# Autotask, HaloITSM vs Accelo Comparison

| | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.8 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 607 | 22 | 553 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (69.1% das avaliações) | Mercado médio (55.0% das avaliações) | Pequeno negócio (74.3% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Preço não disponível | A partir de $49.00 Por Mês | Entre em Contato | 

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## Top Pros & Cons

### Autotask

Pros:
- Facilidade de Uso (65 reviews)
- Integrações (49 reviews)

Cons:
- Usabilidade Complexa (24 reviews)
- Curva de Aprendizado (18 reviews)

### HaloITSM

Pros:
- Facilidade de Uso (1 reviews)
- Configuração Fácil (1 reviews)

Cons:
- Personalização Limitada (1 reviews)
- Problemas de Bilhetagem (1 reviews)

### Accelo

Pros:
- Facilidade de Uso (34 reviews)
- Gestão de Projetos (29 reviews)

Cons:
- Recursos Faltantes (20 reviews)
- Curva de Aprendizado (18 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.5 (486 reviews) | 9.4 (16 reviews) | 8.6 (428 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 7.9 (543 reviews) | 9.8 (16 reviews) | 8.1 (433 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 7.3 (429 reviews) | 9.1 (16 reviews) | 7.1 (197 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 7.6 (280 reviews) | 9.1 (13 reviews) | 7.7 (189 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.2 (453 reviews) | 9.6 (16 reviews) | 8.7 (409 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.4 (271 reviews) | 9.9 (13 reviews) | 8.8 (187 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.3 (480 reviews) | 10.0 (15 reviews) | 9.0 (414 reviews) | 

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## Pricing

### Autotask

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### HaloITSM

#### Entry-Level Pricing

Plan: All-inclusive ITSM software

Price: A partir de $49.00 Por Mês

Description: Preços simples e transparentes. Sem planos em camadas ou recursos bloqueados, apenas ITSM tudo incluído.

Key Features:
- Gestão de Incidentes
- Base de Conhecimento
- Portal de Autoatendimento

[Learn more about HaloITSM](https://www.g2.com/pt/products/haloitsm/reviews)

#### Free Trial

Yes

### Accelo

#### Entry-Level Pricing

Plan: Professional

Price: Entre em Contato

Description: Cotação para recebimento em empresas de serviços profissionais lucrativos.

Key Features:
- Gestão de Projetos do Cliente
- Gestão de Vendas do Cliente
- Gestão de Cotações do Cliente

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/accelo/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **HaloITSM** | N/A | N/A |
| **Accelo** | 7.9/10 | 218 |

#### Automação da Força de Vendas

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Contato & Gerenciamento de Contas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (154 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM)** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (113 reviews) | 
| **Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (145 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de Tarefas / Atividades** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (168 reviews) ✓ Verified | 
| **Território & Gestão de Cotas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (71 reviews) | 
| **Integração com Desktop** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (95 reviews) | 
| **Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (78 reviews) | 
| **Cotação & Gerenciamento de Pedidos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (128 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão de Contratos de Clientes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (132 reviews) ✓ Verified | 

#### Automação de marketing

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **E-mail marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (102 reviews) | 
| **Gestão de Campanhas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (112 reviews) | 
| **Gestão de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (134 reviews) ✓ Verified | 
| **Análise de ROI de marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (100 reviews) | 

#### Suporte ao cliente

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Gerenciamento de casos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (139 reviews) ✓ Verified | 
| **Portal de Suporte ao Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (129 reviews) ✓ Verified | 
| **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (124 reviews) ✓ Verified | 
| **Características do Call Center** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (65 reviews) | 
| **Análise de suporte** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (114 reviews) ✓ Verified | 

#### Relatórios & Analytics

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (160 reviews) ✓ Verified | 
| **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (168 reviews) ✓ Verified | 
| **Previsão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (137 reviews) ✓ Verified | 

#### Móvel & Social

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Recursos de colaboração social** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (104 reviews) ✓ Verified | 
| **Integração de Redes Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (93 reviews) | 
| **Suporte ao usuário móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (120 reviews) ✓ Verified | 

#### Plataforma

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (97 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacidade de fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (97 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (101 reviews) ✓ Verified | 
| **Internacionalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Sandbox / Ambientes de Teste** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Document & Content Mgmt.** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (102 reviews) ✓ Verified | 
| **Geração de Documento de Saída** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (78 reviews) | 

#### Integração

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (84 reviews) ✓ Verified | 
| **APIs de integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (78 reviews) ✓ Verified | 
| **Abrangência de aplicativos de parceiros** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (75 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.4 (12 reviews) | 

#### Agente AI - CRM

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### CPQ

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **HaloITSM** | N/A | N/A |
| **Accelo** | N/A | N/A |

#### Configuração - cpq

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Catálogo de Produtos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Venda Guiada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Regras de configuração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Configuração de Preço** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Configuração Visual** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### Preços

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Flexibilidade de preços** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Descontando** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Regras comerciais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Termos e condições** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Fluxo de trabalho de aprovação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Renovações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Citando

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Agrupamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Controle de versão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Documento de Cotação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **ordenação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Contratos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Admin

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Facilidade de configuração do administrador** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (8 reviews) | 
| **Administração de Preços** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Gerenciamento de fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (7 reviews) | 
| **Gestão de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (7 reviews) | 

#### Canais

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Suporte ao usuário móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte a parceiros de canal** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Ecommerce** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### Plataforma

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Integração com CRM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (8 reviews) | 
| **API de integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (7 reviews) | 
| **Internacionalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Escalabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (7 reviews) | 
| **Relatórios e Dashboards** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (7 reviews) | 
| **Integração ERP** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA Generativa - cpq

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Citação Dinâmica** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Preços Dinâmicos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Recomendações de Venda Personalizadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Projetos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **HaloITSM** | N/A | N/A |
| **Accelo** | 7.6/10 | 224 |

#### Tarefas

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Criação & Atribuição** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (206 reviews) ✓ Verified | 
| **Datas de Vencimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (205 reviews) ✓ Verified | 
| **Priorização de tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (174 reviews) | 
| **Listas de tarefas pendentes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (186 reviews) ✓ Verified | 
| **Dependências** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (149 reviews) | 
| **Atualizações em massa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Arrastar & Soltar** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (175 reviews) ✓ Verified | 
| **Tarefas recorrentes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (189 reviews) ✓ Verified | 

#### Projetos

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Planejamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (187 reviews) ✓ Verified | 
| **Mapa do Projeto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (184 reviews) ✓ Verified | 
| **GANTT** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (157 reviews) ✓ Verified | 
| **Modo de Exibição de Calendário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (183 reviews) ✓ Verified | 
| **Modos de exibição** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (172 reviews) ✓ Verified | 
| **Orçamento de Projetos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (173 reviews) ✓ Verified | 
| **Acompanhamento de problemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (135 reviews) | 
| **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (175 reviews) ✓ Verified | 
| **Caminho crítico** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (52 reviews) | 
| **Tempo & Despesa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (193 reviews) ✓ Verified | 
| **Metodologias** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (142 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestão de recursos

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Definição de recursos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (143 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (157 reviews) ✓ Verified | 
| **Agendamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (174 reviews) ✓ Verified | 

#### Monitoramento de Projetos

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Linha de base / KPIs** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (144 reviews) ✓ Verified | 
| **Alocação de Recursos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (161 reviews) ✓ Verified | 
| **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (179 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 4.5 (25 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 4.4 (24 reviews) | 

#### Agente AI - Gestão de Projetos

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 3.0 (5 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 2.7 (5 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 3.3 (6 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 3.1 (6 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 3.3 (6 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 3.3 (6 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 3.6 (6 reviews) | 

### Gestão de Contratos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **HaloITSM** | N/A | N/A |
| **Accelo** | 7.7/10 | 174 |

#### Recursos da Plataforma de Gestão de Contratos

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Criação de Contratos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (134 reviews) ✓ Verified | 
| **Modelos de Contrato** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (129 reviews) ✓ Verified | 
| **Edição de Contratos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (128 reviews) ✓ Verified | 
| **Anexos de Contratos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (127 reviews) ✓ Verified | 
| **Colaboração por Contrato** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (114 reviews) ✓ Verified | 
| **Processo de Aprovação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (128 reviews) ✓ Verified | 
| **Notificações e Lembretes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (140 reviews) ✓ Verified | 
| **Banco de dados de contratos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (124 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrações / APIs** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (109 reviews) ✓ Verified | 
| **Relatórios & Dashboards** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (135 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 4.5 (10 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 4.0 (10 reviews) | 

#### AI Agente - Gestão de Contratos

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Projetos e Portfólio

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **HaloITSM** | N/A | N/A |
| **Accelo** | 6.0/10 | 21 |

#### Gestão de Portfólio

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Tipos de Portfólio** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.1 (17 reviews) | 
| **Planejamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (16 reviews) | 
| **Alinhamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (14 reviews) | 
| **Mix de Portfólio** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (14 reviews) | 

#### Gerenciamento de projetos

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Dependências** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (16 reviews) | 
| **Prioridades** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (16 reviews) | 
| **Gestão Enxuta** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.9 (15 reviews) | 

#### Gestão de recursos

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Definição** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (17 reviews) | 
| **Alocação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (16 reviews) | 
| **Optimização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.6 (17 reviews) | 

#### Análise de dados &

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Consolidação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (16 reviews) | 
| **Visualizações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (16 reviews) | 
| **Desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (16 reviews) | 
| **Análise de Risco** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.1 (16 reviews) | 

#### Strategy - Project and Portfolio Management

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Simulação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 3.8 (12 reviews) | 
| **Rastreamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.2 (11 reviews) | 
| **Planejamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.3 (11 reviews) | 
| **Objetivos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.5 (11 reviews) | 
| **Visibilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.9 (11 reviews) | 
| **Alinhamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.0 (11 reviews) | 
| **Gestão de Riscos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 4.7 (11 reviews) | 
| **Implementação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.3 (11 reviews) | 
| **Otimização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.6 (11 reviews) | 
| **Priorização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.0 (11 reviews) | 

### Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | 7.5/10 | 213 |
| **HaloITSM** | 8.8/10 | 15 |
| **Accelo** | N/A | N/A |

#### Administração

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Gerenciamento de mudanças** | 8.0 (179 reviews) | 9.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Ativos** | 7.9 (182 reviews) | 8.3 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios & Analytics** | 8.0 (192 reviews) | 7.3 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Serviço de Atendimento

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Suporte técnico** | 9.0 (189 reviews) | 9.6 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Incidentes** | 8.4 (182 reviews) | 9.4 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fluxo de trabalho do processo** | 8.3 (190 reviews) | 8.3 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Relatório** | 8.2 (188 reviews) | 8.2 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Console de Administração** | 8.2 (184 reviews) | 9.2 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Acesso** | 8.3 (181 reviews) | 8.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Ativos** | 7.9 (178 reviews) | 7.7 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ditado de Política** | 7.5 (171 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funcionalidade

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Sistema de Bilhetagem** | 9.2 (193 reviews) | 9.9 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Registro de desempenho** | 8.3 (177 reviews) | 9.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alertando** | 8.5 (181 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação** | 8.3 (187 reviews) | 8.8 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 5.1 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 5.3 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 7.1 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 5.9 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 6.1 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 5.3 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 6.2 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Cotação para Caixa

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **HaloITSM** | N/A | N/A |
| **Accelo** | N/A | N/A |

#### Requisitos do cliente

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Citando** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Configuração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Preços** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Contratos

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Criação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Negociação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Execução** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Receita

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Facturação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Correspondência** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Reconhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Recursos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **HaloITSM** | N/A | N/A |
| **Accelo** | 6.5/10 | 13 |

#### Planejamento

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Definição de recursos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (9 reviews) | 
| **Capacidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (11 reviews) | 
| **Agendamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.2 (10 reviews) | 

#### Optimização

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (11 reviews) | 
| **Previsão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.7 (10 reviews) | 
| **Correcções** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (9 reviews) | 

### Gerenciamento de Incidentes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **HaloITSM** | N/A | N/A |
| **Accelo** | N/A | N/A |

#### Monitoramento

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Monitoramento constante** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alertas em tempo hábil** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Precisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Monitoramento de IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Ferramentas de Gestão

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Atribuição de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Padronização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Visualização do ciclo de vida** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Gestão de Incidentes

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Portal do Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **HaloITSM** | N/A | N/A |
| **Accelo** | 8.4/10 | 146 |

#### Conteúdo

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Colaboração de documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Controle de versão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (93 reviews) | 
| **Assinatura eletrônica** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Solicitação de Arquivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (95 reviews) | 
| **Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (99 reviews) | 

#### Colaboração

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Faturamento e Faturamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (109 reviews) | 
| **Mensagens instantâneas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (88 reviews) | 
| **Gerenciamento de projetos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (130 reviews) | 
| **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (117 reviews) | 
| **Rastreamento de tempo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (131 reviews) | 
| **Aplicativo móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (105 reviews) | 

### Gestão de Tarefas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **HaloITSM** | N/A | N/A |
| **Accelo** | 6.9/10 | 31 |

#### Criação de tarefas

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Criação & Atribuição** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (26 reviews) | 
| **Datas de Vencimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (28 reviews) | 
| **Arrastar & Soltar** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (25 reviews) | 
| **Atualizações em massa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### Gerenciamento de Tarefas

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Priorização de tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (24 reviews) | 
| **Listas de tarefas pendentes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (26 reviews) | 
| **Dependências** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (24 reviews) | 
| **Tarefas recorrentes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.6 (24 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.3 (18 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.1 (18 reviews) | 

### Automação de Serviços Profissionais

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | 6.8/10 | 235 |
| **HaloITSM** | N/A | N/A |
| **Accelo** | 8.0/10 | 121 |

#### Gestão de Clientes

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Perfis de clientes** | 8.0 (187 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (102 reviews) ✓ Verified | 
| **Vendas** | 7.2 (179 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (89 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing** | 6.1 (173 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (72 reviews) | 
| **Portal do Cliente** | 7.2 (182 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (90 reviews) ✓ Verified | 

#### Gerenciamento de projetos

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Planejamento de Projetos** | 6.9 (184 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (104 reviews) ✓ Verified | 
| **Acompanhamento de Projetos** | 7.1 (186 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (107 reviews) ✓ Verified | 
| **Definição de recursos** | 7.3 (173 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (91 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão de recursos** | 7.6 (178 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (92 reviews) ✓ Verified | 

#### Contabilidade

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Reconhecimento de Receitas** | 7.2 (173 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (86 reviews) | 
| **Gerenciamento de faturas** | 7.3 (179 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (97 reviews) ✓ Verified | 
| **Pagamentos** | 6.4 (166 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (78 reviews) ✓ Verified | 
| **Contabilidade de Projetos** | 6.8 (170 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (85 reviews) ✓ Verified | 
| **Acompanhamento de Orçamento** | 6.5 (167 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (90 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestão de Portfólio

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Definição de Portfólio** | 6.7 (167 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (71 reviews) | 
| **Desempenho do portfólio** | 6.7 (166 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (72 reviews) | 
| **risco** | 6.6 (163 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (70 reviews) | 
| **Mix de Portfólio** | 6.6 (162 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (70 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Previsão** | 6.7 (166 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (81 reviews) ✓ Verified | 
| **Relatório** | 7.5 (184 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (92 reviews) ✓ Verified | 
| **KPIs** | 7.4 (167 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (78 reviews) ✓ Verified | 

#### Administração

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Integrações padrão** | 7.9 (194 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (92 reviews) ✓ Verified | 
| **Workflow** | 8.2 (184 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (99 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de Acesso** | 8.0 (175 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (92 reviews) ✓ Verified | 

#### Plataforma

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Apis** | 8.3 (177 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (82 reviews) ✓ Verified | 
| **Internacionalização** | 7.4 (159 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (65 reviews) ✓ Verified | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | 8.4 (188 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (98 reviews) ✓ Verified | 
| **Móvel** | 6.4 (164 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (87 reviews) ✓ Verified | 
| **Acesso off-line** | 4.7 (160 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### IA generativa

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 5.8 (89 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 5.8 (12 reviews) | 
| **Resumo de texto** | 6.1 (88 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.0 (12 reviews) | 

#### Inteligência Artificial - Automação de Serviços Profissionais

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Previsão Preditiva** | 5.2 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (6 reviews) | 
| **Sugestões inteligentes de tarefas** | 4.9 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (6 reviews) | 
| **Fluxos de trabalho automatizados** | 6.5 (37 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (6 reviews) | 

#### Agente AI - Automação de Serviços Profissionais

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Aprendizagem Adaptativa** | 5.5 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (6 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | 5.4 (34 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (6 reviews) | 

### Gestão de Trabalho

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **HaloITSM** | N/A | N/A |
| **Accelo** | 7.4/10 | 32 |

#### Automação

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Fluxos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (24 reviews) | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (27 reviews) | 
| **Repositório de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (26 reviews) | 

#### Administração

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Permissões** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (27 reviews) | 
| **Procedimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (25 reviews) | 
| **Trabalho Remoto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (25 reviews) | 

#### Gerenciamento de projetos

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Priorização de tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (27 reviews) | 
| **Dependências** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (26 reviews) | 
| **Planejamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (25 reviews) | 
| **Modos de exibição** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (25 reviews) | 
| **Agendamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (25 reviews) | 
| **Caminho crítico** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (26 reviews) | 

#### Carga

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Alocação de Recursos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (28 reviews) | 
| **Área de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (25 reviews) | 
| **Configuração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (25 reviews) | 
| **Insights** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (25 reviews) | 

#### Comunicação & Colaboração

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Canais de Comunicação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (24 reviews) | 
| **Gerenciamento de documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (25 reviews) | 
| **Colaboração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (26 reviews) | 

#### Gestão de Custos

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Orçamento de Projetos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (24 reviews) | 
| **Tempo & Despesa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (26 reviews) | 
| **Rentabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (24 reviews) | 

#### Integração

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Recepção** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (23 reviews) | 
| **Back Office** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (26 reviews) | 
| **Dados externos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (24 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.3 (18 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.0 (18 reviews) | 

#### Agente AI - Gestão de Trabalho

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Colaboração de Projeto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **HaloITSM** | N/A | N/A |
| **Accelo** | 6.9/10 | 19 |

#### Comunicação

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Chat** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Discussões** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (15 reviews) | 
| **Externo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (14 reviews) | 
| **Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Anúncios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### Conteúdo e Documentos

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Compartilhamento de arquivos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (13 reviews) | 
| **Notas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (14 reviews) | 
| **Pesquisa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (15 reviews) | 
| **Controle de versão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.1 (14 reviews) | 

#### Controles

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Exibições personalizadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (14 reviews) | 
| **Seguidores** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (13 reviews) | 
| **Gerenciamento de usuários** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (14 reviews) | 
| **Calendários** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (14 reviews) | 
| **Compartilhamento público** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (14 reviews) | 

#### Gerenciamento de projetos

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Gerenciamento de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (14 reviews) | 
| **Planejamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (13 reviews) | 
| **Visibilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (13 reviews) | 
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (13 reviews) | 

#### Colaboração Remota

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Alinhamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (14 reviews) | 
| **Responsabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (15 reviews) | 
| **Conectividade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (15 reviews) | 
| **Modo Offline** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### IA generativa

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 4.3 (10 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 4.4 (9 reviews) | 

#### Colaboração de Projeto - AI Agente

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Faturamento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **HaloITSM** | N/A | N/A |
| **Accelo** | 6.7/10 | 29 |

#### Geração de Contas

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (24 reviews) | 
| **Faturamento Digital** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (22 reviews) | 
| **Faturamento Recorrente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (22 reviews) | 

#### Bill Processing

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Consolidação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.1 (22 reviews) | 
| **Faturamento em lote** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (23 reviews) | 
| **Gestão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (23 reviews) | 

#### Integração

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Contabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (25 reviews) | 
| **Pagamentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (24 reviews) | 
| **ERP** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.2 (22 reviews) | 

#### Agente AI - Faturamento

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Análise de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **HaloITSM** | N/A | N/A |
| **Accelo** | 7.2/10 | 14 |

#### Agente AI - Análise de Vendas

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Fornecimento de dados

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Fornecimento de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (10 reviews) | 
| **Exportando dados de compartilhamento de &** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (9 reviews) | 
| **Visualização de dados em vários dispositivos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (9 reviews) | 
| **Painéis interativos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (11 reviews) | 
| **Segmentação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (10 reviews) | 

#### Análise preditiva

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Pontuação de leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (10 reviews) | 
| **Pontuação de oportunidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (10 reviews) | 
| **Análise de Risco** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.2 (10 reviews) | 
| **Previsão ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (12 reviews) | 

#### Gestão de Vendas

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Gerenciamento de pipeline ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (13 reviews) | 
| **Gamificação de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.7 (10 reviews) | 
| **Análise baseada em conta** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (13 reviews) | 
| **Rastreamento de atividades** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (12 reviews) | 

### Contabilidade e Finanças

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **HaloITSM** | N/A | N/A |
| **Accelo** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Contabilidade e Finanças

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Balcão de Atendimento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | 6.7/10 | 268 |
| **HaloITSM** | N/A | N/A |
| **Accelo** | N/A | N/A |

#### Gestão de Incidentes

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Automatize o roteamento de tickets** | 8.1 (240 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Priorização de Tickets** | 8.4 (239 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações de Tickets** | 8.4 (242 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Base de conhecimento** | 7.0 (232 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de Base de Conhecimento/Ticket** | 7.2 (231 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Relatórios

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Painéis** | 8.7 (243 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento de tempo** | 8.9 (248 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pesquisas** | 7.4 (227 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Acesso & Usabilidade

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Móvel** | 6.1 (230 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Autoatendimento** | 7.9 (231 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Diretório ativo** | 7.2 (224 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso Multicanal** | 7.5 (228 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Balcão de Atendimento

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 5.4 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 5.3 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 6.2 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 4.4 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 3.9 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 4.3 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 5.0 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Rastreamento de Tempo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **HaloITSM** | N/A | N/A |
| **Accelo** | 7.7/10 | 119 |

#### Rastreamento de tempo

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Facilidade de preenchimento de quadros de horários** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (43 reviews) | 
| **Acompanhando o tempo até o projeto/tarefa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (44 reviews) | 
| **Gerenciamento de Taxa de Tempo Faturável** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (43 reviews) | 

#### Faturamento do Cliente

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Criação e Entrega de Faturas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (98 reviews) | 
| **Pagamentos Eletrônicos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (75 reviews) | 
| **Contabilidade de Projetos / Reconhecimento de Receitas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (91 reviews) | 

#### Rastreamento de tempo móvel

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Rastreamento de tempo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (37 reviews) | 

#### Administração

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Integração de ferramentas de negócios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (86 reviews) | 
| **Workflow** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (91 reviews) | 
| **Lembretes automatizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (89 reviews) | 
| **Gerenciamento de conformidade com políticas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (90 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (88 reviews) | 
| **APIs / Integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (81 reviews) | 
| **Internacionalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (69 reviews) | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (90 reviews) | 
| **Suporte ao usuário móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (78 reviews) | 
| **Offline** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

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## Categories

**Unique to Autotask (3):** [Software de Automação de Serviços Profissionais](https://www.g2.com/pt/categories/professional-services-automation), [Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI](https://www.g2.com/pt/categories/it-service-management-itsm-tools), [Software de Mesa de Serviço](https://www.g2.com/pt/categories/service-desk)

**Unique to HaloITSM (2):** [Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI](https://www.g2.com/pt/categories/it-service-management-itsm-tools), [Software de Gerenciamento de Incidentes](https://www.g2.com/pt/categories/incident-management)

**Unique to Accelo (15):** [Software de Colaboração de Projetos](https://www.g2.com/pt/categories/project-collaboration), [Software de Gestão de Trabalho](https://www.g2.com/pt/categories/work-management), [Portal do Cliente Software](https://www.g2.com/pt/categories/client-portal), [Software de Gestão de Recursos](https://www.g2.com/pt/categories/resource-management), [Software de Gestão de Projetos e Portfólios](https://www.g2.com/pt/categories/project-and-portfolio-management), [Software de Gerenciamento de Tarefas](https://www.g2.com/pt/categories/task-management-software), [Software de Análise de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-analytics), [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm), [Software de Automação de Serviços Profissionais](https://www.g2.com/pt/categories/professional-services-automation), [Software de Faturamento](https://www.g2.com/pt/categories/billing), [Software CPQ](https://www.g2.com/pt/categories/cpq), [Software de Gestão de Projetos](https://www.g2.com/pt/categories/project-management), [Software de Gestão de Contratos](https://www.g2.com/pt/categories/contract-management), [Software de Rastreamento de Tempo](https://www.g2.com/pt/categories/time-tracking-software), [Software de Cotação para Cobrança](https://www.g2.com/pt/categories/quote-to-cash)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Autotask | HaloITSM | Accelo | 
|---|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 69.1% | 5.0% | 74.3% | 
| **Médio Porte** | 27.8% | 55.0% | 19.6% | 
| **Empresa** | 3.1% | 40.0% | 6.2% | 

### By Industry

#### Autotask

- **Tecnologia da informação e serviços:** 52.3%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 17.6%
- **Programas de computador:** 6.0%
- **Redes de Computadores:** 3.2%
- **Consultoria:** 2.5%
- **Telecomunicações:** 2.1%
- **Serviços de informação:** 2.1%
- **Fabricação:** 0.9%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 0.9%
- **Marketing e Publicidade:** 0.9%
- **Other:** 11.6%

#### HaloITSM

- **Varejo:** 15.0%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 15.0%
- **Atacado:** 10.0%
- **Lazer, Viagens e Turismo:** 10.0%
- **Utilitários:** 5.0%
- **Energias renováveis e meio ambiente:** 5.0%
- **Ensino Fundamental/Médio:** 5.0%
- **Petróleo e energia:** 5.0%
- **Logística e Supply Chain:** 5.0%
- **Ensino superior:** 5.0%
- **Other:** 20.0%

#### Accelo

- **Marketing e Publicidade:** 33.0%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 17.4%
- **Programas de computador:** 6.5%
- **Consultoria de Gestão:** 5.4%
- **Contabilidade:** 3.5%
- **Internet:** 2.6%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 2.2%
- **Arquitetura & Planejamento:** 2.1%
- **Serviços financeiros:** 1.7%
- **Consultoria:** 1.5%
- **Other:** 24.1%

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## Alternatives

### Alternatives to Autotask

- [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/pt/products/connectwise-psa/reviews) — 4.0/5 stars (582 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/pt/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1336 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/pt/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1185 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1877 reviews)
- [Certinia PS Cloud](https://www.g2.com/pt/products/certinia-ps-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (673 reviews)
- [SuiteProjects Pro](https://www.g2.com/pt/products/suiteprojects-pro/reviews) — 3.7/5 stars (231 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/pt/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (987 reviews)
- [Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)](https://www.g2.com/pt/products/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble/reviews) — 4.2/5 stars (1512 reviews)
- [Deltek Replicon Time](https://www.g2.com/pt/products/deltek-replicon-time/reviews) — 4.3/5 stars (789 reviews)
- [SysAid](https://www.g2.com/pt/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (749 reviews)

### Alternatives to HaloITSM

- [Freshservice](https://www.g2.com/pt/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1336 reviews)
- [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.g2.com/pt/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) — 4.2/5 stars (249 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1877 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/pt/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (987 reviews)
- [SysAid](https://www.g2.com/pt/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (749 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/pt/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (783 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/pt/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4313 reviews)
- [ClickUp](https://www.g2.com/pt/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12679 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/pt/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1185 reviews)
- [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/pt/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) — 4.5/5 stars (5586 reviews)

### Alternatives to Accelo

- [Scoro](https://www.g2.com/pt/products/scoro/reviews) — 4.5/5 stars (495 reviews)
- [monday Work Management](https://www.g2.com/pt/products/monday-com/reviews) — 4.7/5 stars (15454 reviews)
- [BigTime](https://www.g2.com/pt/products/bigtime/reviews) — 4.5/5 stars (1701 reviews)
- [ClickUp](https://www.g2.com/pt/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12679 reviews)
- [Teamwork.com](https://www.g2.com/pt/products/teamwork-com/reviews) — 4.4/5 stars (1213 reviews)
- [Wrike](https://www.g2.com/pt/products/wrike/reviews) — 4.2/5 stars (4531 reviews)
- [Asana](https://www.g2.com/pt/products/asana/reviews) — 4.4/5 stars (13698 reviews)
- [Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)](https://www.g2.com/pt/products/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble/reviews) — 4.2/5 stars (1512 reviews)
- [SuiteDash](https://www.g2.com/pt/products/suitedash/reviews) — 4.8/5 stars (618 reviews)
- [Avaza](https://www.g2.com/pt/products/avaza/reviews) — 4.5/5 stars (384 reviews)

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## Top Discussions

### Autotask

- Title: [Para que é usado o Autotask Professional Services Automation (PSA)?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-autotask-professional-services-automation-psa-used-for) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Uma ferramenta (Módulo CRM mais ERP) especificamente projetada para os Provedores de Serviços de TI Gerenciados (MSPs). Esta ferramenta não só ajuda a..."

### HaloITSM

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### Accelo

- Title: [Quando você vai lançar mais novos recursos empolgantes?](https://www.g2.com/pt/discussions/when-are-you-coming-up-with-more-new-exciting-features) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "A melhor maneira de descobrir sobre os próximos recursos é verificar a página do Blog da Accelo.  https://www.accelo.com/resources/blog/"
- Title: [Novas funcionalidades à frente?](https://www.g2.com/pt/discussions/new-features-ahead) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Check out the Accleo Blog page - https://www.accelo.com/resources/blog/"
- Title: [A Accelo oferece suporte ao cliente?](https://www.g2.com/pt/discussions/customer-support-7e130c25-04be-4f5e-b555-fded65877b37) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "O suporte ao cliente deles é muito incrível. Estando na Austrália, eu estava preocupado com as diferenças de fuso horário nas respostas, mas toda a equipe..."
- Title: [What does Accelo integrate with?](https://www.g2.com/pt/discussions/integration-88476e14-3004-46a9-9158-703b2c3e1b53) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Há uma lista incrível de integrações e novas estão sendo anunciadas frequentemente - confira a lista atual aqui:..."
- Title: [What is Accelo used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-accelo-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Empresas de serviços baseadas em projetos - dinheiro para cotação."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/autotask-vs-haloitsm-vs-accelo)