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Comparar BMC Helix ITSM e iSupport Software 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (75.0% das avaliações)
Mercado médio (61.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
BMC Helix ITSM
Classificação por Estrelas
(290)3.7 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (75.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre BMC Helix ITSMiSupport Software
Classificação por Estrelas
(22)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (61.1% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Navegue por todos os planos de preços 2BMC Helix ITSM vs iSupport Software
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam iSupport Software mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com iSupport Software em geral.
- Os revisores sentiram que iSupport Software atende melhor às necessidades de seus negócios do que BMC Helix ITSM.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que iSupport Software é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do iSupport Software em relação ao BMC Helix ITSM.
Preços
Preço de Nível Básico
BMC Helix ITSM
Preço não disponíveliSupport Software
Preço não disponívelTeste Gratuito
BMC Helix ITSM
Informação de teste não disponíveliSupport Software
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.0
245
8.9
16
Facilidade de Uso
7.2
248
8.6
16
Facilidade de configuração
7.0
87
7.9
7
Facilidade de administração
7.2
83
7.6
7
Qualidade do Suporte
7.5
213
8.8
16
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
7.9
77
9.0
7
Direção de Produto (% positivo)
6.1
244
10.0
16
Recursos
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
8.8
26
Não há dados suficientes
Administração
8.8
16
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
16
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Serviço de Atendimento
9.1
20
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
19
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
18
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
9.4
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
9.5
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
104
Dados insuficientes disponíveis
8.3
105
Dados insuficientes disponíveis
7.9
86
Dados insuficientes disponíveis
7.9
88
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
7.9
91
Dados insuficientes disponíveis
7.9
87
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Acesso & Usabilidade
6.6
55
Dados insuficientes disponíveis
7.8
85
Dados insuficientes disponíveis
7.9
77
Dados insuficientes disponíveis
7.7
62
Recurso Não Disponível
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
BMC Helix ITSM e iSupport Software é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) e Balcão de Atendimento
Categorias Únicas
BMC Helix ITSM não possui categorias únicas
iSupport Software não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
BMC Helix ITSM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
iSupport Software
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
33.7%
Telecomunicações
8.8%
Hospital & Assistência à Saúde
6.6%
Programas de computador
6.6%
Ensino superior
3.7%
Outro
40.7%
Tecnologia da informação e serviços
23.8%
Gestão Educacional
9.5%
Programas de computador
9.5%
Bancário
9.5%
Transporte/Caminhões/Ferrovia
4.8%
Outro
42.9%
Principais Alternativas
Discussões
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