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Comparar Call Box e Invoca 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (60.8% das avaliações)
Pequeno negócio (38.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Call Box
Classificação por Estrelas
(80)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (60.8% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Call BoxInvoca
Classificação por Estrelas
(962)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (38.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre InvocaResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que a Invoca se destaca em fornecer atribuição de chamadas abrangente e inteligência de conversação, o que permite que as equipes de marketing e vendas obtenham visibilidade real dos resultados das chamadas. Os usuários apreciam como isso os ajuda a otimizar seus gastos com marketing, rastreando chamadas de vários canais.
- Os usuários dizem que o Call Box é elogiado por sua interface amigável, facilitando para as equipes o rastreamento e gravação de chamadas telefônicas. Um revisor destacou sua capacidade de armazenar todas as chamadas e mensagens, o que melhora a acessibilidade e organização.
- De acordo com avaliações verificadas, a Invoca se destaca com uma pontuação de satisfação geral significativamente mais alta, refletindo seu forte desempenho em qualidade e suporte. Os revisores notaram a capacidade da plataforma de analisar conversas de forma eficaz, fornecendo insights valiosos sobre as interações com os clientes.
- Os revisores mencionam que, embora o Call Box tenha uma equipe de suporte sólida, com um usuário especificamente destacando a capacidade de resposta de seu representante, ainda fica aquém em comparação com a maior qualidade de suporte da Invoca, que é frequentemente destacada pelos usuários como um ponto forte.
- Os usuários relatam que o processo de implementação da Invoca é geralmente tranquilo, com muitos achando a experiência de integração intuitiva. Isso contrasta com o Call Box, onde alguns usuários expressaram o desejo por processos de configuração mais simplificados.
- Os revisores do G2 destacam que a direção do produto da Invoca e as melhorias contínuas são bem recebidas, com os usuários se sentindo confiantes no futuro da plataforma. Em comparação, a direção do produto do Call Box recebeu feedback misto, indicando espaço para crescimento nesta área.
Call Box vs Invoca
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Call Box mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores preferiram fazer negócios com Invoca no geral.
- Os revisores sentiram que Invoca atende melhor às necessidades de seus negócios do que Call Box.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Invoca é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Invoca em relação ao Call Box.
Preços
Preço de Nível Básico
Call Box
Preço não disponívelInvoca
Preço não disponívelTeste Gratuito
Call Box
Informação de teste não disponívelInvoca
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.3
73
8.8
816
Facilidade de Uso
8.6
73
8.4
817
Facilidade de configuração
8.5
54
8.0
553
Facilidade de administração
8.5
55
8.3
536
Qualidade do Suporte
8.4
66
9.1
804
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.6
54
9.2
540
Direção de Produto (% positivo)
7.0
73
8.8
802
Recursos
Análise de chamadas
Dados insuficientes disponíveis
9.0
94
Dados insuficientes disponíveis
8.5
78
Dados insuficientes disponíveis
8.6
89
Dados insuficientes disponíveis
8.3
75
Gerenciamento de desempenho de agentes
Dados insuficientes disponíveis
8.4
71
Dados insuficientes disponíveis
8.0
80
Dados insuficientes disponíveis
8.3
70
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.2
22
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
6.8
12
Dados insuficientes disponíveis
6.5
12
Dados insuficientes disponíveis
7.7
11
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
7.1
11
Dados insuficientes disponíveis
6.8
11
Dados insuficientes disponíveis
7.4
11
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.8
48
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
8.9
41
Dados insuficientes disponíveis
8.7
39
Dados insuficientes disponíveis
8.8
47
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
43
Dados insuficientes disponíveis
8.7
46
Dados insuficientes disponíveis
8.9
43
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
8.9
42
Dados insuficientes disponíveis
9.1
41
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.2
18
Dados insuficientes disponíveis
8.6
18
Modelagem de Atribuição
Dados insuficientes disponíveis
8.9
33
Dados insuficientes disponíveis
8.4
32
Dados insuficientes disponíveis
8.1
31
Dados insuficientes disponíveis
7.9
32
Dados insuficientes disponíveis
8.8
35
Dados insuficientes disponíveis
8.1
34
IA Agente - Atribuição
Dados insuficientes disponíveis
6.3
8
Dados insuficientes disponíveis
7.3
8
Dados insuficientes disponíveis
6.3
8
Dados insuficientes disponíveis
6.0
8
Marketing
Dados insuficientes disponíveis
8.9
25
Dados insuficientes disponíveis
9.2
26
Dados insuficientes disponíveis
9.1
35
Dados insuficientes disponíveis
8.9
36
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.7
38
Dados insuficientes disponíveis
8.3
36
Dados insuficientes disponíveis
8.2
38
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Insights
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Execução Baseada em ContasOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Marketing Distribuição
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Planejamento de Campanhas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas RecebidasOcultar 19 recursosMostrar 19 recursos
Não há dados suficientes
8.7
394
Gerenciamento de Número de Telefone
Dados insuficientes disponíveis
8.8
302
Dados insuficientes disponíveis
9.2
328
Dados insuficientes disponíveis
8.5
200
Rastreamento
Dados insuficientes disponíveis
8.7
310
Dados insuficientes disponíveis
8.9
318
Dados insuficientes disponíveis
8.7
279
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
9.0
338
Dados insuficientes disponíveis
9.2
315
Dados insuficientes disponíveis
8.6
316
Dados insuficientes disponíveis
8.6
158
Roteamento de chamadas
Dados insuficientes disponíveis
8.7
253
Dados insuficientes disponíveis
8.7
195
Dados insuficientes disponíveis
8.3
163
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.5
139
Dados insuficientes disponíveis
9.1
165
Dados insuficientes disponíveis
9.2
190
Rastreamento de Chamadas de Entrada - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.5
19
Dados insuficientes disponíveis
7.5
19
Operações de Marketing
Dados insuficientes disponíveis
8.4
50
Dados insuficientes disponíveis
9.1
57
Dados insuficientes disponíveis
8.8
51
Dados insuficientes disponíveis
9.1
58
Dados insuficientes disponíveis
8.1
47
Dados insuficientes disponíveis
7.8
45
Atividade da campanha
Dados insuficientes disponíveis
8.8
59
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
8.4
52
Dados insuficientes disponíveis
8.7
56
Dados insuficientes disponíveis
8.8
51
Dados insuficientes disponíveis
7.9
49
Agente AI - Análise de Marketing
Dados insuficientes disponíveis
6.5
14
Dados insuficientes disponíveis
7.4
14
Dados insuficientes disponíveis
6.7
13
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Call Box e Invoca é categorizado como Rastreamento de Chamadas Recebidas
Categorias Únicas
Call Box é categorizado como Rastreamento de Chamadas de Saída
Invoca é categorizado como Inteligência de Conversação, Análise de Marketing, Atribuição, Análise de Discurso, e Garantia de Qualidade do Centro de Contato
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Call Box
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Invoca
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Marketing e Publicidade
20.5%
Automóvel
17.9%
Internet
9.0%
Prática Médica
6.4%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
5.1%
Outro
41.0%
Marketing e Publicidade
27.1%
Hospital & Assistência à Saúde
8.9%
Serviços financeiros
5.7%
Telecomunicações
5.3%
Internet
5.3%
Outro
47.7%
Principais Alternativas
Discussões
Call Box não possui discussões com respostas
Como você garante a segurança dos dados dos seus clientes em relação aos seus funcionários na Invoca?
2 Comentários
MD
Invoca não captura ou armazena nenhuma informação de cartão de crédito ou faturamento. Além disso, não tivemos problemas de segurança em mais de 2 anos de...Leia mais
Quão detalhadas são as análises de atribuição de chamadas?
2 Comentários
Resposta Oficial de Invoca
Invoca captura qualquer dado do site (por exemplo, parâmetros de string de consulta de URL, valores de cookies de primeira parte, elementos HTML) e atribui...Leia mais
A solução está em conformidade com HIPAA, PCI ou GDPR, e quais compromissos precisarei fazer?
2 Comentários
Resposta Oficial de Invoca
Sim, a Invoca leva a segurança de dados e a privacidade do cliente muito a sério. Para a área de saúde, a Invoca está em conformidade com a HIPAA e assinará...Leia mais
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