# CallRail, Close vs CTM Comparison

| | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.7 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,715 | 2,037 | 758 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (74.4% das avaliações) | Pequeno negócio (79.1% das avaliações) | Pequeno negócio (66.2% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | $55.00 Por Mês | $9.00 1 Seat Por Mês | $79.00 Por Mês | 

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## Top Pros & Cons

### CallRail

Pros:
- Facilidade de Uso (122 reviews)
- Recursos (109 reviews)

Cons:
- Recursos Faltantes (33 reviews)
- Problemas de Integração (30 reviews)

### Close

Pros:
- Facilidade de Uso (819 reviews)
- Útil (482 reviews)

Cons:
- Recursos Faltantes (271 reviews)
- Chame Problemas (194 reviews)

### CTM

Pros:
- Suporte ao Cliente (49 reviews)
- Facilidade de Uso (48 reviews)

Cons:
- Curva de Aprendizado (23 reviews)
- Complexidade (15 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 9.0 (1332 reviews) | 9.1 (1755 reviews) | 9.1 (629 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.0 (1347 reviews) | 9.2 (1798 reviews) | 8.6 (635 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 9.0 (1096 reviews) | 9.0 (1135 reviews) | 8.4 (532 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 9.1 (1023 reviews) | 9.0 (568 reviews) | 8.7 (529 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.8 (1198 reviews) | 9.3 (1570 reviews) | 9.0 (584 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.2 (1007 reviews) | 9.3 (563 reviews) | 9.2 (524 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.9 (1277 reviews) | 9.5 (1767 reviews) | 9.1 (628 reviews) | 

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## Pricing

### CallRail

#### Entry-Level Pricing

Plan: Lead Tracking

Price: $55.00 Por Mês

Description: Acompanhe e analise chamadas e textos com o Rastreamento de Chamadas para obter maiores insights de marketing, agora com insights de conversação impulsionados por IA.

Key Features:
- Rastreamento e atribuição de chamadas e mensagens de texto
- Gravação e roteamento de chamadas
- Transcrição e análise de chamadas

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/callrail/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Close

#### Entry-Level Pricing

Plan: Solo

Price: $9.00 1 Seat Por Mês

Description: Construído para o indivíduo que deseja cada lead, pipeline e conversa em um só lugar.

Key Features:
- 1 usuário incluído

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/close/pricing)

#### Free Trial

Yes

### CTM

#### Entry-Level Pricing

Plan: Marketing Lite

Price: $79.00 Por Mês

Description: Essenciais de atribuição para medir o impacto dos seus esforços de marketing

Key Features:
- Usuários ilimitados
- Atribuir chamadas e textos à sua origem
- Gravação de chamadas padrão, encaminhamento e roteamento IVR

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/ctm-ctm/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Close** | 8.6/10 | 1524 |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Automação da Força de Vendas

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Contato & Gerenciamento de Contas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (1362 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM)** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (1363 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Tarefas / Atividades** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (1394 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Território & Gestão de Cotas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (1166 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com Desktop** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (1310 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (1124 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Cotação & Gerenciamento de Pedidos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (1131 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Contratos de Clientes** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (1162 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação de marketing

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **E-mail marketing** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (1264 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Campanhas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (1219 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (1342 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de ROI de marketing** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (1133 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Suporte ao cliente

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Gerenciamento de casos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (1216 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Portal de Suporte ao Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (1226 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (1260 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Características do Call Center** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (1253 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de suporte** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (1200 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Relatórios & Analytics

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (1263 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (1283 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Previsão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (1142 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Móvel & Social

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Recursos de colaboração social** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (1075 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de Redes Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (1098 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte ao usuário móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (1089 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (1197 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Capacidade de fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (1215 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (1197 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Internacionalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (1124 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sandbox / Ambientes de Teste** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (1070 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Document & Content Mgmt.** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (1097 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (1215 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Documento de Saída** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (1115 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integração

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (1123 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **APIs de integração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (1125 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Abrangência de aplicativos de parceiros** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (1059 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - CRM

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (82 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (80 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (80 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (81 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (81 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (80 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (80 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Geração de Leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Close** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Geração de leads

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Construtor de Chumbo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com CRM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de automação de marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Assistente de Vendas de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 8.8/10 | 8 |
| **Close** | 8.9/10 | 147 |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Facilitação de Leads

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Chatbot voltado para o cliente** | 8.8 (7 reviews) | 7.9 (133 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Qualificação de Leads** | 7.5 (6 reviews) | 8.6 (133 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acompanhamento de Leads** | 8.3 (7 reviews) | 9.0 (140 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento de reuniões** | 8.6 (7 reviews) | 8.6 (134 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Organização

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Gestão de Oportunidades e Pipeline** | 8.6 (7 reviews) | 9.2 (136 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Entrada de dados** | 8.6 (6 reviews) | 8.9 (133 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações / APIs** | 10.0 (7 reviews) | 8.9 (133 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise de desempenho

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Coaching** | 8.8 (7 reviews) | 8.2 (127 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento de desempenho** | 9.0 (7 reviews) | 8.9 (134 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise de Vendas

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Previsão de ROI** | 8.8 (7 reviews) | 8.3 (134 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Previsão de Vendas** | 9.0 (7 reviews) | 8.6 (134 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.8 (7 reviews) | 8.4 (82 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 9.4 (8 reviews) | 8.7 (82 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Assistente de Vendas de IA

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 8.0 (5 reviews) | 9.6 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 9.3 (5 reviews) | 9.4 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 9.2 (6 reviews) | 9.8 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 9.0 (5 reviews) | 8.9 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 9.0 (5 reviews) | 9.8 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Engajamento de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Close** | 8.6/10 | 229 |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Fluxos de trabalho integrados

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Gerenciamento de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (220 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento/automação de e-mails** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (223 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Chamadas e Voz** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (215 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Outras Opções de Divulgação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (212 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com CRM** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (217 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Calendário** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (221 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Registros compartilhados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (220 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Repetibilidade e Reportabilidade

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Gerenciamento de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (215 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (215 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho do fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (206 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coaching de Vendas e Insights** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (204 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gamificação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (201 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA e Automação

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Priorização de leads** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (194 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pontuação de leads** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (197 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Melhor Horário de Programação do Dia** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (190 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Inteligência do Comprador** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (198 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Machine Learning** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (196 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (197 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Engajamento de Vendas

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Discador Automático

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Close** | 9.0/10 | 156 |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Opções de discagem

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Discagem de visualização** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (150 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discagem Progressiva** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (151 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discagem Preditiva** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Ferramentas do agente

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Coaching de sussurros** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (146 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento de retorno de chamada** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (142 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gravação de chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (147 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Detecção de atividade de voz** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (141 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resposta Interativa de Voz (URA)** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (142 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Limpeza de chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (142 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Discador Automático - Agente AI

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Capacidades de IA - Discador Automático

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Priorização de Chamadas e Otimização de Lista** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Monitoramento de Conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Fala e Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Inteligência de Conversação

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 8.5/10 | 230 |
| **Close** | N/A | N/A |
| **CTM** | 7.1/10 | 59 |

#### Análise de chamadas

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Gravação de chamadas** | 9.3 (189 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (54 reviews) ✓ Verified | 
| **Machine Learning** | 8.1 (138 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (33 reviews) ✓ Verified | 
| **Análise de Chamadas** | 8.6 (168 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (46 reviews) ✓ Verified | 
| **Qualificação de Leads** | 8.3 (171 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (45 reviews) ✓ Verified | 

#### Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Pontuação de clientes** | 8.3 (145 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (40 reviews) ✓ Verified | 
| **Conversão de fala em texto** | 8.2 (148 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (39 reviews) ✓ Verified | 
| **Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (11 reviews) | 

#### Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.6 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 5.8 (6 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | 8.6 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 5.3 (6 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | 8.9 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.1 (6 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 8.7 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 5.6 (6 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.6 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (6 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | 8.4 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 5.8 (6 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | 8.3 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 4.7 (6 reviews) | 

### Marketing por SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Close** | 8.8/10 | 313 |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Mensagens de texto

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **SMS em massa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (265 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens de texto bidirecionais** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (287 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendador de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (282 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas Automáticas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (267 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Encurtamento automático de URL** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (252 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **MMS Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (257 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (256 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **SMS Transacional** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma SMS

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (280 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (276 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rótulo Branco** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Texto para telefone fixo** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Códigos curtos** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de API** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (263 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Marketing por SMS

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Comunicações com o Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Close** | 8.6/10 | 117 |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Canais

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Cobertura Multicanal** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (106 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Escuta aberta** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (107 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mídia Física** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (107 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Design

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (109 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Criar conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (106 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (107 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Identificação de entrada** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (106 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conformidade regulatória** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (103 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (103 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (102 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Centro de Contato

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 8.3/10 | 97 |
| **Close** | N/A | N/A |
| **CTM** | 9.1/10 | 65 |

#### Canais

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Voz** | 8.7 (82 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (32 reviews) ✓ Verified | 
| **Social** | 8.2 (58 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (22 reviews) | 
| **Bate-papo na Web** | 7.6 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (19 reviews) ✓ Verified | 
| **SMS móvel** | 7.9 (71 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (29 reviews) ✓ Verified | 
| **Email** | 8.1 (65 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (21 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Conversão de texto em fala** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (7 reviews) | 

#### Funções

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Roteamento de sessão** | 8.7 (68 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (50 reviews) ✓ Verified | 
| **Enfileiramento de Sessão** | 8.6 (63 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (47 reviews) ✓ Verified | 
| **Chamadas simultâneas** | 8.4 (60 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (43 reviews) ✓ Verified | 
| **Análise de Fala** | 8.2 (64 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (21 reviews) | 
| **discador automático** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (18 reviews) ✓ Verified | 
| **URA** | 8.3 (61 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (27 reviews) ✓ Verified | 
| **Pop da tela de entrada** | 8.3 (58 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (22 reviews) ✓ Verified | 
| **Dados persistentes** | 8.1 (58 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (22 reviews) ✓ Verified | 

#### Agente AI - Centro de Contato

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.3 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (5 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | 8.6 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (6 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.3 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (5 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | 8.3 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (5 reviews) | 

#### Administrativo

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Notas de resumo da sessão** | 8.4 (70 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (47 reviews) ✓ Verified | 
| **Acesso de administrador** | 8.9 (80 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (47 reviews) ✓ Verified | 
| **Relatórios & Dashboards** | 8.7 (82 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (50 reviews) ✓ Verified | 
| **Gravação de Sessão** | 8.7 (74 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (21 reviews) ✓ Verified | 
| **Agendamento e atribuição de agentes** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (19 reviews) ✓ Verified | 

### Atribuição

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 7.9/10 | 285 |
| **Close** | N/A | N/A |
| **CTM** | 8.0/10 | 57 |

#### Modelagem de Atribuição

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Atribuição de toque único** | 8.7 (200 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (43 reviews) | 
| **Atribuição Multi-Touch** | 8.1 (172 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (38 reviews) | 
| **Atribuição algorítmica** | 7.7 (140 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Atribuição entre Dispositivos** | 7.8 (148 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (33 reviews) | 
| **Atribuição offline** | 8.1 (162 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (39 reviews) | 
| **Atribuição personalizada** | 7.9 (144 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### IA Agente - Atribuição

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 6.4 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 5.8 (10 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | 6.8 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (10 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 6.7 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 5.8 (10 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | 6.4 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 5.2 (10 reviews) | 

#### Marketing

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Atribuição B2B** | 8.0 (157 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (29 reviews) | 
| **Atribuição B2C** | 8.4 (164 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (33 reviews) | 
| **Canais de Marketing** | 8.7 (205 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (43 reviews) | 
| **Integrações** | 8.6 (202 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (49 reviews) | 

#### Relatórios

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Painéis** | 8.6 (242 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (48 reviews) | 
| **Visualizações de dados** | 8.5 (229 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (46 reviews) | 
| **Relatórios personalizados** | 8.1 (205 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (43 reviews) | 

### Captura de Leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 8.3/10 | 270 |
| **Close** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Monitoramento de leads

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Características** | 8.5 (209 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho** | 8.7 (219 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Identificação** | 8.4 (213 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Captura de Leads

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Integração entre sistemas** | 8.2 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 8.1 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Captura de dados

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Móvel** | 8.3 (212 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sítios Web** | 8.6 (212 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mídias Sociais** | 8.0 (175 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Dados** | 8.5 (214 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Analytics

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Exportação/Importação** | 8.5 (206 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | 8.5 (229 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Personalização

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Forms** | 8.3 (168 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | 8.3 (174 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modelos** | 7.8 (163 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração** | 8.4 (201 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Construtor de Formulários Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 8.9/10 | 12 |
| **Close** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Personalização

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Campos personalizados** | 9.2 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Lógica condicional** | 8.2 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Formulários de várias páginas** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Design** | 9.2 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funcionalidade adicional

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Formulários incorporados** | 9.4 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Capacidade off-line** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações** | 8.8 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pagamentos** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Formulários móveis** | 8.9 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Infraestrutura de Call Center (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Close** | 9.3/10 | 42 |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Plataforma

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Omnichannel** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (37 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso Móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (38 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de filas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (38 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Roteamento de chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (38 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ligue de volta** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (37 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **URA** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (37 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Distribuição Automática de Chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (37 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Conversão de texto em fala** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (37 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão da força de trabalho

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Monitoramento de chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (38 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Avaliação de Desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (37 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Infraestrutura de Call Center (CCI)

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administrativo

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Gravação de chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (40 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios & Dashboards** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (39 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Chat ao Vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 7.5/10 | 22 |
| **Close** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversão de texto em fala** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Comunicação

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Bate-papo pop-up** | 6.3 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações** | 7.0 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **E-mails direcionados** | 6.9 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens no aplicativo** | 8.1 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Co-Navegação** | 6.3 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Uso Interno

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | 6.8 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Arquivamento de conversas** | 8.9 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desenvolvimento de Leads** | 8.8 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Base de conhecimento** | 8.9 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Caixa de entrada da equipe** | 6.7 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Perfis de clientes** | 7.6 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Análise de Discurso

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Close** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Assistentes de Voz com IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 8.4/10 | 6 |
| **Close** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Reconhecimento de Voz** | 8.6 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Síntese de Fala** | 7.8 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discurso personalizável** | 7.5 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Várias ações de voz** | 8.3 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Comunicação criptografada** | 9.2 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Compatibilidade entre plataformas** | 9.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Rastreamento de Email

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Close** | 8.6/10 | 553 |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Rastreamento de E-mail - AI Agente

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Analytics

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Tarifas Abertas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (488 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atividade do link** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atividade de anexo** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Personalizações

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Integração de plataforma de e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (496 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento de e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (496 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (521 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Categorização de e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (477 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (519 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

### Análise de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Close** | 8.7/10 | 176 |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Análise de Vendas

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Fornecimento de dados

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Fornecimento de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (163 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Exportando dados de compartilhamento de &** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (163 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Visualização de dados em vários dispositivos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (163 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis interativos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (167 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (161 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise preditiva

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Pontuação de leads** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (160 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pontuação de oportunidade** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (160 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Risco** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (156 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Previsão ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (158 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão de Vendas

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Gerenciamento de pipeline ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (161 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gamificação de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (157 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise baseada em conta** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (157 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento de atividades** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (161 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Rastreamento de Chamadas de Saída

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 8.2/10 | 43 |
| **Close** | 8.9/10 | 714 |
| **CTM** | 8.8/10 | 18 |

#### Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.0 (10 reviews) | 8.5 (24 reviews) | 6.9 (14 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 7.7 (10 reviews) | 8.4 (24 reviews) | 7.6 (13 reviews) | 

#### Vocação

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Gravar chamadas** | 9.2 (43 reviews) | 9.2 (665 reviews) | 9.8 (18 reviews) | 
| **Gerar localização** | 8.7 (40 reviews) | Recurso Não Disponível | 9.2 (17 reviews) | 
| **Tipos de chamada** | 8.8 (42 reviews) | 9.0 (645 reviews) | 9.5 (18 reviews) | 
| **Clique para Ligar** | 8.5 (40 reviews) | 9.3 (660 reviews) | 9.5 (16 reviews) | 
| **Discador Automático** | 8.0 (9 reviews) | 8.8 (31 reviews) | 9.2 (17 reviews) | 

#### Contatos

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | 8.5 (42 reviews) | 8.8 (656 reviews) | 9.5 (16 reviews) | 
| **Informações Locater** | 8.2 (43 reviews) | 8.7 (618 reviews) | 9.4 (16 reviews) | 
| **Registrar dados de clientes potenciais** | 8.6 (40 reviews) | 9.0 (653 reviews) | 9.4 (16 reviews) | 

#### Insights

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Notas** | 8.1 (42 reviews) | 9.3 (676 reviews) | 8.2 (17 reviews) | 
| **Resumo diário** | 8.3 (42 reviews) | 9.0 (630 reviews) | 8.9 (17 reviews) | 
| **Mensagens de voz automatizadas** | 8.5 (39 reviews) | 8.7 (592 reviews) | 8.9 (17 reviews) | 
| **E-mails automatizados** | 7.5 (36 reviews) | 9.0 (653 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Classifica Prospects** | 7.8 (36 reviews) | 8.8 (631 reviews) | 7.3 (16 reviews) | 
| **Anotação Automática** | 8.3 (10 reviews) | 9.0 (29 reviews) | 8.6 (15 reviews) | 

### Coaching de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Close** | N/A | N/A |
| **CTM** | 7.8/10 | 8 |

#### Agente AI - Treinamento de Vendas

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.7 (5 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Treinamento

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (8 reviews) | 
| **Materiais de Coaching** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (8 reviews) | 
| **Criação de Playbook** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (7 reviews) | 
| **Gravação de Vídeo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (8 reviews) | 

#### Feedback

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Revisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (8 reviews) | 
| **Indicador** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (7 reviews) | 
| **Cartão de Coaching** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (7 reviews) | 
| **Leaderboard** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (7 reviews) | 
| **Atualizações em tempo real** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (8 reviews) | 
| **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (8 reviews) | 
| **Competição** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### IA generativa

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas UCaaS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Close** | N/A | N/A |
| **CTM** | 9.4/10 | 21 |

#### Agente AI - Plataformas UCaaS

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Extensões

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Flexibilidade de locação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (13 reviews) ✓ Verified | 
| **VoIP nativo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (12 reviews) ✓ Verified | 
| **Opção CCaaS** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (10 reviews) ✓ Verified | 

#### Características

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Correio de voz para e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (13 reviews) | 
| **Correio de voz para SMS** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (9 reviews) | 
| **Compartilhamento de arquivos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (11 reviews) ✓ Verified | 
| **Conferência de voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (11 reviews) ✓ Verified | 
| **Videoconferência** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Transcrições da Conferência** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (9 reviews) | 

### Execução Baseada em Contas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Close** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Marketing Distribuição

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens personalizadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização do site** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Campanhas de e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Publicidade Digital** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mala direta** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Planejamento de Campanhas

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Mapeamento Estratégico** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Contas priorizadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Contas em alta** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ativação de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integrações

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Integrações da rede de anúncios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de dados de intenção de compra** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de automação de marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com CRM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Rastreamento de Chamadas Recebidas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 8.4/10 | 697 |
| **Close** | N/A | N/A |
| **CTM** | 8.5/10 | 333 |

#### Gerenciamento de Número de Telefone

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Números de telefone locais** | 9.1 (574 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (293 reviews) | 
| **Números Gratuitos** | 8.8 (465 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (248 reviews) | 
| **Números existentes da porta** | 8.4 (395 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (179 reviews) | 

#### Rastreamento

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Visitante & Rastreamento de palavras-chave** | 8.7 (521 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (266 reviews) | 
| **Inserção dinâmica de números** | 8.9 (502 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (227 reviews) | 
| **Atribuição de chamadas multicanal** | 8.7 (435 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (230 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Dados da chamada** | 8.9 (565 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (294 reviews) | 
| **Gravação de chamadas** | 9.3 (557 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (299 reviews) | 
| **Relatórios avançados** | 8.5 (502 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (269 reviews) | 
| **Inteligência de Conversação** | 8.3 (308 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (100 reviews) | 

#### Roteamento de chamadas

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **URA** | 8.1 (353 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (168 reviews) | 
| **Agendamento de chamadas** | 8.0 (320 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (149 reviews) | 
| **Roteamento geográfico** | 7.9 (301 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (136 reviews) | 

#### Administração

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Integrações Martech** | 7.9 (266 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (85 reviews) | 
| **Privacidade, segurança e conformidade** | 8.7 (304 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (130 reviews) | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | 8.8 (364 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (148 reviews) | 

#### Rastreamento de Chamadas de Entrada - AI Agente

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.4 (53 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.2 (22 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | 7.7 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (22 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | 7.7 (54 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.1 (22 reviews) | 

### Análise de Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 8.1/10 | 269 |
| **Close** | N/A | N/A |
| **CTM** | 8.2/10 | 68 |

#### Operações de Marketing

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Acompanhamento do ROI** | 8.3 (199 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (44 reviews) | 
| **Recolha de dados** | 8.8 (215 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (57 reviews) | 
| **Insights do cliente** | 8.4 (189 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (47 reviews) | 
| **Acesso Multi-Usuário** | 8.9 (200 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (58 reviews) | 
| **Gestão de Gastos** | 7.8 (177 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (45 reviews) | 
| **Rótulo Branco** | 7.6 (152 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (42 reviews) | 

#### Atividade da campanha

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Insights da campanha** | 8.4 (199 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (51 reviews) | 
| **Relatórios e Dashboards** | 8.5 (230 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (62 reviews) | 
| **Aderência da campanha** | 7.8 (178 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (44 reviews) | 
| **Rastreamento Multicanal** | 8.3 (197 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (55 reviews) | 
| **Otimização de Marca** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (40 reviews) | 
| **Análise preditiva** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (35 reviews) | 

#### Agente AI - Análise de Marketing

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.5 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.1 (11 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | 7.7 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (11 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | 7.6 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (11 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de Rastreamento de Chamadas de Saída](https://www.g2.com/pt/categories/outbound-call-tracking)

**Unique to CallRail (10):** [Software de Rastreamento de Chamadas Recebidas](https://www.g2.com/pt/categories/inbound-call-tracking), [Assistentes de Voz com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-voice-assistants), [Software de Inteligência de Conversação](https://www.g2.com/pt/categories/conversation-intelligence), [Software de Assistente de Vendas com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-sales-assistant), [Software de Criação de Formulários Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-form-builder), [Software de Atribuição](https://www.g2.com/pt/categories/attribution), [Software de Análise de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-analytics), [Software de Captura de Leads](https://www.g2.com/pt/categories/lead-capture), [Software de Central de Atendimento](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center), [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat)

**Unique to Close (9):** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm), [Software de Discagem Automática](https://www.g2.com/pt/categories/auto-dialer), [Software de Análise de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-analytics), [Software de Assistente de Vendas com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-sales-assistant), [Software de Engajamento de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-engagement), [Software de Gestão de Comunicações com o Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-communications-management), [Software de Marketing por SMS](https://www.g2.com/pt/categories/sms-marketing), [Software de Rastreamento de E-mail](https://www.g2.com/pt/categories/email-tracking), [Software de Infraestrutura de Call Center (CCI)](https://www.g2.com/pt/categories/call-center-infrastructure-cci)

**Unique to CTM (9):** [Software de Análise de Discurso](https://www.g2.com/pt/categories/speech-analytics), [Software de Inteligência de Conversação](https://www.g2.com/pt/categories/conversation-intelligence), [Software de Coaching de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-coaching), [Software de Rastreamento de Chamadas Recebidas](https://www.g2.com/pt/categories/inbound-call-tracking), [Software de Análise de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-analytics), [Software de Atribuição](https://www.g2.com/pt/categories/attribution), [Software de Central de Atendimento](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center), [Assistentes de Voz com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-voice-assistants), [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/pt/categories/ucaas-platforms)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 74.4% | 79.1% | 66.2% | 
| **Médio Porte** | 22.2% | 20.2% | 30.3% | 
| **Empresa** | 3.4% | 0.7% | 3.6% | 

### By Industry

#### CallRail

- **Marketing e Publicidade:** 35.1%
- **Imóveis:** 8.4%
- **Construção:** 7.2%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 4.1%
- **Serviços ao consumidor:** 3.7%
- **Serviços Jurídicos:** 3.5%
- **Internet:** 2.9%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 2.7%
- **Advocacia:** 2.4%
- **Automóvel:** 2.4%
- **Other:** 27.6%

#### Close

- **Marketing e Publicidade:** 14.9%
- **Programas de computador:** 8.7%
- **Imóveis:** 8.1%
- **Serviços financeiros:** 6.7%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 5.6%
- **Consultoria:** 5.3%
- **Formação Profissional & Coaching:** 4.2%
- **Seguro:** 3.0%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 2.8%
- **Serviços ao consumidor:** 2.5%
- **Other:** 38.3%

#### CTM

- **Marketing e Publicidade:** 38.4%
- **Internet:** 6.3%
- **Construção:** 4.1%
- **Serviços ao consumidor:** 3.8%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 3.8%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 3.7%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 2.7%
- **Imóveis:** 2.7%
- **Programas de computador:** 2.1%
- **Atenção à Saúde Mental:** 1.8%
- **Other:** 30.5%

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## Alternatives

### Alternatives to CallRail

- [WhatConverts](https://www.g2.com/pt/products/whatconverts/reviews) — 4.9/5 stars (305 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1582 reviews)
- [Invoca](https://www.g2.com/pt/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/pt/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/pt/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4163 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/pt/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (864 reviews)
- [Gong](https://www.g2.com/pt/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6641 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [JustCall](https://www.g2.com/pt/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2383 reviews)

### Alternatives to Close

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25785 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13798 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/pt/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1232 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2927 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14683 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/pt/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9646 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/pt/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3568 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3044 reviews)
- [Copper](https://www.g2.com/pt/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews)
- [HighLevel](https://www.g2.com/pt/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (638 reviews)

### Alternatives to CTM

- [Invoca](https://www.g2.com/pt/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/pt/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)
- [WhatConverts](https://www.g2.com/pt/products/whatconverts/reviews) — 4.9/5 stars (305 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/pt/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1582 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Marchex](https://www.g2.com/pt/products/marchex/reviews) — 4.1/5 stars (184 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/pt/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)

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## Top Discussions

### CallRail

- Title: [Is CallRail free?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-callrail-free) — 2 comments
  > **Top comment:** "Não - há uma assinatura mensal."
- Title: [Para que serve o CallRail?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-callrail-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "CallRail é usado principalmente para rastreamento de chamadas. No entanto, também é usado para rastreamento de formulários, gerenciamento de leads de chat,..."
- Title: [Como cancelo o CallRail?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-cancel-callrail) — 1 comment
  > **Top comment:** "1. Click the My Account Icon in the top left. 
2. Click Account Settings.
3. Scroll down to the Account Billing tab scroll down to the Plans & Payment..."
- Title: [Existem alternativas ao CallRail que oferecem rastreamento de telefone, chat ao vivo e formulários?](https://www.g2.com/pt/discussions/are-there-any-alternatives-to-callrail-that-offer-phone-live-chat-and-form-tracking) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sim, o WhatConverts é uma plataforma de rastreamento e relatórios de leads que rastreia chamadas, formulários, bate-papos e transações."
- Title: [Como verifico minhas mensagens de texto para meus números de rastreamento?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-check-my-text-messages-to-my-tracking-numbers) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Mensagens de texto chegam por e-mail e anteriormente estavam disponíveis no Lead Center. No entanto, com a nova precificação, o envio de mensagens de texto..."

### Close

- Title: [Para que é usado o Close?](https://www.g2.com/pt/discussions/close-what-is-close-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "CRM"
- Title: [Quanto tempo leva para gerar uma nova integração?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-long-does-it-take-to-generate-a-new-integration) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ei Camila, não temos uma integração com a Apollo neste momento. No entanto, você pode solicitar uma através deste formulário em nosso site..."
- Title: [como integro o WhatsApp?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-integrate-whatsapp) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Você pode usar o Zapier ou usar APIs para vinculá-los manualmente."
- Title: [What is Close used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-close-used-for) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Close é uma solução de CRM (gestão de relacionamento com o cliente) orientada para conversas, desenvolvida para fundadores e pequenas equipes de vendas em..."
- Title: [Com que rapidez o close lê o feedback fornecido?](https://www.g2.com/pt/discussions/50910-how-fast-does-close-read-the-feedback-provided) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Oi Kamaldeep, obrigado por fornecer feedback para a equipe Close! Estamos sempre trabalhando para melhorar nosso CRM e levamos o feedback dos clientes a..."

### CTM

- Title: [O que você acha que é a melhor coisa sobre o Call Tracking Metrics](https://www.g2.com/pt/discussions/33938-what-do-you-think-is-the-best-thing-about-call-tracking-metrics) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "muito conveniente"
- Title: [Need referral for creative Implementation Consultant](https://www.g2.com/pt/discussions/need-referral-for-creative-implementation-consultant) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Eu ouvi dizer que eles são muito bons."
- Title: [Por que é difícil enviar mensagens na plataforma](https://www.g2.com/pt/discussions/33937-why-is-texting-difficult-on-the-platform) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Você quer dizer para o usuário que recebe uma resposta?"
- Title: [Como faço para excluir uma tag personalizada que criei?](https://www.g2.com/pt/discussions/15086-how-do-i-delete-a-custom-tag-that-i-made) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ei Adrian! Boa pergunta. Tanto as Etiquetas de Relatório quanto as Etiquetas de Chamadas podem ser personalizadas, então a resposta dependeria de qual você..."
- Title: [E se eu já tiver números que quero manter?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-if-i-already-have-numbers-i-want-to-keep) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "No problem, this is a process called porting. We will gladly port over your already existing number into our system for no additional cost. (USA and Canada..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/callrail-vs-close-vs-ctm-ctm)