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Comparar ChatBot e Fin by Intercom

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(25)4.5 de 5

(3,720)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (52.2% das avaliações)

Pequeno negócio (58.6% das avaliações)

Pros & Cons

Personalização de Bot (2) Desenvolvimento de Chatbot (2) Limitações da IA (2) Caro (2)

Facilidade de Uso (409) Útil (390) Recursos Faltantes (144) Recursos Limitados (119)

Preço de Nível Básico

$50 per month

$0.99 1 Resolution

ChatBot

Classificação por Estrelas

(25)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (52.2% das avaliações)

Pros & Cons

Personalização de Bot (2) Desenvolvimento de Chatbot (2) Limitações da IA (2) Caro (2)

Preço de Nível Básico

$50 per month

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Fin by Intercom

Classificação por Estrelas

(3,720)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (409) Útil (390) Recursos Faltantes (144) Recursos Limitados (119)

Preço de Nível Básico

$0.99 1 Resolution

Teste Gratuito disponível

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Fin by Intercom se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o ChatBot. Os usuários apreciam como ele economiza tempo e mantém as conversas com os clientes organizadas, destacando o valor de sua documentação detalhada de Conteúdo e Orientação.
Os usuários dizem que a facilidade de uso é uma característica marcante para ambos os produtos, mas o Fin by Intercom se sobressai com sua funcionalidade intuitiva. Os revisores mencionam que ele integra macros em e-mails de forma perfeita, tornando as tarefas diárias mais simples e eficientes.
De acordo com avaliações verificadas, o processo de implementação do Fin by Intercom é notavelmente simples. Os usuários elogiaram a plataforma por sua fácil configuração e a capacidade de monitorar e melhorar as interações ao longo do tempo, o que contrasta com o feedback mais limitado recentemente para o ChatBot.
Os revisores mencionam que, embora o ChatBot ofereça boa acessibilidade e facilidade na configuração de respostas, ele carece da profundidade de recursos que o Fin by Intercom fornece. Os usuários notaram que a capacidade do Fin de lidar com tarefas complexas e introduzir novos recursos regularmente melhora sua experiência.
Os usuários destacam a qualidade do suporte como um ponto forte para o ChatBot, com uma pontuação mais alta nesta área. No entanto, o Fin by Intercom ainda recebe elogios por seu suporte, com os usuários apreciando as melhorias e atualizações contínuas que mantêm a ferramenta relevante e eficaz.
Os revisores do G2 indicam que ambos os produtos atendem bem a pequenas empresas, mas o Fin by Intercom tem uma presença de mercado maior e uma base de usuários mais extensa. Isso se reflete no número total de avaliações, o que sugere um produto mais confiável e testado para potenciais compradores.

ChatBot vs Fin by Intercom

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram ChatBot mais fácil de usar e configurar. Os avaliadores também sentiram que ChatBot facilitava mais os negócios no geral. No entanto, os avaliadores sentiram que a administração de ambos os produtos era igualmente fácil.

Os revisores sentiram que ChatBot atende melhor às necessidades de seus negócios do que Fin by Intercom.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ChatBot é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ChatBot em relação ao Fin by Intercom.

Preços

ChatBot

Starter

$50

per month

Para pequenas empresas.

1000 chats/mês incluídos, depois $0,01/chat
1 chatbot ativo
Número ilimitado de histórias

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Fin by Intercom

Fin with your current helpdesk

$0.99

1 Resolution

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ChatBot

Teste Gratuito disponível

Fin by Intercom

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.1

8.8

2,830

9.2

8.9

2,860