# Chanty, Rocket.Chat vs LiveChat Comparison

| | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.2 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 57 | 374 | 808 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (49.1% das avaliações) | Mercado médio (50.4% das avaliações) | Pequeno negócio (44.6% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | $0.00 Por Mês | Grátis Por Ano | $19.00 100 Visitors Por Mês | 

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## Top Pros & Cons

### Chanty

Pros:
- Recursos de Mensagens (6 reviews)
- Facilidade de Uso (5 reviews)

Cons:
- Problemas de Integração (3 reviews)
- Dificuldade de Navegação (3 reviews)

### Rocket.Chat

Pros:
- Facilidade de Uso (14 reviews)
- Recursos (11 reviews)

Cons:
- Não é amigável para o usuário (7 reviews)
- Interface do Usuário (7 reviews)

### LiveChat

Pros:
- Facilidade de Uso (24 reviews)
- Recursos (20 reviews)

Cons:
- Não Intuitivo (7 reviews)
- Problemas com Chatbot (6 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.8 (52 reviews) | 8.6 (282 reviews) | 9.1 (706 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.0 (52 reviews) | 8.7 (289 reviews) | 9.3 (705 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 9.1 (20 reviews) | 8.2 (130 reviews) | 9.0 (285 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 9.3 (7 reviews) | 8.3 (123 reviews) | 9.1 (276 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 9.1 (50 reviews) | 8.0 (237 reviews) | 9.1 (654 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.0 (7 reviews) | 8.2 (110 reviews) | 9.1 (268 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.3 (50 reviews) | 8.4 (278 reviews) | 8.3 (698 reviews) | 

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## Pricing

### Chanty

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: $0.00 Por Mês

Description: Até 5 membros da equipe

Key Features:
- Chats públicos e privados ilimitados
- Chamadas ilimitadas um a um
- 10 integrações

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/pt/products/chanty/pricing)

#### Free Trial

No

### Rocket.Chat

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: Grátis Por Ano

Description: Ideal para avaliação técnica ou pequenas empresas

Key Features:
- Até 50 usuários
- Apenas autogerenciado
- CAPACIDADES PRINCIPAIS, INCLUINDO:

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/rocket-chat/pricing)

#### Free Trial

No

### LiveChat

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: $19.00 100 Visitors Por Mês

Description: Pequena empresa

Key Features:
- Inteligência de Texto
- Acompanhe até 100 visitantes
- 1 campanha recorrente

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/livechat/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Balcão de Ajuda

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chanty** | N/A | N/A |
| **Rocket.Chat** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | 8.8/10 | 439 |

#### Gerenciamento de Tickets e Casos

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Experiência do usuário de criação de tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (248 reviews) | 
| **Experiência do usuário de resposta de ticket** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (245 reviews) | 
| **Workflow** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (239 reviews) | 
| **Automação de Resposta** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (253 reviews) | 
| **Gerenciamento de SLA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (156 reviews) | 
| **Anexos/Screencasts** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (231 reviews) | 
| **Colaboração de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (230 reviews) | 
| **Banco de Dados de Clientes e Contatos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (142 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (6 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (6 reviews) | 

#### Agente AI - Help Desk

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Canais de Comunicação

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Portal do Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (220 reviews) ✓ Verified | 
| **E-mail para o caso** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (232 reviews) ✓ Verified | 
| **Suporte por chat/ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (269 reviews) ✓ Verified | 
| **Integração social** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (222 reviews) ✓ Verified | 
| **Voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (108 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Suporte ao usuário móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (82 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (109 reviews) ✓ Verified | 8.4 (281 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (88 reviews) ✓ Verified | 
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (73 reviews) ✓ Verified | 
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (213 reviews) ✓ Verified | 
| **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (217 reviews) ✓ Verified | 

### Marketing Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chanty** | N/A | N/A |
| **Rocket.Chat** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Mensageiro

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Seqüenciamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **AI** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interface de personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Canais

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Site** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagem de texto (SMS)** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistentes de voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Outros** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Clientes

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **direcionamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Perfis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversão de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Marketing Conversacional

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Mensagens Instantâneas de Negócios

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chanty** | 9.2/10 | 41 |
| **Rocket.Chat** | 8.3/10 | 219 |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Mensagens instantâneas empresariais

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Compartilhamento de arquivos** | 9.3 (38 reviews) | 8.6 (165 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações** | 9.5 (38 reviews) | 8.1 (175 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pesquisa** | 9.4 (37 reviews) | 8.0 (167 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Mensagens instantâneas empresariais

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Audioconferência** | 9.3 (32 reviews) | 7.7 (108 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Videoconferência** | 8.9 (35 reviews) | 7.6 (103 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Mensagens instantâneas empresariais

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Aplicativo móvel** | 9.2 (37 reviews) | 7.8 (151 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aplicação Web** | 9.0 (37 reviews) | 9.0 (170 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | 9.2 (32 reviews) | 8.5 (125 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Inteligência Artificial Generativa - Mensagens Instantâneas para Negócios

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Resumo de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA - Mensagens Instantâneas para Negócios

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Pesquisa impulsionada por IA** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações Inteligentes** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tradução de Idiomas com Tecnologia de IA** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Mensagens Instantâneas para Negócios

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Mensagens compatíveis com HIPAA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chanty** | N/A | N/A |
| **Rocket.Chat** | 9.0/10 | 10 |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Plataforma

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Autorização do usuário - Mensagens compatíveis com HIPAA** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens de texto compatíveis - Mensagens em conformidade com HIPAA** | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **E-mail compatível - Mensagens em conformidade com HIPAA** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Comunicação Clínica - Conformidade com HIPAA** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conformidade com HIPAA - Mensagens em conformidade com HIPAA** | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sistemas operacionais - Mensagens compatíveis com HIPAA** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Vida útil da mensagem - Mensagens compatíveis com HIPAA** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprimoramento do fluxo de trabalho - Mensagens compatíveis com HIPAA** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Videoconferência

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chanty** | N/A | N/A |
| **Rocket.Chat** | 8.8/10 | 39 |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Ferramentas de colaboração

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Compartilhamento de tela** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (25 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Apresentações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Quadro de comunicações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (18 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Levantando as mãos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (13 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Coordenação de Reuniões

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Agendamento** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gravação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (17 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Permissões de Participante** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (22 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ingresso com um clique** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Tipo de software

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (23 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aplicativo Browser** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (17 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aplicação Desktop** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (21 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Videoconferência

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chanty** | N/A | N/A |
| **Rocket.Chat** | 8.8/10 | 73 |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Funcionalidade

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Facilidade de integração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (59 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Velocidade de chamada da API** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (53 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Variedades de Comunicação** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (63 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Apoio

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Documentação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Apoio à comunidade** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (60 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte Profissional** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (53 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chanty** | N/A | N/A |
| **Rocket.Chat** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Respostas

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Controle** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rota para o Ser Humano** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Barras de menu** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sequências de gotejamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Marca** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Teste A/B** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso baseado em função** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de informações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Suporte Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chanty** | N/A | N/A |
| **Rocket.Chat** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Plataforma de conversação

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Omnichannel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Engajamento contextual** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Engajamento proativo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Suporte a Automação

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Roteamento inteligente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Escalonamento contínuo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Transcrições** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte de autoatendimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Automação de Atendimento ao Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chanty** | N/A | N/A |
| **Rocket.Chat** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Suporte ao cliente

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discurso** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Resolução de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Roteamento inteligente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Inteligência artificial

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Aprendizagem** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Língua** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **IA conversacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Chat ao Vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chanty** | N/A | N/A |
| **Rocket.Chat** | 8.6/10 | 146 |
| **LiveChat** | 8.5/10 | 402 |

#### IA generativa

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (8 reviews) | 7.4 (9 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (8 reviews) | 7.5 (8 reviews) | 
| **Conversão de texto em fala** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (8 reviews) | Recurso Não Disponível | 

#### Comunicação

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Bate-papo pop-up** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (107 reviews) ✓ Verified | 9.2 (329 reviews) ✓ Verified | 
| **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (121 reviews) ✓ Verified | 8.9 (328 reviews) ✓ Verified | 
| **E-mails direcionados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (78 reviews) ✓ Verified | 8.4 (221 reviews) | 
| **Mensagens no aplicativo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (108 reviews) ✓ Verified | 8.8 (269 reviews) ✓ Verified | 
| **Co-Navegação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (48 reviews) | 8.3 (30 reviews) | 

#### Uso Interno

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (109 reviews) ✓ Verified | 8.4 (281 reviews) ✓ Verified | 
| **Arquivamento de conversas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (93 reviews) ✓ Verified | 8.8 (304 reviews) ✓ Verified | 
| **Desenvolvimento de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (80 reviews) ✓ Verified | 8.6 (254 reviews) ✓ Verified | 
| **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (78 reviews) ✓ Verified | 8.6 (259 reviews) ✓ Verified | 
| **Caixa de entrada da equipe** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (101 reviews) ✓ Verified | 8.6 (244 reviews) ✓ Verified | 
| **Perfis de clientes** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (82 reviews) ✓ Verified | 8.4 (249 reviews) ✓ Verified | 

### Autoatendimento ao Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chanty** | N/A | N/A |
| **Rocket.Chat** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Experiência de autoatendimento

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Artigos pesquisáveis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fóruns da Comunidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Otimização móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma de autoatendimento

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Marca** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Inteligência artificial** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Autoatendimento ao Cliente

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Talentos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chanty** | N/A | N/A |
| **Rocket.Chat** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas de Comunicação para Trabalhadores da Linha de Frente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chanty** | N/A | N/A |
| **Rocket.Chat** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Tarefas administrativas - Plataformas de comunicação do trabalhador da linha de frente

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Módulos de Treinamento e Aprendizagem** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Políticas de Saúde e Segurança** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração e Offboarding** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pesquisas e Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Serviços aos Funcionários** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão do conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Recursos de comunicação - Frontline Worker Communication Platforms

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Mensagens de grupo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens privadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Anúncios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações de Emergência** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Operações - Frontline Worker Communication Platforms

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Agendamento de Turnos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Insights & Análise** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **SOPs & Documentação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataformas de Comunicação para Trabalhadores de Linha de Frente com IA Agente

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas de Comércio Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chanty** | N/A | N/A |
| **Rocket.Chat** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### IA Conversacional - Plataformas de Comércio Conversacional

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Chatbots de IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens e Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agentes de IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistentes de voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aplicativos de comunicação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integração de plataforma - Plataformas de Comércio Conversacional

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Lojas de comércio eletrônico** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Canais de vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Plataforma de Pagamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ferramentas internas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise e Relatórios - Plataformas de Comércio Conversacional

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Análise conversacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatório avançado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas UCaaS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chanty** | N/A | N/A |
| **Rocket.Chat** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Plataformas UCaaS

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Extensões

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Flexibilidade de locação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **VoIP nativo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Opção CCaaS** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Características

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Correio de voz para e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Correio de voz para SMS** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compartilhamento de arquivos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conferência de voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Videoconferência** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Transcrições da Conferência** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Engajamento dos Funcionários

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chanty** | N/A | N/A |
| **Rocket.Chat** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Noções básicas da plataforma

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Benchmarking de desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios & Dashboards** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interoperabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Conteúdo da plataforma

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Pesquisas de Pulso de Funcionários** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização da pesquisa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Criação de Metas e Desafios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modelos baseados em ciência** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funcionalidade adicional da plataforma

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Segmentação de Funcionários** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Criação de Metas e Desafios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Reconhecimento por pares** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Social Feedback Portal** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **APIs de integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Internacionalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mobilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories

**Unique to Chanty (3):** [Software de Mensagens Instantâneas para Negócios](https://www.g2.com/pt/categories/business-instant-messaging), [Software de Plataformas de Comunicação para Trabalhadores da Linha de Frente](https://www.g2.com/pt/categories/frontline-worker-communication-platforms), [Software de Engajamento de Funcionários](https://www.g2.com/pt/categories/employee-engagement)

**Unique to Rocket.Chat (6):** [Software de Mensagens Instantâneas para Negócios](https://www.g2.com/pt/categories/business-instant-messaging), [Software de Mensagens Compatível com HIPAA](https://www.g2.com/pt/categories/hipaa-compliant-messaging), [Plataformas de Comunicação como Serviço (cPaaS)](https://www.g2.com/pt/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas), [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat), [Software de Videoconferência](https://www.g2.com/pt/categories/video-conferencing), [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/pt/categories/ucaas-platforms)

**Unique to LiveChat (8):** [Software de Chatbots](https://www.g2.com/pt/categories/chatbots), [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat), [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-marketing), [Software de Suporte Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-support), [Software de Autoatendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-self-service), [Software de Automação de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-service-automation), [Plataformas de Comércio Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-commerce-platforms)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Chanty | Rocket.Chat | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 49.1% | 35.6% | 44.6% | 
| **Médio Porte** | 29.1% | 50.4% | 37.5% | 
| **Empresa** | 21.8% | 13.9% | 18.0% | 

### By Industry

#### Chanty

- **Tecnologia da informação e serviços:** 16.4%
- **Programas de computador:** 14.5%
- **Gestão Educacional:** 5.5%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 3.6%
- **Biotecnologia:** 3.6%
- **Internet:** 3.6%
- **Instituições Religiosas:** 3.6%
- **Ensino Fundamental/Médio:** 3.6%
- **Serviços financeiros:** 3.6%
- **Marketing e Publicidade:** 3.6%
- **Other:** 38.2%

#### Rocket.Chat

- **Tecnologia da informação e serviços:** 22.8%
- **Programas de computador:** 14.6%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 4.3%
- **Marketing e Publicidade:** 3.6%
- **Gestão Educacional:** 3.6%
- **Telecomunicações:** 3.0%
- **Serviços ao consumidor:** 3.0%
- **Administração governamental:** 2.4%
- **Ensino superior:** 2.1%
- **Serviços financeiros:** 2.1%
- **Other:** 38.3%

#### LiveChat

- **Programas de computador:** 8.8%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 8.6%
- **Varejo:** 6.3%
- **Serviços financeiros:** 4.0%
- **Internet:** 3.7%
- **Gestão Educacional:** 3.6%
- **Serviços ao consumidor:** 3.4%
- **Marketing e Publicidade:** 3.2%
- **Telecomunicações:** 2.9%
- **Bancário:** 2.4%
- **Other:** 53.2%

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## Alternatives

### Alternatives to Chanty

- [Slack](https://www.g2.com/pt/products/slack/reviews) — 4.5/5 stars (39088 reviews)
- [Microsoft Teams](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-teams/reviews) — 4.4/5 stars (19071 reviews)
- [Mattermost](https://www.g2.com/pt/products/mattermost/reviews) — 4.3/5 stars (368 reviews)
- [RingCentral Video](https://www.g2.com/pt/products/ringcentral-video/reviews) — 4.2/5 stars (503 reviews)
- [Connecteam](https://www.g2.com/pt/products/connecteam/reviews) — 4.6/5 stars (3505 reviews)
- [Flock](https://www.g2.com/pt/products/flock/reviews) — 4.4/5 stars (301 reviews)
- [Google Workspace](https://www.g2.com/pt/products/google-workspace/reviews) — 4.6/5 stars (48060 reviews)
- [Webex Suite](https://www.g2.com/pt/products/cisco-webex-suite/reviews) — 4.2/5 stars (18898 reviews)
- [ClickUp](https://www.g2.com/pt/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12534 reviews)
- [Zoom Workplace](https://www.g2.com/pt/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56417 reviews)

### Alternatives to Rocket.Chat

- [Microsoft Teams](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-teams/reviews) — 4.4/5 stars (19071 reviews)
- [Webex Suite](https://www.g2.com/pt/products/cisco-webex-suite/reviews) — 4.2/5 stars (18898 reviews)
- [Slack](https://www.g2.com/pt/products/slack/reviews) — 4.5/5 stars (39088 reviews)
- [Mattermost](https://www.g2.com/pt/products/mattermost/reviews) — 4.3/5 stars (368 reviews)
- [Zoom Workplace](https://www.g2.com/pt/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56417 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/pt/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (547 reviews)
- [Jitsi](https://www.g2.com/pt/products/jitsi/reviews) — 4.3/5 stars (228 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3858 reviews)
- [Twilio](https://www.g2.com/pt/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (522 reviews)
- [Google Workspace](https://www.g2.com/pt/products/google-workspace/reviews) — 4.6/5 stars (48060 reviews)

### Alternatives to LiveChat

- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6949 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3858 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/pt/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1907 reviews)
- [LivePerson](https://www.g2.com/pt/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/pt/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (499 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3750 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/pt/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews)
- [Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/pt/products/lime-connect-formerly-userlike/reviews) — 4.4/5 stars (453 reviews)
- [Zoho SalesIQ](https://www.g2.com/pt/products/zoho-salesiq/reviews) — 4.4/5 stars (256 reviews)

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## Top Discussions

### Chanty

No discussions available for this product.

### Rocket.Chat

- Title: [O Rocket Chat tinha a opção de mensagem de voz, mas foi removida. Poderia ser reinstaurada ou terei que perguntar à minha empresa porque pode ser que tenha sido restrita por eles?](https://www.g2.com/pt/discussions/rocket-chat-had-the-voice-message-option-but-it-was-removed-could-it-be-reinstated-or-i-will-have-to-ask-my-company-because-it-might-be-a-case-it-was-restricted-by-them) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "I was actually fooled and scammed by someone I trusted with my funds through a transaction we did and I feel so disappointed and hurt knowing that someone..."
- Title: [Posso usar isso para uso pessoal, semelhante ao Whatsapp ou Telegram?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-i-use-this-for-personal-use-similar-to-whatsapp-or-telegram) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "I was actually fooled and scammed by someone I trusted with my funds through a transaction we did and I feel so disappointed and hurt knowing that someone..."
- Title: [É possível personalizar a API REST do Rocket Chat?](https://www.g2.com/pt/discussions/12467-is-is-possible-to-customize-the-rest-api-of-rocket-chat) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Se você está se referindo à construção de Rocket Chat Apps, então dê uma olhada nos fóruns, eles podem ser colocados no Rocket Chat Marketplace."
- Title: [Para que é usado o Rocket.Chat?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-rocket-chat-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Usamos o Rocket.chat como uma plataforma de mensagens para que nossos voluntários mantenham contato uns com os outros. Também o usamos para notificar nossos..."
- Title: [Quando haveria um lançamento estável do Rocket Chat que teria quase todas as funcionalidades essenciais funcionando que eu discuti na pergunta sobre as características mais desagradadas acima?](https://www.g2.com/pt/discussions/when-would-there-be-a-stable-release-of-rocket-chat-which-would-all-almost-all-the-essential-features-working-that-i-have-discussed-in-most-disliked-features-question-above) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hello everyone, Are you looking for a professional trader, forex and binary manager who will help you trade and manage your account with good and massive..."

### LiveChat

- Title: [A DOUTRINA DELE!! por Paul T. Wright Jr](https://www.g2.com/pt/discussions/his-doctrine-by-paul-t-wright-jr) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Eu verifiquei este livro e comprei duas cópias e vi a maneira como ele alcança as pessoas com a Bíblia e a Palavra em um conceito que mostra como somos..."
- Title: [Como o LiveChat funciona quando ninguém está disponível?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-does-livechat-work-when-no-one-is-available) — 3 comments, 2 upvotes *(includes official response)*
  > **Top comment:** "When you are offline the chat window changes into the ticket form. It means that your visitors can leave messages as tickets and contact you even after your..."
- Title: [Um usuário pode responder a vários chats simultaneamente?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-one-user-respond-to-multiple-chats-concurrently) — 3 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Each user can chat with up to 99 customers at the same time. 
"
- Title: [Posso iniciar um chat eu mesmo ou preciso esperar que um cliente o faça?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-i-initiate-a-chat-myself-or-do-i-need-to-have-to-wait-for-a-customer-to-do-it) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "You can initiate a chat with a customer by using the greetings feature. For example, you can invite a customer automatically when he or she navigates to a..."
- Title: [Quão difícil é instalar o LiveChat no site?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-hard-is-it-to-install-livechat-on-the-website) — 2 comments, 2 upvotes *(includes official response)*
  > **Top comment:** "To start off, you need to create a LiveChat license.

After that you will be redirected to a page with the LiveChat code. Here, you can choose to implement..."

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/chanty-vs-rocket-chat-vs-livechat)