# Autotask, Track-It! vs SuiteProjects Pro Comparison

| | Autotask | Track-It! | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 3.7 out of 5 | 3.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 590 | 100 | 231 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (68.7% das avaliações) | Mercado médio (57.7% das avaliações) | Mercado médio (58.2% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Preço não disponível | Preço não disponível | Preço não disponível | 

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## Top Pros & Cons

### Autotask

Pros:
- Facilidade de Uso (65 reviews)
- Integrações (49 reviews)

Cons:
- Usabilidade Complexa (24 reviews)
- Curva de Aprendizado (18 reviews)

### Track-It!

**Not enough data**

### SuiteProjects Pro

Pros:
- Relatório de Eficiência (2 reviews)
- Facilidade de Uso (1 reviews)

Cons:
- Problemas de Bugs (1 reviews)
- Usabilidade Complexa (1 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Autotask | Track-It! | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.5 (485 reviews) | 7.8 (86 reviews) | 7.7 (205 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 7.9 (531 reviews) | 7.9 (88 reviews) | 7.1 (206 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 7.4 (417 reviews) | 7.6 (51 reviews) | 6.7 (119 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 7.6 (280 reviews) | 7.9 (52 reviews) | 7.0 (125 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.2 (452 reviews) | 7.7 (66 reviews) | 7.5 (169 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.4 (271 reviews) | 8.1 (50 reviews) | 7.4 (117 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.3 (479 reviews) | 5.7 (85 reviews) | 6.2 (199 reviews) | 

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## Pricing

### Autotask

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Track-It!

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### SuiteProjects Pro

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Balcão de Ajuda

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **Track-It!** | 7.9/10 | 18 |
| **SuiteProjects Pro** | N/A | N/A |

#### Gerenciamento de Tickets e Casos

| Feature | Autotask | Track-It! | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Experiência do usuário de criação de tickets** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (16 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Experiência do usuário de resposta de ticket** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (16 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Workflow** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (16 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação de Resposta** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de SLA** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Anexos/Screencasts** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Colaboração de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Banco de Dados de Clientes e Contatos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Autotask | Track-It! | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Help Desk

| Feature | Autotask | Track-It! | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Canais de Comunicação

| Feature | Autotask | Track-It! | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Portal do Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (11 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **E-mail para o caso** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (14 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte por chat/ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração social** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Voz** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Autotask | Track-It! | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Suporte ao usuário móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (8 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (10 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (10 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (7 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (14 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (13 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

### Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | 7.5/10 | 209 |
| **Track-It!** | 7.7/10 | 11 |
| **SuiteProjects Pro** | N/A | N/A |

#### Administração

| Feature | Autotask | Track-It! | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Gerenciamento de mudanças** | 8.0 (179 reviews) | 6.9 (8 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Ativos** | 7.9 (182 reviews) | 8.1 (8 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios & Analytics** | 8.0 (191 reviews) | 7.4 (9 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Serviço de Atendimento

| Feature | Autotask | Track-It! | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Suporte técnico** | 9.0 (189 reviews) | 8.3 (10 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Incidentes** | 8.4 (182 reviews) | 8.8 (10 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fluxo de trabalho do processo** | 8.3 (189 reviews) | 8.3 (10 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão

| Feature | Autotask | Track-It! | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Relatório** | 8.2 (187 reviews) | 7.5 (6 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Console de Administração** | 8.2 (184 reviews) | 8.1 (6 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Acesso** | 8.3 (181 reviews) | 6.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Ativos** | 7.9 (178 reviews) | 8.3 (5 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ditado de Política** | 7.5 (171 reviews) | 8.1 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funcionalidade

| Feature | Autotask | Track-It! | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Sistema de Bilhetagem** | 9.2 (189 reviews) | 8.9 (6 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Registro de desempenho** | 8.3 (177 reviews) | 6.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alertando** | 8.5 (180 reviews) | 7.2 (6 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação** | 8.3 (187 reviews) | 6.4 (6 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)

| Feature | Autotask | Track-It! | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 5.1 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 5.3 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 6.9 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 5.9 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 6.1 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 5.3 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 6.2 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Automação de Serviços Profissionais

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | 6.8/10 | 227 |
| **Track-It!** | N/A | N/A |
| **SuiteProjects Pro** | 8.0/10 | 31 |

#### Gestão de Clientes

| Feature | Autotask | Track-It! | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Perfis de clientes** | 8.0 (184 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (24 reviews) ✓ Verified | 
| **Vendas** | 7.2 (178 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (22 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing** | 6.1 (173 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (19 reviews) ✓ Verified | 
| **Portal do Cliente** | 7.1 (181 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (20 reviews) ✓ Verified | 

#### Gerenciamento de projetos

| Feature | Autotask | Track-It! | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Planejamento de Projetos** | 6.9 (182 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (29 reviews) ✓ Verified | 
| **Acompanhamento de Projetos** | 7.1 (185 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (30 reviews) ✓ Verified | 
| **Definição de recursos** | 7.3 (173 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (24 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão de recursos** | 7.6 (177 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (28 reviews) ✓ Verified | 

#### Contabilidade

| Feature | Autotask | Track-It! | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Reconhecimento de Receitas** | 7.2 (173 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (24 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de faturas** | 7.3 (177 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (25 reviews) ✓ Verified | 
| **Pagamentos** | 6.4 (165 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (21 reviews) | 
| **Contabilidade de Projetos** | 6.8 (170 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (24 reviews) ✓ Verified | 
| **Acompanhamento de Orçamento** | 6.5 (167 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (25 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestão de Portfólio

| Feature | Autotask | Track-It! | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Definição de Portfólio** | 6.7 (167 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (18 reviews) | 
| **Desempenho do portfólio** | 6.7 (166 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (17 reviews) | 
| **risco** | 6.6 (163 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (19 reviews) | 
| **Mix de Portfólio** | 6.6 (162 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (18 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Autotask | Track-It! | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Previsão** | 6.7 (165 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (24 reviews) ✓ Verified | 
| **Relatório** | 7.5 (184 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (28 reviews) ✓ Verified | 
| **KPIs** | 7.4 (167 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (22 reviews) ✓ Verified | 

#### Administração

| Feature | Autotask | Track-It! | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Integrações padrão** | 7.8 (191 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (24 reviews) ✓ Verified | 
| **Workflow** | 8.2 (183 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (22 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de Acesso** | 8.0 (174 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (21 reviews) ✓ Verified | 

#### Plataforma

| Feature | Autotask | Track-It! | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Apis** | 8.3 (176 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (20 reviews) ✓ Verified | 
| **Internacionalização** | 7.4 (159 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (20 reviews) ✓ Verified | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | 8.5 (184 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (25 reviews) ✓ Verified | 
| **Móvel** | 6.4 (164 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (19 reviews) ✓ Verified | 
| **Acesso off-line** | 4.7 (160 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (17 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Autotask | Track-It! | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 5.8 (89 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (13 reviews) | 
| **Resumo de texto** | 6.1 (88 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (13 reviews) | 

#### Inteligência Artificial - Automação de Serviços Profissionais

| Feature | Autotask | Track-It! | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Previsão Preditiva** | 5.2 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sugestões inteligentes de tarefas** | 4.9 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fluxos de trabalho automatizados** | 6.5 (37 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Automação de Serviços Profissionais

| Feature | Autotask | Track-It! | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Aprendizagem Adaptativa** | 5.5 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 5.4 (34 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Balcão de Atendimento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | 6.7/10 | 263 |
| **Track-It!** | 7.4/10 | 43 |
| **SuiteProjects Pro** | N/A | N/A |

#### Gestão de Incidentes

| Feature | Autotask | Track-It! | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Automatize o roteamento de tickets** | 8.1 (238 reviews) | 7.4 (36 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Priorização de Tickets** | 8.4 (237 reviews) | 7.5 (38 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações de Tickets** | 8.4 (240 reviews) | 8.5 (40 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Base de conhecimento** | 7.0 (232 reviews) | 6.5 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de Base de Conhecimento/Ticket** | 7.2 (231 reviews) | 6.8 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Relatórios

| Feature | Autotask | Track-It! | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Painéis** | 8.7 (241 reviews) | 7.2 (35 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento de tempo** | 8.9 (245 reviews) | 7.8 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pesquisas** | 7.4 (227 reviews) | 6.7 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Acesso & Usabilidade

| Feature | Autotask | Track-It! | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Móvel** | 6.1 (230 reviews) | 6.7 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Autoatendimento** | 7.9 (231 reviews) | 7.5 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Diretório ativo** | 7.2 (224 reviews) | 8.3 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso Multicanal** | 7.5 (228 reviews) | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Balcão de Atendimento

| Feature | Autotask | Track-It! | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 5.4 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 5.3 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 6.1 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 4.4 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 3.9 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 4.3 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 5.0 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

---
## Categories

**Unique to Autotask (3):** [Software de Automação de Serviços Profissionais](https://www.g2.com/pt/categories/professional-services-automation), [Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI](https://www.g2.com/pt/categories/it-service-management-itsm-tools), [Software de Mesa de Serviço](https://www.g2.com/pt/categories/service-desk)

**Unique to Track-It! (3):** [Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI](https://www.g2.com/pt/categories/it-service-management-itsm-tools), [Software de Mesa de Serviço](https://www.g2.com/pt/categories/service-desk), [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk)

**Unique to SuiteProjects Pro (1):** [Software de Automação de Serviços Profissionais](https://www.g2.com/pt/categories/professional-services-automation)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Autotask | Track-It! | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 68.7% | 14.4% | 13.8% | 
| **Médio Porte** | 28.2% | 57.7% | 58.2% | 
| **Empresa** | 3.2% | 27.8% | 28.0% | 

### By Industry

#### Autotask

- **Tecnologia da informação e serviços:** 53.1%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 16.9%
- **Programas de computador:** 5.8%
- **Redes de Computadores:** 3.2%
- **Consultoria:** 2.3%
- **Telecomunicações:** 2.2%
- **Serviços de informação:** 2.2%
- **Fabricação:** 0.9%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 0.9%
- **Marketing e Publicidade:** 0.9%
- **Other:** 11.7%

#### Track-It!

- **Tecnologia da informação e serviços:** 13.3%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 6.1%
- **Ensino superior:** 6.1%
- **Utilitários:** 4.1%
- **Advocacia:** 4.1%
- **Varejo:** 4.1%
- **Administração governamental:** 4.1%
- **Seguro:** 3.1%
- **Maquinaria:** 3.1%
- **Programas de computador:** 3.1%
- **Other:** 49.0%

#### SuiteProjects Pro

- **Programas de computador:** 25.8%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 24.0%
- **Marketing e Publicidade:** 7.6%
- **Consultoria de Gestão:** 5.3%
- **Contabilidade:** 4.0%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.7%
- **Internet:** 2.7%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 2.2%
- **Serviços financeiros:** 1.8%
- **Serviços Jurídicos:** 1.8%
- **Other:** 22.2%

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## Alternatives

### Alternatives to Autotask

- [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/pt/products/connectwise-psa/reviews) — 4.0/5 stars (582 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/pt/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/pt/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1146 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1866 reviews)
- [Certinia PS Cloud](https://www.g2.com/pt/products/certinia-ps-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (712 reviews)
- [Accelo](https://www.g2.com/pt/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (554 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/pt/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (977 reviews)
- [Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)](https://www.g2.com/pt/products/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble/reviews) — 4.2/5 stars (1512 reviews)
- [Deltek Replicon Time](https://www.g2.com/pt/products/deltek-replicon-time/reviews) — 4.3/5 stars (789 reviews)
- [SysAid](https://www.g2.com/pt/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)

### Alternatives to Track-It!

- [Freshservice](https://www.g2.com/pt/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/pt/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (977 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews)
- [SysAid](https://www.g2.com/pt/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.g2.com/pt/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) — 4.2/5 stars (249 reviews)
- [Vivantio](https://www.g2.com/pt/products/vivantio/reviews) — 4.3/5 stars (295 reviews)
- [Spiceworks Cloud Help Desk](https://www.g2.com/pt/products/spiceworks-cloud-help-desk/reviews) — 4.3/5 stars (311 reviews)
- [TeamSupport](https://www.g2.com/pt/products/teamsupport/reviews) — 4.4/5 stars (891 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/pt/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews)

### Alternatives to SuiteProjects Pro

- [BigTime](https://www.g2.com/pt/products/bigtime/reviews) — 4.5/5 stars (1692 reviews)
- [Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)](https://www.g2.com/pt/products/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble/reviews) — 4.2/5 stars (1512 reviews)
- [Deltek Replicon Time](https://www.g2.com/pt/products/deltek-replicon-time/reviews) — 4.3/5 stars (789 reviews)
- [Certinia PS Cloud](https://www.g2.com/pt/products/certinia-ps-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (712 reviews)
- [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/pt/products/connectwise-psa/reviews) — 4.0/5 stars (582 reviews)
- [Planview AdaptiveWork](https://www.g2.com/pt/products/planview-adaptivework/reviews) — 4.1/5 stars (537 reviews)
- [BQE CORE](https://www.g2.com/pt/products/core-bqe-software-inc/reviews) — 4.3/5 stars (449 reviews)
- [Journyx](https://www.g2.com/pt/products/journyx/reviews) — 4.3/5 stars (123 reviews)
- [Upland PSA](https://www.g2.com/pt/products/upland-psa/reviews) — 4.0/5 stars (121 reviews)
- [BigTime Projector](https://www.g2.com/pt/products/bigtime-projector/reviews) — 4.5/5 stars (134 reviews)

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## Top Discussions

### Autotask

- Title: [Para que é usado o Autotask Professional Services Automation (PSA)?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-autotask-professional-services-automation-psa-used-for) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Uma ferramenta (Módulo CRM mais ERP) especificamente projetada para os Provedores de Serviços de TI Gerenciados (MSPs). Esta ferramenta não só ajuda a..."

### Track-It!

No discussions available for this product.

### SuiteProjects Pro

- Title: [Estou no setor de Software / Alta Tecnologia / Serviços / Publicidade / Saúde / Mídia / Engenharia / Contabilidade / Jurídico / Publicação... O OpenAir tem uma solução para mim?](https://www.g2.com/pt/discussions/industry-focus) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sim. Nosso alinhamento com a indústria vertical significa que você terá especialistas em seu setor ao longo de todo o relacionamento, desde a primeira..."
- Title: [O OpenAir é "True Cloud"?](https://www.g2.com/pt/discussions/openair-in-the-cloud) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sim. OpenAir é, e sempre foi, uma solução em nuvem. Isso significa mais do que apenas ser hospedado: OpenAir é configurável, pode ser alterado ao longo do..."
- Title: [Quanto tempo leva para implementar o OpenAir?](https://www.g2.com/pt/discussions/implementation-70d9c435-b9c4-48c1-b576-66839d289795) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Oracle+NetSuite entrega a maioria das implementações do OpenAir nós mesmos. Temos uma taxa de sucesso líder na indústria e geralmente conseguimos concluir a..."
- Title: [Posso integrar o OpenAir com meus outros sistemas?](https://www.g2.com/pt/discussions/openair-integration) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Quando se trata de integração com sua infraestrutura existente, o OpenAir é projetado como uma solução de nível empresarial. O OpenAir inclui uma API aberta..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/autotask-vs-track-it-vs-suiteprojects-pro)