# CallHippo vs GoTo Connect Comparison --- ## AI Generated Summary - **Os revisores do G2 relatam** que o GoTo Connect se destaca em **facilidade de uso** , com muitos usuários elogiando sua interface intuitiva e facilidade de configuração. Um usuário destacou a **excelente qualidade de som** do sistema e a utilidade da equipe de suporte durante a implementação. - **Os usuários dizem** que o CallHippo oferece um ótimo custo-benefício, fornecendo uma gama de recursos que são tipicamente caros em outros lugares. Os revisores apreciam sua **qualidade de chamada confiável** e a conveniência de recursos como **gravação de chamadas** e **integração com CRM** , que simplificam o acompanhamento das conversas. - **De acordo com avaliações verificadas** , o GoTo Connect se destaca pelo seu **suporte a aplicativos móveis** , que é essencial para equipes de vendas em movimento. Os usuários notaram que ele efetivamente simplifica a comunicação empresarial, tornando-se uma ferramenta versátil para gerenciar interações internas e com clientes. - **Os revisores mencionam** que o CallHippo é particularmente fácil de configurar, com um usuário afirmando que ele **funciona sem problemas** sem travar. Essa confiabilidade é uma vantagem significativa para empresas que buscam uma solução de comunicação sem complicações. - **Os revisores do G2 destacam** que, embora o GoTo Connect tenha uma forte pontuação geral de satisfação, enfrenta desafios em áreas específicas como **integração entre sistemas** e **execução autônoma de tarefas** , onde os usuários sentem que poderia melhorar em comparação com o CallHippo. - **Os usuários relatam** que o **suporte ao cliente** do CallHippo é elogiável, com muitos achando-o responsivo e útil. Este aspecto, combinado com seu preço competitivo, torna-o uma opção atraente para pequenas empresas que buscam otimizar suas ferramentas de comunicação. | | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 399 | 1,414 | | **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (74.9% das avaliações) | Pequeno negócio (70.5% das avaliações) | | **Entry Level Price** | $1.00 Por Mês | A partir de $27.00 1 User, Per month | --- ## Top Pros & Cons ### CallHippo Pros: - Facilidade de Uso (38 reviews) - Qualidade da Chamada (23 reviews) Cons: - Caro (10 reviews) - Alto Custo (10 reviews) ### GoTo Connect Pros: - Facilidade de Uso (128 reviews) - Suporte ao Cliente (46 reviews) Cons: - Chame Problemas (30 reviews) - Limitações (20 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Atende aos requisitos** | 8.9 (312 reviews) | 9.0 (1140 reviews) | | **Facilidade de Uso** | 8.9 (314 reviews) | 9.0 (1153 reviews) | | **Facilidade de configuração** | 8.9 (198 reviews) | 8.7 (813 reviews) | | **Facilidade de administração** | 8.8 (146 reviews) | 8.9 (781 reviews) | | **Qualidade do Suporte** | 8.9 (316 reviews) | 8.8 (1114 reviews) | | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.7 (148 reviews) | 9.1 (774 reviews) | | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.3 (281 reviews) | 8.4 (1103 reviews) | --- ## Pricing ### CallHippo #### Entry-Level Pricing Plan: Basic Price: $1.00 Por Mês Description: Usuários Ilimitados (Pague apenas pelos números) Key Features: - 1 Número de Telefone Grátis - API do WhatsApp Business Grátis - Correio de Voz [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/callhippo/pricing) #### Free Trial Yes ### GoTo Connect #### Entry-Level Pricing Plan: Basic Price: A partir de $27.00 1 User, Per month Description: Um sistema de telefone comercial simples com chat e videoconferência integrados. Key Features: - Até 20 usuários - Opções de número local ou gratuito - Reuniões de vídeo com até 4 participantes [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/pt/products/goto-connect/pricing) #### Free Trial No --- ## Features Comparison By Category ### Discador Automático | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | N/A | N/A | | **GoTo Connect** | 7.8/10 | 12 | #### Opções de discagem | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Discagem de visualização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (12 reviews) | | **Discagem Progressiva** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (11 reviews) | | **Discagem Preditiva** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Ferramentas do agente | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Coaching de sussurros** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (12 reviews) | | **Agendamento de retorno de chamada** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (12 reviews) | | **Gravação de chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (12 reviews) | #### Automação | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Detecção de atividade de voz** | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (11 reviews) | | **Resposta Interativa de Voz (URA)** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (12 reviews) | | **Limpeza de chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (10 reviews) | #### Discador Automático - Agente AI | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Capacidades de IA - Discador Automático | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Priorização de Chamadas e Otimização de Lista** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Monitoramento de Conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise de Fala e Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Fax Online | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | N/A | N/A | | **GoTo Connect** | 7.9/10 | 65 | #### Documentos | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Edição** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (55 reviews) | | **Assinatura do documento** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (54 reviews) | | **Armazenamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (57 reviews) | #### Fax Online - AI Agente | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (10 reviews) | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (10 reviews) | #### Enviar | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Número do fax** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (64 reviews) | | **Números existentes** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (61 reviews) | | **Envio entre plataformas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (59 reviews) | | **Envio ilimitado** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (59 reviews) | | **Gerenciamento de contatos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (56 reviews) | | **Alertas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (58 reviews) | ### Gestão de Comunicações com o Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | N/A | N/A | | **GoTo Connect** | 6.6/10 | 32 | #### Canais | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Cobertura Multicanal** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (30 reviews) | | **Escuta aberta** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (30 reviews) | | **Mídia Física** | Dados insuficientes disponíveis | 6.0 (29 reviews) | #### Design | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (31 reviews) | | **Criar conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 6.1 (26 reviews) | | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (28 reviews) | | **Identificação de entrada** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (29 reviews) | | **Conformidade regulatória** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (29 reviews) | #### IA generativa | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 4.5 (20 reviews) | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 5.2 (21 reviews) | ### Garantia de Qualidade do Centro de Contato | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | N/A | N/A | | **GoTo Connect** | N/A | N/A | #### Garantia da qualidade | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Avaliação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Calibração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Noivado | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Treinamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Desempenho | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Centro de Contato | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | 8.7/10 | 112 | | **GoTo Connect** | 7.3/10 | 29 | #### Canais | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Voz** | 9.1 (94 reviews) ✓ Verified | 8.6 (22 reviews) | | **Social** | Recurso Não Disponível | 6.4 (18 reviews) | | **Bate-papo na Web** | Recurso Não Disponível | 6.3 (20 reviews) | | **SMS móvel** | 8.3 (72 reviews) ✓ Verified | 7.8 (19 reviews) | | **Email** | Recurso Não Disponível | 6.4 (18 reviews) | #### IA generativa | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Conversão de texto em fala** | 8.3 (29 reviews) | 7.7 (13 reviews) | #### Funções | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Roteamento de sessão** | 9.0 (55 reviews) ✓ Verified | 8.3 (21 reviews) | | **Enfileiramento de Sessão** | 8.8 (55 reviews) ✓ Verified | 8.1 (18 reviews) | | **Chamadas simultâneas** | 8.8 (53 reviews) ✓ Verified | 8.0 (18 reviews) | | **Análise de Fala** | Recurso Não Disponível | 6.7 (16 reviews) | | **discador automático** | 8.6 (56 reviews) ✓ Verified | 7.0 (17 reviews) | | **URA** | 8.9 (53 reviews) ✓ Verified | 7.6 (17 reviews) | | **Pop da tela de entrada** | Recurso Não Disponível | 6.6 (16 reviews) | | **Dados persistentes** | 8.8 (52 reviews) ✓ Verified | 6.8 (16 reviews) | #### Agente AI - Centro de Contato | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.5 (11 reviews) | 4.4 (6 reviews) | | **Integração entre sistemas** | 8.9 (16 reviews) | 4.4 (6 reviews) | | **Interação em Linguagem Natural** | 8.6 (12 reviews) | 5.8 (6 reviews) | | **Assistência Proativa** | 8.6 (12 reviews) | 3.9 (6 reviews) | #### Administrativo | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Notas de resumo da sessão** | 9.0 (47 reviews) | 6.7 (14 reviews) | | **Acesso de administrador** | 8.9 (62 reviews) ✓ Verified | 8.3 (21 reviews) | | **Relatórios & Dashboards** | 9.2 (71 reviews) ✓ Verified | 7.5 (20 reviews) | | **Gravação de Sessão** | 9.1 (62 reviews) ✓ Verified | 7.9 (16 reviews) | | **Agendamento e atribuição de agentes** | 8.9 (48 reviews) | 7.2 (16 reviews) | ### Suporte Conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | N/A | N/A | | **GoTo Connect** | N/A | N/A | #### Plataforma de conversação | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Omnichannel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Engajamento contextual** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Engajamento proativo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Suporte a Automação | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Roteamento inteligente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Escalonamento contínuo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Transcrições** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Suporte de autoatendimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Infraestrutura de Call Center (CCI) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | 8.9/10 | 50 | | **GoTo Connect** | N/A | N/A | #### Plataforma | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Omnichannel** | 8.4 (36 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Acesso Móvel** | 8.7 (41 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de filas** | 8.5 (35 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Roteamento de chamadas** | 8.8 (38 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Ligue de volta** | 8.8 (42 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **URA** | 8.6 (35 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Distribuição Automática de Chamadas** | 8.8 (36 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Conversão de texto em fala** | 8.7 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Gestão da força de trabalho | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Monitoramento de chamadas** | 9.2 (40 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Avaliação de Desempenho** | 9.2 (44 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Infraestrutura de Call Center (CCI) | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Administrativo | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Gravação de chamadas** | 9.3 (46 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios & Dashboards** | 9.3 (43 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Autoatendimento ao Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | N/A | N/A | | **GoTo Connect** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Experiência de autoatendimento | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Artigos pesquisáveis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Fóruns da Comunidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Otimização móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Plataforma de autoatendimento | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Marca** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Inteligência artificial** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Autoatendimento ao Cliente | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Atendimento ao Cliente Social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | N/A | N/A | | **GoTo Connect** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Processo | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Menciona** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Bilhetes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Macros** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Canais | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Email** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Social** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Telefone** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Visão | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Pesquisas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Atividade do Visitante** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Suporte técnico** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | N/A | N/A | | **GoTo Connect** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | 8.6/10 | 138 | | **GoTo Connect** | 8.2/10 | 950 | #### Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (52 reviews) | | **Gerenciar Chamadas** | 9.2 (6 reviews) | 9.1 (59 reviews) | | **Monitoramento de rede** | 9.3 (5 reviews) | 8.3 (51 reviews) | | **Integrações** | 8.1 (6 reviews) | 7.4 (54 reviews) | | **PBX Virtual** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (48 reviews) | | **Serviços de tronco SIP** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (48 reviews) | #### Comunicação Básica | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Telefonemas** | 8.8 (124 reviews) ✓ Verified | 9.2 (913 reviews) ✓ Verified | | **Chamadas de vídeo** | Recurso Não Disponível | 8.0 (397 reviews) ✓ Verified | | **Mensagens instantâneas** | 8.3 (93 reviews) | 7.8 (451 reviews) ✓ Verified | | **Compartilhamento de tela** | Recurso Não Disponível | 7.9 (384 reviews) ✓ Verified | | **Teleconferências** | 8.2 (82 reviews) ✓ Verified | 8.7 (652 reviews) ✓ Verified | | **Chamadas de mesa para mesa** | 8.5 (84 reviews) ✓ Verified | 9.1 (738 reviews) ✓ Verified | #### Provedores de VoIP | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (26 reviews) | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (25 reviews) | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (25 reviews) | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (26 reviews) | #### Acesso | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Emparelhamento de software** | 8.4 (78 reviews) | 8.2 (478 reviews) ✓ Verified | | **Extensão do navegador** | 8.5 (91 reviews) | 8.2 (504 reviews) | | **Individual Download** | 8.8 (83 reviews) | 8.4 (507 reviews) ✓ Verified | #### Recursos avançados | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Segure a música** | 8.3 (78 reviews) ✓ Verified | 8.6 (733 reviews) ✓ Verified | | **Atendedores Automáticos** | 8.3 (80 reviews) ✓ Verified | 9.0 (693 reviews) ✓ Verified | | **Número VoIP** | 8.8 (110 reviews) ✓ Verified | 9.1 (781 reviews) ✓ Verified | ### Plataformas UCaaS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | N/A | N/A | | **GoTo Connect** | 8.8/10 | 130 | #### Agente AI - Plataformas UCaaS | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Extensões | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Flexibilidade de locação** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **VoIP nativo** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (101 reviews) ✓ Verified | | **Opção CCaaS** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | #### Características | Feature | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Correio de voz para e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Correio de voz para SMS** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Compartilhamento de arquivos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (82 reviews) ✓ Verified | | **Conferência de voz** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (109 reviews) ✓ Verified | | **Videoconferência** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (96 reviews) ✓ Verified | | **Transcrições da Conferência** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Provedores de VoIP](https://www.g2.com/pt/categories/voip-providers), [Software de Central de Atendimento](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center) **Unique to CallHippo (1):** [Software de Infraestrutura de Call Center (CCI)](https://www.g2.com/pt/categories/call-center-infrastructure-cci) **Unique to GoTo Connect (9):** [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/pt/categories/ucaas-platforms), [Software de Gestão de Comunicações com o Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-communications-management), [Software de Fax Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-fax), [Software de Discagem Automática](https://www.g2.com/pt/categories/auto-dialer), [Software de Garantia de Qualidade de Contact Center](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center-quality-assurance), [Software de Suporte Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-support), [Software de Autoatendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-self-service), [Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital](https://www.g2.com/pt/categories/digital-customer-service-platforms), [Software de Atendimento ao Cliente em Redes Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-customer-service) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | CallHippo | GoTo Connect | |---|---|---| | **Pequena Empresa** | 74.9% | 70.5% | | **Médio Porte** | 22.1% | 24.8% | | **Empresa** | 3.1% | 4.7% | ### By Industry #### CallHippo - **Tecnologia da informação e serviços:** 16.9% - **Programas de computador:** 7.9% - **Marketing e Publicidade:** 7.7% - **Gestão Educacional:** 5.9% - **Serviços ao consumidor:** 3.1% - **Serviços financeiros:** 2.8% - **Contabilidade:** 2.6% - **E-Learning:** 2.3% - **Recrutamento e seleção:** 2.3% - **Varejo:** 2.1% - **Other:** 46.4% #### GoTo Connect - **Tecnologia da informação e serviços:** 8.6% - **Hospital & Assistência à Saúde:** 5.6% - **Serviços financeiros:** 5.4% - **Seguro:** 5.2% - **Programas de computador:** 4.3% - **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 3.5% - **Marketing e Publicidade:** 3.4% - **Construção:** 2.9% - **Contabilidade:** 2.7% - **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 2.6% - **Other:** 55.8% --- ## Alternatives ### Alternatives to CallHippo - [Aircall](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1583 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/pt/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1830 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/pt/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1356 reviews) - [Quo](https://www.g2.com/pt/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3373 reviews) - [KrispCall](https://www.g2.com/pt/products/krispcall/reviews) — 4.5/5 stars (357 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/pt/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/pt/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (864 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3553 reviews) ### Alternatives to GoTo Connect - [8x8 Contact Center](https://www.g2.com/pt/products/8x8-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (254 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3553 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1583 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/pt/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1356 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/pt/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/pt/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews) - [Mitel](https://www.g2.com/pt/products/mitel/reviews) — 3.8/5 stars (235 reviews) - [Intermedia Unite](https://www.g2.com/pt/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) --- ## Top Discussions ### CallHippo - Title: [Como posso conseguir preços melhores da CallHippo?](https://www.g2.com/pt/discussions/25313-how-can-i-get-better-prices-from-callhippo) — 5 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Contact their Sales dept" - Title: [Para que serve o CallHippo?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-callhippo-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "<p>Calling Software</p>" ### GoTo Connect - Title: [Eu](https://www.g2.com/pt/discussions/goto-connect-i) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Até agora, este produto atendeu 100% das necessidades de nossas empresas." - Title: [O prompter de chamada](https://www.g2.com/pt/discussions/the-call-prompter) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Eu recomendo entrar em contato com a equipe de suporte técnico deles. Eles são incríveis e irão ajudá-lo a resolver rapidamente este problema com o..." - Title: [Posso portar meu número existente?](https://www.g2.com/pt/discussions/phone-numbers) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Sim. Você pode portar seu número." - Title: [Para que serve o GoTo Connect?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-goto-connect-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Telefone, Fax, Reuniões. Usuário há mais de 10 anos." - Title: [Quanto custa o jive?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-much-does-jive-cost) — 1 comment > **Top comment:** "Comentário excluído pelo usuário." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/callhippo-vs-goto-connect)