# CallidusCloud Clicktools vs SurveyMonkey Comparison | | CallidusCloud Clicktools | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 66 | 23,543 | | **Largest Market Segment** | Empresa (47.6% das avaliações) | Pequeno negócio (36.5% das avaliações) | | **Entry Level Price** | Preço não disponível | Entre em Contato | --- ## Top Pros & Cons ### CallidusCloud Clicktools **Not enough data** ### SurveyMonkey Pros: - Facilidade de Uso (345 reviews) - Facilidade de Criação (156 reviews) Cons: - Caro (113 reviews) - Limitações (87 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | CallidusCloud Clicktools | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Atende aos requisitos** | 8.4 (62 reviews) | 9.0 (20671 reviews) | | **Facilidade de Uso** | 8.4 (62 reviews) | 9.2 (20789 reviews) | | **Facilidade de configuração** | 7.9 (45 reviews) | 9.0 (8124 reviews) | | **Facilidade de administração** | 8.3 (46 reviews) | 8.9 (7621 reviews) | | **Qualidade do Suporte** | 9.0 (52 reviews) | 8.6 (14664 reviews) | | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.1 (42 reviews) | 8.8 (6671 reviews) | | **Direção de Produto (% positivo)** | 7.3 (60 reviews) | 7.7 (20213 reviews) | --- ## Pricing ### CallidusCloud Clicktools #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### SurveyMonkey #### Entry-Level Pricing Plan: SurveyMonkey Enterprise Price: Entre em Contato Description: O SurveyMonkey Enterprise é nosso plano mais rico em recursos e seguro, adorado pelos usuários e feito para negócios. Entre em contato para saber mais sobre nossa solução Enterprise e agendar uma demonstração personalizada. Key Features: - Respostas ilimitadas - Temas de pesquisa com CSS personalizado - Privacidade e segurança avançadas [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/surveymonkey/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Análise de Feedback | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallidusCloud Clicktools** | N/A | N/A | | **SurveyMonkey** | 7.9/10 | 193 | #### Gestão de Feedback | Feature | CallidusCloud Clicktools | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Marcação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (149 reviews) | | **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (147 reviews) | | **Relatórios e painéis personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (158 reviews) | #### Análise de Feedback | Feature | CallidusCloud Clicktools | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Análise Temática** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (144 reviews) | | **Análise de Sentimento** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (144 reviews) | | **Pontuação NPS/CSAT** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (138 reviews) | #### Fontes de Feedback | Feature | CallidusCloud Clicktools | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Avaliações Online** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (147 reviews) | | **Pesquisas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (169 reviews) | | **Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (138 reviews) | | **Canais de Atendimento** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (136 reviews) | #### IA generativa | Feature | CallidusCloud Clicktools | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (130 reviews) | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (81 reviews) | ### Pesquisa | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallidusCloud Clicktools** | N/A | N/A | | **SurveyMonkey** | 8.3/10 | 1703 | #### Gestão de Pesquisas | Feature | CallidusCloud Clicktools | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Construtor de Pesquisas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (1501 reviews) | | **Tipos de perguntas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (1443 reviews) | | **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (1358 reviews) | | **Distribuição da pesquisa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (1418 reviews) | #### Personalização da pesquisa | Feature | CallidusCloud Clicktools | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Lógica de ramificação/pulo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (1169 reviews) | | **Marca** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (1205 reviews) | | **Suporte Multimídia** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (1073 reviews) | | **Inquéritos Multilingues** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (905 reviews) | #### Insights da pesquisa | Feature | CallidusCloud Clicktools | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Relatórios & Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (1413 reviews) | | **Integração de ferramentas de BI** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (945 reviews) | | **Exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (1266 reviews) | | **Permissões** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (1138 reviews) | #### Agente AI - Pesquisa | Feature | CallidusCloud Clicktools | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (147 reviews) | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (151 reviews) | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (152 reviews) | ### Construtor de Formulários Online | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallidusCloud Clicktools** | N/A | N/A | | **SurveyMonkey** | 8.3/10 | 245 | #### Personalização | Feature | CallidusCloud Clicktools | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Campos personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (209 reviews) | | **Lógica condicional** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (194 reviews) | | **Formulários de várias páginas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (214 reviews) | | **Design** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (227 reviews) | #### Funcionalidade adicional | Feature | CallidusCloud Clicktools | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Formulários incorporados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (173 reviews) | | **Capacidade off-line** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (151 reviews) | | **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (197 reviews) | | **Pagamentos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (150 reviews) | | **Formulários móveis** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (205 reviews) | ### Gestão de Feedback Empresarial | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallidusCloud Clicktools** | 7.7/10 | 5 | | **SurveyMonkey** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | CallidusCloud Clicktools | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Gestão de Pesquisas | Feature | CallidusCloud Clicktools | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Consistência do Design de Marca** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | | **Implantação de pesquisa** | 7.7 (5 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Coleta de Comentários** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Capacidade de resposta do dispositivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Gestão de Processos | Feature | CallidusCloud Clicktools | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Agregação de comentários** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Alertas de gatilho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise em Tempo Real** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Ação em Tempo Real** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Sistema de Gestão | Feature | CallidusCloud Clicktools | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Segurança** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Monitoramento do Sistema** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | --- ## Categories **Unique to CallidusCloud Clicktools (1):** [Software de Gestão de Feedback Empresarial](https://www.g2.com/pt/categories/enterprise-feedback-management) **Unique to SurveyMonkey (3):** [Software de Pesquisa](https://www.g2.com/pt/categories/survey), [Software de Criação de Formulários Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-form-builder), [Software de Análise de Feedback](https://www.g2.com/pt/categories/feedback-analytics) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | CallidusCloud Clicktools | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Pequena Empresa** | 17.5% | 36.5% | | **Médio Porte** | 34.9% | 34.1% | | **Empresa** | 47.6% | 29.4% | ### By Industry #### CallidusCloud Clicktools - **Programas de computador:** 18.5% - **Tecnologia da informação e serviços:** 15.4% - **Impressão:** 4.6% - **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 4.6% - **Fabricação de Eletroeletrônicos:** 4.6% - **Internet:** 4.6% - **Hospital & Assistência à Saúde:** 3.1% - **Construção:** 3.1% - **Farmacêutica:** 3.1% - **E-Learning:** 3.1% - **Other:** 35.4% #### SurveyMonkey - **Gestão Educacional:** 8.5% - **Hospital & Assistência à Saúde:** 5.9% - **Ensino superior:** 5.8% - **Marketing e Publicidade:** 5.1% - **Tecnologia da informação e serviços:** 4.9% - **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 4.8% - **Programas de computador:** 3.7% - **Serviços financeiros:** 3.2% - **Varejo:** 2.6% - **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 2.1% - **Other:** 53.4% --- ## Alternatives ### Alternatives to CallidusCloud Clicktools - [UserVoice](https://www.g2.com/pt/products/uservoice/reviews) — 4.5/5 stars (243 reviews) - [UserTesting](https://www.g2.com/pt/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7331 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/pt/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews) - [Heap](https://www.g2.com/pt/products/heap/reviews) — 4.4/5 stars (1097 reviews) - [Glassbox](https://www.g2.com/pt/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews) - [Mouseflow](https://www.g2.com/pt/products/mouseflow/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews) - [Nicereply](https://www.g2.com/pt/products/nicereply/reviews) — 4.5/5 stars (431 reviews) - [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-customer-service-management/reviews) — 4.4/5 stars (429 reviews) ### Alternatives to SurveyMonkey - [SurveySparrow](https://www.g2.com/pt/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews) - [Jotform](https://www.g2.com/pt/products/jotform/reviews) — 4.7/5 stars (5149 reviews) - [Typeform](https://www.g2.com/pt/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (1001 reviews) - [Alchemer Survey](https://www.g2.com/pt/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (949 reviews) - [Formstack Forms](https://www.g2.com/pt/products/formstack-forms/reviews) — 4.3/5 stars (471 reviews) - [Microsoft Forms](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-forms/reviews) — 4.4/5 stars (471 reviews) - [FormAssembly](https://www.g2.com/pt/products/formassembly/reviews) — 4.5/5 stars (400 reviews) - [SurveyLegend](https://www.g2.com/pt/products/surveylegend/reviews) — 4.4/5 stars (559 reviews) - [Survicate](https://www.g2.com/pt/products/survicate/reviews) — 4.6/5 stars (208 reviews) - [Hotjar](https://www.g2.com/pt/products/hotjar/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews) --- ## Top Discussions ### CallidusCloud Clicktools No discussions available for this product. ### SurveyMonkey - Title: [Como isso pode ser integrado com outros aplicativos, como o Microsoft Teams?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-it-can-be-integrated-with-other-applications-such-as-micrsoft-teams) — 9 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Olá Ravish, Recentemente, tentamos encontrar uma ferramenta semelhante também para relatórios. Minha recomendação seria atualizar seu pacote de serviços..." - Title: [Posso criar visualizações no SurveyMonkey com base nas respostas que eu coleto?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-i-create-visualizations-in-surveymonkey-based-on-the-answers-i-collect) — 8 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Sim. Existem diferentes opções de gráficos visuais que tornam a visualização e apresentação de resultados extremamente fácil." - Title: [Para que é usado o SurveyMonkey?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-surveymonkey-used-for) — 6 comments > **Top comment:** "Eu usaria para coletar feedback ou insights sobre nossos produtos e como melhor atender às necessidades de nossos clientes." - Title: [O Survey Monkey pode identificar os respondentes? O Survey Monkey pode rastrear endereços IP? O que são variáveis personalizadas?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-survey-monkey-identify-respondents-can-survey-monkey-track-ip-addresses-what-are-custom-variable) — 5 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Você pode identificar os respondentes se selecionar a opção para que suas respostas da pesquisa não sejam anônimas. Esta opção está na seção 'Coletar..." - Title: [Para que são usadas as Soluções de Pesquisa de Mercado do SurveyMonkey?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-surveymonkey-market-research-solutions-used-for) — 3 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Soluções completas para compreender seu mercado-alvo, tomar decisões sobre inovações de novos produtos e fazer análises inovadoras de branding e mensagens..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/calliduscloud-clicktools-vs-surveymonkey)