# Call Box vs CallRail Comparison
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## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o CallRail se destaca na satisfação do usuário, ostentando uma pontuação geral significativamente mais alta em comparação com o Call Box. Os usuários apreciam sua interface intuitiva, observando que facilita a navegação e o registro de chamadas de marketing recebidas.
- **Os usuários dizem** que os insights de rastreamento de chamadas do CallRail fornecem uma visão abrangente dos esforços de marketing digital, o que anteriormente era desafiador para muitos. Um usuário destacou como esses insights os ajudaram a demonstrar o valor de suas campanhas de forma mais eficaz.
- **Os revisores mencionam** que o processo de implementação do CallRail é rápido e direto, com muitos elogiando o assistente de integração intuitivo que simplifica a configuração. Em contraste, os usuários do Call Box expressaram alguns desafios com a configuração, indicando uma experiência menos tranquila.
- **De acordo com avaliações verificadas** , a qualidade do suporte do CallRail se destaca, com os usuários classificando-o altamente pela capacidade de resposta e utilidade. Um usuário especificamente notou a eficácia dos agentes de IA no CallRail, que fornecem informações aos clientes de forma eficiente sem a necessidade de interação humana direta.
- **Os usuários destacam** que, embora o Call Box ofereça um sólido programa de geração de leads multicanal, ele carece dos recursos robustos e insights que o CallRail fornece. Alguns usuários apreciam a facilidade de uso do Call Box, mas também mencionam que ele não corresponde à profundidade de funcionalidade encontrada no CallRail.
- **Os revisores do G2 indicam** que o CallRail é particularmente bem adaptado para pequenas empresas, com uma grande porcentagem de sua base de usuários pertencendo a essa categoria. Esse foco permite que ele atenda efetivamente às necessidades específicas de organizações menores, ao contrário do Call Box, que tem uma concentração ligeiramente menor de usuários de pequenas empresas.



| | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 80 | 1,716 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (60.8% das avaliações) | Pequeno negócio (74.4% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Preço não disponível | $55.00 Por Mês | 

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## Top Pros & Cons

### Call Box

**Not enough data**

### CallRail

Pros:
- Facilidade de Uso (109 reviews)
- Recursos (102 reviews)

Cons:
- Recursos Faltantes (29 reviews)
- Problemas de Integração (26 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.3 (73 reviews) | 9.0 (1332 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 8.6 (73 reviews) | 9.0 (1347 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.5 (54 reviews) | 9.0 (1096 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.5 (55 reviews) | 9.1 (1023 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.4 (66 reviews) | 8.8 (1198 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.6 (54 reviews) | 9.2 (1007 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 7.0 (73 reviews) | 8.9 (1277 reviews) | 

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## Pricing

### Call Box

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### CallRail

#### Entry-Level Pricing

Plan: Lead Tracking

Price: $55.00 Por Mês

Description: Acompanhe e analise chamadas e textos com o Rastreamento de Chamadas para obter maiores insights de marketing, agora com insights de conversação impulsionados por IA.

Key Features:
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- Gravação e roteamento de chamadas
- Transcrição e análise de chamadas

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/callrail/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Geração de Leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Call Box** | N/A | N/A |
| **CallRail** | N/A | N/A |

#### Geração de leads

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Construtor de Chumbo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com CRM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de automação de marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Assistente de Vendas de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Call Box** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 8.8/10 | 8 |

#### Facilitação de Leads

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Chatbot voltado para o cliente** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (7 reviews) | 
| **Qualificação de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (6 reviews) | 
| **Acompanhamento de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (7 reviews) | 
| **Agendamento de reuniões** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (7 reviews) | 

#### Organização

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Gestão de Oportunidades e Pipeline** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (7 reviews) | 
| **Entrada de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (6 reviews) | 
| **Integrações / APIs** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (7 reviews) | 

#### Análise de desempenho

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Coaching** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (7 reviews) | 
| **Rastreamento de desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (7 reviews) | 

#### Análise de Vendas

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Previsão de ROI** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (7 reviews) | 
| **Previsão de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (7 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (7 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (8 reviews) | 

#### Agente AI - Assistente de Vendas de IA

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (5 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (5 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (6 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (5 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (5 reviews) | 

### Inteligência de Conversação

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Call Box** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 8.5/10 | 230 |

#### Análise de chamadas

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Gravação de chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (189 reviews) ✓ Verified | 
| **Machine Learning** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (138 reviews) ✓ Verified | 
| **Análise de Chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (168 reviews) ✓ Verified | 
| **Qualificação de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (171 reviews) ✓ Verified | 

#### Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Pontuação de clientes** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (145 reviews) ✓ Verified | 
| **Conversão de fala em texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (148 reviews) ✓ Verified | 
| **Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (15 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (15 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (16 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (15 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (15 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (15 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (15 reviews) | 

### Centro de Contato

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Call Box** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 8.3/10 | 97 |

#### Canais

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Voz** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (82 reviews) | 
| **Social** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (58 reviews) | 
| **Bate-papo na Web** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (57 reviews) | 
| **SMS móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (71 reviews) | 
| **Email** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (65 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Conversão de texto em fala** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### Funções

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Roteamento de sessão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (68 reviews) | 
| **Enfileiramento de Sessão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (63 reviews) | 
| **Chamadas simultâneas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (60 reviews) | 
| **Análise de Fala** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (64 reviews) | 
| **discador automático** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **URA** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (61 reviews) | 
| **Pop da tela de entrada** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (58 reviews) | 
| **Dados persistentes** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (58 reviews) | 

#### Agente AI - Centro de Contato

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (6 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (6 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (6 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (6 reviews) | 

#### Administrativo

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Notas de resumo da sessão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (70 reviews) | 
| **Acesso de administrador** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (80 reviews) | 
| **Relatórios & Dashboards** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (82 reviews) | 
| **Gravação de Sessão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (74 reviews) | 
| **Agendamento e atribuição de agentes** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

### Atribuição

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Call Box** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 7.9/10 | 285 |

#### Modelagem de Atribuição

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Atribuição de toque único** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (200 reviews) ✓ Verified | 
| **Atribuição Multi-Touch** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (172 reviews) ✓ Verified | 
| **Atribuição algorítmica** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (140 reviews) ✓ Verified | 
| **Atribuição entre Dispositivos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (148 reviews) ✓ Verified | 
| **Atribuição offline** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (162 reviews) ✓ Verified | 
| **Atribuição personalizada** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (144 reviews) ✓ Verified | 

#### IA Agente - Atribuição

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (11 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (12 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (14 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (11 reviews) | 

#### Marketing

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Atribuição B2B** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (157 reviews) ✓ Verified | 
| **Atribuição B2C** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (164 reviews) ✓ Verified | 
| **Canais de Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (205 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (202 reviews) ✓ Verified | 

#### Relatórios

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (242 reviews) ✓ Verified | 
| **Visualizações de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (229 reviews) ✓ Verified | 
| **Relatórios personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (205 reviews) ✓ Verified | 

### Captura de Leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Call Box** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 8.3/10 | 270 |

#### Monitoramento de leads

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Características** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (209 reviews) ✓ Verified | 
| **Desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (219 reviews) ✓ Verified | 
| **Identificação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (213 reviews) ✓ Verified | 

#### Agente AI - Captura de Leads

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (23 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (22 reviews) | 

#### Captura de dados

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (212 reviews) ✓ Verified | 
| **Sítios Web** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (212 reviews) ✓ Verified | 
| **Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (175 reviews) ✓ Verified | 
| **Dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (214 reviews) ✓ Verified | 

#### Analytics

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Exportação/Importação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (206 reviews) ✓ Verified | 
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (229 reviews) ✓ Verified | 

#### Personalização

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Forms** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (168 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (174 reviews) ✓ Verified | 
| **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (163 reviews) ✓ Verified | 
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (201 reviews) ✓ Verified | 

### Construtor de Formulários Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Call Box** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 8.9/10 | 12 |

#### Personalização

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Campos personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (12 reviews) | 
| **Lógica condicional** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (12 reviews) | 
| **Formulários de várias páginas** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Design** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (12 reviews) | 

#### Funcionalidade adicional

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Formulários incorporados** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (12 reviews) | 
| **Capacidade off-line** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (12 reviews) | 
| **Pagamentos** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Formulários móveis** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (11 reviews) | 

### Chat ao Vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Call Box** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 7.5/10 | 22 |

#### IA generativa

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Conversão de texto em fala** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### Comunicação

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Bate-papo pop-up** | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (8 reviews) | 
| **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (9 reviews) | 
| **E-mails direcionados** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (9 reviews) | 
| **Mensagens no aplicativo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (8 reviews) | 
| **Co-Navegação** | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (8 reviews) | 

#### Uso Interno

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (22 reviews) | 
| **Arquivamento de conversas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (9 reviews) | 
| **Desenvolvimento de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (8 reviews) | 
| **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (9 reviews) | 
| **Caixa de entrada da equipe** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (8 reviews) | 
| **Perfis de clientes** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (9 reviews) | 

### Assistentes de Voz com IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Call Box** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 8.4/10 | 6 |

#### Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Reconhecimento de Voz** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (6 reviews) | 

#### Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Síntese de Fala** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (6 reviews) | 
| **Discurso personalizável** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (6 reviews) | 
| **Várias ações de voz** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (6 reviews) | 

#### Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Comunicação criptografada** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (6 reviews) | 

#### Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Compatibilidade entre plataformas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (5 reviews) | 

### Rastreamento de Chamadas de Saída

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Call Box** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 8.2/10 | 43 |

#### Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (10 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (10 reviews) | 

#### Vocação

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Gravar chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (43 reviews) | 
| **Gerar localização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (40 reviews) | 
| **Tipos de chamada** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (42 reviews) | 
| **Clique para Ligar** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (40 reviews) | 
| **Discador Automático** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (9 reviews) | 

#### Contatos

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Personalização** | Recurso Não Disponível | 8.5 (42 reviews) | 
| **Informações Locater** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (43 reviews) | 
| **Registrar dados de clientes potenciais** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (40 reviews) | 

#### Insights

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Notas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (42 reviews) | 
| **Resumo diário** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (42 reviews) | 
| **Mensagens de voz automatizadas** | Recurso Não Disponível | 8.5 (39 reviews) | 
| **E-mails automatizados** | Recurso Não Disponível | 7.5 (36 reviews) | 
| **Classifica Prospects** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (36 reviews) | 
| **Anotação Automática** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (10 reviews) | 

### Execução Baseada em Contas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Call Box** | N/A | N/A |
| **CallRail** | N/A | N/A |

#### Marketing Distribuição

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens personalizadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização do site** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Campanhas de e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Publicidade Digital** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mala direta** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Planejamento de Campanhas

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Mapeamento Estratégico** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Contas priorizadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Contas em alta** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ativação de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integrações

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Integrações da rede de anúncios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de dados de intenção de compra** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de automação de marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com CRM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Rastreamento de Chamadas Recebidas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Call Box** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 8.4/10 | 697 |

#### Gerenciamento de Número de Telefone

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Números de telefone locais** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (574 reviews) | 
| **Números Gratuitos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (465 reviews) | 
| **Números existentes da porta** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (395 reviews) | 

#### Rastreamento

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Visitante & Rastreamento de palavras-chave** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (521 reviews) | 
| **Inserção dinâmica de números** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (502 reviews) | 
| **Atribuição de chamadas multicanal** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (435 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Dados da chamada** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (565 reviews) | 
| **Gravação de chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (557 reviews) | 
| **Relatórios avançados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (502 reviews) | 
| **Inteligência de Conversação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (308 reviews) | 

#### Roteamento de chamadas

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **URA** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (353 reviews) | 
| **Agendamento de chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (320 reviews) | 
| **Roteamento geográfico** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (301 reviews) | 

#### Administração

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Integrações Martech** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (266 reviews) | 
| **Privacidade, segurança e conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (304 reviews) | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (364 reviews) | 

#### Rastreamento de Chamadas de Entrada - AI Agente

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (53 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (57 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (54 reviews) | 

### Análise de Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Call Box** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 8.1/10 | 269 |

#### Operações de Marketing

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Acompanhamento do ROI** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (199 reviews) | 
| **Recolha de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (215 reviews) | 
| **Insights do cliente** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (189 reviews) | 
| **Acesso Multi-Usuário** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (200 reviews) | 
| **Gestão de Gastos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (177 reviews) | 
| **Rótulo Branco** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (152 reviews) | 

#### Atividade da campanha

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Insights da campanha** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (199 reviews) | 
| **Relatórios e Dashboards** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (230 reviews) | 
| **Aderência da campanha** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (178 reviews) | 
| **Rastreamento Multicanal** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (197 reviews) | 
| **Otimização de Marca** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Análise preditiva** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### Agente AI - Análise de Marketing

| Feature | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (25 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (27 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (24 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software de Rastreamento de Chamadas de Saída](https://www.g2.com/pt/categories/outbound-call-tracking), [Software de Rastreamento de Chamadas Recebidas](https://www.g2.com/pt/categories/inbound-call-tracking)


**Unique to CallRail (9):** [Assistentes de Voz com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-voice-assistants), [Software de Inteligência de Conversação](https://www.g2.com/pt/categories/conversation-intelligence), [Software de Assistente de Vendas com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-sales-assistant), [Software de Criação de Formulários Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-form-builder), [Software de Atribuição](https://www.g2.com/pt/categories/attribution), [Software de Análise de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-analytics), [Software de Captura de Leads](https://www.g2.com/pt/categories/lead-capture), [Software de Central de Atendimento](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center), [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Call Box | CallRail | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 60.8% | 74.4% | 
| **Médio Porte** | 29.7% | 22.2% | 
| **Empresa** | 9.5% | 3.4% | 

### By Industry

#### Call Box

- **Marketing e Publicidade:** 20.5%
- **Automóvel:** 17.9%
- **Internet:** 9.0%
- **Prática Médica:** 6.4%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 5.1%
- **Gestão Educacional:** 3.8%
- **Bens de consumo:** 3.8%
- **Imóveis:** 2.6%
- **Serviços financeiros:** 2.6%
- **Construção:** 2.6%
- **Other:** 25.6%

#### CallRail

- **Marketing e Publicidade:** 35.1%
- **Imóveis:** 8.4%
- **Construção:** 7.2%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 4.1%
- **Serviços ao consumidor:** 3.7%
- **Serviços Jurídicos:** 3.5%
- **Internet:** 2.9%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 2.7%
- **Advocacia:** 2.4%
- **Automóvel:** 2.4%
- **Other:** 27.6%

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## Alternatives

### Alternatives to Call Box

- [CTM](https://www.g2.com/pt/products/ctm-ctm/reviews) — 4.5/5 stars (758 reviews)
- [Invoca](https://www.g2.com/pt/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/pt/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)
- [Marchex](https://www.g2.com/pt/products/marchex/reviews) — 4.1/5 stars (184 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/pt/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/pt/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3570 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1589 reviews)
- [GTM Workspace - Powered by ZoomInfo](https://www.g2.com/pt/products/gtm-workspace-powered-by-zoominfo/reviews) — 4.5/5 stars (9099 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4168 reviews)

### Alternatives to CallRail

- [CTM](https://www.g2.com/pt/products/ctm-ctm/reviews) — 4.5/5 stars (758 reviews)
- [WhatConverts](https://www.g2.com/pt/products/whatconverts/reviews) — 4.9/5 stars (306 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1589 reviews)
- [Invoca](https://www.g2.com/pt/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/pt/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/pt/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4168 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/pt/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews)
- [Gong](https://www.g2.com/pt/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6659 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)

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## Top Discussions

### Call Box

No discussions available for this product.

### CallRail

- Title: [Is CallRail free?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-callrail-free) — 2 comments
  > **Top comment:** "Não - há uma assinatura mensal."
- Title: [Para que serve o CallRail?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-callrail-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "CallRail é usado principalmente para rastreamento de chamadas. No entanto, também é usado para rastreamento de formulários, gerenciamento de leads de chat,..."
- Title: [Como cancelo o CallRail?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-cancel-callrail) — 1 comment
  > **Top comment:** "1. Click the My Account Icon in the top left. 
2. Click Account Settings.
3. Scroll down to the Account Billing tab scroll down to the Plans & Payment..."
- Title: [Existem alternativas ao CallRail que oferecem rastreamento de telefone, chat ao vivo e formulários?](https://www.g2.com/pt/discussions/are-there-any-alternatives-to-callrail-that-offer-phone-live-chat-and-form-tracking) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sim, o WhatConverts é uma plataforma de rastreamento e relatórios de leads que rastreia chamadas, formulários, bate-papos e transações."
- Title: [Como verifico minhas mensagens de texto para meus números de rastreamento?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-check-my-text-messages-to-my-tracking-numbers) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Mensagens de texto chegam por e-mail e anteriormente estavam disponíveis no Lead Center. No entanto, com a nova precificação, o envio de mensagens de texto..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/call-box-vs-callrail)