# Autotask, ManageEngine ServiceDesk Plus MSP vs Certinia PS Cloud Comparison

| | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.4 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 590 | 15 | 712 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (68.7% das avaliações) | Mercado médio (53.8% das avaliações) | Mercado médio (51.8% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Preço não disponível | Preço não disponível | Preço não disponível | 

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## Top Pros & Cons

### Autotask

Pros:
- Facilidade de Uso (65 reviews)
- Integrações (49 reviews)

Cons:
- Usabilidade Complexa (24 reviews)
- Curva de Aprendizado (18 reviews)

### ManageEngine ServiceDesk Plus MSP

**Not enough data**

### Certinia PS Cloud

Pros:
- Colaboração em Equipe (13 reviews)
- Facilidade de Uso (12 reviews)

Cons:
- Desamigabilidade do Usuário (10 reviews)
- Curva de Aprendizado (9 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.5 (485 reviews) | 9.2 (10 reviews) | 8.3 (573 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 7.9 (531 reviews) | 8.2 (10 reviews) | 7.9 (576 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 7.4 (417 reviews) | 7.8 (6 reviews) | 6.9 (367 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 7.6 (280 reviews) | 8.3 (6 reviews) | 7.3 (377 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.2 (452 reviews) | 8.3 (9 reviews) | 8.1 (530 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.4 (271 reviews) | 8.9 (6 reviews) | 8.4 (374 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.3 (479 reviews) | 6.5 (10 reviews) | 8.7 (558 reviews) | 

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## Pricing

### Autotask

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### ManageEngine ServiceDesk Plus MSP

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Certinia PS Cloud

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Gestão de Projetos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **ManageEngine ServiceDesk Plus MSP** | N/A | N/A |
| **Certinia PS Cloud** | 8.9/10 | 11 |

#### Tarefas

| Feature | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Criação & Atribuição** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (8 reviews) | 
| **Datas de Vencimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (8 reviews) | 
| **Priorização de tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (6 reviews) | 
| **Listas de tarefas pendentes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (7 reviews) | 
| **Dependências** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (7 reviews) | 
| **Atualizações em massa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (7 reviews) | 
| **Arrastar & Soltar** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (7 reviews) | 
| **Tarefas recorrentes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (6 reviews) | 

#### Projetos

| Feature | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Planejamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (7 reviews) | 
| **Mapa do Projeto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (6 reviews) | 
| **GANTT** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (6 reviews) | 
| **Modo de Exibição de Calendário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (6 reviews) | 
| **Modos de exibição** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (6 reviews) | 
| **Orçamento de Projetos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (6 reviews) | 
| **Acompanhamento de problemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (6 reviews) | 
| **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (6 reviews) | 
| **Caminho crítico** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (6 reviews) | 
| **Tempo & Despesa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (6 reviews) | 
| **Metodologias** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (6 reviews) | 

#### Gestão de recursos

| Feature | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Definição de recursos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (6 reviews) | 
| **Capacidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (7 reviews) | 
| **Agendamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (6 reviews) | 

#### Monitoramento de Projetos

| Feature | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Linha de base / KPIs** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (6 reviews) | 
| **Alocação de Recursos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (7 reviews) | 
| **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (6 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (6 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (6 reviews) | 

#### Agente AI - Gestão de Projetos

| Feature | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Sucesso do Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **ManageEngine ServiceDesk Plus MSP** | N/A | N/A |
| **Certinia PS Cloud** | 8.9/10 | 18 |

#### Informações do cliente

| Feature | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Pontuações de integridade do cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (11 reviews) | 
| **Monitoramento de clientes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (12 reviews) | 
| **Perfis de clientes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (13 reviews) | 
| **Playbooks** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (11 reviews) | 
| **Segmentos de Clientes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (10 reviews) | 
| **Envolvimento com o produto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (11 reviews) | 
| **Pesquisas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (11 reviews) | 

#### Previsões

| Feature | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Risco de churn** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (11 reviews) | 
| **Oportunidades de Upsell** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (12 reviews) | 
| **Gatilhos personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (12 reviews) | 
| **Machine Learning** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (11 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios & Dashboards** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (17 reviews) | 
| **Integrações de API &** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (15 reviews) | 
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (15 reviews) | 
| **Capacidade de fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (14 reviews) | 
| **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (16 reviews) | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (17 reviews) | 
| **Escalabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (15 reviews) | 
| **Segurança de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (15 reviews) | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (15 reviews) | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (17 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (8 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (7 reviews) | 

#### Agente AI - Sucesso do Cliente

| Feature | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | 7.5/10 | 209 |
| **ManageEngine ServiceDesk Plus MSP** | N/A | N/A |
| **Certinia PS Cloud** | N/A | N/A |

#### Administração

| Feature | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Gerenciamento de mudanças** | 8.0 (179 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Ativos** | 7.9 (182 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios & Analytics** | 8.0 (191 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Serviço de Atendimento

| Feature | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Suporte técnico** | 9.0 (189 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Incidentes** | 8.4 (182 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fluxo de trabalho do processo** | 8.3 (189 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão

| Feature | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Relatório** | 8.2 (187 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Console de Administração** | 8.2 (184 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Acesso** | 8.3 (181 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Ativos** | 7.9 (178 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ditado de Política** | 7.5 (171 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funcionalidade

| Feature | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Sistema de Bilhetagem** | 9.2 (189 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Registro de desempenho** | 8.3 (177 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alertando** | 8.5 (180 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação** | 8.3 (187 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)

| Feature | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 5.1 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 5.3 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 6.9 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 5.9 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 6.1 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 5.3 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 6.2 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Recursos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **ManageEngine ServiceDesk Plus MSP** | N/A | N/A |
| **Certinia PS Cloud** | 8.0/10 | 55 |

#### Planejamento

| Feature | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Definição de recursos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (44 reviews) | 
| **Capacidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (47 reviews) | 
| **Agendamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (49 reviews) | 

#### Optimização

| Feature | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (39 reviews) | 
| **Previsão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (44 reviews) | 
| **Correcções** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (26 reviews) | 

### Sistemas ERP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **ManageEngine ServiceDesk Plus MSP** | N/A | N/A |
| **Certinia PS Cloud** | 8.4/10 | 27 |

#### Contabilidade

| Feature | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Automação AP** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (19 reviews) | 
| **Automação de RA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (19 reviews) | 
| **Trilha de auditoria** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (19 reviews) | 
| **Orçamento / Previsão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (20 reviews) | 
| **Automação de Cobranças** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (18 reviews) | 
| **Demonstrações financeiras** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (21 reviews) | 
| **Personalização de faturas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (21 reviews) | 
| **Entradas do Diário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (22 reviews) | 
| **Monitorar Posições de Caixa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (17 reviews) | 
| **Multi-Entidade / Consolidação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (16 reviews) | 
| **Processamento de Pagamentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (15 reviews) | 
| **Regras de Reconhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (14 reviews) | 
| **Reconciliações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (17 reviews) | 
| **Tags / Dimensões** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (18 reviews) | 
| **Agendamento de Pagamentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (15 reviews) | 
| **Lotes de Pagamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (15 reviews) | 
| **Liquidações de Pagamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (17 reviews) | 
| **Métodos de pagamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (15 reviews) | 

#### Back Office

| Feature | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Alocação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (16 reviews) | 
| **Cadastro de Ativos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (15 reviews) | 
| **Gestão Enxuta** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (12 reviews) | 
| **Manutenção** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (15 reviews) | 
| **Gestão Organizacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (18 reviews) | 
| **Folha** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (13 reviews) | 
| **Mix de Portfólio** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (15 reviews) | 
| **Pedidos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (17 reviews) | 
| **Requisição** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (15 reviews) | 
| **Agendamento de Turnos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (17 reviews) | 
| **Sourcing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (15 reviews) | 
| **Status** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (14 reviews) | 
| **Acompanhamento de Tempo e Assiduidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (20 reviews) | 
| **Gestão de Garantia** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (11 reviews) | 

#### Recepção

| Feature | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Atp** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (11 reviews) | 
| **Processo de Checkout** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (11 reviews) | 
| **Regras de configuração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (15 reviews) | 
| **Contato & Gerenciamento de Contas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (19 reviews) | 
| **Portal do Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (14 reviews) | 
| **Reserva de serviço de campo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (12 reviews) | 
| **Despacho de serviço de campo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (12 reviews) | 
| **Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (14 reviews) | 
| **Catálogo de Produtos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (12 reviews) | 
| **Promoções e Descontos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (10 reviews) | 
| **Cotação & Gerenciamento de Pedidos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (13 reviews) | 
| **Devoluções / Reembolsos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (9 reviews) | 
| **Ferramentas de design de vitrine** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (9 reviews) | 
| **Território & Gestão de Cotas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (9 reviews) | 
| **Bilhetes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (10 reviews) | 
| **Configuração Visual** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (12 reviews) | 

#### Integração

| Feature | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Abrangência de aplicativos de parceiros** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (12 reviews) | 
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (17 reviews) | 
| **APIs de integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (15 reviews) | 

#### Logística

| Feature | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Banco de dados de inventário centralizado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (9 reviews) | 
| **Em Trânsito** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (9 reviews) | 
| **Previsão de Estoque** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (10 reviews) | 
| **Precificação e Custeio de Estoque** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (10 reviews) | 
| **Relatórios de inventário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (10 reviews) | 
| **Rastreamento de Estoque / Pedidos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (10 reviews) | 
| **Métodos de Picking** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (9 reviews) | 
| **Planejamento de Picking** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (9 reviews) | 
| **Receber** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (10 reviews) | 
| **Opções de envio** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (9 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (18 reviews) | 
| **Internacionalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (14 reviews) | 
| **Geração de Documento de Saída** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (15 reviews) | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (17 reviews) | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (19 reviews) | 
| **Capacidade de fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (19 reviews) | 

#### Produção

| Feature | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **BOM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (8 reviews) | 
| **Defeitos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (9 reviews) | 
| **Identificar a demanda** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (10 reviews) | 
| **Inspecções** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (8 reviews) | 
| **Gerenciar recursos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (14 reviews) | 
| **MPS** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (9 reviews) | 
| **MRP** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (10 reviews) | 
| **Planos de Produção** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (10 reviews) | 
| **Retrabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (9 reviews) | 
| **Chão de Fábrica** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (7 reviews) | 
| **Resíduos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (7 reviews) | 
| **Trabalho em Progresso** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (8 reviews) | 

#### Relatórios & Analytics

| Feature | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (22 reviews) | 
| **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (22 reviews) | 
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (21 reviews) | 

#### Generative AI

| Feature | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (5 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (5 reviews) | 

#### Agente AI - Sistemas ERP

| Feature | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Automação de Serviços Profissionais

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | 6.8/10 | 227 |
| **ManageEngine ServiceDesk Plus MSP** | N/A | N/A |
| **Certinia PS Cloud** | 8.2/10 | 175 |

#### Gestão de Clientes

| Feature | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Perfis de clientes** | 8.0 (184 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (95 reviews) ✓ Verified | 
| **Vendas** | 7.2 (178 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (98 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing** | 6.1 (173 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (74 reviews) ✓ Verified | 
| **Portal do Cliente** | 7.1 (181 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (76 reviews) ✓ Verified | 

#### Gerenciamento de projetos

| Feature | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Planejamento de Projetos** | 6.9 (182 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (144 reviews) ✓ Verified | 
| **Acompanhamento de Projetos** | 7.1 (185 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (151 reviews) ✓ Verified | 
| **Definição de recursos** | 7.3 (173 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (146 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão de recursos** | 7.6 (177 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (155 reviews) ✓ Verified | 

#### Contabilidade

| Feature | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Reconhecimento de Receitas** | 7.2 (173 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (108 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de faturas** | 7.3 (177 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (85 reviews) ✓ Verified | 
| **Pagamentos** | 6.4 (165 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (72 reviews) | 
| **Contabilidade de Projetos** | 6.8 (170 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (105 reviews) ✓ Verified | 
| **Acompanhamento de Orçamento** | 6.5 (167 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (121 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestão de Portfólio

| Feature | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Definição de Portfólio** | 6.7 (167 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (75 reviews) | 
| **Desempenho do portfólio** | 6.7 (166 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (74 reviews) ✓ Verified | 
| **risco** | 6.6 (163 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (91 reviews) | 
| **Mix de Portfólio** | 6.6 (162 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (67 reviews) ✓ Verified | 

#### Analytics

| Feature | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Previsão** | 6.7 (165 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (119 reviews) ✓ Verified | 
| **Relatório** | 7.5 (184 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (148 reviews) ✓ Verified | 
| **KPIs** | 7.4 (167 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (113 reviews) ✓ Verified | 

#### Administração

| Feature | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Integrações padrão** | 7.8 (191 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (111 reviews) ✓ Verified | 
| **Workflow** | 8.2 (183 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (132 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de Acesso** | 8.0 (174 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (122 reviews) ✓ Verified | 

#### Plataforma

| Feature | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Apis** | 8.3 (176 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (107 reviews) ✓ Verified | 
| **Internacionalização** | 7.4 (159 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (85 reviews) ✓ Verified | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | 8.5 (184 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (136 reviews) ✓ Verified | 
| **Móvel** | 6.4 (164 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (85 reviews) ✓ Verified | 
| **Acesso off-line** | 4.7 (160 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (63 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 5.8 (89 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (21 reviews) | 
| **Resumo de texto** | 6.1 (88 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (21 reviews) | 

#### Inteligência Artificial - Automação de Serviços Profissionais

| Feature | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Previsão Preditiva** | 5.2 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sugestões inteligentes de tarefas** | 4.9 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fluxos de trabalho automatizados** | 6.5 (37 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Automação de Serviços Profissionais

| Feature | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Aprendizagem Adaptativa** | 5.5 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 5.4 (34 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Balcão de Atendimento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | 6.7/10 | 263 |
| **ManageEngine ServiceDesk Plus MSP** | 8.1/10 | 7 |
| **Certinia PS Cloud** | N/A | N/A |

#### Gestão de Incidentes

| Feature | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Automatize o roteamento de tickets** | 8.1 (238 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Priorização de Tickets** | 8.4 (237 reviews) | 9.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações de Tickets** | 8.4 (240 reviews) | 8.9 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Base de conhecimento** | 7.0 (232 reviews) | 7.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de Base de Conhecimento/Ticket** | 7.2 (231 reviews) | 6.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Relatórios

| Feature | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Painéis** | 8.7 (241 reviews) | 8.3 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento de tempo** | 8.9 (245 reviews) | 7.8 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pesquisas** | 7.4 (227 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Acesso & Usabilidade

| Feature | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Móvel** | 6.1 (230 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Autoatendimento** | 7.9 (231 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Diretório ativo** | 7.2 (224 reviews) | 8.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso Multicanal** | 7.5 (228 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Balcão de Atendimento

| Feature | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 5.4 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 5.3 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 6.1 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 4.4 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 3.9 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 4.3 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 5.0 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

---
## Categories

**Unique to Autotask (3):** [Software de Automação de Serviços Profissionais](https://www.g2.com/pt/categories/professional-services-automation), [Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI](https://www.g2.com/pt/categories/it-service-management-itsm-tools), [Software de Mesa de Serviço](https://www.g2.com/pt/categories/service-desk)

**Unique to ManageEngine ServiceDesk Plus MSP (1):** [Software de Mesa de Serviço](https://www.g2.com/pt/categories/service-desk)

**Unique to Certinia PS Cloud (5):** [Software de Gestão de Recursos](https://www.g2.com/pt/categories/resource-management), [Sistemas ERP](https://www.g2.com/pt/categories/erp-systems), [Software de Sucesso do Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-success), [Software de Automação de Serviços Profissionais](https://www.g2.com/pt/categories/professional-services-automation), [Software de Gestão de Projetos](https://www.g2.com/pt/categories/project-management)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Autotask | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 68.7% | 15.4% | 12.1% | 
| **Médio Porte** | 28.2% | 53.8% | 51.8% | 
| **Empresa** | 3.2% | 30.8% | 36.0% | 

### By Industry

#### Autotask

- **Tecnologia da informação e serviços:** 53.1%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 16.9%
- **Programas de computador:** 5.8%
- **Redes de Computadores:** 3.2%
- **Consultoria:** 2.3%
- **Telecomunicações:** 2.2%
- **Serviços de informação:** 2.2%
- **Fabricação:** 0.9%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 0.9%
- **Marketing e Publicidade:** 0.9%
- **Other:** 11.7%

#### ManageEngine ServiceDesk Plus MSP

- **Tecnologia da informação e serviços:** 23.1%
- **Administração governamental:** 15.4%
- **Varejo:** 7.7%
- **Farmacêutica:** 7.7%
- **Seguro:** 7.7%
- **Ensino superior:** 7.7%
- **Bens de Consumo Eletrônicos:** 7.7%
- **Construção:** 7.7%
- **Programas de computador:** 7.7%
- **Imóveis Comerciais:** 7.7%

#### Certinia PS Cloud

- **Tecnologia da informação e serviços:** 31.5%
- **Programas de computador:** 27.4%
- **Consultoria de Gestão:** 6.3%
- **Serviços financeiros:** 3.5%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 3.2%
- **Marketing e Publicidade:** 2.8%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 2.6%
- **Telecomunicações:** 2.6%
- **Internet:** 1.8%
- **Serviços de informação:** 1.5%
- **Other:** 16.7%

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## Alternatives

### Alternatives to Autotask

- [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/pt/products/connectwise-psa/reviews) — 4.0/5 stars (582 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/pt/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/pt/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1145 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1866 reviews)
- [Accelo](https://www.g2.com/pt/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (554 reviews)
- [SuiteProjects Pro](https://www.g2.com/pt/products/suiteprojects-pro/reviews) — 3.7/5 stars (231 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/pt/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (977 reviews)
- [Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)](https://www.g2.com/pt/products/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble/reviews) — 4.2/5 stars (1512 reviews)
- [Deltek Replicon Time](https://www.g2.com/pt/products/deltek-replicon-time/reviews) — 4.3/5 stars (789 reviews)
- [SysAid](https://www.g2.com/pt/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)

### Alternatives to ManageEngine ServiceDesk Plus MSP

- [Freshservice](https://www.g2.com/pt/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/pt/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (977 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1866 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/pt/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews)
- [SysAid](https://www.g2.com/pt/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/pt/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1145 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/pt/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (467 reviews)
- [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/pt/products/connectwise-psa/reviews) — 4.0/5 stars (582 reviews)
- [Kaseya VSA](https://www.g2.com/pt/products/kaseya-vsa/reviews) — 4.0/5 stars (324 reviews)
- [Spiceworks Cloud Help Desk](https://www.g2.com/pt/products/spiceworks-cloud-help-desk/reviews) — 4.3/5 stars (311 reviews)

### Alternatives to Certinia PS Cloud

- [BigTime](https://www.g2.com/pt/products/bigtime/reviews) — 4.5/5 stars (1692 reviews)
- [Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)](https://www.g2.com/pt/products/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble/reviews) — 4.2/5 stars (1512 reviews)
- [Rocketlane](https://www.g2.com/pt/products/rocketlane-corp/reviews) — 4.7/5 stars (853 reviews)
- [Accelo](https://www.g2.com/pt/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (554 reviews)
- [Planview AdaptiveWork](https://www.g2.com/pt/products/planview-adaptivework/reviews) — 4.1/5 stars (537 reviews)
- [Ruddr Professional Services Automation](https://www.g2.com/pt/products/ruddr-professional-services-automation/reviews) — 4.6/5 stars (336 reviews)
- [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/pt/products/connectwise-psa/reviews) — 4.0/5 stars (582 reviews)
- [Deltek Replicon Time](https://www.g2.com/pt/products/deltek-replicon-time/reviews) — 4.3/5 stars (789 reviews)
- [Klient PSA](https://www.g2.com/pt/products/klient-psa/reviews) — 4.5/5 stars (83 reviews)
- [SAP Cloud ERP (SAP S/4HANA Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/sap-cloud-erp-sap-s-4hana-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (1047 reviews)

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## Top Discussions

### Autotask

- Title: [Para que é usado o Autotask Professional Services Automation (PSA)?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-autotask-professional-services-automation-psa-used-for) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Uma ferramenta (Módulo CRM mais ERP) especificamente projetada para os Provedores de Serviços de TI Gerenciados (MSPs). Esta ferramenta não só ajuda a..."

### ManageEngine ServiceDesk Plus MSP

No discussions available for this product.

### Certinia PS Cloud

- Title: [O que é o FinancialForce PSA?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-financialforce-psa) — 3 comments
  > **Top comment:** "Automação de Serviços Profissionais. Ele permite que sua equipe gerencie projetos e os recursos e tarefas nesses projetos."
- Title: [Como o FinancialForce se compara ao OpenAir?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-does-financialforce-compare-to-openair) — 3 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Não posso dizer que usei o OpenAir especificamente, pois migramos do QuickArrow (que foi substituído pelo OpenAir) para o FinancialForce. Mas se você já está..."
- Title: [Para que é usado o FinancialForce PSA?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-financialforce-psa-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Resource Management, Customer success etc"
- Title: [O que é PSA em engenharia de software?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-psa-in-software-engineering) — 1 comment
  > **Top comment:** "Se você está pedindo um produto/solução semelhante para atividades de engenharia, então eu recomendaria o produto Jira da Atlassian. Ele faz muitas das..."
- Title: [O que é uma plataforma PSA?](https://www.g2.com/pt/discussions/financialforce-psa-what-is-a-psa-platform) — 1 comment
  > **Top comment:** "A Plataforma de Automação de Serviços Profissionais (PSA) é um sistema de software, projetado para gerenciar recursos de SP, compromissos de SP, cronogramas..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/autotask-vs-manageengine-servicedesk-plus-msp-vs-certinia-ps-cloud)