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Software de Inteligência de Conversação
Chorus by ZoomInfo
Cresta
Chorus by ZoomInfo-vs-Cresta

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Visão Geral
Preços
Avaliações
Recursos
Avaliações
Alternativas
Discussões

Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(2,987)4.5 de 5

(43)4.2 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (64.2% das avaliações)

Mercado médio (45.2% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (14) Resumo de IA (11) Problemas de Gravação (7) Chame Problemas (6)

Gravação de Chamadas (2) Facilidade de Uso (2) Imprecisão da IA (2) Má compreensão (2)

Preço de Nível Básico

Entre em Contato 1 Seats

Preço não disponível

Chorus by ZoomInfo

Classificação por Estrelas

(2,987)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (64.2% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (14) Resumo de IA (11) Problemas de Gravação (7) Chame Problemas (6)

Preço de Nível Básico

Entre em Contato 1 Seats

Saiba mais sobre Chorus by ZoomInfo

Cresta

Classificação por Estrelas

(43)4.2 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (45.2% das avaliações)

Pros & Cons

Gravação de Chamadas (2) Facilidade de Uso (2) Imprecisão da IA (2) Má compreensão (2)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Saiba mais sobre Cresta

Chorus by ZoomInfo vs Cresta

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Cresta mais fácil de usar, administrar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com Chorus by ZoomInfo.

Os revisores sentiram que Chorus by ZoomInfo atende melhor às necessidades de seus negócios do que Cresta.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Chorus by ZoomInfo é a opção preferida.
Ao avaliar a direção do produto, Chorus by ZoomInfo e Cresta receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.

Preços

Preço de Nível Básico

Chorus by ZoomInfo

Chorus

Entre em Contato

1 Seats

Plataforma de inteligência de conversação com tecnologia de IA que grava, transcreve e analisa chamadas de vendas e reuniões para fornecer insights de coaching, inteligência de negócios e visibilidade de receita.

Gravação automática de chamadas e reuniões (telefone, vídeo, conferência web)
Captura e análise de conversas por e-mail
Transcrição e capacidade de busca com tecnologia AI

Saiba mais sobre Chorus by ZoomInfo

Cresta

Preço não disponível

Teste Gratuito

Chorus by ZoomInfo

Informação de teste não disponível

Cresta

Informação de teste não disponível

Avaliações

Atende aos requisitos

9.0

2,417

8.4

Facilidade de Uso

8.9

2,415

9.1

Facilidade de configuração

8.7

250

8.0

Facilidade de administração

8.6

222

8.7

Qualidade do Suporte

8.9

1,663

8.8

Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?

9.0

217

10.0

Direção de Produto (% positivo)

8.3

2,301

8.3

Recursos

Inteligência de ConversaçãoOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos

8.0

1,785

Não há dados suficientes

Análise de chamadas

Gravação de chamadas

9.3(venceu por padrão)

1667

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Machine Learning

8.1(venceu por padrão)

1443

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Análise de Chamadas

8.3(venceu por padrão)

1577

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Qualificação de Leads

8.0(venceu por padrão)

912

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Gerenciamento de desempenho de agentes

Pontuação de clientes

8.4(venceu por padrão)

969

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Conversão de fala em texto

7.7(venceu por padrão)

1478

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Inteligência artificial

8.2(venceu por padrão)

1312

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

IA generativa

Resumo de texto

8.7(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação

Execução Autônoma de Tarefas

7.1(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Planejamento em várias etapas

7.2(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Integração entre sistemas

7.6(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Aprendizagem Adaptativa

8.1(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Interação em Linguagem Natural

7.7(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Assistência Proativa

7.8(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Tomada de Decisão

7.1(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos

Não há dados suficientes

Garantia da qualidade

Avaliação

Dados insuficientes disponíveis

Calibração

Dados insuficientes disponíveis

Relatórios

Dados insuficientes disponíveis

Noivado

Feedback

Dados insuficientes disponíveis

Painéis

Dados insuficientes disponíveis

Treinamento

Dados insuficientes disponíveis

Desempenho

Integrações

Dados insuficientes disponíveis

Conformidade

Dados insuficientes disponíveis

IA generativa

Geração de Texto

Dados insuficientes disponíveis

Resumo de texto

Dados insuficientes disponíveis

Geração de Linguagem Natural (GLN)Ocultar 11 recursosMostrar 11 recursos

Não há dados suficientes

Ingestão de dados

Processamento de Big Data

Dados insuficientes disponíveis

Processamento de dados não estruturados

Dados insuficientes disponíveis

Processamento de vários tipos de arquivos

Dados insuficientes disponíveis

Apresentação

Criação de relatórios

Dados insuficientes disponíveis

Tabelas e Gráficos

Dados insuficientes disponíveis

Conteúdo sob medida

Dados insuficientes disponíveis

Sistema

Suporte à linguagem de programação

Dados insuficientes disponíveis

Arrastar e soltar

Dados insuficientes disponíveis

Algoritmos pré-construídos

Dados insuficientes disponíveis

Modelos Personalizáveis

Dados insuficientes disponíveis

IA generativa

Geração de Texto

Dados insuficientes disponíveis

Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos

Não há dados suficientes

Respostas

Personalização

Dados insuficientes disponíveis

Rota para o Ser Humano

Dados insuficientes disponíveis

Compreensão de linguagem natural (NLU)

Dados insuficientes disponíveis

Automatização - Agentes de IA

Acompanhamento de Vendas

Dados insuficientes disponíveis

Automação da Interação com o Cliente

Dados insuficientes disponíveis

Geração de Leads

Dados insuficientes disponíveis

Processamento de Documentos

Dados insuficientes disponíveis

Coleta de feedback

Dados insuficientes disponíveis

Plataforma

Editor de Conversação

Dados insuficientes disponíveis

Integração

Dados insuficientes disponíveis

Humano-em-o-loop

Dados insuficientes disponíveis

Autonomia - Agentes de IA

Tomada de decisão independente

Dados insuficientes disponíveis

Respostas Adaptativas

Dados insuficientes disponíveis

Execução da tarefa

Dados insuficientes disponíveis

Resolução de problemas

Dados insuficientes disponíveis

IA generativa

Geração de Texto

Dados insuficientes disponíveis

Recurso Não Disponível

Resumo de texto

Dados insuficientes disponíveis

Recurso Não Disponível

ChatbotsOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos

Não há dados suficientes

Respostas

Personalização

Dados insuficientes disponíveis

Controle

Dados insuficientes disponíveis

Rota para o Ser Humano

Dados insuficientes disponíveis

Barras de menu

Dados insuficientes disponíveis

Sequências de gotejamento

Dados insuficientes disponíveis

Plataforma

Bate-papo ao vivo

Dados insuficientes disponíveis

Integrações

Dados insuficientes disponíveis

Marca

Dados insuficientes disponíveis

Analytics

Dados insuficientes disponíveis

Teste A/B

Dados insuficientes disponíveis

Acesso baseado em função

Dados insuficientes disponíveis

Coleta de informações

Dados insuficientes disponíveis

IA generativa

Geração de Texto

Dados insuficientes disponíveis

Resumo de texto

Dados insuficientes disponíveis

Gestão de Desempenho de VendasOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos

8.2

106

Não há dados suficientes

Agente AI - Gestão de Desempenho de Vendas

Execução Autônoma de Tarefas

Dados insuficientes disponíveis

Interação em Linguagem Natural

Dados insuficientes disponíveis

Assistência Proativa

Dados insuficientes disponíveis

Incentivos

Emblemas

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Gatilhos

8.0(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Calculadora de Comissão

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Classificações

8.1(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Personalização

Perfis

8.1(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Relatórios personalizados

7.6(venceu por padrão)

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Painéis

8.3(venceu por padrão)

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Definição de Metas

7.8(venceu por padrão)

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Administrativo

Integração

8.7(venceu por padrão)

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Estrutura de Funcionários

8.4(venceu por padrão)

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Monitoramento de Comportamento

8.5(venceu por padrão)

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Análise de VendasOcultar 18 recursosMostrar 18 recursos

8.4

201

Não há dados suficientes

Agente AI - Análise de Vendas

Execução Autônoma de Tarefas

Dados insuficientes disponíveis

Integração entre sistemas

7.7(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Aprendizagem Adaptativa

Dados insuficientes disponíveis

Interação em Linguagem Natural

Dados insuficientes disponíveis

Assistência Proativa

Dados insuficientes disponíveis

Fornecimento de dados

8.4(venceu por padrão)

113

Dados insuficientes disponíveis

Exportando dados de compartilhamento de &

9.0(venceu por padrão)

143

Dados insuficientes disponíveis

Visualização de dados em vários dispositivos

8.6(venceu por padrão)

109

Dados insuficientes disponíveis

Painéis interativos

8.7(venceu por padrão)

135

Dados insuficientes disponíveis

Segmentação de dados

8.5(venceu por padrão)

119

Dados insuficientes disponíveis

Análise preditiva

Pontuação de leads

8.1(venceu por padrão)

109

Dados insuficientes disponíveis

Pontuação de oportunidade

8.3(venceu por padrão)

115

Dados insuficientes disponíveis

Análise de Risco

8.3(venceu por padrão)

115

Dados insuficientes disponíveis

Previsão ao vivo

8.2(venceu por padrão)

106

Dados insuficientes disponíveis

Gestão de Vendas

Gerenciamento de pipeline ao vivo

7.9(venceu por padrão)

111

Dados insuficientes disponíveis

Gamificação de Vendas

8.2(venceu por padrão)

109

Dados insuficientes disponíveis

Análise baseada em conta

8.6(venceu por padrão)

118

Dados insuficientes disponíveis

Rastreamento de atividades

8.7(venceu por padrão)

151

Dados insuficientes disponíveis

Coaching de VendasOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos

8.7

1,589

8.6

Agente AI - Treinamento de Vendas

Planejamento em várias etapas

Dados insuficientes disponíveis

Integração entre sistemas

Dados insuficientes disponíveis

Aprendizagem Adaptativa

Dados insuficientes disponíveis

Tomada de Decisão

Dados insuficientes disponíveis

Treinamento

Base de conhecimento

8.7(venceu por 0.6)

1137

Recurso Verificado

8.1

Materiais de Coaching

8.7(pontuação empatada)

1123

Recurso Verificado

8.7(pontuação empatada)

Criação de Playbook

8.4(venceu por padrão)

900

Recurso Verificado

Recurso Não Disponível

Gravação de Vídeo

9.1(venceu por padrão)

1268

Recurso Verificado

Recurso Não Disponível

Feedback

Revisão

9.0(venceu por 0.3)

1246

Recurso Verificado

8.7

Indicador

8.6(venceu por 0.1)

933

Recurso Verificado

8.5

Cartão de Coaching

8.6

901

Recurso Verificado

9.0(venceu por 0.4)

Leaderboard

8.4

788

Recurso Verificado

8.6(venceu por 0.2)

Atualizações em tempo real

8.6

879

Recurso Verificado

8.9(venceu por 0.3)

Notificações

8.7(venceu por 0.6)

927

Recurso Verificado

8.1

Competição

Recurso Não Disponível

8.4(venceu por padrão)

IA generativa

Resumo de texto

8.9(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos

Não há dados suficientes

Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

Resolução Automática de Tickets

Dados insuficientes disponíveis

Geração de Resposta Contextual

Dados insuficientes disponíveis

Análise de Sentimentos

Dados insuficientes disponíveis

Utilização da Base de Conhecimento

Dados insuficientes disponíveis

Suporte Multilíngue

Dados insuficientes disponíveis

Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

Contato Proativo com o Cliente

Dados insuficientes disponíveis

Coleta de Feedback

Dados insuficientes disponíveis

Gerenciamento de Escalação

Dados insuficientes disponíveis

Otimização de Fluxo de Trabalho

Dados insuficientes disponíveis

Automação

Automação de Interação com o Cliente

Dados insuficientes disponíveis

Coleta de Feedback

Dados insuficientes disponíveis

Processamento de Documentos

Dados insuficientes disponíveis

Autonomia

Tomada de Decisão Independente

Dados insuficientes disponíveis

Respostas Adaptativas

Dados insuficientes disponíveis

Execução de Tarefas

Dados insuficientes disponíveis

Resolução de Problemas

Dados insuficientes disponíveis

Agentes de IAOcultar 7 recursosMostrar 7 recursos

Não há dados suficientes

Agente AI - Agentes de IA

Execução Autônoma de Tarefas

Dados insuficientes disponíveis

Planejamento em várias etapas

Dados insuficientes disponíveis

Integração entre sistemas

Dados insuficientes disponíveis

Aprendizagem Adaptativa

Dados insuficientes disponíveis

Interação em Linguagem Natural

Dados insuficientes disponíveis

Assistência Proativa

Dados insuficientes disponíveis

Tomada de Decisão

Dados insuficientes disponíveis

Categorias

Categorias Compartilhadas

Chorus by ZoomInfo

Cresta

Chorus by ZoomInfo e Cresta é categorizado como Inteligência de Conversação e Coaching de Vendas

Categorias Únicas

Chorus by ZoomInfo é categorizado como Análise de Vendas e Gestão de Desempenho de Vendas

Cresta é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Chatbots, Geração de Linguagem Natural (GLN), e Agentes de IA para Operações Empresariais

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Chorus by ZoomInfo

Pequena Empresa(50 ou menos emp.)

10.7%

Médio Porte(51-1000 emp.)

64.2%

Empresa(> 1000 emp.)

25.1%

Cresta

Pequena Empresa(50 ou menos emp.)

11.9%

Médio Porte(51-1000 emp.)

45.2%

Empresa(> 1000 emp.)

42.9%

Pequena Empresa

(50 ou menos emp.)

10.7%

11.9%

Médio Porte

(51-1000 emp.)

64.2%

45.2%

Empresa

(> 1000 emp.)

25.1%

42.9%

Indústria dos Avaliadores

Chorus by ZoomInfo

Programas de computador

43.3%

Tecnologia da informação e serviços

18.5%

Marketing e Publicidade

7.1%

Internet

5.2%

Serviços financeiros

2.8%

Outro

23.1%

Cresta

Lazer, Viagens e Turismo

21.4%

Hospitalidade

21.4%

Telecomunicações

9.5%

Marketing e Publicidade

7.1%

Tecnologia da informação e serviços

7.1%

Outro

33.3%

Principais Alternativas

Alternativas para Chorus by ZoomInfo

Alternativas para Cresta

Discussões

Discussões sobre Chorus by ZoomInfo

Com quais ferramentas ou softwares seus clientes normalmente integram o Chorus?

4 Comentários

SalesforceLeia mais

Quais são as implicações legais relacionadas ao consentimento para gravação?

1 Comentário

FollowingLeia mais

Como o Chorus.ai se integra com o Salesforce.com?

1 Comentário

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Discussões sobre Cresta

Cresta não possui discussões com respostas

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Fazer uma Pergunta a Cresta Contatar Cresta

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