# BIK, Gupshup vs Infobip Comparison

| | BIK | Gupshup | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.4 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 69 | 67 | 58 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (63.6% das avaliações) | Mercado médio (45.5% das avaliações) | Mercado médio (41.1% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Preço não disponível | Preço não disponível | Preço não disponível | 

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## Top Pros & Cons

### BIK

Pros:
- Suporte ao Cliente (28 reviews)
- Facilidade de Uso (25 reviews)

Cons:
- Recursos Faltantes (7 reviews)
- Bugs de Software (5 reviews)

### Gupshup

Pros:
- Facilidade de Uso (26 reviews)
- Suporte ao Cliente (23 reviews)

Cons:
- Problemas no Painel de Controle (5 reviews)
- Suporte ao Cliente Ruim (4 reviews)

### Infobip

Pros:
- Facilidade de Uso (3 reviews)
- Integrações fáceis (3 reviews)

Cons:
- Suporte ao Cliente Ruim (3 reviews)
- Atrasos (2 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | BIK | Gupshup | Infobip | 
|---|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.5 (56 reviews) | 8.9 (59 reviews) | 9.1 (40 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 8.9 (57 reviews) | 8.8 (60 reviews) | 8.9 (41 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.7 (41 reviews) | 8.8 (42 reviews) | 8.7 (25 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.7 (26 reviews) | 8.1 (22 reviews) | 9.0 (24 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 9.1 (56 reviews) | 8.4 (59 reviews) | 8.3 (44 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.0 (26 reviews) | 8.7 (22 reviews) | 8.6 (25 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.7 (55 reviews) | 8.8 (57 reviews) | 8.6 (41 reviews) | 

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## Pricing

### BIK

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Gupshup

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Infobip

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Automação de Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BIK** | 8.4/10 | 31 |
| **Gupshup** | N/A | N/A |
| **Infobip** | N/A | N/A |

#### E-mail marketing

| Feature | BIK | Gupshup | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Criando e personalizando e-mails** | 7.6 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Enviando e-mails enviados** | 7.6 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails** | 7.7 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas de e-mail automatizadas** | 8.3 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Online Marketing

| Feature | BIK | Gupshup | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Landing Pages e Formulários** | 7.7 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conteúdo Dinâmico** | 7.9 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Teste A/B** | 8.3 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Otimizado para dispositivos móveis** | 8.4 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento e otimização de pesquisa** | 8.5 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão de Leads

| Feature | BIK | Gupshup | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Banco de Dados de Leads de Marketing** | 8.7 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão da Qualidade de Dados** | 8.6 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação** | 8.6 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pontuação e classificação de leads** | 8.2 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Nutrição de Leads** | 7.9 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento de comportamento on-line** | 8.0 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alertas e tarefas automatizados** | 7.8 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de Leads de CRM** | 8.5 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão de Campanhas

| Feature | BIK | Gupshup | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Gestão de Programas** | 8.8 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Marketing de Eventos / Webinars** | 8.2 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Calendário** | 8.4 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Orçamento** | 8.1 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Social

| Feature | BIK | Gupshup | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Escuta Social** | 8.4 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compartilhamento social** | 8.7 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Campanhas Sociais** | 8.6 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Engajamento nas redes sociais** | 8.3 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Publicidade nas Redes Sociais** | 8.2 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Relatórios & Analytics

| Feature | BIK | Gupshup | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios básicos** | 8.5 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise da Web** | 8.4 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de ROI** | 8.3 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Receita** | 8.6 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **SEO / Análise de palavras-chave** | 8.3 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | BIK | Gupshup | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | 8.9 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Capacidade de fluxo de trabalho** | 8.9 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | 8.8 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Internacionalização** | 8.3 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sandbox / Ambientes de Teste** | 8.9 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | 8.9 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Documento de Saída** | 8.8 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Automação de Marketing

| Feature | BIK | Gupshup | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integração

| Feature | BIK | Gupshup | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | 8.7 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **APIs de integração** | 8.7 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Abrangência de aplicativos de parceiros** | 8.5 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Email Transacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BIK** | N/A | N/A |
| **Gupshup** | N/A | N/A |
| **Infobip** | N/A | N/A |

#### Administração

| Feature | BIK | Gupshup | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Criação de Template** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Disponibilidade do modelo predefinido** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Cancelar inscrição personalizada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação de e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Logs detalhados do servidor** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integrações

| Feature | BIK | Gupshup | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **WebHooks** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **API de Acompanhamento de Eventos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **API de envio de email** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Teste de filtro de spam** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | BIK | Gupshup | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Domínio de rastreamento personalizado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Vários domínios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **IP dedicado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Documentação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão da reputação do remetente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acompanhamento e relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Escalabilidade empresarial** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Marketing Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BIK** | N/A | N/A |
| **Gupshup** | 7.7/10 | 25 |
| **Infobip** | N/A | N/A |

#### Mensageiro

| Feature | BIK | Gupshup | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Seqüenciamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **AI** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interface de personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Canais

| Feature | BIK | Gupshup | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Site** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagem de texto (SMS)** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistentes de voz** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Outros** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Clientes

| Feature | BIK | Gupshup | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **direcionamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Perfis** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversão de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Marketing Conversacional

| Feature | BIK | Gupshup | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BIK** | N/A | N/A |
| **Gupshup** | N/A | N/A |
| **Infobip** | 9.0/10 | 38 |

#### Funcionalidade

| Feature | BIK | Gupshup | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Facilidade de integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (24 reviews) | 
| **Velocidade de chamada da API** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (24 reviews) | 
| **Variedades de Comunicação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (27 reviews) | 

#### Apoio

| Feature | BIK | Gupshup | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Documentação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (30 reviews) | 
| **Apoio à comunidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (21 reviews) | 
| **Suporte Profissional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (32 reviews) | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BIK** | 8.8/10 | 8 |
| **Gupshup** | N/A | N/A |
| **Infobip** | N/A | N/A |

#### Respostas

| Feature | BIK | Gupshup | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | 9.2 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Controle** | 8.3 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rota para o Ser Humano** | 9.0 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Barras de menu** | 8.5 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sequências de gotejamento** | 8.8 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | BIK | Gupshup | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Bate-papo ao vivo** | 8.3 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Integrações** | 9.0 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Marca** | 9.2 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Analytics** | 8.8 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Teste A/B** | 8.5 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso baseado em função** | 9.0 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de informações** | 9.2 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | BIK | Gupshup | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Suporte Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BIK** | N/A | N/A |
| **Gupshup** | 8.3/10 | 15 |
| **Infobip** | N/A | N/A |

#### Plataforma de conversação

| Feature | BIK | Gupshup | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Omnichannel** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Engajamento contextual** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Engajamento proativo** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Suporte a Automação

| Feature | BIK | Gupshup | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Roteamento inteligente** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Escalonamento contínuo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Transcrições** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte de autoatendimento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | BIK | Gupshup | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas de Comércio Social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BIK** | 8.8/10 | 13 |
| **Gupshup** | N/A | N/A |
| **Infobip** | N/A | N/A |

#### Conteúdo

| Feature | BIK | Gupshup | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Tipos** | 8.7 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Migração** | 8.6 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Publicação** | 9.0 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **UGC** | 8.6 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Noivado

| Feature | BIK | Gupshup | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Transmissão ao vivo** | 8.3 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Omnichannel** | 8.7 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | 9.1 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Comércio Conversacional** | 9.0 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Moderação** | 9.0 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Compras Sociais

| Feature | BIK | Gupshup | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Promoções** | 9.0 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mídia comprável** | 8.9 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **RA/VR** | 8.2 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Loja Social** | 8.8 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Analytics

| Feature | BIK | Gupshup | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Insights do produto** | 8.8 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Escuta Social** | 8.6 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Campanhas** | 9.2 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas de Bots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BIK** | N/A | N/A |
| **Gupshup** | 7.9/10 | 15 |
| **Infobip** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | BIK | Gupshup | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataformas de Bots - IA Agente

| Feature | BIK | Gupshup | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Marketing no WhatsApp

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BIK** | N/A | N/A |
| **Gupshup** | 9.3/10 | 17 |
| **Infobip** | N/A | N/A |

#### Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp

| Feature | BIK | Gupshup | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Mensagens transacionais** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Envio em massa de mensagens no WhatsApp** | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens Conversacionais** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens Promocionais** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas automatizadas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp

| Feature | BIK | Gupshup | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de API** | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Comércio pelo WhatsApp** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Mensagens Empresariais RCS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BIK** | N/A | N/A |
| **Gupshup** | N/A | N/A |
| **Infobip** | N/A | N/A |

#### Mensagens - Mensagens Empresariais RCS

| Feature | BIK | Gupshup | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mídia Rica** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens Interativas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modelos de Marca** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **RCS Conversacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **RCS Transacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **RCS promocional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Segurança / Verificação - Mensagens de Negócios RCS

| Feature | BIK | Gupshup | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Remetente Verificado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Criptografia** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Autenticação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise / Entregabilidade - Mensagens Comerciais RCS

| Feature | BIK | Gupshup | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Confirmações de Leitura** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fallback de SMS** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### AI - Mensagens de Negócios RCS

| Feature | BIK | Gupshup | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de Marketing para WhatsApp](https://www.g2.com/pt/categories/whatsapp-marketing)

**Unique to BIK (3):** [Plataformas de Comércio Social](https://www.g2.com/pt/categories/social-commerce-platforms), [Software de Automação de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-automation), [Software de Chatbots](https://www.g2.com/pt/categories/chatbots)

**Unique to Gupshup (3):** [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-marketing), [Plataformas de Bots](https://www.g2.com/pt/categories/bot-platforms), [Software de Suporte Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-support)

**Unique to Infobip (4):** [Software de Chatbots](https://www.g2.com/pt/categories/chatbots), [Software de Mensagens Empresariais RCS](https://www.g2.com/pt/categories/rcs-business-messaging), [Plataformas de Comunicação como Serviço (cPaaS)](https://www.g2.com/pt/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas), [Software de E-mail Transacional](https://www.g2.com/pt/categories/transactional-email)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | BIK | Gupshup | Infobip | 
|---|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 63.6% | 24.2% | 37.5% | 
| **Médio Porte** | 28.8% | 45.5% | 41.1% | 
| **Empresa** | 7.6% | 30.3% | 21.4% | 

### By Industry

#### BIK

- **Varejo:** 10.6%
- **Alimentos e Bebidas:** 10.6%
- **Cosméticos:** 10.6%
- **Bens de consumo:** 10.6%
- **Vestuário & Moda:** 7.6%
- **Marketing e Publicidade:** 7.6%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 7.6%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 7.6%
- **Programas de computador:** 4.5%
- **Internet:** 3.0%
- **Other:** 19.7%

#### Gupshup

- **Serviços financeiros:** 7.6%
- **Automóvel:** 7.6%
- **Programas de computador:** 7.6%
- **Marketing e Publicidade:** 6.1%
- **Seguro:** 6.1%
- **Gestão Educacional:** 4.5%
- **Bens de consumo:** 4.5%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 4.5%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 4.5%
- **Lazer, Viagens e Turismo:** 3.0%
- **Other:** 43.9%

#### Infobip

- **Serviços financeiros:** 14.3%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 12.5%
- **Bancário:** 10.7%
- **Automóvel:** 7.1%
- **Varejo:** 5.4%
- **Internet:** 3.6%
- **Serviços ao consumidor:** 3.6%
- **Bens de Consumo Eletrônicos:** 3.6%
- **Imóveis Comerciais:** 3.6%
- **Marketing e Publicidade:** 3.6%
- **Other:** 32.1%

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## Alternatives

### Alternatives to BIK

- [WebEngage](https://www.g2.com/pt/products/webengage/reviews) — 4.5/5 stars (753 reviews)
- [MoEngage](https://www.g2.com/pt/products/moengage/reviews) — 4.5/5 stars (524 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/pt/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1355 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/pt/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (499 reviews)
- [Insider One](https://www.g2.com/pt/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1375 reviews)
- [CleverTap](https://www.g2.com/pt/products/clevertap/reviews) — 4.6/5 stars (664 reviews)
- [Netcore Customer Engagement Platform](https://www.g2.com/pt/products/netcore-customer-engagement-platform/reviews) — 4.5/5 stars (568 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14703 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4094 reviews)
- [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/pt/products/brevo-marketing-platform/reviews) — 4.5/5 stars (2570 reviews)

### Alternatives to Gupshup

- [Wati](https://www.g2.com/pt/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (488 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/pt/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (499 reviews)
- [Twilio](https://www.g2.com/pt/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (523 reviews)
- [Plivo](https://www.g2.com/pt/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [Qualified](https://www.g2.com/pt/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1487 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3867 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4094 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14703 reviews)
- [Netcore Customer Engagement Platform](https://www.g2.com/pt/products/netcore-customer-engagement-platform/reviews) — 4.5/5 stars (568 reviews)

### Alternatives to Infobip

- [Plivo](https://www.g2.com/pt/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [Twilio](https://www.g2.com/pt/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (523 reviews)
- [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/pt/products/vonage-communications-apis/reviews) — 4.2/5 stars (404 reviews)
- [Wati](https://www.g2.com/pt/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (488 reviews)
- [Bird](https://www.g2.com/pt/products/messagebird-bird/reviews) — 3.9/5 stars (73 reviews)
- [Sinch](https://www.g2.com/pt/products/sinch/reviews) — 3.8/5 stars (34 reviews)
- [Bandwidth](https://www.g2.com/pt/products/bandwidth-bandwidth/reviews) — 4.4/5 stars (504 reviews)
- [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/pt/products/telnyx-cpaas/reviews) — 4.7/5 stars (525 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/pt/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2109 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6979 reviews)

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## Top Discussions

### BIK

No discussions available for this product.

### Gupshup

- Title: [O Gupshup é bom?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-gupshup-good) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "sim, A experiência geral é satisfatória."

### Infobip

- Title: [É possível obter suporte para criar um assistente virtual para meus clientes?](https://www.g2.com/pt/discussions/38786-is-it-possible-go-get-support-for-creating-a-virtual-assistant-for-my-clients) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Olá, obrigado pela consulta! Sim, criar um assistente virtual é possível com nossas soluções. Se você gostaria de mais detalhes sobre como começar com isso,..."
- Title: [How we can simplify the time and process to implement whatsapp for business?](https://www.g2.com/pt/discussions/30361-how-we-can-simplify-the-time-and-process-to-implement-whatsapp-for-business) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Olá, Mauricio! Nossos especialistas estão à disposição de qualquer cliente quando se trata de garantir uma integração simples e perfeita de nossas soluções,..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/bik-vs-gupshup-vs-infobip)