# ChatBeacon AI, tawk.to vs Crisp Comparison

| | ChatBeacon AI | tawk.to | Crisp | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 59 | 202 | 197 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado médio (56.9% das avaliações) | Pequeno negócio (73.3% das avaliações) | Pequeno negócio (87.9% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Teste Grátis | Grátis Por Mês | Grátis | 

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## Top Pros & Cons

### ChatBeacon AI

**Not enough data**

### tawk.to

Pros:
- Facilidade de Uso (6 reviews)
- Configuração Fácil (3 reviews)

Cons:
- Problemas com Chatbot (2 reviews)
- Limitações (2 reviews)

### Crisp

Pros:
- Suporte ao Cliente (30 reviews)
- Recursos (28 reviews)

Cons:
- Recursos Faltantes (10 reviews)
- Recursos Limitados (7 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | ChatBeacon AI | tawk.to | Crisp | 
|---|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 9.2 (55 reviews) | 9.1 (174 reviews) | 8.8 (154 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.5 (56 reviews) | 9.0 (174 reviews) | 9.0 (159 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.8 (11 reviews) | 9.0 (89 reviews) | 8.9 (132 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 9.1 (11 reviews) | 9.0 (78 reviews) | 8.8 (104 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 9.2 (55 reviews) | 8.4 (142 reviews) | 9.1 (154 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.8 (11 reviews) | 8.9 (67 reviews) | 8.9 (104 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.6 (56 reviews) | 8.9 (167 reviews) | 9.1 (147 reviews) | 

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## Pricing

### ChatBeacon AI

#### Entry-Level Pricing

Plan: ChatBeaconAIX Scale On-Premise

Price: Teste Grátis

Description: Para o Seu Servidor
Configuração Personalizada

Key Features:
- Chats Concorrentes Ilimitados
- Histórico de Chat Ilimitado
- Avatares de Operadores

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/chatbeacon-ai/pricing)

#### Free Trial

Yes

### tawk.to

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Grátis Por Mês

Description: Livre para sempre

Key Features:
- Propriedades, widgets e assentos de agentes ilimitados
- Centro de suporte para mensagens e e-mails de bilhetagem
- Base de Conhecimento

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/pt/products/tawk-to/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Crisp

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free 

Price: Grátis

Description: Para sites pessoais e qualquer pessoa que queira um widget de chat básico no site para se comunicar com os visitantes.

Key Features:
- 2 operadores incluídos (Para sempre grátis !!!)
- ∞ visitantes e mensagens
- Sem anúncios - sem revenda de dados

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/crisp/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Balcão de Ajuda

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChatBeacon AI** | N/A | N/A |
| **tawk.to** | N/A | N/A |
| **Crisp** | 8.7/10 | 116 |

#### Gerenciamento de Tickets e Casos

| Feature | ChatBeacon AI | tawk.to | Crisp | 
|---|---|---|---|
| **Experiência do usuário de criação de tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (45 reviews) | 
| **Experiência do usuário de resposta de ticket** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (46 reviews) ✓ Verified | 
| **Workflow** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (47 reviews) ✓ Verified | 
| **Automação de Resposta** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (45 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de SLA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (38 reviews) | 
| **Anexos/Screencasts** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (46 reviews) ✓ Verified | 
| **Colaboração de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (46 reviews) | 
| **Banco de Dados de Clientes e Contatos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (39 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | ChatBeacon AI | tawk.to | Crisp | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (24 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (24 reviews) | 

#### Agente AI - Help Desk

| Feature | ChatBeacon AI | tawk.to | Crisp | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Canais de Comunicação

| Feature | ChatBeacon AI | tawk.to | Crisp | 
|---|---|---|---|
| **Portal do Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (44 reviews) ✓ Verified | 
| **E-mail para o caso** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (44 reviews) ✓ Verified | 
| **Suporte por chat/ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (51 reviews) ✓ Verified | 
| **Integração social** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (45 reviews) ✓ Verified | 
| **Voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (35 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | ChatBeacon AI | tawk.to | Crisp | 
|---|---|---|---|
| **Suporte ao usuário móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalização** | 9.1 (49 reviews) ✓ Verified | 8.5 (123 reviews) ✓ Verified | 8.3 (103 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (56 reviews) ✓ Verified | 
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (51 reviews) ✓ Verified | 
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (51 reviews) ✓ Verified | 
| **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (52 reviews) ✓ Verified | 

### Chatbots de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChatBeacon AI** | N/A | N/A |
| **tawk.to** | N/A | N/A |
| **Crisp** | N/A | N/A |

#### Capacidades Conversacionais Centrais - Chatbots de IA

| Feature | ChatBeacon AI | tawk.to | Crisp | 
|---|---|---|---|
| **Geração Controlada de Resposta LLM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Manutenção de Contexto Dentro das Sessões** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compreensão de Linguagem Natural e Inferência de Intenção** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Dados

| Feature | ChatBeacon AI | tawk.to | Crisp | 
|---|---|---|---|
| **Fiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segurança de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Interação

| Feature | ChatBeacon AI | tawk.to | Crisp | 
|---|---|---|---|
| **Tratamento complexo de consultas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversa Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Entendimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Contexto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Customizabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gerenciamento de Tarefas e Fluxos - Chatbots de IA

| Feature | ChatBeacon AI | tawk.to | Crisp | 
|---|---|---|---|
| **Diálogo Roteirizado e Suporte de Árvore de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas de Contingência para Consultas Desconhecidas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Aprendizagem

| Feature | ChatBeacon AI | tawk.to | Crisp | 
|---|---|---|---|
| **Aprendizagem de interação com o usuário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem de erros** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Implantação e Incorporação - Chatbots de IA

| Feature | ChatBeacon AI | tawk.to | Crisp | 
|---|---|---|---|
| **Acesso à API para Integração de Sistemas Empresariais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Incorporação de Widget Web e SDK** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Geração de Conteúdo

| Feature | ChatBeacon AI | tawk.to | Crisp | 
|---|---|---|---|
| **Criatividade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Precisão do conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administração e Configuração - Chatbots de IA

| Feature | ChatBeacon AI | tawk.to | Crisp | 
|---|---|---|---|
| **Design de Conversação Sem Código** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Sistema

| Feature | ChatBeacon AI | tawk.to | Crisp | 
|---|---|---|---|
| **Flexibilidade de API** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Frequência e utilitário de atualização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compatibilidade entre plataformas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de Software** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Chatbots de IA

| Feature | ChatBeacon AI | tawk.to | Crisp | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Monitoramento e Melhoria - Chatbots de IA

| Feature | ChatBeacon AI | tawk.to | Crisp | 
|---|---|---|---|
| **Otimização de Resposta Orientada por Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Confiabilidade e Segurança - Chatbots de IA

| Feature | ChatBeacon AI | tawk.to | Crisp | 
|---|---|---|---|
| **Guardrails e Controles de Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Caixa de entrada compartilhada

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChatBeacon AI** | N/A | N/A |
| **tawk.to** | N/A | N/A |
| **Crisp** | 8.2/10 | 17 |

#### Ferramentas de Produtividade

| Feature | ChatBeacon AI | tawk.to | Crisp | 
|---|---|---|---|
| **Notas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (16 reviews) | 
| **Discussão Interna** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (16 reviews) | 
| **Atribuições e Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (16 reviews) | 
| **Fluxos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (16 reviews) | 
| **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (16 reviews) | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (16 reviews) | 
| **Sistema de Marcação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (16 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | ChatBeacon AI | tawk.to | Crisp | 
|---|---|---|---|
| **Tendências** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (16 reviews) | 
| **Acompanhamento de desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (16 reviews) | 
| **Rastreamento de e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (16 reviews) | 

#### Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada

| Feature | ChatBeacon AI | tawk.to | Crisp | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChatBeacon AI** | N/A | N/A |
| **tawk.to** | N/A | N/A |
| **Crisp** | N/A | N/A |

#### Respostas

| Feature | ChatBeacon AI | tawk.to | Crisp | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Controle** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rota para o Ser Humano** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Barras de menu** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sequências de gotejamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | ChatBeacon AI | tawk.to | Crisp | 
|---|---|---|---|
| **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Marca** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Teste A/B** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso baseado em função** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de informações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | ChatBeacon AI | tawk.to | Crisp | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Co-navegação

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChatBeacon AI** | N/A | N/A |
| **tawk.to** | N/A | N/A |
| **Crisp** | N/A | N/A |

#### Administração

| Feature | ChatBeacon AI | tawk.to | Crisp | 
|---|---|---|---|
| **Controle de acesso** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Navegação de página da Web** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência em Tempo Real** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Segurança

| Feature | ChatBeacon AI | tawk.to | Crisp | 
|---|---|---|---|
| **Segurança de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mascaramento de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Chat ao Vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChatBeacon AI** | 8.8/10 | 77 |
| **tawk.to** | 8.1/10 | 155 |
| **Crisp** | 8.6/10 | 124 |

#### IA generativa

| Feature | ChatBeacon AI | tawk.to | Crisp | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (12 reviews) | 8.0 (38 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 5.9 (9 reviews) | 8.2 (34 reviews) | 
| **Conversão de texto em fala** | Recurso Não Disponível | 5.7 (9 reviews) | 7.1 (35 reviews) | 

#### Comunicação

| Feature | ChatBeacon AI | tawk.to | Crisp | 
|---|---|---|---|
| **Bate-papo pop-up** | 9.1 (53 reviews) ✓ Verified | 9.2 (139 reviews) ✓ Verified | 9.3 (102 reviews) ✓ Verified | 
| **Notificações** | 9.1 (53 reviews) ✓ Verified | 8.9 (138 reviews) ✓ Verified | 9.2 (100 reviews) ✓ Verified | 
| **E-mails direcionados** | 8.7 (48 reviews) ✓ Verified | 7.9 (99 reviews) ✓ Verified | 8.4 (75 reviews) ✓ Verified | 
| **Mensagens no aplicativo** | 9.0 (51 reviews) ✓ Verified | 8.9 (116 reviews) ✓ Verified | 9.3 (88 reviews) ✓ Verified | 
| **Co-Navegação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (40 reviews) | 8.7 (61 reviews) ✓ Verified | 

#### Uso Interno

| Feature | ChatBeacon AI | tawk.to | Crisp | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | 9.1 (49 reviews) ✓ Verified | 8.5 (123 reviews) ✓ Verified | 8.3 (103 reviews) ✓ Verified | 
| **Arquivamento de conversas** | 8.8 (51 reviews) ✓ Verified | 8.8 (123 reviews) ✓ Verified | 8.8 (92 reviews) ✓ Verified | 
| **Desenvolvimento de Leads** | 8.4 (50 reviews) ✓ Verified | 8.4 (112 reviews) | 8.3 (82 reviews) ✓ Verified | 
| **Base de conhecimento** | 8.9 (52 reviews) ✓ Verified | 8.6 (117 reviews) ✓ Verified | 8.7 (86 reviews) ✓ Verified | 
| **Caixa de entrada da equipe** | 8.6 (50 reviews) ✓ Verified | 8.7 (109 reviews) ✓ Verified | 8.8 (94 reviews) ✓ Verified | 
| **Perfis de clientes** | 8.7 (52 reviews) ✓ Verified | 8.3 (110 reviews) ✓ Verified | 8.9 (91 reviews) ✓ Verified | 

### Autoatendimento ao Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChatBeacon AI** | N/A | N/A |
| **tawk.to** | N/A | N/A |
| **Crisp** | 7.8/10 | 50 |

#### IA generativa

| Feature | ChatBeacon AI | tawk.to | Crisp | 
|---|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (24 reviews) | 

#### Experiência de autoatendimento

| Feature | ChatBeacon AI | tawk.to | Crisp | 
|---|---|---|---|
| **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (46 reviews) | 
| **Artigos pesquisáveis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (45 reviews) | 
| **Fóruns da Comunidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (36 reviews) | 
| **Otimização móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (31 reviews) | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (35 reviews) | 

#### Plataforma de autoatendimento

| Feature | ChatBeacon AI | tawk.to | Crisp | 
|---|---|---|---|
| **Marca** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (34 reviews) | 
| **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (35 reviews) | 
| **Inteligência artificial** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (32 reviews) | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (36 reviews) | 

#### Agente AI - Autoatendimento ao Cliente

| Feature | ChatBeacon AI | tawk.to | Crisp | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Atendimento ao Cliente Social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChatBeacon AI** | N/A | N/A |
| **tawk.to** | N/A | N/A |
| **Crisp** | 8.7/10 | 21 |

#### IA generativa

| Feature | ChatBeacon AI | tawk.to | Crisp | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (7 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (7 reviews) | 

#### Processo

| Feature | ChatBeacon AI | tawk.to | Crisp | 
|---|---|---|---|
| **Menciona** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (16 reviews) | 
| **Bilhetes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (14 reviews) | 
| **Macros** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (14 reviews) | 

#### Canais

| Feature | ChatBeacon AI | tawk.to | Crisp | 
|---|---|---|---|
| **Email** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (18 reviews) | 
| **Social** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (18 reviews) | 
| **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (19 reviews) | 
| **Telefone** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (11 reviews) | 
| **Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (12 reviews) | 

#### Visão

| Feature | ChatBeacon AI | tawk.to | Crisp | 
|---|---|---|---|
| **Pesquisas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (12 reviews) | 
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (15 reviews) | 
| **Atividade do Visitante** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (18 reviews) | 
| **Suporte técnico** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (16 reviews) | 

### Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChatBeacon AI** | N/A | N/A |
| **tawk.to** | N/A | N/A |
| **Crisp** | 7.9/10 | 12 |

#### IA generativa

| Feature | ChatBeacon AI | tawk.to | Crisp | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (12 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (12 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat)

**Unique to ChatBeacon AI (3):** [Software de Chatbots](https://www.g2.com/pt/categories/chatbots), [Software de Chatbots de IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-chatbots), [Software de Co-Navegação](https://www.g2.com/pt/categories/co-browsing)


**Unique to Crisp (5):** [Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital](https://www.g2.com/pt/categories/digital-customer-service-platforms), [Software de Caixa de Entrada Compartilhada](https://www.g2.com/pt/categories/shared-inbox), [Software de Atendimento ao Cliente em Redes Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-customer-service), [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk), [Software de Autoatendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-self-service)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | ChatBeacon AI | tawk.to | Crisp | 
|---|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 29.3% | 73.3% | 87.9% | 
| **Médio Porte** | 56.9% | 22.1% | 12.1% | 
| **Empresa** | 13.8% | 4.6% | 0% | 

### By Industry

#### ChatBeacon AI

- **Serviços ao consumidor:** 15.5%
- **Consultoria de Gestão:** 6.9%
- **Construção:** 6.9%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 6.9%
- **Serviços financeiros:** 5.2%
- **Seguro:** 5.2%
- **animação:** 3.4%
- **Serviços para Eventos:** 3.4%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 3.4%
- **Ensino superior:** 3.4%
- **Other:** 39.7%

#### tawk.to

- **Tecnologia da informação e serviços:** 11.9%
- **Programas de computador:** 11.3%
- **Marketing e Publicidade:** 8.8%
- **Internet:** 5.2%
- **Gestão Educacional:** 4.1%
- **Serviços financeiros:** 3.1%
- **Bens de Consumo Eletrônicos:** 3.1%
- **Serviços ao consumidor:** 3.1%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 2.6%
- **Varejo:** 2.6%
- **Other:** 44.3%

#### Crisp

- **Programas de computador:** 27.7%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 7.1%
- **Marketing e Publicidade:** 6.0%
- **Internet:** 5.4%
- **Lazer, Viagens e Turismo:** 4.3%
- **Serviços financeiros:** 3.8%
- **Seguro:** 2.7%
- **Telecomunicações:** 2.2%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.2%
- **Varejo:** 2.2%
- **Other:** 36.4%

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## Alternatives

### Alternatives to ChatBeacon AI

- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/pt/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/pt/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/pt/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7331 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/pt/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews)
- [Kustomer](https://www.g2.com/pt/products/kustomer/reviews) — 4.4/5 stars (555 reviews)
- [Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/pt/products/lime-connect-formerly-userlike/reviews) — 4.4/5 stars (453 reviews)

### Alternatives to tawk.to

- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6945 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/pt/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/pt/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/pt/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews)
- [JivoChat](https://www.g2.com/pt/products/jivochat/reviews) — 4.6/5 stars (51 reviews)
- [Zoho SalesIQ](https://www.g2.com/pt/products/zoho-salesiq/reviews) — 4.4/5 stars (256 reviews)
- [Pure Chat](https://www.g2.com/pt/products/pure-chat/reviews) — 4.4/5 stars (207 reviews)

### Alternatives to Crisp

- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/pt/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/pt/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/pt/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [HelpCrunch](https://www.g2.com/pt/products/helpcrunch/reviews) — 4.7/5 stars (238 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6945 reviews)
- [Front](https://www.g2.com/pt/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2466 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Help Scout](https://www.g2.com/pt/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (428 reviews)

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## Top Discussions

### ChatBeacon AI

No discussions available for this product.

### tawk.to

- Title: [Para que serve o tawk.to?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-tawk-to-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "É um software de chat ao vivo usado no site para interagir principalmente com os clientes."

### Crisp

- Title: [O Crisp Chat é gratuito?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-crisp-chat-free) — 2 comments
  > **Top comment:** "Crisp tem um plano Básico que inclui dois assentos e recursos limitados. No entanto, se você precisar de uma equipe para se comunicar com os visitantes do..."
- Title: [O que é o Crisp Chat?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-crisp-chat) — 1 comment
  > **Top comment:** "Simplificando, é um software/serviço de chat ao vivo que você pode incorporar em seu site.

De longe, a melhor opção que usei até agora. O suporte ao vivo ou..."
- Title: [How do you measure success of customer support using Crisp?](https://www.g2.com/pt/discussions/29935-how-do-you-measure-success-of-customer-support-using-crisp) — 1 comment
  > **Top comment:** "O melhor suporte ao cliente que já tive até agora para uma ferramenta pela qual pagamos menos de 10k por ano."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/chatbeacon-ai-vs-tawk-to-vs-crisp)