# Chatfuel, SnatchBot vs Customers.ai Comparison | | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.6 out of 5 | 4.8 out of 5 | | **Total Reviews** | 45 | 34 | 429 | | **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (86.0% das avaliações) | Mercado médio (68.8% das avaliações) | Pequeno negócio (79.2% das avaliações) | | **Entry Level Price** | Teste Grátis | Preço não disponível | Preço não disponível | --- ## Top Pros & Cons ### Chatfuel Pros: - Acessível (1 reviews) - Automação (1 reviews) Cons: - Caro (1 reviews) - Suporte ao Cliente Ruim (1 reviews) ### SnatchBot **Not enough data** ### Customers.ai Pros: - Recursos (98 reviews) - Útil (88 reviews) Cons: - Curva de Aprendizado (12 reviews) - Dificuldade de Aprendizagem (10 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Atende aos requisitos** | 8.9 (36 reviews) | 9.7 (28 reviews) | 9.6 (339 reviews) | | **Facilidade de Uso** | 9.0 (36 reviews) | 9.5 (29 reviews) | 9.6 (349 reviews) | | **Facilidade de configuração** | 8.3 (25 reviews) | Não há dados suficientes | 9.4 (205 reviews) | | **Facilidade de administração** | 9.0 (24 reviews) | Não há dados suficientes | 9.3 (119 reviews) | | **Qualidade do Suporte** | 8.4 (31 reviews) | 9.8 (27 reviews) | 9.7 (335 reviews) | | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.2 (22 reviews) | Não há dados suficientes | 9.6 (118 reviews) | | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.6 (34 reviews) | 9.6 (27 reviews) | 9.6 (306 reviews) | --- ## Pricing ### Chatfuel #### Entry-Level Pricing Plan: Start 7-day free trial Price: Teste Grátis Key Features: - Suporte -- Padrão [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/chatfuel/pricing) #### Free Trial Yes ### SnatchBot #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### Customers.ai #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Marketing Conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chatfuel** | 8.9/10 | 8 | | **SnatchBot** | N/A | N/A | | **Customers.ai** | 9.7/10 | 175 | #### Mensageiro | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Seqüenciamento** | 9.0 (7 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (156 reviews) ✓ Verified | | **AI** | 9.2 (6 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (151 reviews) ✓ Verified | | **Bate-papo ao vivo** | 8.9 (6 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (153 reviews) ✓ Verified | | **Interface de personalização** | 9.0 (7 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (155 reviews) ✓ Verified | #### Canais | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Mídias Sociais** | 8.8 (7 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (160 reviews) ✓ Verified | | **Site** | 8.6 (6 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (148 reviews) ✓ Verified | | **Mensagem de texto (SMS)** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (136 reviews) ✓ Verified | | **Assistentes de voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (125 reviews) ✓ Verified | | **Outros** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (128 reviews) ✓ Verified | #### Clientes | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **direcionamento** | 9.7 (6 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (157 reviews) ✓ Verified | | **Perfis** | 9.2 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (152 reviews) | | **Analytics** | 7.8 (6 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (159 reviews) ✓ Verified | | **Coleta de Leads** | 9.7 (6 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (160 reviews) ✓ Verified | | **Conversão de Vendas** | 8.3 (7 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (152 reviews) ✓ Verified | #### Agente AI - Marketing Conversacional | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Geração de Leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chatfuel** | N/A | N/A | | **SnatchBot** | N/A | N/A | | **Customers.ai** | N/A | N/A | #### Geração de leads | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Construtor de Chumbo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração com CRM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração de automação de marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração com Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Ferramentas de importação e exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Engajamento de Vendas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chatfuel** | N/A | N/A | | **SnatchBot** | N/A | N/A | | **Customers.ai** | 9.5/10 | 30 | #### Fluxos de trabalho integrados | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Gerenciamento de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (28 reviews) | | **Rastreamento/automação de e-mails** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (25 reviews) | | **Chamadas e Voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (23 reviews) | | **Outras Opções de Divulgação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (25 reviews) | | **Integração com CRM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (24 reviews) | | **Calendário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (24 reviews) | | **Registros compartilhados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (24 reviews) | #### Repetibilidade e Reportabilidade | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Gerenciamento de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (25 reviews) | | **Gerenciamento de fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (27 reviews) | | **Desempenho do fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (27 reviews) | | **Coaching de Vendas e Insights** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (25 reviews) | | **Gamificação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (25 reviews) | #### IA e Automação | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Priorização de leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (23 reviews) | | **Pontuação de leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (24 reviews) | | **Melhor Horário de Programação do Dia** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (23 reviews) | | **Inteligência do Comprador** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (23 reviews) | | **Machine Learning** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (22 reviews) | #### IA generativa | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (12 reviews) | #### Agente AI - Engajamento de Vendas | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Redirecionamento | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chatfuel** | N/A | N/A | | **SnatchBot** | N/A | N/A | | **Customers.ai** | 9.3/10 | 49 | #### Redirecionamento | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Teste A/B** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (43 reviews) | | **Segmentação de Público** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (49 reviews) | | **Segmentação comportamental** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (46 reviews) | | **Relatórios & Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (45 reviews) | | **Segmentação geográfica** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (43 reviews) | | **Redirecionamento entre canais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (44 reviews) | | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (43 reviews) | #### AI Agente - Redirecionamento | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Inteligência de Liderança | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chatfuel** | N/A | N/A | | **SnatchBot** | N/A | N/A | | **Customers.ai** | 8.9/10 | 22 | #### Inteligência de Leads | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Validação de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (21 reviews) | | **Enriquecimento de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (21 reviews) | | **Qualidade do Lead** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (21 reviews) | | **Análise de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (21 reviews) | | **Extensão do navegador** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (17 reviews) | #### Agente AI - Liderar Inteligência | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chatfuel** | N/A | N/A | | **SnatchBot** | N/A | N/A | | **Customers.ai** | 9.7/10 | 124 | #### Respostas | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (120 reviews) | | **Controle** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (119 reviews) | | **Rota para o Ser Humano** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (118 reviews) | | **Barras de menu** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (117 reviews) | | **Sequências de gotejamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (118 reviews) | #### Plataforma | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (114 reviews) | | **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (120 reviews) | | **Marca** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (118 reviews) | | **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (117 reviews) | | **Teste A/B** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (109 reviews) | | **Acesso baseado em função** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (111 reviews) | | **Coleta de informações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (116 reviews) | #### IA generativa | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (9 reviews) | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (9 reviews) | ### Captura de Leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chatfuel** | N/A | N/A | | **SnatchBot** | N/A | N/A | | **Customers.ai** | 9.1/10 | 61 | #### Monitoramento de leads | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Características** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (57 reviews) | | **Desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (57 reviews) | | **Identificação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (61 reviews) | #### Agente AI - Captura de Leads | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Captura de dados | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (60 reviews) | | **Sítios Web** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (60 reviews) | | **Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (57 reviews) | | **Dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (57 reviews) | #### Analytics | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Exportação/Importação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (59 reviews) | | **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (60 reviews) | #### Personalização | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Forms** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (55 reviews) | | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (57 reviews) | | **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (56 reviews) | | **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (57 reviews) | ### Plataformas de Bots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chatfuel** | N/A | N/A | | **SnatchBot** | N/A | N/A | | **Customers.ai** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Plataformas de Bots - IA Agente | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Chat ao Vivo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chatfuel** | N/A | N/A | | **SnatchBot** | N/A | N/A | | **Customers.ai** | 9.8/10 | 115 | #### IA generativa | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (6 reviews) | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (6 reviews) | | **Conversão de texto em fala** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (6 reviews) | #### Comunicação | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Bate-papo pop-up** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (101 reviews) | | **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (107 reviews) | | **E-mails direcionados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (96 reviews) | | **Mensagens no aplicativo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (103 reviews) | | **Co-Navegação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (36 reviews) | #### Uso Interno | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (106 reviews) | | **Arquivamento de conversas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (39 reviews) | | **Desenvolvimento de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (41 reviews) | | **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (37 reviews) | | **Caixa de entrada da equipe** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (97 reviews) | | **Perfis de clientes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (102 reviews) | ### Identificação de Visitantes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chatfuel** | N/A | N/A | | **SnatchBot** | N/A | N/A | | **Customers.ai** | N/A | N/A | #### Identificação de Visitantes - IA Agente | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | --- ## Categories **Unique to Chatfuel (2):** [Plataformas de Bots](https://www.g2.com/pt/categories/bot-platforms), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-marketing) **Unique to SnatchBot (1):** [Plataformas de Bots](https://www.g2.com/pt/categories/bot-platforms) **Unique to Customers.ai (8):** [Software de Engajamento de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-engagement), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-marketing), [Software de Chatbots](https://www.g2.com/pt/categories/chatbots), [Identificação de Visitantes Software](https://www.g2.com/pt/categories/visitor-identification), [Software de Captura de Leads](https://www.g2.com/pt/categories/lead-capture), [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat), [Software de Inteligência de Leads](https://www.g2.com/pt/categories/lead-intelligence), [Software de Retargeting](https://www.g2.com/pt/categories/retargeting) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Pequena Empresa** | 86.0% | 25.0% | 79.2% | | **Médio Porte** | 11.6% | 68.8% | 17.9% | | **Empresa** | 2.3% | 6.3% | 2.9% | ### By Industry #### Chatfuel - **Marketing e Publicidade:** 23.3% - **Tecnologia da informação e serviços:** 14.0% - **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 7.0% - **Automóvel:** 4.7% - **Serviços financeiros:** 4.7% - **Administração governamental:** 4.7% - **Consultoria:** 2.3% - **Bens de consumo:** 2.3% - **Serviços ao consumidor:** 2.3% - **Cosméticos:** 2.3% - **Other:** 32.6% #### SnatchBot - **Tecnologia da informação e serviços:** 46.9% - **Varejo:** 6.3% - **Gestão Educacional:** 6.3% - **Supermercados:** 3.1% - **Restaurantes:** 3.1% - **Jornais:** 3.1% - **Museus e Instituições:** 3.1% - **Marketing e Publicidade:** 3.1% - **Comércio e Desenvolvimento Internacional:** 3.1% - **Alimentos e Bebidas:** 3.1% - **Other:** 18.8% #### Customers.ai - **Marketing e Publicidade:** 35.7% - **Tecnologia da informação e serviços:** 6.8% - **Programas de computador:** 5.3% - **Varejo:** 3.6% - **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 2.2% - **Gestão Educacional:** 2.2% - **Contabilidade:** 1.9% - **Vestuário & Moda:** 1.9% - **Serviços ao consumidor:** 1.7% - **Automóvel:** 1.4% - **Other:** 37.2% --- ## Alternatives ### Alternatives to Chatfuel - [TARS](https://www.g2.com/pt/products/tars/reviews) — 4.6/5 stars (171 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [Manychat](https://www.g2.com/pt/products/manychat/reviews) — 4.5/5 stars (163 reviews) - [ChatBot](https://www.g2.com/pt/products/chatbot/reviews) — 4.5/5 stars (25 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews) - [Botpress](https://www.g2.com/pt/products/botpress/reviews) — 4.5/5 stars (492 reviews) - [Landbot](https://www.g2.com/pt/products/landbot/reviews) — 4.7/5 stars (333 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14739 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/pt/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews) - [Qualified](https://www.g2.com/pt/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1476 reviews) ### Alternatives to SnatchBot - [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [Google Cloud Dialogflow](https://www.g2.com/pt/products/google-cloud-dialogflow/reviews) — 4.4/5 stars (134 reviews) - [Qualified](https://www.g2.com/pt/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1476 reviews) - [Botpress](https://www.g2.com/pt/products/botpress/reviews) — 4.5/5 stars (492 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/pt/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1356 reviews) - [IBM watsonx Orchestrate](https://www.g2.com/pt/products/ibm-watsonx-orchestrate/reviews) — 4.4/5 stars (392 reviews) - [Pega Platform](https://www.g2.com/pt/products/pega-platform/reviews) — 4.2/5 stars (278 reviews) - [Verloop.io](https://www.g2.com/pt/products/verloop-io/reviews) — 4.7/5 stars (230 reviews) - [LivePerson](https://www.g2.com/pt/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews) - [TARS](https://www.g2.com/pt/products/tars/reviews) — 4.6/5 stars (171 reviews) ### Alternatives to Customers.ai - [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/pt/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4056 reviews) - [Qualified](https://www.g2.com/pt/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1476 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/pt/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (497 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14739 reviews) - [Landbot](https://www.g2.com/pt/products/landbot/reviews) — 4.7/5 stars (333 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14682 reviews) --- ## Top Discussions ### Chatfuel - Title: [Como registrar uma empresa na Estônia?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-to-register-a-business-in-estonia) — 3 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Sua decisão é boa para estabelecer uma empresa na Estônia, pois é bem conhecida por sua facilidade de fazer negócios, legislação transparente, regime..." - Title: [Preciso de um aplicativo móvel para o meu negócio](https://www.g2.com/pt/discussions/need-mobile-application-for-my-business) — 3 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Você está certo. Aplicativos móveis tornam a marca disponível para os usuários. Quando os clientes descobrem, eles compram mais facilmente. É rápido e..." - Title: [Preciso fazer testes de desempenho de aplicativos](https://www.g2.com/pt/discussions/need-to-do-application-performance-testing) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Boa tarde a todos. Acho que muitas pessoas enfrentam esse problema, e o mais importante é que você precisa procurar uma solução .. Eu aconselharia a procurar..." - Title: [What are the features of chatbot?](https://www.g2.com/pt/discussions/chatfuel-what-are-the-features-of-chatbot) — 2 comments > **Top comment:** "Chatfuel inclui uma interface amigável, permitindo que os usuários adicionem, editem e projetem chatbots de forma simples, sem conhecimento de programação ou..." - Title: [O Chatfuel é um software?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-chatfuel-a-software) — 1 comment > **Top comment:** "Sim, o Chatfuel é uma plataforma de construção de bots SaaS que permite criar um chatbot no Facebook Messenger e no Instagram. Você pode criar um bot..." ### SnatchBot No discussions available for this product. ### Customers.ai - Title: [O que é o chat do MobileMonkey?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-mobilemonkey-chat) — 4 comments > **Top comment:** "Uma maneira automatizada de contatar e engajar com leads ou clientes e coletar informações para ajudar a continuar a marketing para esses leads e clientes em..." - Title: [O Mobile Monkey é gratuito?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-mobile-monkey-free) — 2 comments > **Top comment:** "Sim, a maioria dos recursos básicos de geração de leads em mídias sociais são gratuitos. As conversões de leads mais detalhadas e os funis não são..." - Title: [What is MobileMonkey used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-mobilemonkey-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "MobileMonkey, agora conhecido como Customers.ai, é uma plataforma versátil usada principalmente para automação de alcance de vendas e engajamento com..." - Title: [Como fazer o Mobile Monkey parar de cobrar nosso cartão de crédito?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-to-get-mobile-monkey-to-stop-charging-our-credit-card) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Tivemos o mesmo problema após fazer reclamações sobre a falta de funcionalidade na plataforma. 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