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Comparar Chattermill e Thematic 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (50.5% das avaliações)
Empresa (51.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
$25,000.00 Por Ano
Chattermill
Classificação por Estrelas
(214)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (50.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
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Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre ChattermillThematic
Classificação por Estrelas
(43)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (51.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$25,000.00 Por Ano
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Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Chattermill se destaca em fornecer uma compreensão abrangente do feedback dos clientes, com os usuários destacando sua capacidade de monitorar de perto o desempenho ao longo do tempo. Este recurso permite que as equipes identifiquem áreas que precisam de melhorias de forma eficaz.
- Os usuários dizem que o Thematic se destaca por sua interface de usuário intuitiva, facilitando a criação e o gerenciamento de temas. Os revisores apreciam a rapidez com que ele descobre insights a partir do feedback dos clientes, o que pode ser crucial para tomar decisões informadas.
- De acordo com avaliações verificadas, a facilidade de uso e implementação do Chattermill é frequentemente elogiada, com os usuários observando que ele parece um recurso profissional que apoia seu fluxo de trabalho. Isso pode aumentar significativamente a produtividade para equipes que buscam aproveitar insights dos clientes.
- Os revisores mencionam que, embora o Thematic seja eficaz na análise de texto aberto, ele pode não fornecer a mesma profundidade de insights que o Chattermill quando se trata de acompanhar métricas de desempenho ao longo do tempo, o que alguns usuários consideram essencial para melhorias contínuas.
- Os usuários destacam a forte qualidade de suporte do Chattermill, com muitos observando que a equipe é responsiva e prestativa, contribuindo para uma experiência geral positiva. Este nível de suporte pode ser um fator decisivo para empresas que necessitam de assistência confiável.
- Os revisores do G2 indicam que, embora o Thematic tenha uma pontuação sólida em análise de sentimento, ele pode não igualar o desempenho geral do Chattermill em análises de feedback, onde os usuários acham os resumos do Chattermill particularmente úteis para acessar rapidamente as informações necessárias.
Chattermill vs Thematic
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Thematic mais fácil de usar e configurar. Também sentiram que Thematic era mais fácil de fazer negócios em geral. No entanto, sentiram que a administração de ambos os produtos era igualmente fácil.
- Os revisores sentiram que Thematic atende melhor às necessidades de seus negócios do que Chattermill.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Thematic é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Chattermill em relação ao Thematic.
Preços
Preço de Nível Básico
Chattermill
Enterprise
Entre em Contato
Unifique suas análises de experiência do cliente em um só lugar para descobrir insights ao longo da jornada do cliente. Escala com suas necessidades, de uma equipe ou unidade de negócios para toda a sua organização.
- SSO, gerenciamento de usuários e acesso à API para gerenciar grandes organizações
- Acesso a gerentes de sucesso do cliente, analistas de insights e ofertas de serviços profissionais.
- Acesso a recursos avançados para escalar insights granulares e fluxos de trabalho
Thematic
Foundation
$25,000.00
Por Ano
Obtenha uma visão abrangente de temas, sentimentos e categorias em seus dados de Voz do Cliente (VoC) e feedback, com suporte personalizado.
- Até 25.000 comentários
- Até 3 conjuntos de dados (um arquivo CSV ou extraído de uma fonte de dados)
- Análise Temática e de Sentimento impulsionada por IA
Teste Gratuito
Chattermill
Teste Gratuito disponível
Thematic
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
193
9.3
27
Facilidade de Uso
8.7
197
9.4
29
Facilidade de configuração
8.3
114
8.9
22
Facilidade de administração
8.9
54
8.9
17
Qualidade do Suporte
9.1
152
9.8
28
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.1
50
9.9
17
Direção de Produto (% positivo)
9.3
187
9.0
23
Recursos
Gestão de Feedback
8.0
125
Dados insuficientes disponíveis
8.2
122
9.2
6
8.5
124
9.7
5
Análise de Feedback
8.4
127
9.5
7
8.6
125
8.6
6
8.6
121
8.7
5
Fontes de Feedback
8.7
112
Dados insuficientes disponíveis
8.8
114
8.0
5
7.6
95
Dados insuficientes disponíveis
8.2
109
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.2
76
Dados insuficientes disponíveis
7.4
81
Dados insuficientes disponíveis
Configuração
8.1
51
Dados insuficientes disponíveis
8.4
51
Dados insuficientes disponíveis
8.7
42
Dados insuficientes disponíveis
Dados
8.5
46
Dados insuficientes disponíveis
8.7
55
Dados insuficientes disponíveis
análise
8.6
49
Dados insuficientes disponíveis
8.2
39
Dados insuficientes disponíveis
8.4
49
Dados insuficientes disponíveis
8.4
49
Dados insuficientes disponíveis
8.8
52
Dados insuficientes disponíveis
8.5
46
Dados insuficientes disponíveis
8.1
13
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.0
34
Dados insuficientes disponíveis
7.9
34
Dados insuficientes disponíveis
7.7
34
Recurso Não Disponível
IA generativa
7.5
27
Dados insuficientes disponíveis
8.0
30
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.2
16
Dados insuficientes disponíveis
8.4
17
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Pesquisas
8.6
34
Dados insuficientes disponíveis
8.5
31
Dados insuficientes disponíveis
8.8
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
37
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Processos
8.7
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
34
Dados insuficientes disponíveis
8.5
41
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
35
Dados insuficientes disponíveis
Sistema de Gestão
8.9
37
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
31
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Chattermill e Thematic é categorizado como Análise de Feedback, Gestão de Feedback Empresarial, e Análise de Texto
Categorias Únicas
Chattermill não possui categorias únicas
Thematic não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Chattermill
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Thematic
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Varejo
15.6%
Serviços financeiros
10.4%
Alimentos e Bebidas
9.0%
Tecnologia da informação e serviços
6.6%
Serviços ao consumidor
5.2%
Outro
53.3%
Varejo
9.8%
Telecomunicações
7.3%
Serviços financeiros
7.3%
Programas de computador
7.3%
Imóveis
4.9%
Outro
63.4%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Chattermill?
1 Comentário
Resposta Oficial de Chattermill
Chattermill é uma plataforma de análise de feedback de clientes e insights de consumidores que ajuda a unificar e analisar feedbacks em todos os canais,...Leia mais
Chattermill não possui mais discussões com respostas
What is the programming language used to create this, purely out of interest. It’s very clever !
1 Comentário
AM
Obrigado, Tim! Usamos uma combinação de Python e Rust para velocidade! Muitos dos algoritmos que usamos foram desenvolvidos internamente com base em muitos...Leia mais
Thematic não possui mais discussões com respostas
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