# Balto, Convin.ai vs Abstrakt Software Comparison

| | Balto | Convin.ai | Abstrakt Software | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 4.7 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 588 | 549 | 85 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado médio (49.9% das avaliações) | Empresa (62.3% das avaliações) | Pequeno negócio (54.2% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Preço não disponível | Preço não disponível | Preço não disponível | 

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## Top Pros & Cons

### Balto

Pros:
- Facilidade de Uso (23 reviews)
- Útil (21 reviews)

Cons:
- Chame Problemas (10 reviews)
- Imprecisão da IA (7 reviews)

### Convin.ai

Pros:
- Facilidade de Uso (9 reviews)
- Precisão (7 reviews)

Cons:
- Questões de Auditoria (3 reviews)
- Relatório Inadequado (3 reviews)

### Abstrakt Software

**Not enough data**

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## Ratings Comparison
| Rating | Balto | Convin.ai | Abstrakt Software | 
|---|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 9.5 (418 reviews) | 9.3 (516 reviews) | 9.1 (63 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.6 (421 reviews) | 9.5 (520 reviews) | 9.5 (62 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 9.5 (229 reviews) | 9.2 (167 reviews) | 9.0 (19 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 9.4 (121 reviews) | 9.2 (46 reviews) | 9.4 (19 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 9.6 (406 reviews) | 9.6 (515 reviews) | 9.4 (62 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.8 (123 reviews) | 9.4 (44 reviews) | 9.7 (19 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.8 (384 reviews) | 9.8 (510 reviews) | 9.6 (59 reviews) | 

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## Pricing

### Balto

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Convin.ai

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Abstrakt Software

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Inteligência de Conversação

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Balto** | 9.4/10 | 246 |
| **Convin.ai** | 9.4/10 | 354 |
| **Abstrakt Software** | 8.2/10 | 36 |

#### Análise de chamadas

| Feature | Balto | Convin.ai | Abstrakt Software | 
|---|---|---|---|
| **Gravação de chamadas** | 9.4 (205 reviews) | 9.6 (342 reviews) | 9.3 (34 reviews) | 
| **Machine Learning** | 9.4 (208 reviews) | 9.2 (340 reviews) | 8.7 (32 reviews) | 
| **Análise de Chamadas** | 9.4 (220 reviews) | 9.4 (343 reviews) | 8.6 (31 reviews) | 
| **Qualificação de Leads** | Recurso Não Disponível | 9.3 (329 reviews) | Recurso Não Disponível | 

#### Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação

| Feature | Balto | Convin.ai | Abstrakt Software | 
|---|---|---|---|
| **Pontuação de clientes** | Recurso Não Disponível | 9.3 (339 reviews) | 8.5 (29 reviews) | 
| **Conversão de fala em texto** | 9.3 (200 reviews) | 9.3 (343 reviews) | 8.0 (34 reviews) | 
| **Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Balto | Convin.ai | Abstrakt Software | 
|---|---|---|---|
| **Resumo de texto** | 9.4 (135 reviews) | 9.4 (281 reviews) | 6.4 (12 reviews) | 

#### Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação

| Feature | Balto | Convin.ai | Abstrakt Software | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Garantia de Qualidade do Centro de Contato

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Balto** | 9.5/10 | 178 |
| **Convin.ai** | 9.3/10 | 439 |
| **Abstrakt Software** | 9.2/10 | 20 |

#### Garantia da qualidade

| Feature | Balto | Convin.ai | Abstrakt Software | 
|---|---|---|---|
| **Avaliação** | 9.6 (165 reviews) | 9.3 (426 reviews) | 9.5 (18 reviews) | 
| **Calibração** | 9.5 (162 reviews) | 9.2 (426 reviews) | 9.4 (18 reviews) | 
| **Relatórios** | 9.5 (160 reviews) | 9.4 (428 reviews) | 8.9 (19 reviews) | 

#### Noivado

| Feature | Balto | Convin.ai | Abstrakt Software | 
|---|---|---|---|
| **Feedback** | 9.6 (170 reviews) | 9.4 (428 reviews) | 9.2 (18 reviews) | 
| **Painéis** | 9.6 (164 reviews) | 9.5 (428 reviews) | 9.0 (19 reviews) | 
| **Treinamento** | 9.5 (168 reviews) | 9.3 (422 reviews) | 9.6 (19 reviews) | 

#### Desempenho

| Feature | Balto | Convin.ai | Abstrakt Software | 
|---|---|---|---|
| **Integrações** | 9.5 (164 reviews) | 9.4 (428 reviews) | 9.0 (19 reviews) | 
| **Conformidade** | 9.7 (167 reviews) | 9.3 (427 reviews) | 9.5 (19 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Balto | Convin.ai | Abstrakt Software | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 9.3 (129 reviews) | 9.3 (303 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Resumo de texto** | 9.3 (128 reviews) | 9.3 (303 reviews) | 8.8 (7 reviews) | 

### Geração de Linguagem Natural (GLN)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Balto** | N/A | N/A |
| **Convin.ai** | N/A | N/A |
| **Abstrakt Software** | N/A | N/A |

#### Ingestão de dados

| Feature | Balto | Convin.ai | Abstrakt Software | 
|---|---|---|---|
| **Processamento de Big Data** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Processamento de dados não estruturados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Processamento de vários tipos de arquivos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Apresentação

| Feature | Balto | Convin.ai | Abstrakt Software | 
|---|---|---|---|
| **Criação de relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tabelas e Gráficos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conteúdo sob medida** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Sistema

| Feature | Balto | Convin.ai | Abstrakt Software | 
|---|---|---|---|
| **Suporte à linguagem de programação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Arrastar e soltar** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Algoritmos pré-construídos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modelos Personalizáveis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Balto | Convin.ai | Abstrakt Software | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de IA para Operações Empresariais

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Balto** | N/A | N/A |
| **Convin.ai** | N/A | N/A |
| **Abstrakt Software** | N/A | N/A |

#### Respostas

| Feature | Balto | Convin.ai | Abstrakt Software | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rota para o Ser Humano** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compreensão de linguagem natural (NLU)** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automatização - Agentes de IA

| Feature | Balto | Convin.ai | Abstrakt Software | 
|---|---|---|---|
| **Acompanhamento de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação da Interação com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Processamento de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Balto | Convin.ai | Abstrakt Software | 
|---|---|---|---|
| **Editor de Conversação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Humano-em-o-loop** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Autonomia - Agentes de IA

| Feature | Balto | Convin.ai | Abstrakt Software | 
|---|---|---|---|
| **Tomada de decisão independente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas Adaptativas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Execução da tarefa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resolução de problemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Balto | Convin.ai | Abstrakt Software | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Análise de Discurso

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Balto** | N/A | N/A |
| **Convin.ai** | 9.6/10 | 272 |
| **Abstrakt Software** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Balto | Convin.ai | Abstrakt Software | 
|---|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (266 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Coaching de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Balto** | 9.4/10 | 172 |
| **Convin.ai** | N/A | N/A |
| **Abstrakt Software** | 9.0/10 | 27 |

#### Agente AI - Treinamento de Vendas

| Feature | Balto | Convin.ai | Abstrakt Software | 
|---|---|---|---|
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Treinamento

| Feature | Balto | Convin.ai | Abstrakt Software | 
|---|---|---|---|
| **Base de conhecimento** | 9.4 (156 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (25 reviews) | 
| **Materiais de Coaching** | 9.5 (153 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (26 reviews) | 
| **Criação de Playbook** | 9.3 (145 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (26 reviews) | 
| **Gravação de Vídeo** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### Feedback

| Feature | Balto | Convin.ai | Abstrakt Software | 
|---|---|---|---|
| **Revisão** | 9.5 (143 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Indicador** | 9.4 (153 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (24 reviews) | 
| **Cartão de Coaching** | 9.4 (147 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (25 reviews) | 
| **Leaderboard** | 9.3 (148 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (23 reviews) | 
| **Atualizações em tempo real** | 9.3 (150 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (25 reviews) | 
| **Notificações** | 9.4 (151 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (23 reviews) | 
| **Competição** | 9.3 (147 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### IA generativa

| Feature | Balto | Convin.ai | Abstrakt Software | 
|---|---|---|---|
| **Resumo de texto** | 9.4 (84 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (11 reviews) | 

### Agentes de Suporte ao Cliente de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Balto** | N/A | N/A |
| **Convin.ai** | N/A | N/A |
| **Abstrakt Software** | N/A | N/A |

#### Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

| Feature | Balto | Convin.ai | Abstrakt Software | 
|---|---|---|---|
| **Resolução Automática de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Resposta Contextual** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Utilização da Base de Conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte Multilíngue** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

| Feature | Balto | Convin.ai | Abstrakt Software | 
|---|---|---|---|
| **Contato Proativo com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Escalação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Otimização de Fluxo de Trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação

| Feature | Balto | Convin.ai | Abstrakt Software | 
|---|---|---|---|
| **Automação de Interação com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Processamento de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Autonomia

| Feature | Balto | Convin.ai | Abstrakt Software | 
|---|---|---|---|
| **Tomada de Decisão Independente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas Adaptativas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Execução de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resolução de Problemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Balto** | N/A | N/A |
| **Convin.ai** | N/A | N/A |
| **Abstrakt Software** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agentes de IA

| Feature | Balto | Convin.ai | Abstrakt Software | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

---
## Categories
**Shared Categories (2):** [Software de Garantia de Qualidade de Contact Center](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center-quality-assurance), [Software de Inteligência de Conversação](https://www.g2.com/pt/categories/conversation-intelligence)

**Unique to Balto (5):** [Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-customer-support-agents), [Agentes de IA para Operações Empresariais](https://www.g2.com/pt/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software de Análise de Discurso](https://www.g2.com/pt/categories/speech-analytics), [Software de Coaching de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-coaching), [Software de Geração de Linguagem Natural (NLG)](https://www.g2.com/pt/categories/natural-language-generation-nlg)

**Unique to Convin.ai (1):** [Software de Análise de Discurso](https://www.g2.com/pt/categories/speech-analytics)

**Unique to Abstrakt Software (1):** [Software de Coaching de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-coaching)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Balto | Convin.ai | Abstrakt Software | 
|---|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 24.4% | 6.1% | 54.2% | 
| **Médio Porte** | 49.9% | 31.5% | 43.4% | 
| **Empresa** | 25.7% | 62.3% | 2.4% | 

### By Industry

#### Balto

- **Seguro:** 50.1%
- **Serviços ao consumidor:** 9.4%
- **Serviços financeiros:** 5.1%
- **Telecomunicações:** 4.2%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 4.0%
- **Gestão Educacional:** 3.3%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 2.8%
- **Construção:** 1.7%
- **Contabilidade:** 1.5%
- **Imóveis:** 1.3%
- **Other:** 16.7%

#### Convin.ai

- **Gestão Educacional:** 26.9%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 19.3%
- **Jogos de Computador:** 12.8%
- **Seguro:** 10.2%
- **Serviços ao consumidor:** 3.9%
- **Serviços financeiros:** 3.5%
- **Contabilidade:** 3.2%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.6%
- **Imóveis:** 2.0%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 1.9%
- **Other:** 13.7%

#### Abstrakt Software

- **Logística e Supply Chain:** 22.9%
- **Programas de computador:** 15.7%
- **Hospitalidade:** 8.4%
- **Terceirização/Offshoring:** 6.0%
- **Seguro:** 6.0%
- **Telecomunicações:** 4.8%
- **Recrutamento e seleção:** 4.8%
- **Atacado:** 3.6%
- **Imóveis:** 3.6%
- **Marketing e Publicidade:** 3.6%
- **Other:** 20.5%

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## Alternatives

### Alternatives to Balto

- [Observe.AI](https://www.g2.com/pt/products/observe-ai/reviews) — 4.6/5 stars (233 reviews)
- [Gong](https://www.g2.com/pt/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6650 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/pt/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [CallMiner Eureka](https://www.g2.com/pt/products/callminer-eureka/reviews) — 4.5/5 stars (227 reviews)
- [Salesken](https://www.g2.com/pt/products/salesken/reviews) — 4.9/5 stars (396 reviews)
- [Fathom](https://www.g2.com/pt/products/fathom-video/reviews) — 5.0/5 stars (6832 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/pt/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3569 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/pt/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)

### Alternatives to Convin.ai

- [Gong](https://www.g2.com/pt/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6650 reviews)
- [Scorebuddy](https://www.g2.com/pt/products/scorebuddy/reviews) — 4.5/5 stars (806 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Sprinklr Service](https://www.g2.com/pt/products/sprinklr-service/reviews) — 4.3/5 stars (737 reviews)
- [evaluagent](https://www.g2.com/pt/products/evaluagent/reviews) — 4.5/5 stars (437 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/pt/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Invoca](https://www.g2.com/pt/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Playvox Quality Management](https://www.g2.com/pt/products/playvox-quality-management/reviews) — 4.8/5 stars (1163 reviews)
- [MaestroQA](https://www.g2.com/pt/products/maestroqa/reviews) — 4.7/5 stars (325 reviews)

### Alternatives to Abstrakt Software

- [Gong](https://www.g2.com/pt/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6650 reviews)
- [Observe.AI](https://www.g2.com/pt/products/observe-ai/reviews) — 4.6/5 stars (233 reviews)
- [Jiminny](https://www.g2.com/pt/products/jiminny/reviews) — 4.6/5 stars (927 reviews)
- [CTM](https://www.g2.com/pt/products/ctm-ctm/reviews) — 4.5/5 stars (758 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/pt/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3569 reviews)
- [Salesken](https://www.g2.com/pt/products/salesken/reviews) — 4.9/5 stars (396 reviews)
- [Gryphon ONE](https://www.g2.com/pt/products/gryphon-one/reviews) — 4.2/5 stars (442 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/pt/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Avoma](https://www.g2.com/pt/products/avoma/reviews) — 4.6/5 stars (1362 reviews)

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## Top Discussions

### Balto

- Title: [Podemos fazer com que ele capture palavras-chave mais rapidamente para que possa acompanhar nossos pop-ups de tela?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-we-make-it-capture-keywords-faster-so-it-can-keep-up-with-our-screen-pops) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Absolutely. "
- Title: [Has there been any thought of Balto in a higher-education context ?](https://www.g2.com/pt/discussions/30243-has-there-been-any-thought-of-balto-in-a-higher-education-context) — 2 comments
  > **Top comment:** "Oi Adonis!

Ótima ideia. Na verdade, já consideramos usar o Balto para equipes de relações com ex-alunos para ajudar as universidades a arrecadar fundos e..."
- Title: [When was Balto created and for what industry was it originally intended for?](https://www.g2.com/pt/discussions/when-was-balto-created-and-for-what-industry-was-it-originally-intended-for) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Charles, muito obrigado pela sua pergunta! A maioria das pessoas fica surpresa ao saber que a primeira indústria que a Balto direcionou foi a de Melhorias..."
- Title: [Sem perguntas.](https://www.g2.com/pt/discussions/35606-no-questions) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Comentário excluído pelo usuário."

### Convin.ai

- Title: [Para que serve o Convin.ai?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-convin-ai-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "call auditing"

### Abstrakt Software

- Title: [Como funcionam os resumos?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-abstracts-work) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Abstrakt é um software de coaching de chamadas em tempo real.

Ele pode ser usado como um software independente ou integrado ao seu discador atual ou..."
- Title: [What is abstract software?](https://www.g2.com/pt/discussions/abstrakt-software-what-is-abstract-software) — 1 comment
  > **Top comment:** "Abstrakt é um software de coaching de chamadas em tempo real. Está transformando o mundo das vendas, pois está focado em tempo real, ao vivo durante a..."
- Title: [Para que é usado o software abstrato?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-abstract-software-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Abstrakt é um software de coaching de chamadas em tempo real que pode ser usado por representantes de vendas ou agentes durante uma chamada ao vivo. Ele..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/balto-vs-convin-ai-vs-abstrakt-software)