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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.4% das avaliações)
Pequeno negócio (63.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
ChurnZero
Classificação por Estrelas
(1,533)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ChurnZeroCustify
Classificação por Estrelas
(471)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (63.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre CustifyResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que tanto o ChurnZero quanto o Custify têm uma forte classificação de 4,7 estrelas, indicando alta satisfação entre os usuários. No entanto, o ChurnZero tem um número maior de avaliações (1461) em comparação com o Custify (442), sugerindo uma base de usuários mais estabelecida.
- Os revisores mencionam que o ChurnZero se destaca no suporte ao cliente com uma pontuação de 9,5, enquanto o Custify segue de perto com uma pontuação de 9,6. Os usuários apreciam a capacidade de resposta e a utilidade das equipes de suporte em ambos os produtos, mas o suporte do ChurnZero é frequentemente destacado por sua profundidade de conhecimento.
- Os usuários no G2 dizem que o Custify oferece superior facilidade de uso (9,1) e facilidade de configuração (8,6) em comparação com o ChurnZero (8,5 e 7,9 respectivamente). Os revisores apreciam a interface intuitiva do Custify e o rápido processo de integração, tornando-o uma escolha preferida para pequenas empresas.
- Os revisores mencionam que o ChurnZero se destaca nas pontuações de saúde do cliente (8,9) e no monitoramento do cliente (9,1), enquanto o Custify tem pontuações mais altas em saúde do cliente (9,3) e monitoramento (9,4). Os usuários apreciam os insights detalhados do ChurnZero sobre o engajamento do cliente, mas as ferramentas de monitoramento do Custify são notadas por suas capacidades em tempo real.
- Os usuários dizem que ambas as plataformas oferecem recursos robustos de relatórios, mas o avançado filtro de dados do Custify (9,0) e API & integrações (9,0) são particularmente elogiados, enquanto o ChurnZero tem pontuações ligeiramente mais baixas nessas áreas (8,6). Os revisores destacam a flexibilidade e as opções de personalização disponíveis nas ferramentas de relatórios do Custify.
- Os usuários do G2 relatam que, embora ambos os produtos ofereçam boa escalabilidade (9,0), as soluções verticais específicas do Custify (9,0) são particularmente benéficas para pequenas empresas que buscam recursos personalizados, enquanto o ChurnZero é frequentemente preferido por empresas de médio porte por suas abrangentes ferramentas de engajamento do cliente.
ChurnZero vs Custify
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Custify mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, sentiram que ambos os fornecedores facilitam igualmente fazer negócios em geral.
- Tanto ChurnZero quanto Custify atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Custify é a opção preferida.
- Ao avaliar a direção do produto, ChurnZero e Custify receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.
Preços
Preço de Nível Básico
ChurnZero
Preço não disponívelCustify
Preço não disponívelTeste Gratuito
ChurnZero
Informação de teste não disponívelCustify
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.0
1,254
9.0
366
Facilidade de Uso
8.5
1,262
9.1
410
Facilidade de configuração
7.9
580
8.6
222
Facilidade de administração
8.5
517
9.1
137
Qualidade do Suporte
9.5
1,169
9.6
348
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
522
9.6
137
Direção de Produto (% positivo)
9.4
1,190
9.4
361
Recursos
Informações do cliente
8.9
1005
|
Recurso Verificado
9.3
334
|
Recurso Verificado
9.1
985
|
Recurso Verificado
9.4
334
|
Recurso Verificado
8.9
981
|
Recurso Verificado
8.8
338
|
Recurso Verificado
8.7
940
|
Recurso Verificado
9.2
329
|
Recurso Verificado
9.1
1002
|
Recurso Verificado
9.3
331
|
Recurso Verificado
8.7
922
|
Recurso Verificado
8.8
321
|
Recurso Verificado
8.5
826
|
Recurso Verificado
8.1
228
Previsões
8.6
967
|
Recurso Verificado
8.9
296
|
Recurso Verificado
7.8
742
|
Recurso Verificado
8.4
298
|
Recurso Verificado
8.6
830
|
Recurso Verificado
8.9
302
|
Recurso Verificado
7.5
637
|
Recurso Verificado
7.5
174
Plataforma
8.6
990
|
Recurso Verificado
8.6
292
|
Recurso Verificado
8.5
892
|
Recurso Verificado
8.9
318
|
Recurso Verificado
8.5
868
|
Recurso Verificado
8.5
222
|
Recurso Verificado
8.7
902
|
Recurso Verificado
8.9
309
|
Recurso Verificado
8.9
966
|
Recurso Verificado
8.8
322
|
Recurso Verificado
8.6
934
|
Recurso Verificado
8.8
324
|
Recurso Verificado
9.0
900
|
Recurso Verificado
9.0
312
|
Recurso Verificado
9.1
837
|
Recurso Verificado
9.3
299
|
Recurso Verificado
9.2
959
|
Recurso Verificado
9.2
324
|
Recurso Verificado
9.1
916
|
Recurso Verificado
9.0
320
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.7
308
7.7
127
7.8
307
7.9
125
Agente AI - Sucesso do Cliente
7.5
64
8.5
11
7.5
63
8.8
11
7.5
64
9.0
12
7.2
63
8.9
11
7.2
63
8.5
11
Análise de Usuários
8.9
125
Dados insuficientes disponíveis
8.9
133
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
9.2
138
Dados insuficientes disponíveis
7.9
71
Dados insuficientes disponíveis
8.7
98
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
8.1
91
Dados insuficientes disponíveis
8.2
85
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
9.3
9
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
10.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de produtos
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Agente AI - Análise de Produto
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Dados do Cliente (CDP)Ocultar 7 recursosMostrar 7 recursos
Não há dados suficientes
7.8
8
Fornecimento de dados
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Inteligência
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Equipe de Vendas
8.2
83
8.0
5
8.4
82
8.7
5
8.8
98
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência
8.3
92
Dados insuficientes disponíveis
7.5
85
Dados insuficientes disponíveis
8.1
83
Dados insuficientes disponíveis
Mapeamento
8.0
81
Dados insuficientes disponíveis
8.3
86
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.4
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
8.4
159
9.3
12
8.5
162
8.9
12
8.6
147
9.2
12
8.3
140
8.5
12
8.5
153
9.4
12
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente
7.0
23
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
8.6
181
9.4
16
8.7
188
8.7
17
Dados da plataforma
8.6
190
8.4
16
8.5
181
8.4
16
9.0
200
8.8
17
8.6
182
9.0
16
Funcionalidade adicional da plataforma
8.6
180
8.4
15
8.6
190
8.9
14
8.9
186
9.0
14
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
7.9
20
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
7.6
20
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.8
212
9.8
8
8.7
192
9.4
8
8.4
154
8.8
7
7.5
127
6.7
7
Personalização
8.4
155
8.6
6
7.6
115
7.5
6
8.1
114
8.7
5
8.1
121
8.3
6
IA generativa
8.0
92
7.4
7
8.1
91
8.3
7
Agente AI - Gestão de Experiência
6.8
11
Dados insuficientes disponíveis
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
5.9
11
Dados insuficientes disponíveis
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
Configuração de integração
8.9
304
8.8
20
8.6
292
8.6
20
8.6
272
8.9
20
Acompanhamento de Projetos
8.8
279
7.5
19
8.6
266
7.7
18
8.5
262
8.0
19
8.8
308
9.0
19
8.7
269
8.3
18
Envolvimento do cliente
8.4
261
8.3
18
8.8
283
8.3
18
8.2
242
8.0
18
8.8
279
8.1
18
8.6
269
8.3
18
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ChurnZero e Custify é categorizado como Onboarding de Clientes, Gestão de Experiência, Otimização de Receita do Cliente, Plataforma de Adoção Digital, Sucesso do Cliente, Análise da Jornada do Cliente, e Mapeamento da Jornada do Cliente
Categorias Únicas
ChurnZero não possui categorias únicas
Custify é categorizado como Plataforma de Dados do Cliente (CDP) e Análise de Produto
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ChurnZero
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Custify
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
37.0%
Tecnologia da informação e serviços
16.4%
Marketing e Publicidade
4.9%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.7%
Serviços financeiros
2.2%
Outro
35.8%
Programas de computador
47.3%
Tecnologia da informação e serviços
15.0%
Marketing e Publicidade
10.2%
Serviços para Eventos
1.7%
Internet
1.5%
Outro
24.2%
Principais Alternativas
Discussões
A ChurnZero tem um blog de Sucesso do Cliente?
2 Comentários
Resposta Oficial de ChurnZero
Sim, nós publicamos novos conteúdos pelo menos uma vez por semana. Encontre nosso blog aqui - https://churnzero.net/blog/Leia mais
Com quais outros produtos o ChurnZero se integra?
1 Comentário
Resposta Oficial de ChurnZero
A lista de integrações de parceiros da ChurnZero está crescendo continuamente.Leia mais
Você está contratando?
1 Comentário
Resposta Oficial de ChurnZero
Sim, a ChurnZero está contratando. Por favor, confira nossas vagas de emprego atuais aqui. https://churnzero.net/careers/Leia mais
Onde estão armazenados os meus dados?
1 Comentário
PW
Seus dados são armazenados em um centro de dados, seja dentro da União Europeia ou nos EUA, dependendo da sua preferência.Leia mais
How do we get started?
1 Comentário
PW
Simply head to http://custify.com and subscribe for a demoLeia mais
Posso enviar dados ilimitados de clientes para o Custify?
1 Comentário
PW
O armazenamento de dados e a retenção de dados dependem do plano que você escolher.Leia mais
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