# Brandwatch Consumer Intelligence vs Sprinklr Social Comparison
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## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o Brandwatch Consumer Intelligence se destaca nas **capacidades de escuta social** , com os usuários destacando sua capacidade de rastrear menções à marca, sentimento e conversas do público em tempo real. Este recurso é particularmente valioso para marcas que desejam se manter atualizadas sobre sua presença online.
- **Os usuários dizem** que o Sprinklr Social oferece uma **experiência amigável** , especialmente para iniciantes. Os revisores apreciam sua navegação intuitiva, que lhes permite gerenciar suas tarefas de mídia social com confiança, como utilizar o recurso "Link na Bio" no Instagram.
- **De acordo com avaliações verificadas** , o Brandwatch Consumer Intelligence é elogiado por suas **ferramentas analíticas poderosas** , permitindo que os usuários auditem concorrentes de forma eficaz. Os revisores mencionam que a plataforma fornece informações hábeis com resultados rápidos, tornando-a uma escolha forte para análise competitiva.
- **Os revisores mencionam** que o Sprinklr Social se destaca em seus **relatórios e painéis personalizáveis**. Os usuários acham o módulo de escuta particularmente útil para rastrear o sentimento da marca e apreciam a flexibilidade que oferece para várias necessidades de relatórios.
- **Os revisores do G2 relatam** que o Brandwatch Consumer Intelligence tem uma pontuação geral de satisfação mais alta, refletindo seu forte desempenho em áreas como **qualidade de suporte** e facilidade de uso. Os usuários notaram que a plataforma os ajuda a gerenciar mídias sociais com facilidade e facilita uma melhor comunicação entre os membros da equipe.
- **Os usuários dizem** que, embora o Sprinklr Social tenha um conjunto de recursos sólido, enfrenta desafios em áreas como **facilidade de configuração** e **administração** , com alguns revisores indicando que encontraram dificuldades durante o processo de configuração inicial em comparação com a experiência de integração mais suave relatada pelos usuários do Brandwatch.



| | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.1 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 726 | 1,207 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado médio (35.3% das avaliações) | Empresa (48.7% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Preço não disponível | $2,800.00 1 User Por Ano | 

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## Top Pros & Cons

### Brandwatch Consumer Intelligence

Pros:
- Facilidade de Uso (50 reviews)
- Útil (31 reviews)

Cons:
- Curva de Aprendizado (18 reviews)
- Recursos Limitados (18 reviews)

### Sprinklr Social

Pros:
- Facilidade de Uso (79 reviews)
- Gestão Centralizada (70 reviews)

Cons:
- Uso Complexo (51 reviews)
- Curva de Aprendizado (45 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.4 (586 reviews) | 8.1 (982 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 8.2 (591 reviews) | 7.5 (1011 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.0 (392 reviews) | 7.0 (605 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.3 (338 reviews) | 7.3 (436 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.6 (554 reviews) | 7.7 (934 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.8 (336 reviews) | 8.0 (421 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.1 (560 reviews) | 7.9 (960 reviews) | 

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## Pricing

### Brandwatch Consumer Intelligence

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Sprinklr Social

#### Entry-Level Pricing

Plan:  Essentials- Growth Package 

Price: $2,800.00 1 User Por Ano

Description: O Plano Padrão oferece recursos essenciais de gerenciamento de mídias sociais adaptados para equipes menores, focando em monitoramento básico, publicação, engajamento e relatórios. Impulsionado por capacidades orientadas por IA, permite que as equipes monitorem conversas online, agendem e distribuam conteúdo, gerenciem interações com o público e acompanhem o desempenho de forma eficiente. Projetado para aqueles que lidam com operações fundamentais de mídias sociais, este plano ajuda a simplificar fluxos de trabalho e aprimorar a estratégia com ferramentas simples, mas eficazes. Ideal para empresas que buscam uma base sólida em gerenciamento de mídias sociais escalável e aprimorado por IA.

Key Features:
- Módulo Cruzado
- Publicação e Engajamento Social
- Escuta Social

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/pt/products/sprinklr-social/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Análise de Mídias Sociais

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Brandwatch Consumer Intelligence** | 7.2/10 | 291 |
| **Sprinklr Social** | 7.1/10 | 565 |

#### Análise de redes sociais

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Análise da Concorrência** | 8.4 (247 reviews) | 7.1 (364 reviews) | 
| **Análise de Seguidores** | 7.6 (231 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Pós-Desempenho** | 7.7 (240 reviews) | 8.2 (441 reviews) | 
| **Acompanhamento de campanhas pagas** | 6.7 (157 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Atribuição** | 6.8 (173 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Análise de hashtag** | 8.0 (153 reviews) | 7.1 (223 reviews) | 
| **Análise de Sentimento** | 7.2 (168 reviews) | 7.1 (233 reviews) | 

#### Relatórios e Dashboards

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Personalização de relatórios** | 8.1 (247 reviews) | 8.1 (446 reviews) | 
| **Exportação de relatórios** | 8.0 (248 reviews) | 8.0 (443 reviews) | 
| **Escalabilidade** | 8.2 (227 reviews) | 8.2 (437 reviews) | 
| **Rótulo Branco** | 7.1 (111 reviews) | Recurso Não Disponível | 

#### Agente AI - Análise de Mídias Sociais

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 6.2 (23 reviews) | 6.4 (39 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | 6.2 (23 reviews) | 6.5 (39 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 6.2 (23 reviews) | 6.2 (38 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | 6.3 (23 reviews) | 6.0 (38 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | 6.4 (23 reviews) | 6.5 (38 reviews) | 

### Gestão de Mídias Sociais

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Brandwatch Consumer Intelligence** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Social** | 7.3/10 | 705 |

#### Conteúdo & Colaboração

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Calendário de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (346 reviews) | 
| **Biblioteca de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (332 reviews) | 
| **Caixa de entrada compartilhada** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (310 reviews) | 
| **Fluxos de trabalho de aprovação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (335 reviews) | 
| **Usuários e permissões** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (344 reviews) | 
| **Criação de Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (237 reviews) | 

#### Gestão Social

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Análise de redes sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (577 reviews) | 
| **Publicação Social** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (553 reviews) | 
| **Otimização de Campanhas** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Engajamento Social** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (580 reviews) | 
| **Anúncios Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (419 reviews) | 
| **Planejamento de Campanhas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (243 reviews) | 
| **Hashtag Capabilites** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (202 reviews) | 

#### Agente AI - Gestão de Mídias Sociais

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (57 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.6 (55 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.6 (62 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (55 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (55 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (53 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (52 reviews) | 

### Monitoramento de Mídia

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Brandwatch Consumer Intelligence** | 7.2/10 | 148 |
| **Sprinklr Social** | N/A | N/A |

#### Canais de Mídia

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Mídia Broadcast** | 6.8 (107 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mídia Impressa** | 6.5 (105 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mídia Online** | 8.5 (135 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Abrangência Geográfica

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Mídia Local** | 7.7 (119 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mídia Nacional** | 8.1 (124 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mídia Internacional** | 8.1 (117 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Relatórios

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Segmentação por palavra-chave** | 8.6 (135 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Feeds e alertas personalizados** | 8.4 (128 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios personalizados** | 7.9 (124 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis** | 8.9 (137 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Monitoramento de Mídia

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 6.3 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 6.2 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 6.0 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 6.0 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 5.8 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 7.1 (54 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 7.4 (56 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas de Inteligência de Audiência

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Brandwatch Consumer Intelligence** | 7.7/10 | 125 |
| **Sprinklr Social** | N/A | N/A |

#### Público

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Insights do público** | 8.4 (116 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Identificação de Influenciadores** | 7.7 (100 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Buyer Personas** | 6.8 (82 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação** | 7.7 (97 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise de dados

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Análise de rede** | 7.8 (90 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis** | 8.9 (118 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Visualizações** | 8.7 (112 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Filtragem avançada** | 8.7 (113 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administration

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Integrações de Marketing** | 7.2 (73 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações de anúncios** | 7.0 (69 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Exportação de dados** | 8.3 (99 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Plataformas de Inteligência de Audiência

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 6.9 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 7.5 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 7.3 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 7.3 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Avaliações

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Brandwatch Consumer Intelligence** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Social** | 7.7/10 | 65 |

#### Coleção

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Autenticação** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Formulários de revisão** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (47 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Noivado** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (56 reviews) ✓ Verified | 
| **Perguntas e respostas da comunidade** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### Gerenciamento de Avaliações - AI Agente

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (10 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (10 reviews) | 

#### Moderação

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Validação do revisor** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (48 reviews) ✓ Verified | 
| **Tipos de resposta** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Acordos Legais** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (46 reviews) ✓ Verified | 

#### Casos de uso

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Comércio eletrônico** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (46 reviews) ✓ Verified | 
| **Varejo** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (45 reviews) ✓ Verified | 
| **Atendimento ao cliente** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (52 reviews) ✓ Verified | 

#### Administração

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Incentivos** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Syndication** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Insights** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (55 reviews) ✓ Verified | 
| **Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (54 reviews) ✓ Verified | 
| **Amostragem** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (45 reviews) ✓ Verified | 

#### Opções de exibição

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Emblemas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (44 reviews) ✓ Verified | 
| **Widgets** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Integração & APIs** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (52 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### IA generativa

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

### Advocacia dos Funcionários

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Brandwatch Consumer Intelligence** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Social** | 7.2/10 | 31 |

#### Compartilhamento de conteúdo

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Compartilhamento social** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (30 reviews) | 
| **Agendamento de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (30 reviews) | 
| **Otimização de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (29 reviews) | 
| **Modelos de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Geração de Conteúdo por IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Configurações de Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Painel de conteúdo

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Notícias da empresa** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Conteúdo do colega de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Compartilhamento de conteúdo de marca** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### Analytics

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Acompanhamento de engajamento** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (29 reviews) | 
| **Acompanhamento de KPIs** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Tendências** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (28 reviews) | 
| **Gamificação** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### Plataforma

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 6.6 (27 reviews) | 
| **Móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (29 reviews) | 
| **Insights sobre adoção** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (28 reviews) | 
| **Tradução automática e gerenciamento de vários idiomas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (27 reviews) | 

#### Agente AI - Defesa do Empregado

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (5 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (5 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (5 reviews) | 

### Ferramentas de Monitoramento de Mídias Sociais

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Brandwatch Consumer Intelligence** | 7.5/10 | 424 |
| **Sprinklr Social** | 7.4/10 | 490 |

#### Monitoramento & Escuta

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Mensuração Social** | 8.5 (385 reviews) | 8.2 (406 reviews) | 
| **Identificação de Influenciadores** | 7.5 (359 reviews) | 7.0 (334 reviews) | 
| **Monitoramento da marca** | 8.7 (217 reviews) | 8.3 (158 reviews) | 
| **Rastreamento de palavras-chave** | 8.7 (211 reviews) | 8.2 (159 reviews) | 
| **Análise de Tendências** | 8.5 (215 reviews) | 7.5 (156 reviews) | 
| **Análise da Concorrência** | 8.3 (204 reviews) | 7.5 (147 reviews) | 

#### Ferramentas de Escuta de Mídias Sociais - AI Agente

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 6.3 (52 reviews) | 6.9 (30 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | 6.2 (53 reviews) | 6.7 (30 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 5.8 (52 reviews) | 6.7 (30 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | 6.0 (52 reviews) | 6.7 (32 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | 6.1 (52 reviews) | 7.2 (32 reviews) | 

#### Gerenciamento de Dados e Análise

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Análise de Sentimento** | 7.1 (390 reviews) | 7.1 (365 reviews) | 
| **Relatórios Sociais** | 8.2 (376 reviews) | 8.3 (406 reviews) | 
| **Alertas e notificações** | 8.0 (183 reviews) | 7.9 (158 reviews) | 
| **Filtragem avançada de dados** | 8.2 (198 reviews) | 7.7 (149 reviews) | 

### Plataformas de Comércio Social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Brandwatch Consumer Intelligence** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Social** | 7.6/10 | 59 |

#### Conteúdo

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Tipos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (57 reviews) | 
| **Migração** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (55 reviews) | 
| **Publicação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (56 reviews) | 
| **UGC** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (54 reviews) | 

#### Noivado

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Transmissão ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (53 reviews) | 
| **Omnichannel** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (52 reviews) | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (53 reviews) | 
| **Comércio Conversacional** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (50 reviews) | 
| **Moderação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (52 reviews) | 

#### Compras Sociais

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Promoções** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Mídia comprável** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (50 reviews) | 
| **RA/VR** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Loja Social** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (51 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Insights do produto** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Escuta Social** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (53 reviews) | 
| **Campanhas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (51 reviews) | 

### Inteligência de Marca

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Brandwatch Consumer Intelligence** | 7.9/10 | 106 |
| **Sprinklr Social** | N/A | N/A |

#### Sinais da marca

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Comparação** | 8.0 (87 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **AI** | 7.0 (89 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Saúde da Marca** | 8.2 (87 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise de marca

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Análise de Tendências** | 8.3 (98 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento** | 8.2 (94 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Atendimento ao Cliente Social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Brandwatch Consumer Intelligence** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Social** | 7.7/10 | 349 |

#### IA generativa

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (133 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### Processo

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Menciona** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (266 reviews) | 
| **Bilhetes** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (243 reviews) | 
| **Macros** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (249 reviews) | 

#### Canais

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Email** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (197 reviews) | 
| **Social** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (280 reviews) | 
| **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (190 reviews) | 
| **Telefone** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (177 reviews) | 
| **Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (185 reviews) | 

#### Visão

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Pesquisas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (199 reviews) | 
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (276 reviews) | 
| **Atividade do Visitante** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (223 reviews) | 
| **Suporte técnico** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (233 reviews) | 

### Plataformas de Comércio Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Brandwatch Consumer Intelligence** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Social** | N/A | N/A |

#### IA Conversacional - Plataformas de Comércio Conversacional

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Chatbots de IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens e Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agentes de IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistentes de voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aplicativos de comunicação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integração de plataforma - Plataformas de Comércio Conversacional

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Lojas de comércio eletrônico** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Canais de vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Plataforma de Pagamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ferramentas internas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise e Relatórios - Plataformas de Comércio Conversacional

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Análise conversacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatório avançado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Loja SAP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Brandwatch Consumer Intelligence** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Social** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Loja SAP

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Inteligência de Contas de Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Brandwatch Consumer Intelligence** | 8.0/10 | 84 |
| **Sprinklr Social** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Inteligência de Contas de Marketing

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.9 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 7.7 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 7.7 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.3 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Inteligência de Leads

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Insights de Mercado** | 8.7 (79 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Insights no nível da conta** | 8.2 (71 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Leads** | 7.9 (68 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão de Leads

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Segmentação** | 8.3 (70 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pontuação Preditiva** | 7.5 (59 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Identificação da conta** | 7.8 (60 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Campanhas de Marketing

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Rastreamento omnichannel** | 7.5 (61 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento de Receitas** | 6.9 (50 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atribuição à Mídia** | 7.4 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Linha do Tempo da Oportunidade** | 7.5 (55 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | 8.3 (64 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Data Availability - Marketing Account Intelligence 

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Disponibilidade de Dados Tecnográficos** | 8.9 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Data Accuracy - Marketing Account Intelligence 

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Precisão dos Dados Tecnográficos** | 9.2 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Defesa da Marca

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Brandwatch Consumer Intelligence** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Social** | N/A | N/A |

#### Descoberta

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Programa de Referência** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Incentivos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tendências da 3ª Festa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Visão

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Monitoramento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Insights sobre adoção** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Engajamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Móvel

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Otimização móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Compartilhamento multicanal** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fórum** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Distribuição de Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de Suporte ao Cliente de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Brandwatch Consumer Intelligence** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Social** | N/A | N/A |

#### Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Resolução Automática de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Resposta Contextual** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Utilização da Base de Conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte Multilíngue** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Contato Proativo com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Escalação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Otimização de Fluxo de Trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Automação de Interação com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Processamento de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Autonomia

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Tomada de Decisão Independente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas Adaptativas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Execução de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resolução de Problemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Brandwatch Consumer Intelligence** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Social** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agentes de IA

| Feature | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software de Análise de Mídias Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-media-analytics), [Ferramentas de Monitoramento de Mídias Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-media-listening-tools)

**Unique to Brandwatch Consumer Intelligence (4):** [Plataformas de Inteligência de Audiência Software](https://www.g2.com/pt/categories/audience-intelligence-platforms), [Software de Inteligência de Contas de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-account-intelligence), [Software de Monitoramento de Mídia](https://www.g2.com/pt/categories/media-monitoring), [Software de Inteligência de Marca](https://www.g2.com/pt/categories/brand-intelligence)

**Unique to Sprinklr Social (9):** [Plataformas de Comércio Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-commerce-platforms), [Plataformas de Comércio Social](https://www.g2.com/pt/categories/social-commerce-platforms), [Software da Loja SAP](https://www.g2.com/pt/categories/sap-store), [Software de Advocacia de Funcionários](https://www.g2.com/pt/categories/employee-advocacy), [Software de Atendimento ao Cliente em Redes Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-customer-service), [Suítes de Mídia Social](https://www.g2.com/pt/categories/social-media-suites), [Ferramentas de Gestão de Mídias Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-media-mgmt), [Software de Gestão de Avaliações](https://www.g2.com/pt/categories/review-management-software), [Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-customer-support-agents)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Brandwatch Consumer Intelligence | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 30.0% | 22.3% | 
| **Médio Porte** | 35.3% | 29.0% | 
| **Empresa** | 34.7% | 48.7% | 

### By Industry

#### Brandwatch Consumer Intelligence

- **Marketing e Publicidade:** 29.9%
- **Relações Públicas e Comunicação:** 8.6%
- **Pesquisa de mercado:** 7.1%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 5.5%
- **Consultoria:** 3.0%
- **Consultoria de Gestão:** 2.3%
- **Internet:** 2.3%
- **Farmacêutica:** 2.3%
- **Ensino superior:** 2.2%
- **Mídia Online:** 2.0%
- **Other:** 34.7%

#### Sprinklr Social

- **Marketing e Publicidade:** 14.6%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 6.1%
- **Varejo:** 4.7%
- **Serviços financeiros:** 4.4%
- **Serviços ao consumidor:** 4.3%
- **Programas de computador:** 3.9%
- **Bens de consumo:** 3.9%
- **Entretenimento:** 3.6%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 3.3%
- **Automóvel:** 2.6%
- **Other:** 48.7%

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## Alternatives

### Alternatives to Brandwatch Consumer Intelligence

- [Meltwater](https://www.g2.com/pt/products/meltwater/reviews) — 4.1/5 stars (2655 reviews)
- [Pulsar Platform](https://www.g2.com/pt/products/pulsar-platform/reviews) — 4.3/5 stars (89 reviews)
- [YouScan](https://www.g2.com/pt/products/youscan/reviews) — 4.7/5 stars (292 reviews)
- [CisionOne](https://www.g2.com/pt/products/cisionone/reviews) — 3.9/5 stars (1317 reviews)
- [Brand24](https://www.g2.com/pt/products/brand24/reviews) — 4.6/5 stars (347 reviews)
- [Quid](https://www.g2.com/pt/products/quid-2023-10-05/reviews) — 4.3/5 stars (305 reviews)
- [Sprinklr Insights](https://www.g2.com/pt/products/sprinklr-insights/reviews) — 4.3/5 stars (105 reviews)
- [Infegy Starscape](https://www.g2.com/pt/products/infegy-starscape/reviews) — 4.5/5 stars (213 reviews)
- [Hootsuite](https://www.g2.com/pt/products/hootsuite/reviews) — 4.3/5 stars (7220 reviews)
- [Sprout Social](https://www.g2.com/pt/products/sprout-social/reviews) — 4.4/5 stars (6424 reviews)

### Alternatives to Sprinklr Social

- [Emplifi](https://www.g2.com/pt/products/emplifi-emplifi/reviews) — 4.4/5 stars (382 reviews)
- [Sprout Social](https://www.g2.com/pt/products/sprout-social/reviews) — 4.4/5 stars (6424 reviews)
- [Hootsuite](https://www.g2.com/pt/products/hootsuite/reviews) — 4.3/5 stars (7220 reviews)
- [Meltwater](https://www.g2.com/pt/products/meltwater/reviews) — 4.1/5 stars (2655 reviews)
- [Brandwatch Social Media Management](https://www.g2.com/pt/products/brandwatch-social-media-management/reviews) — 4.0/5 stars (983 reviews)
- [Agorapulse](https://www.g2.com/pt/products/agorapulse/reviews) — 4.5/5 stars (971 reviews)
- [Sendible](https://www.g2.com/pt/products/sendible/reviews) — 4.5/5 stars (904 reviews)
- [Oktopost](https://www.g2.com/pt/products/oktopost/reviews) — 4.4/5 stars (185 reviews)
- [Zoho Social](https://www.g2.com/pt/products/zoho-social/reviews) — 4.6/5 stars (2918 reviews)
- [Dash Social](https://www.g2.com/pt/products/dash-social/reviews) — 4.7/5 stars (406 reviews)

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## Top Discussions

### Brandwatch Consumer Intelligence

- Title: [Qual é a diferença entre uma menção e uma consulta que é referenciada no preço do Brandwatch?](https://www.g2.com/pt/discussions/mention-vs-query) — 4 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Oi, aqui está uma descrição rápida de cada um, o que pode ajudar a esclarecer as coisas:

Uma consulta é uma busca por algo - seja um nome de marca (Nokia),..."
- Title: [Existe alguma possibilidade de o Brandwatch coletar dados do número de curtidas?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-there-any-possibility-for-brandwatch-to-gather-data-from-the-number-of-likes) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sim, eu também acho que o Brandwatch pode reunir a maioria dos números de curtidas que podem tornar isso mais atraente."
- Title: [Para que serve o Brandwatch?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-brandwatch-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Brandwatch é usado principalmente para Escuta Social e Análise com a ajuda de palavras-chave específicas de marca, concorrentes e indústria."
- Title: [What does Brandwatch do?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-brandwatch-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "Brandwatch é uma plataforma de monitoramento e análise de mídias sociais. Ela fornece ferramentas para empresas e organizações acompanharem e analisarem sua..."
- Title: [O Brandwatch é gratuito?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-brandwatch-free) — 1 comment
  > **Top comment:** "Não, mas há alguns bons recursos gratuitos para monitoramento de mídias sociais."

### Sprinklr Social

- Title: [Qual é a melhor maneira de encontrar hashtags que estão recebendo tráfego.](https://www.g2.com/pt/discussions/34161-what-is-the-best-way-to-find-hashtags-that-are-getting-traffic) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "semrush.com é ótimo!

Você paga pelo que recebe, se me entende."
- Title: [Posso usar isso para minhas contas pessoais?](https://www.g2.com/pt/discussions/33990-can-i-use-this-for-my-personal-accounts) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hello everyone , here’s your  opportunity for you to achieve your dreams of being a multi million dollar rich through trading , I once loss all I got through..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/brandwatch-consumer-intelligence-vs-sprinklr-social)