# CallHippo, Grasshopper vs Dialpad Connect Comparison | | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 3.9 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 399 | 159 | 4,163 | | **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (74.9% das avaliações) | Pequeno negócio (86.7% das avaliações) | Pequeno negócio (57.8% das avaliações) | | **Entry Level Price** | $1.00 Por Mês | $14.00 Por Mês | $25 Per user, per month invoiced annually | --- ## Top Pros & Cons ### CallHippo Pros: - Facilidade de Uso (38 reviews) - Qualidade da Chamada (23 reviews) Cons: - Caro (10 reviews) - Alto Custo (10 reviews) ### Grasshopper Pros: - Serviços de VoIP (2 reviews) - Recursos de Chamada (1 reviews) Cons: - Atendimento ao Cliente (3 reviews) - Gestão de Contas (2 reviews) ### Dialpad Connect Pros: - Facilidade de Uso (130 reviews) - Gerenciar Chamadas (71 reviews) Cons: - Chame Problemas (57 reviews) - Problemas de Conexão (43 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Atende aos requisitos** | 8.9 (312 reviews) | 8.3 (128 reviews) | 8.9 (3223 reviews) | | **Facilidade de Uso** | 8.9 (314 reviews) | 8.1 (130 reviews) | 9.1 (3398 reviews) | | **Facilidade de configuração** | 8.9 (198 reviews) | 7.8 (70 reviews) | 9.0 (1227 reviews) | | **Facilidade de administração** | 8.8 (146 reviews) | 8.3 (61 reviews) | 8.9 (1135 reviews) | | **Qualidade do Suporte** | 8.9 (316 reviews) | 7.7 (111 reviews) | 8.5 (2510 reviews) | | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.7 (148 reviews) | 7.6 (60 reviews) | 8.9 (1059 reviews) | | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.3 (281 reviews) | 6.0 (127 reviews) | 8.2 (3072 reviews) | --- ## Pricing ### CallHippo #### Entry-Level Pricing Plan: Basic Price: $1.00 Por Mês Description: Usuários Ilimitados (Pague apenas pelos números) Key Features: - 1 Número de Telefone Grátis - API do WhatsApp Business Grátis - Correio de Voz [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/callhippo/pricing) #### Free Trial Yes ### Grasshopper #### Entry-Level Pricing Plan: True Solo Price: $14.00 Por Mês Description: Plano inicial para negócios individuais ou atividades paralelas. Este plano inclui: (1) número local ou gratuito com (1) ramal, para (1) usuário. Key Features: - Suporte 24/7 - Envio de Mensagens para Empresas - Aplicativos Móveis + Desktop [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/grasshopper/pricing) #### Free Trial Yes ### Dialpad Connect #### Entry-Level Pricing Plan: Pro Price: $25 Per user, per month invoiced annually Description: + UberConference Grátis Key Features: - Pro inclui tudo no Standard, e: - Filas de Chamadas - Integração com Salesforce [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Assistente de Vendas de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | N/A | N/A | | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | 8.3/10 | 31 | #### Facilitação de Leads | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Chatbot voltado para o cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (25 reviews) | | **Qualificação de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (25 reviews) | | **Acompanhamento de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (25 reviews) | | **Agendamento de reuniões** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (26 reviews) | #### Organização | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Gestão de Oportunidades e Pipeline** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (25 reviews) | | **Entrada de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (25 reviews) | | **Integrações / APIs** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (25 reviews) | #### Análise de desempenho | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Coaching** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (26 reviews) | | **Rastreamento de desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (26 reviews) | #### Análise de Vendas | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Previsão de ROI** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (24 reviews) | | **Previsão de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (24 reviews) | #### IA generativa | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (16 reviews) | #### Agente AI - Assistente de Vendas de IA | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Centro de Contato | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | 8.7/10 | 112 | | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | #### Canais | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Voz** | 9.1 (94 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Social** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Bate-papo na Web** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **SMS móvel** | 8.3 (72 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Email** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Conversão de texto em fala** | 8.3 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Funções | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Roteamento de sessão** | 9.0 (55 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Enfileiramento de Sessão** | 8.8 (55 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Chamadas simultâneas** | 8.8 (53 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise de Fala** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **discador automático** | 8.6 (56 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **URA** | 8.9 (53 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Pop da tela de entrada** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Dados persistentes** | 8.8 (52 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Centro de Contato | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.5 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | 8.9 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | 8.6 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | 8.6 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Administrativo | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Notas de resumo da sessão** | 9.0 (47 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Acesso de administrador** | 8.9 (62 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios & Dashboards** | 9.2 (71 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Gravação de Sessão** | 9.1 (62 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Agendamento e atribuição de agentes** | 8.9 (48 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Videoconferência | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | N/A | N/A | | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | 8.9/10 | 1588 | #### Ferramentas de colaboração | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Compartilhamento de tela** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (1270 reviews) | | **Apresentações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (287 reviews) | | **Quadro de comunicações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (44 reviews) | | **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (322 reviews) | | **Levantando as mãos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (47 reviews) | #### Coordenação de Reuniões | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Agendamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (1185 reviews) | | **Gravação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (1107 reviews) | | **Permissões de Participante** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (354 reviews) | | **Ingresso com um clique** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (357 reviews) | #### Tipo de software | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (1033 reviews) | | **Aplicativo Browser** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (345 reviews) | | **Aplicação Desktop** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (262 reviews) | #### Agente AI - Videoconferência | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | ### Agentes de IA para Operações Empresariais | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | N/A | N/A | | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | #### Respostas | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Rota para o Ser Humano** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Compreensão de linguagem natural (NLU)** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Automatização - Agentes de IA | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Acompanhamento de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Automação da Interação com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Geração de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Processamento de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Coleta de feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Plataforma | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Editor de Conversação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Humano-em-o-loop** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Autonomia - Agentes de IA | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Tomada de decisão independente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Respostas Adaptativas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Execução da tarefa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resolução de problemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Análise de Feedback | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | N/A | N/A | | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | 8.5/10 | 23 | #### Gestão de Feedback | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Marcação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (20 reviews) | | **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (19 reviews) | | **Relatórios e painéis personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (20 reviews) | #### Análise de Feedback | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Análise Temática** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (20 reviews) | | **Análise de Sentimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (20 reviews) | | **Pontuação NPS/CSAT** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (19 reviews) | #### Fontes de Feedback | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Avaliações Online** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (18 reviews) | | **Pesquisas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (17 reviews) | | **Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (18 reviews) | | **Canais de Atendimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (18 reviews) | #### IA generativa | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (18 reviews) | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (18 reviews) | ### Infraestrutura de Call Center (CCI) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | 8.9/10 | 50 | | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | #### Plataforma | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Omnichannel** | 8.4 (36 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Acesso Móvel** | 8.7 (41 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de filas** | 8.5 (35 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Roteamento de chamadas** | 8.8 (38 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Ligue de volta** | 8.8 (42 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **URA** | 8.6 (35 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Distribuição Automática de Chamadas** | 8.8 (36 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Conversão de texto em fala** | 8.7 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Gestão da força de trabalho | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Monitoramento de chamadas** | 9.2 (40 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Avaliação de Desempenho** | 9.2 (44 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Infraestrutura de Call Center (CCI) | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Administrativo | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Gravação de chamadas** | 9.3 (46 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios & Dashboards** | 9.3 (43 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | 8.6/10 | 138 | | **Grasshopper** | 7.5/10 | 95 | | **Dialpad Connect** | 8.6/10 | 989 | #### Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (25 reviews) | | **Gerenciar Chamadas** | 9.2 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (38 reviews) | | **Monitoramento de rede** | 9.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (27 reviews) | | **Integrações** | 8.1 (6 reviews) | Recurso Não Disponível | 8.7 (42 reviews) | | **PBX Virtual** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (24 reviews) | | **Serviços de tronco SIP** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (24 reviews) | #### Comunicação Básica | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Telefonemas** | 8.8 (124 reviews) ✓ Verified | 8.9 (86 reviews) ✓ Verified | 9.2 (924 reviews) ✓ Verified | | **Chamadas de vídeo** | Recurso Não Disponível | Recurso Não Disponível | 8.3 (436 reviews) ✓ Verified | | **Mensagens instantâneas** | 8.3 (93 reviews) | 7.3 (17 reviews) | 9.1 (718 reviews) ✓ Verified | | **Compartilhamento de tela** | Recurso Não Disponível | Recurso Não Disponível | 8.4 (453 reviews) ✓ Verified | | **Teleconferências** | 8.2 (82 reviews) ✓ Verified | 4.8 (16 reviews) ✓ Verified | 8.9 (633 reviews) ✓ Verified | | **Chamadas de mesa para mesa** | 8.5 (84 reviews) ✓ Verified | 7.7 (43 reviews) ✓ Verified | 9.1 (627 reviews) ✓ Verified | #### Provedores de VoIP | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (23 reviews) | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (24 reviews) | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (23 reviews) | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (23 reviews) | #### Acesso | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Emparelhamento de software** | 8.4 (78 reviews) | 6.1 (23 reviews) | 8.7 (519 reviews) ✓ Verified | | **Extensão do navegador** | 8.5 (91 reviews) | 6.7 (21 reviews) | 8.7 (576 reviews) ✓ Verified | | **Individual Download** | 8.8 (83 reviews) | 8.5 (57 reviews) ✓ Verified | 9.1 (690 reviews) ✓ Verified | #### Recursos avançados | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Segure a música** | 8.3 (78 reviews) ✓ Verified | 7.7 (66 reviews) ✓ Verified | 8.6 (641 reviews) ✓ Verified | | **Atendedores Automáticos** | 8.3 (80 reviews) ✓ Verified | 8.2 (57 reviews) ✓ Verified | 8.7 (510 reviews) ✓ Verified | | **Número VoIP** | 8.8 (110 reviews) ✓ Verified | 8.9 (56 reviews) ✓ Verified | 9.3 (785 reviews) ✓ Verified | ### Ferramentas de Comunicação do Google Workspace | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | N/A | N/A | | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | #### Ferramentas de Comunicação do Google Workspace - AI Agente | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Rastreamento de Chamadas de Saída | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | N/A | N/A | | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | 8.7/10 | 792 | #### Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (9 reviews) | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (10 reviews) | #### Vocação | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Gravar chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (604 reviews) | | **Gerar localização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Tipos de chamada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (635 reviews) | | **Clique para Ligar** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (650 reviews) | | **Discador Automático** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (12 reviews) | #### Contatos | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (644 reviews) | | **Informações Locater** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (572 reviews) | | **Registrar dados de clientes potenciais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (514 reviews) | #### Insights | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Notas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (489 reviews) | | **Resumo diário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (551 reviews) | | **Mensagens de voz automatizadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (263 reviews) | | **E-mails automatizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Classifica Prospects** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (400 reviews) | | **Anotação Automática** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (13 reviews) | ### Plataformas UCaaS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | N/A | N/A | | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | 9.1/10 | 159 | #### Agente AI - Plataformas UCaaS | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Extensões | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Flexibilidade de locação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (91 reviews) ✓ Verified | | **VoIP nativo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (99 reviews) ✓ Verified | | **Opção CCaaS** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (81 reviews) ✓ Verified | #### Características | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Correio de voz para e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (124 reviews) ✓ Verified | | **Correio de voz para SMS** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Compartilhamento de arquivos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (90 reviews) | | **Conferência de voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (114 reviews) ✓ Verified | | **Videoconferência** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (84 reviews) ✓ Verified | | **Transcrições da Conferência** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (100 reviews) ✓ Verified | ### Agentes de Suporte ao Cliente de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | N/A | N/A | | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | #### Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Resolução Automática de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Geração de Resposta Contextual** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Utilização da Base de Conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Suporte Multilíngue** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Contato Proativo com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de Escalação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Otimização de Fluxo de Trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Automação | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Automação de Interação com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Processamento de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | #### Autonomia | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Tomada de Decisão Independente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Respostas Adaptativas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Execução de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resolução de Problemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Agentes de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | N/A | N/A | | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | #### Agente AI - Agentes de IA | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Provedores de VoIP](https://www.g2.com/pt/categories/voip-providers) **Unique to CallHippo (2):** [Software de Infraestrutura de Call Center (CCI)](https://www.g2.com/pt/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software de Central de Atendimento](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center) **Unique to Dialpad Connect (8):** [Agentes de IA para Operações Empresariais](https://www.g2.com/pt/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-customer-support-agents), [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/pt/categories/ucaas-platforms), [Software de Análise de Feedback](https://www.g2.com/pt/categories/feedback-analytics), [Software de Assistente de Vendas com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-sales-assistant), [Ferramentas de Comunicação do Google Workspace](https://www.g2.com/pt/categories/google-workspace-communication-tools), [Software de Rastreamento de Chamadas de Saída](https://www.g2.com/pt/categories/outbound-call-tracking), [Software de Videoconferência](https://www.g2.com/pt/categories/video-conferencing) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Pequena Empresa** | 74.9% | 86.7% | 57.8% | | **Médio Porte** | 22.1% | 8.9% | 32.7% | | **Empresa** | 3.1% | 4.4% | 9.5% | ### By Industry #### CallHippo - **Tecnologia da informação e serviços:** 16.9% - **Programas de computador:** 7.9% - **Marketing e Publicidade:** 7.7% - **Gestão Educacional:** 5.9% - **Serviços ao consumidor:** 3.1% - **Serviços financeiros:** 2.8% - **Contabilidade:** 2.6% - **E-Learning:** 2.3% - **Recrutamento e seleção:** 2.3% - **Varejo:** 2.1% - **Other:** 46.4% #### Grasshopper - **Tecnologia da informação e serviços:** 9.6% - **Serviços ao consumidor:** 6.4% - **Marketing e Publicidade:** 5.7% - **Internet:** 5.1% - **Serviços financeiros:** 4.5% - **Construção:** 3.8% - **Atenção à Saúde Mental:** 3.8% - **Imóveis:** 3.8% - **Bens de consumo:** 3.2% - **Hospital & Assistência à Saúde:** 3.2% - **Other:** 51.0% #### Dialpad Connect - **Marketing e Publicidade:** 8.2% - **Tecnologia da informação e serviços:** 8.2% - **Programas de computador:** 7.8% - **Serviços financeiros:** 4.7% - **Imóveis:** 3.8% - **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.9% - **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 2.8% - **Recrutamento e seleção:** 2.5% - **Internet:** 2.4% - **Construção:** 2.3% - **Other:** 54.5% --- ## Alternatives ### Alternatives to CallHippo - [Aircall](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1582 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/pt/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1827 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/pt/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1357 reviews) - [Quo](https://www.g2.com/pt/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3372 reviews) - [KrispCall](https://www.g2.com/pt/products/krispcall/reviews) — 4.5/5 stars (356 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/pt/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2383 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/pt/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (864 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3553 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/pt/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) ### Alternatives to Grasshopper - [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3553 reviews) - [Quo](https://www.g2.com/pt/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3372 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1582 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/pt/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1357 reviews) - [iPlum](https://www.g2.com/pt/products/iplum/reviews) — 4.3/5 stars (203 reviews) - [Talkroute](https://www.g2.com/pt/products/talkroute/reviews) — 4.6/5 stars (44 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/pt/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/pt/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/pt/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (518 reviews) - [MightyCall](https://www.g2.com/pt/products/mightycall/reviews) — 4.4/5 stars (330 reviews) ### Alternatives to Dialpad Connect - [JustCall](https://www.g2.com/pt/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2383 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1582 reviews) - [Quo](https://www.g2.com/pt/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3372 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/pt/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1357 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/pt/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [8x8 Work](https://www.g2.com/pt/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (919 reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/pt/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56370 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3553 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/pt/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1827 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/pt/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews) --- ## Top Discussions ### CallHippo - Title: [Como posso conseguir preços melhores da CallHippo?](https://www.g2.com/pt/discussions/25313-how-can-i-get-better-prices-from-callhippo) — 5 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Contact their Sales dept" - Title: [Para que serve o CallHippo?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-callhippo-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "<p>Calling Software</p>" ### Grasshopper - Title: [What is Grasshopper connect?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-grasshopper-connect) — 1 comment > **Top comment:** "Nenhuma ideia, infelizmente, eu peço desculpas." - Title: [Para que é usado o software Grasshopper?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-grasshopper-software-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Grasshopper é usado como um aplicativo de chamadas comerciais no seu telefone pessoal. Você pode levar o escritório com você para qualquer lugar. O número do..." ### Dialpad Connect - Title: [Alguém usa o UberConference como sua ferramenta principal?](https://www.g2.com/pt/discussions/does-anyone-use-uberconference-as-their-main-tool) — 11 comments, 3 upvotes > **Top comment:** "Eu uso para todas as conferências de áudio e compartilhamento de tela no dia a dia. Além disso, tenho reuniões semanais da empresa agendadas para ligar para..." - Title: [Há um limite de duração para a reunião?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-there-a-meeting-duration-limit) — 5 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Não, não há limite para o Plano de Negócios." - Title: [How much does Dialpad cost?](https://www.g2.com/pt/discussions/dialpad-ai-voice-how-much-does-dialpad-cost) — 4 comments > **Top comment:** "Você pode encontrar os preços aqui:..." - Title: [Por que a música de espera é tão ruim? Por que é "essencial"?](https://www.g2.com/pt/discussions/hold-music) — 3 comments, 4 upvotes > **Top comment:** "Nós pensamos exatamente a mesma coisa... então tentamos algo um pouco diferente. Ouça aqui... https://www.uberconference.com/holdmusiccover" - Title: [O Dialpad é um VoIP?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-dialpad-a-voip) — 2 comments > **Top comment:** "Parece que o Dialpad tem capacidades de VoIP: https://www.dialpad.com/features/voip-services/" --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/callhippo-vs-grasshopper-vs-dialpad-connect)