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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(3,693)4.7 de 5

(112)4.9 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (51.1% das avaliações)

Mercado médio (69.4% das avaliações)

Pros & Cons

Útil (786) Facilidade de Uso (774) Recursos Faltantes (164) Melhoria Necessária (123)

Facilidade de Uso (25) Suporte ao Cliente (14) Gestão de Avaliações (3) Não é amigável para o usuário (2)

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Birdeye

Classificação por Estrelas

(3,693)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (51.1% das avaliações)

Pros & Cons

Útil (786) Facilidade de Uso (774) Recursos Faltantes (164) Melhoria Necessária (123)

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rater8

Classificação por Estrelas

(112)4.9 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (69.4% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (25) Suporte ao Cliente (14) Gestão de Avaliações (3) Não é amigável para o usuário (2)

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o Birdeye se destaca em sua funcionalidade de Avaliações Online, com uma pontuação de 9,5, permitindo que as empresas gerenciem e respondam efetivamente ao feedback dos clientes. Em contraste, o rater8 também tem um bom desempenho, mas com uma pontuação ligeiramente inferior de 9,1, indicando que, embora seja eficaz, pode não oferecer o mesmo nível de gerenciamento abrangente de avaliações.
Os revisores mencionam que o rater8 se destaca em Gestão de Mídias Sociais, alcançando uma pontuação perfeita de 10,0, o que permite uma integração e gestão perfeita de campanhas de mídia social. O Birdeye, embora forte, tem uma pontuação de 8,8 nesta área, sugerindo que o rater8 pode oferecer uma solução mais robusta para empresas que dependem fortemente do engajamento em mídias sociais.
Os usuários do G2 destacam que a funcionalidade de Gestão de Feedback de Pacientes do Birdeye tem uma pontuação de 9,2, tornando-o uma escolha forte para provedores de saúde que buscam coletar e analisar feedback de pacientes. No entanto, o rater8 tem uma pontuação ligeiramente superior de 9,6, indicando uma abordagem mais refinada para gerenciar insights de pacientes.
Os usuários no G2 relatam que a funcionalidade de Fluxo de Trabalho em Equipe do rater8 é excepcional, com uma pontuação perfeita de 10,0, o que facilita a colaboração e eficiência entre os membros da equipe. A pontuação de 8,6 do Birdeye sugere que ele pode não ser tão eficaz em otimizar os processos da equipe.
Os revisores mencionam que a Otimização para Dispositivos Móveis do Birdeye é avaliada em 9,0, proporcionando uma experiência móvel sólida para os usuários. No entanto, o desempenho do rater8 nesta área também é forte, indicando que ambas as plataformas são competitivas em garantir acessibilidade móvel.
Os usuários dizem que a Qualidade do Suporte do Birdeye é avaliada em 9,4, o que é louvável, mas o rater8 supera com uma pontuação de 9,9, sugerindo que os usuários podem achar o suporte ao cliente do rater8 mais responsivo e útil.

Birdeye vs rater8

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam rater8 mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com rater8 em geral.

Os revisores sentiram que rater8 atende melhor às necessidades de seus negócios do que Birdeye.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que rater8 é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do rater8 em relação ao Birdeye.

Preços

Birdeye

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Caixa de Entrada de Feedback do Paciente (Painel de Controle)
Resumo de Avaliações Automatizadas
Insights com Tecnologia de IA

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Birdeye

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rater8

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Avaliações

9.3

3,163

9.7

9.3

3,217

9.6

9.1

2,301

9.6

9.3

1,909

9.7

9.4

3,022

9.9

9.4

1,911

9.8

9.5

3,126

9.9

Categorias

Birdeye

rater8

Birdeye e rater8 é categorizado como Engajamento do Paciente e Gestão de Reputação Online

Birdeye é categorizado como Marketing por SMS, Processamento de Pagamento, Marketing Conversacional, Suporte Conversacional, Chatbots, Plataformas de Marketing Multilocalização, Suítes de Mídia Social, SEO Local, Plataformas de Criação de Conteúdo por IA, Gerenciamento de Listagens Locais, Gestão de Experiência, Gestão de Mídias Sociais, Agentes de IA para Operações Empresariais, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Análise de Feedback, Defesa do Cliente, Chat ao Vivo, e Otimização de Resposta do Motor (AEO)

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rater8 não possui categorias únicas

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Birdeye

51.1%

36.8%

12.1%

rater8

29.7%

69.4%

0.9%

51.1%

29.7%

36.8%

69.4%

12.1%

0.9%

Indústria dos Avaliadores

Birdeye

Hospital & Assistência à Saúde

9.8%

Imóveis

9.4%

Construção

7.6%

Prática Médica

6.5%

Marketing e Publicidade

6.2%

Outro

60.6%

rater8

Hospital & Assistência à Saúde

46.8%

Prática Médica

43.2%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

8.1%

Marketing e Publicidade

1.8%

‐

Outro

0.0%

Principais Alternativas

Alternativas para Birdeye

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Discussões

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Como você exclui uma avaliação que postou neste site?

7 Comentários

I was at point of loosing everything I had, before a colleague told me about a great CREDIT HACKER called JEFFCLOUD. I spoke with him about the issues with...Leia mais

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4 Comentários

Birdeye é uma plataforma de gerenciamento de reputação online que não apenas coleta sentimentos dos clientes, mas pode ajudar a se conectar com os clientes e...Leia mais

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Resposta Oficial de Birdeye

Oi Matthew, eu queria compartilhar este artigo com você: https://birdeye.com/blog/googles-star-rating-rich-snippet-changes-explained/Leia mais

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Para que serve o rater8?

1 Comentário

rater8 é uma plataforma unificada de feedback de pacientes especializada em gestão de reputação na área da saúde. Em uma era em que os pacientes pesquisam...Leia mais