
8.5
153
9.4
12
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente
7.0
23
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
8.6
181
9.4
16
8.7
188
8.7
17
Dados da plataforma
8.6
190
8.4
16
8.5
182
8.4
16
9.0
201
8.8
17
8.6
182
9.0
16
Funcionalidade adicional da plataforma
8.6
180
8.4
15
8.6
191
8.9
14
8.9
187
9.0
14
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
7.9
20
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
7.6
20
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.8
213
9.8
8
8.7
193
9.4
8
8.4
155
8.8
7
7.5
128
6.7
7
Personalização
8.4
156
8.6
6
7.5
116
7.5
6
8.1
115
8.7
5
8.0
122
8.3
6
IA generativa
8.1
93
7.4
7
8.1
92
8.3
7
Agente AI - Gestão de Experiência
6.8
11
Dados insuficientes disponíveis
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
5.9
11
Dados insuficientes disponíveis
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
Configuração de integração
8.9
305
8.8
20
8.6
292
8.6
20
8.6
273
8.9
20
Acompanhamento de Projetos
8.8
279
7.5
19
8.6
267
7.7
18
8.5
263
8.0
19
8.8
309
9.0
19
8.7
270
8.3
18
Envolvimento do cliente
8.4
261
8.3
18
8.8
284
8.3
18
8.2
242
8.0
18
8.8
280
8.1
18
8.6
269
8.3
18
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ChurnZero e Custify é categorizado como Onboarding de Clientes, Gestão de Experiência, Otimização de Receita do Cliente, Plataforma de Adoção Digital, Sucesso do Cliente, Análise da Jornada do Cliente, e Mapeamento da Jornada do Cliente
Categorias Únicas
ChurnZero não possui categorias únicas
Custify é categorizado como Plataforma de Dados do Cliente (CDP) e Análise de Produto
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ChurnZero
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Custify
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
36.9%
Tecnologia da informação e serviços
16.3%
Marketing e Publicidade
5.0%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.7%
Serviços financeiros
2.2%
Outro
35.9%
Programas de computador
47.3%
Tecnologia da informação e serviços
15.2%
Marketing e Publicidade
10.2%
Serviços para Eventos
1.7%
Internet
1.5%
Outro
24.1%
Principais Alternativas
Discussões
A ChurnZero tem um blog de Sucesso do Cliente?
2 Comentários
Resposta Oficial de ChurnZero
Sim, nós publicamos novos conteúdos pelo menos uma vez por semana. Encontre nosso blog aqui - https://churnzero.net/blog/Leia mais
Com quais outros produtos o ChurnZero se integra?
1 Comentário
Resposta Oficial de ChurnZero
A lista de integrações de parceiros da ChurnZero está crescendo continuamente.Leia mais
Você está contratando?
1 Comentário
Resposta Oficial de ChurnZero
Sim, a ChurnZero está contratando. Por favor, confira nossas vagas de emprego atuais aqui. https://churnzero.net/careers/Leia mais
Onde estão armazenados os meus dados?
1 Comentário
PW
Seus dados são armazenados em um centro de dados, seja dentro da União Europeia ou nos EUA, dependendo da sua preferência.Leia mais
How do we get started?
1 Comentário
PW
Simply head to http://custify.com and subscribe for a demoLeia mais
Posso enviar dados ilimitados de clientes para o Custify?
1 Comentário
PW
O armazenamento de dados e a retenção de dados dependem do plano que você escolher.Leia mais
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