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Comparar Autotask e HaloPSA 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (68.6% das avaliações)
Pequeno negócio (88.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Grátis
Autotask
Classificação por Estrelas
(520)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (68.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre AutotaskHaloPSA
Classificação por Estrelas
(36)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (88.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Teste Grátis
Saiba mais sobre HaloPSAResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Autotask se destaca em fornecer uma ferramenta abrangente de Automação de Serviços Profissionais (PSA), especialmente para gerenciar tickets de help desk. Os usuários apreciam sua capacidade de priorizar e atribuir tickets de forma eficaz, o que melhora a eficiência do fluxo de trabalho.
- Os usuários dizem que o HaloPSA oferece uma interface simples e limpa, tornando as tarefas diárias mais suaves. Os revisores destacam sua eficácia em organizar e rastrear tickets, o que é crucial para equipes que dependem fortemente de gerenciamento de tickets e inventário de ativos.
- De acordo com avaliações verificadas, o Autotask tem uma pontuação geral significativamente mais alta no G2, indicando maior satisfação do usuário. Isso se reflete no feedback que elogia suas capacidades de análise e relatórios, que ajudam os usuários a tomar decisões informadas com base em dados operacionais.
- Os revisores mencionam que, embora o HaloPSA tenha uma classificação de estrelas mais alta, possui menos avaliações totais, o que pode limitar a confiabilidade de seu feedback. Os usuários apreciam seus recursos para registrar e atualizar tickets, mas alguns podem achar a profundidade da funcionalidade menos robusta em comparação com o Autotask.
- Os revisores do G2 destacam a forte qualidade de suporte do Autotask, com usuários observando que a plataforma serve como um bom parceiro de negócios. Isso é contrastado com o HaloPSA, onde os usuários relatam uma experiência de suporte mais limitada, apesar de suas classificações mais altas em áreas específicas.
- Os usuários relatam que os recursos de automação do Autotask para roteamento de tickets são particularmente úteis, aumentando a eficiência operacional. Em comparação, enquanto o HaloPSA é elogiado por sua facilidade de uso, alguns usuários sentem que ele carece das capacidades avançadas de automação que o Autotask oferece.
Autotask vs HaloPSA
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam HaloPSA mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com HaloPSA em geral.
- Os revisores sentiram que HaloPSA atende melhor às necessidades de seus negócios do que Autotask.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que HaloPSA é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do HaloPSA em relação ao Autotask.
Preços
Preço de Nível Básico
Autotask
Preço não disponívelHaloPSA
All-inclusive PSA software
Teste Grátis
Preços simples e transparentes. Sem planos em camadas ou recursos bloqueados, apenas software PSA tudo incluído.
- Automação PSA
- Plataforma PSA Integrada
- CRM
Teste Gratuito
Autotask
Informação de teste não disponívelHaloPSA
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.5
447
9.1
32
Facilidade de Uso
8.0
479
8.5
33
Facilidade de configuração
7.5
367
7.8
29
Facilidade de administração
7.7
265
8.2
25
Qualidade do Suporte
8.2
416
9.4
31
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.4
257
9.2
24
Direção de Produto (% positivo)
8.5
445
9.6
31
Recursos
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
7.5
188
Não há dados suficientes
Administração
8.0
178
Dados insuficientes disponíveis
8.0
180
Dados insuficientes disponíveis
8.1
182
Dados insuficientes disponíveis
Serviço de Atendimento
9.1
185
Dados insuficientes disponíveis
8.5
182
Dados insuficientes disponíveis
8.4
182
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.2
180
Dados insuficientes disponíveis
8.3
181
Dados insuficientes disponíveis
8.4
178
Dados insuficientes disponíveis
8.0
176
Dados insuficientes disponíveis
7.5
172
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
9.2
180
Dados insuficientes disponíveis
8.4
177
Dados insuficientes disponíveis
8.6
180
Dados insuficientes disponíveis
8.3
178
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
5.6
11
Dados insuficientes disponíveis
5.8
11
Dados insuficientes disponíveis
6.2
11
Dados insuficientes disponíveis
5.9
11
Dados insuficientes disponíveis
6.1
11
Dados insuficientes disponíveis
5.3
10
Dados insuficientes disponíveis
6.2
11
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Clientes
8.0
181
|
Recurso Verificado
9.1
15
7.1
178
|
Recurso Verificado
8.3
13
6.1
175
|
Recurso Verificado
7.3
11
7.2
180
|
Recurso Verificado
8.9
15
Gerenciamento de projetos
6.9
179
7.6
14
7.0
177
|
Recurso Verificado
7.6
14
7.3
173
|
Recurso Verificado
7.4
13
7.6
174
|
Recurso Verificado
7.9
13
Contabilidade
7.2
173
7.7
11
7.3
172
|
Recurso Verificado
7.4
13
6.5
166
6.8
12
6.8
170
6.5
12
6.5
168
|
Recurso Verificado
7.2
12
Gestão de Portfólio
6.8
168
7.7
10
6.8
167
7.8
10
6.6
165
8.2
10
6.6
164
7.2
10
Analytics
6.7
167
|
Recurso Verificado
8.3
10
7.4
172
|
Recurso Verificado
7.9
14
7.4
168
|
Recurso Verificado
8.5
11
Administração
7.8
176
|
Recurso Verificado
8.5
13
8.2
171
|
Recurso Verificado
9.0
13
8.0
173
|
Recurso Verificado
8.8
13
Plataforma
8.3
171
|
Recurso Verificado
9.0
12
7.4
160
|
Recurso Verificado
8.3
11
8.6
172
|
Recurso Verificado
8.8
15
6.4
164
|
Recurso Verificado
6.5
11
4.7
161
|
Recurso Verificado
4.8
9
IA generativa
5.8
88
7.3
5
6.1
88
7.7
5
Inteligência Artificial - Automação de Serviços Profissionais
5.3
32
Dados insuficientes disponíveis
5.1
31
Dados insuficientes disponíveis
6.2
30
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Automação de Serviços Profissionais
5.6
32
Dados insuficientes disponíveis
5.6
32
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
8.1
237
Dados insuficientes disponíveis
8.4
236
Dados insuficientes disponíveis
8.4
235
Dados insuficientes disponíveis
7.0
230
Dados insuficientes disponíveis
7.3
231
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.7
234
Dados insuficientes disponíveis
8.8
234
Dados insuficientes disponíveis
7.4
228
Dados insuficientes disponíveis
Acesso & Usabilidade
6.1
230
Dados insuficientes disponíveis
7.9
230
Dados insuficientes disponíveis
7.2
225
Dados insuficientes disponíveis
7.6
223
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Balcão de Atendimento
5.6
14
Dados insuficientes disponíveis
5.6
14
Dados insuficientes disponíveis
5.2
14
Dados insuficientes disponíveis
4.8
14
Dados insuficientes disponíveis
4.4
13
Dados insuficientes disponíveis
4.5
13
Dados insuficientes disponíveis
5.1
14
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Autotask e HaloPSA é categorizado como Automação de Serviços Profissionais
Categorias Únicas
Autotask é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) e Balcão de Atendimento
HaloPSA não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Autotask
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
HaloPSA
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
52.4%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
17.3%
Programas de computador
6.3%
Redes de Computadores
3.4%
Telecomunicações
2.4%
Outro
18.3%
Tecnologia da informação e serviços
58.3%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
27.8%
Telecomunicações
2.8%
Ensino Fundamental/Médio
2.8%
Serviços de informação
2.8%
Outro
5.6%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Autotask Professional Services Automation (PSA)?
2 Comentários
UA
Uma ferramenta (Módulo CRM mais ERP) especificamente projetada para os Provedores de Serviços de TI Gerenciados (MSPs). Esta ferramenta não só ajuda a...Leia mais
Autotask não possui mais discussões com respostas
HaloPSA não possui discussões com respostas
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