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Comparar Call Box e Invoca 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (60.8% das avaliações)
Pequeno negócio (38.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Call Box
Classificação por Estrelas
(80)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (60.8% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Call BoxInvoca
Classificação por Estrelas
(961)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (38.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre InvocaResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Invoca se destaca em análise de chamadas com uma alta classificação de 9,0 para Gravação de Chamadas, enquanto o Call Box não possui esse recurso, o que pode limitar sua eficácia no rastreamento e análise de chamadas.
- Os revisores mencionam que a Qualidade do Suporte do Invoca é classificada em 9,1, significativamente mais alta do que os 8,4 do Call Box, indicando que os usuários podem encontrar assistência e recursos mais confiáveis ao usar o Invoca.
- Os usuários do G2 destacam as capacidades superiores de Modelagem de Atribuição do Invoca, particularmente em Atribuição de Toque Único (9,4) e Atribuição de Múltiplos Toques (9,2), que são essenciais para entender as jornadas dos clientes, enquanto o Call Box não fornece classificações comparáveis nessas áreas.
- Os usuários no G2 apreciam os recursos avançados do Invoca em IA Generativa, como a Resumação de Texto por IA (9,0), que melhora os esforços de marketing, enquanto a Resumação de Texto por IA do Call Box é classificada um pouco mais baixa em 8,9, sugerindo uma oferta menos robusta.
- Os revisores dizem que os recursos de Distribuição de Marketing do Invoca, particularmente Publicidade Digital, receberam uma pontuação perfeita de 10,0, mostrando sua eficácia nessa área, enquanto o Call Box não atinge esse nível de desempenho.
- Os usuários relatam que o Desempenho e Confiabilidade do Invoca é classificado em 9,1, indicando uma plataforma forte e confiável, enquanto as métricas de desempenho do Call Box não atingem o mesmo nível, potencialmente afetando a experiência do usuário.
Call Box vs Invoca
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Call Box mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores preferiram fazer negócios com Invoca no geral.
- Os revisores sentiram que Invoca atende melhor às necessidades de seus negócios do que Call Box.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Invoca é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Invoca em relação ao Call Box.
Preços
Preço de Nível Básico
Call Box
Preço não disponívelInvoca
Preço não disponívelTeste Gratuito
Call Box
Informação de teste não disponívelInvoca
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.3
73
8.8
815
Facilidade de Uso
8.6
73
8.4
816
Facilidade de configuração
8.5
54
8.0
552
Facilidade de administração
8.5
55
8.3
536
Qualidade do Suporte
8.4
66
9.1
803
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.6
54
9.2
540
Direção de Produto (% positivo)
7.0
73
8.8
801
Recursos
Análise de chamadas
Dados insuficientes disponíveis
9.1
93
Dados insuficientes disponíveis
8.5
78
Dados insuficientes disponíveis
8.6
89
Dados insuficientes disponíveis
8.3
75
Gerenciamento de desempenho de agentes
Dados insuficientes disponíveis
8.4
70
Dados insuficientes disponíveis
8.0
79
Dados insuficientes disponíveis
8.3
70
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.2
22
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
6.8
12
Dados insuficientes disponíveis
6.5
12
Dados insuficientes disponíveis
7.7
11
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
7.1
11
Dados insuficientes disponíveis
6.8
11
Dados insuficientes disponíveis
7.4
11
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.8
48
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
8.9
41
Dados insuficientes disponíveis
8.7
39
Dados insuficientes disponíveis
8.8
47
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
43
Dados insuficientes disponíveis
8.7
46
Dados insuficientes disponíveis
8.9
43
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
8.9
42
Dados insuficientes disponíveis
9.1
41
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.2
18
Dados insuficientes disponíveis
8.6
18
Modelagem de Atribuição
Dados insuficientes disponíveis
8.9
33
Dados insuficientes disponíveis
8.4
32
Dados insuficientes disponíveis
8.1
31
Dados insuficientes disponíveis
7.9
32
Dados insuficientes disponíveis
8.8
35
Dados insuficientes disponíveis
8.1
34
IA Agente - Atribuição
Dados insuficientes disponíveis
6.3
8
Dados insuficientes disponíveis
7.3
8
Dados insuficientes disponíveis
6.3
8
Dados insuficientes disponíveis
6.0
8
Marketing
Dados insuficientes disponíveis
8.9
25
Dados insuficientes disponíveis
9.2
26
Dados insuficientes disponíveis
9.1
35
Dados insuficientes disponíveis
8.9
36
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.7
38
Dados insuficientes disponíveis
8.3
36
Dados insuficientes disponíveis
8.2
38
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Insights
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Execução Baseada em ContasOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Marketing Distribuição
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Planejamento de Campanhas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas RecebidasOcultar 19 recursosMostrar 19 recursos
Não há dados suficientes
8.7
392
Gerenciamento de Número de Telefone
Dados insuficientes disponíveis
8.8
303
Dados insuficientes disponíveis
9.2
329
Dados insuficientes disponíveis
8.5
201
Rastreamento
Dados insuficientes disponíveis
8.7
310
Dados insuficientes disponíveis
8.9
319
Dados insuficientes disponíveis
8.7
279
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
9.0
338
Dados insuficientes disponíveis
9.2
314
Dados insuficientes disponíveis
8.6
316
Dados insuficientes disponíveis
8.6
156
Roteamento de chamadas
Dados insuficientes disponíveis
8.7
254
Dados insuficientes disponíveis
8.7
195
Dados insuficientes disponíveis
8.3
163
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.5
137
Dados insuficientes disponíveis
9.1
164
Dados insuficientes disponíveis
9.2
190
Rastreamento de Chamadas de Entrada - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.5
19
Dados insuficientes disponíveis
7.5
19
Operações de Marketing
Dados insuficientes disponíveis
8.4
49
Dados insuficientes disponíveis
9.1
57
Dados insuficientes disponíveis
8.8
51
Dados insuficientes disponíveis
9.1
58
Dados insuficientes disponíveis
8.1
47
Dados insuficientes disponíveis
7.8
45
Atividade da campanha
Dados insuficientes disponíveis
8.8
59
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
8.4
52
Dados insuficientes disponíveis
8.7
56
Dados insuficientes disponíveis
8.8
51
Dados insuficientes disponíveis
7.9
49
Agente AI - Análise de Marketing
Dados insuficientes disponíveis
6.5
14
Dados insuficientes disponíveis
7.4
14
Dados insuficientes disponíveis
6.7
13
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Call Box e Invoca é categorizado como Rastreamento de Chamadas Recebidas e Inteligência de Conversação
Categorias Únicas
Call Box é categorizado como Rastreamento de Chamadas de Saída
Invoca é categorizado como Análise de Marketing, Atribuição, Análise de Discurso, e Garantia de Qualidade do Centro de Contato
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Call Box
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Invoca
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Marketing e Publicidade
20.5%
Automóvel
17.9%
Internet
9.0%
Prática Médica
6.4%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
5.1%
Outro
41.0%
Marketing e Publicidade
27.0%
Hospital & Assistência à Saúde
8.9%
Serviços financeiros
5.7%
Telecomunicações
5.3%
Internet
5.3%
Outro
47.7%
Principais Alternativas
Discussões
Call Box não possui discussões com respostas
Quão detalhadas são as análises de atribuição de chamadas?
2 Comentários
Resposta Oficial de Invoca
Invoca captura qualquer dado do site (por exemplo, parâmetros de string de consulta de URL, valores de cookies de primeira parte, elementos HTML) e atribui...Leia mais
Como você garante a segurança dos dados dos seus clientes em relação aos seus funcionários na Invoca?
2 Comentários
MD
Invoca não captura ou armazena nenhuma informação de cartão de crédito ou faturamento. Além disso, não tivemos problemas de segurança em mais de 2 anos de...Leia mais
A solução está em conformidade com HIPAA, PCI ou GDPR, e quais compromissos precisarei fazer?
2 Comentários
Resposta Oficial de Invoca
Sim, a Invoca leva a segurança de dados e a privacidade do cliente muito a sério. Para a área de saúde, a Invoca está em conformidade com a HIPAA e assinará...Leia mais
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