# Autotask vs BigTime Comparison
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## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o Autotask se destaca em fornecer uma solução abrangente para gerenciar operações de MSP, integrando emissão de tickets, gerenciamento de projetos, contratos, faturamento, rastreamento de tempo e relatórios em uma única plataforma. Os usuários apreciam como essa centralização reduz a necessidade de múltiplos sistemas desconectados.
- **Os usuários dizem** que o BigTime brilha em seus recursos de rastreamento de tempo fáceis de usar, com elogios específicos para a funcionalidade "remover linhas em branco" que mantém as folhas de ponto limpas e organizadas. Este recurso é particularmente benéfico para projetos que se estendem por várias semanas, facilitando o gerenciamento de tarefas em andamento.
- **Os revisores mencionam** que, embora o Autotask ofereça opções robustas de personalização para fluxos de trabalho de tickets, alguns usuários acham que o processo de configuração inicial é um pouco desafiador. No entanto, uma vez configurados, os fluxos de trabalho podem melhorar significativamente a eficiência operacional.
- **De acordo com avaliações verificadas** , o BigTime recebe altas notas pela qualidade do suporte, com usuários destacando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte. Este aspecto é crucial para empresas que dependem de assistência oportuna para resolver problemas rapidamente.
- **Os revisores do G2 indicam** que o recurso de calendário do Autotask é uma ferramenta valiosa para organizar tarefas, ajudando os usuários a acompanhar seus cronogramas de forma eficaz. Este recurso é particularmente apreciado por aqueles que gerenciam múltiplos projetos simultaneamente.
- **Os usuários relatam** que as capacidades de rastreamento de projetos do BigTime são fortes, com muitos achando fácil gerar relatórios sobre o total de horas trabalhadas em projetos específicos. Esta funcionalidade é essencial para empresas que precisam monitorar de perto o progresso dos projetos e a alocação de recursos.



| | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 613 | 1,718 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (69.2% das avaliações) | Pequeno negócio (77.9% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Preço não disponível | $20.00 1 user Por Mês | 

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## Top Pros & Cons

### Autotask

Pros:
- Facilidade de Uso (65 reviews)
- Integrações (49 reviews)

Cons:
- Usabilidade Complexa (24 reviews)
- Curva de Aprendizado (18 reviews)

### BigTime

Pros:
- Facilidade de Uso (111 reviews)
- Rastreamento de Tempo (87 reviews)

Cons:
- Recursos Faltantes (24 reviews)
- Demorado (19 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.5 (486 reviews) | 8.8 (1415 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 7.9 (548 reviews) | 8.7 (1476 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 7.3 (433 reviews) | 8.2 (995 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 7.6 (280 reviews) | 8.6 (954 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.2 (453 reviews) | 9.2 (1311 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.4 (271 reviews) | 9.1 (953 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.3 (480 reviews) | 8.7 (1382 reviews) | 

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## Pricing

### Autotask

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### BigTime

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essentials

Price: $20.00 1 user Por Mês

Description: Trabalhe bem e receba mais rápido.

Key Features:
- Rastreamento de Tempo
- Gestão de Despesas
- Gestão de Projetos

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/bigtime/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Gestão de Despesas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **BigTime** | 7.9/10 | 1082 |

#### Relatórios de despesas

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Facilidade de criar relatórios de despesas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (524 reviews) | 
| **Integração Banco/Cartão de Crédito** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (234 reviews) | 
| **Categorização inteligente** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (280 reviews) | 
| **Gestão de Recibos Digitais** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (352 reviews) | 
| **Reembolso de Funcionários** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (382 reviews) | 
| **Conversões de moeda** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (132 reviews) | 
| **Integração com Cartão de Crédito** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (210 reviews) | 

#### AI Agente - Gestão de Despesas

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão de Viagens

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Facilidade de Reserva** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Gestão de Itinerários** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Notificações de Viagem** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Integrações Avançadas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (199 reviews) | 

#### Faturamento do Cliente

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Criação e Entrega de Faturas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (705 reviews) | 
| **Pagamentos Eletrônicos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (357 reviews) | 
| **Contabilidade de Projetos / Reconhecimento de Receitas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (533 reviews) | 

#### IA Generativa - Gestão de Despesas

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Imagem para Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumir Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Móvel

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Captura de recibos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (350 reviews) | 
| **Rastreamento de quilometragem** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (293 reviews) | 
| **Atualizações de itinerário de viagem e status de voo** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### Plataforma

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **IA embarcada / Machine Learning** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (137 reviews) | 
| **Fluxo de trabalho de aprovação complexo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (280 reviews) | 

#### Administração

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Compatível com a regulamentação PCI** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (117 reviews) | 

#### Administração

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Integração de ferramentas de negócios** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (693 reviews) | 
| **Workflow** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (693 reviews) | 
| **Lembretes automatizados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (547 reviews) | 
| **Gerenciamento de conformidade com políticas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (415 reviews) | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (786 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (827 reviews) | 
| **APIs / Integração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (517 reviews) | 
| **Internacionalização** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (340 reviews) | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (797 reviews) | 
| **Suporte ao usuário móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (576 reviews) | 
| **Offline** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (360 reviews) | 

### Gestão de Projetos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **BigTime** | 7.8/10 | 403 |

#### Tarefas

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Criação & Atribuição** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (297 reviews) ✓ Verified | 
| **Datas de Vencimento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (271 reviews) ✓ Verified | 
| **Priorização de tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (261 reviews) ✓ Verified | 
| **Listas de tarefas pendentes** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (241 reviews) ✓ Verified | 
| **Dependências** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (218 reviews) ✓ Verified | 
| **Atualizações em massa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (229 reviews) | 
| **Arrastar & Soltar** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (235 reviews) ✓ Verified | 
| **Tarefas recorrentes** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (232 reviews) ✓ Verified | 

#### Projetos

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Planejamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (249 reviews) ✓ Verified | 
| **Mapa do Projeto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (228 reviews) ✓ Verified | 
| **GANTT** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (215 reviews) ✓ Verified | 
| **Modo de Exibição de Calendário** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (228 reviews) ✓ Verified | 
| **Modos de exibição** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (247 reviews) ✓ Verified | 
| **Orçamento de Projetos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (292 reviews) ✓ Verified | 
| **Acompanhamento de problemas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (219 reviews) ✓ Verified | 
| **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (267 reviews) ✓ Verified | 
| **Caminho crítico** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (205 reviews) ✓ Verified | 
| **Tempo & Despesa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (334 reviews) ✓ Verified | 
| **Metodologias** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (197 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestão de recursos

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Definição de recursos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (212 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacidade** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (238 reviews) ✓ Verified | 
| **Agendamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (243 reviews) ✓ Verified | 

#### Monitoramento de Projetos

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Linha de base / KPIs** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (201 reviews) ✓ Verified | 
| **Alocação de Recursos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (229 reviews) ✓ Verified | 
| **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (274 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 6.2 (64 reviews) | 

#### Agente AI - Gestão de Projetos

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.0 (5 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (5 reviews) | 

### Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | 7.5/10 | 215 |
| **BigTime** | N/A | N/A |

#### Administração

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de mudanças** | 8.0 (179 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Ativos** | 7.9 (182 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios & Analytics** | 8.0 (193 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Serviço de Atendimento

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Suporte técnico** | 9.0 (189 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Incidentes** | 8.4 (182 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fluxo de trabalho do processo** | 8.3 (190 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Relatório** | 8.2 (189 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Console de Administração** | 8.2 (184 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Acesso** | 8.3 (181 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Ativos** | 7.9 (178 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ditado de Política** | 7.5 (171 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funcionalidade

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Sistema de Bilhetagem** | 9.2 (193 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Registro de desempenho** | 8.3 (178 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alertando** | 8.5 (181 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação** | 8.3 (188 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 5.1 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 5.3 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 7.1 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 5.9 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 6.1 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 5.3 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 6.2 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Recursos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **BigTime** | 7.7/10 | 65 |

#### Planejamento

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Definição de recursos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (46 reviews) | 
| **Capacidade** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (53 reviews) | 
| **Agendamento** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (51 reviews) | 

#### Optimização

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (55 reviews) | 
| **Previsão** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (51 reviews) | 
| **Correcções** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (49 reviews) | 

### Automação de Serviços Profissionais

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | 6.8/10 | 239 |
| **BigTime** | 8.0/10 | 246 |

#### Gestão de Clientes

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Perfis de clientes** | 8.0 (187 reviews) ✓ Verified | 8.5 (120 reviews) ✓ Verified | 
| **Vendas** | 7.2 (179 reviews) ✓ Verified | 8.0 (82 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing** | 6.1 (173 reviews) ✓ Verified | 7.5 (70 reviews) ✓ Verified | 
| **Portal do Cliente** | 7.2 (182 reviews) ✓ Verified | 7.9 (84 reviews) ✓ Verified | 

#### Gerenciamento de projetos

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Planejamento de Projetos** | 6.9 (184 reviews) | 8.2 (108 reviews) ✓ Verified | 
| **Acompanhamento de Projetos** | 7.1 (186 reviews) ✓ Verified | 8.7 (162 reviews) ✓ Verified | 
| **Definição de recursos** | 7.3 (173 reviews) ✓ Verified | 8.1 (98 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão de recursos** | 7.6 (178 reviews) ✓ Verified | 8.3 (108 reviews) ✓ Verified | 

#### Contabilidade

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Reconhecimento de Receitas** | 7.2 (173 reviews) | 8.2 (101 reviews) | 
| **Gerenciamento de faturas** | 7.4 (180 reviews) ✓ Verified | 8.5 (122 reviews) ✓ Verified | 
| **Pagamentos** | 6.4 (166 reviews) | 7.9 (98 reviews) | 
| **Contabilidade de Projetos** | 6.8 (170 reviews) | 8.4 (123 reviews) ✓ Verified | 
| **Acompanhamento de Orçamento** | 6.5 (167 reviews) ✓ Verified | 8.6 (129 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestão de Portfólio

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Definição de Portfólio** | 6.7 (167 reviews) | 8.0 (81 reviews) | 
| **Desempenho do portfólio** | 6.7 (166 reviews) | 8.2 (80 reviews) | 
| **risco** | 6.6 (163 reviews) | 7.7 (74 reviews) | 
| **Mix de Portfólio** | 6.6 (162 reviews) | 8.1 (73 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Previsão** | 6.7 (166 reviews) ✓ Verified | 8.3 (91 reviews) ✓ Verified | 
| **Relatório** | 7.5 (185 reviews) ✓ Verified | 8.4 (161 reviews) ✓ Verified | 
| **KPIs** | 7.4 (167 reviews) ✓ Verified | 8.1 (80 reviews) ✓ Verified | 

#### Administração

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Integrações padrão** | 7.9 (196 reviews) ✓ Verified | 8.2 (115 reviews) ✓ Verified | 
| **Workflow** | 8.2 (186 reviews) ✓ Verified | 8.1 (134 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de Acesso** | 8.0 (175 reviews) ✓ Verified | 8.3 (114 reviews) ✓ Verified | 

#### Plataforma

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Apis** | 8.3 (177 reviews) ✓ Verified | 8.2 (80 reviews) ✓ Verified | 
| **Internacionalização** | 7.4 (159 reviews) ✓ Verified | 8.0 (68 reviews) ✓ Verified | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | 8.4 (189 reviews) ✓ Verified | 8.6 (158 reviews) ✓ Verified | 
| **Móvel** | 6.4 (164 reviews) ✓ Verified | 7.8 (117 reviews) ✓ Verified | 
| **Acesso off-line** | 4.7 (160 reviews) ✓ Verified | 7.4 (74 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 5.8 (89 reviews) | 6.5 (9 reviews) | 
| **Resumo de texto** | 6.1 (88 reviews) | 6.5 (9 reviews) | 

#### Inteligência Artificial - Automação de Serviços Profissionais

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Previsão Preditiva** | 5.2 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sugestões inteligentes de tarefas** | 4.9 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fluxos de trabalho automatizados** | 6.5 (37 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Automação de Serviços Profissionais

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Aprendizagem Adaptativa** | 5.5 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 5.4 (34 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Faturamento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **BigTime** | 7.8/10 | 320 |

#### Geração de Contas

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (243 reviews) | 
| **Faturamento Digital** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (217 reviews) | 
| **Faturamento Recorrente** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (175 reviews) | 

#### Bill Processing

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Consolidação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (188 reviews) | 
| **Faturamento em lote** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (202 reviews) | 
| **Gestão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (235 reviews) | 

#### Integração

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Contabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (242 reviews) | 
| **Pagamentos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (201 reviews) | 
| **ERP** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (153 reviews) | 

#### Agente AI - Faturamento

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (6 reviews) | 

### Contabilidade e Finanças

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **BigTime** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Contabilidade e Finanças

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Balcão de Atendimento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | 6.7/10 | 270 |
| **BigTime** | N/A | N/A |

#### Gestão de Incidentes

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Automatize o roteamento de tickets** | 8.1 (240 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Priorização de Tickets** | 8.4 (239 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações de Tickets** | 8.4 (242 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Base de conhecimento** | 7.0 (232 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de Base de Conhecimento/Ticket** | 7.2 (231 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Relatórios

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Painéis** | 8.7 (245 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento de tempo** | 8.9 (250 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pesquisas** | 7.4 (227 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Acesso & Usabilidade

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Móvel** | 6.1 (231 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Autoatendimento** | 7.9 (231 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Diretório ativo** | 7.2 (224 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso Multicanal** | 7.5 (228 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Balcão de Atendimento

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 5.4 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 5.3 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 6.2 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 4.4 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 3.9 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 4.3 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 5.0 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Rastreamento de Tempo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **BigTime** | 8.3/10 | 1099 |

#### Rastreamento de tempo

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Facilidade de preenchimento de quadros de horários** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (937 reviews) | 
| **Acompanhando o tempo até o projeto/tarefa** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (902 reviews) | 
| **Gerenciamento de Taxa de Tempo Faturável** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (813 reviews) | 

#### Faturamento do Cliente

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Criação e Entrega de Faturas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (705 reviews) | 
| **Pagamentos Eletrônicos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (357 reviews) | 
| **Contabilidade de Projetos / Reconhecimento de Receitas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (533 reviews) | 

#### Rastreamento de tempo móvel

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Rastreamento de tempo** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (777 reviews) | 

#### Administração

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Integração de ferramentas de negócios** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (693 reviews) | 
| **Workflow** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (693 reviews) | 
| **Lembretes automatizados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (547 reviews) | 
| **Gerenciamento de conformidade com políticas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (415 reviews) | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (786 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (827 reviews) | 
| **APIs / Integração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (517 reviews) | 
| **Internacionalização** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (340 reviews) | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (797 reviews) | 
| **Suporte ao usuário móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (576 reviews) | 
| **Offline** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (360 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de Automação de Serviços Profissionais](https://www.g2.com/pt/categories/professional-services-automation)

**Unique to Autotask (2):** [Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI](https://www.g2.com/pt/categories/it-service-management-itsm-tools), [Software de Mesa de Serviço](https://www.g2.com/pt/categories/service-desk)

**Unique to BigTime (5):** [Software de Gestão de Projetos](https://www.g2.com/pt/categories/project-management), [Software de Faturamento](https://www.g2.com/pt/categories/billing), [Software de Gestão de Despesas](https://www.g2.com/pt/categories/expense-management), [Software de Rastreamento de Tempo](https://www.g2.com/pt/categories/time-tracking-software), [Software de Gestão de Recursos](https://www.g2.com/pt/categories/resource-management)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 69.2% | 77.9% | 
| **Médio Porte** | 27.7% | 19.0% | 
| **Empresa** | 3.0% | 3.0% | 

### By Industry

#### Autotask

- **Tecnologia da informação e serviços:** 52.2%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 17.6%
- **Programas de computador:** 5.9%
- **Redes de Computadores:** 3.3%
- **Consultoria:** 2.4%
- **Telecomunicações:** 2.1%
- **Serviços de informação:** 2.1%
- **Fabricação:** 0.9%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 0.9%
- **Marketing e Publicidade:** 0.9%
- **Other:** 11.7%

#### BigTime

- **Contabilidade:** 13.7%
- **Arquitetura & Planejamento:** 10.4%
- **Engenharia civil:** 9.6%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 6.5%
- **Consultoria:** 6.1%
- **Consultoria de Gestão:** 5.5%
- **Serviços Ambientais:** 3.8%
- **Serviços financeiros:** 3.8%
- **Relações Públicas e Comunicação:** 3.4%
- **Programas de computador:** 3.3%
- **Other:** 33.9%

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## Alternatives

### Alternatives to Autotask

- [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/pt/products/connectwise-psa/reviews) — 4.0/5 stars (582 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/pt/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1336 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/pt/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1189 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1878 reviews)
- [Certinia PS Cloud](https://www.g2.com/pt/products/certinia-ps-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (673 reviews)
- [Accelo](https://www.g2.com/pt/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (553 reviews)
- [SuiteProjects Pro](https://www.g2.com/pt/products/suiteprojects-pro/reviews) — 3.7/5 stars (231 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/pt/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (987 reviews)
- [Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)](https://www.g2.com/pt/products/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble/reviews) — 4.2/5 stars (1512 reviews)
- [Deltek Replicon Time](https://www.g2.com/pt/products/deltek-replicon-time/reviews) — 4.3/5 stars (789 reviews)

### Alternatives to BigTime

- [Accelo](https://www.g2.com/pt/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (553 reviews)
- [BQE CORE](https://www.g2.com/pt/products/core-bqe-software-inc/reviews) — 4.3/5 stars (449 reviews)
- [Scoro](https://www.g2.com/pt/products/scoro/reviews) — 4.5/5 stars (495 reviews)
- [Avaza](https://www.g2.com/pt/products/avaza/reviews) — 4.5/5 stars (384 reviews)
- [Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)](https://www.g2.com/pt/products/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble/reviews) — 4.2/5 stars (1512 reviews)
- [Certinia PS Cloud](https://www.g2.com/pt/products/certinia-ps-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (673 reviews)
- [Ruddr Professional Services Automation](https://www.g2.com/pt/products/ruddr-professional-services-automation/reviews) — 4.6/5 stars (340 reviews)
- [Deltek Replicon Time](https://www.g2.com/pt/products/deltek-replicon-time/reviews) — 4.3/5 stars (789 reviews)
- [Paymo](https://www.g2.com/pt/products/paymo/reviews) — 4.6/5 stars (594 reviews)
- [FreshBooks](https://www.g2.com/pt/products/freshbooks/reviews) — 4.5/5 stars (975 reviews)

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## Top Discussions

### Autotask

- Title: [Para que é usado o Autotask Professional Services Automation (PSA)?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-autotask-professional-services-automation-psa-used-for) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Uma ferramenta (Módulo CRM mais ERP) especificamente projetada para os Provedores de Serviços de TI Gerenciados (MSPs). Esta ferramenta não só ajuda a..."

### BigTime

- Title: [precisamos de um assistente virtual de contabilidade externa para fazer coisas básicas que não temos tempo ou habilidade para fazer - alguma indicação??](https://www.g2.com/pt/discussions/we-need-an-outside-bookkeeping-va-to-do-basic-things-we-don-t-have-time-skill-to-do-any-referals) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Tenho usado o software desde 2017. Também trabalho virtualmente como consultora em Finanças. Estou feliz em discutir minhas qualificações. Jennifer"
- Title: [Para que serve o BigTime?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-bigtime-used-for) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Como um negócio de arquitetura, usamos o Big Time para registrar nosso tempo, geralmente em intervalos de 15 minutos, mostrando quanto tempo foi gasto em..."
- Title: [Alguém tem dicas de como usar o acompanhamento de tarefas no BigTime?](https://www.g2.com/pt/discussions/does-anyone-have-tips-for-how-they-use-task-tracking-in-bigtime) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Eu utilizo muito o fluxo de trabalho para rastreamento de tarefas. Esse recurso ajuda a gerenciar tarefas, ver onde elas estão em seu ciclo de vida e até..."
- Title: [Eu salvei capturas de tela para validação nesta pesquisa, mas a função de upload não estava funcionando corretamente.](https://www.g2.com/pt/discussions/25185-i-saved-screen-prints-for-validation-on-this-survey-but-the-upload-function-was-not-working-properly) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Não estou familiarizado com a criação de uma impressão de tela dentro deste aplicativo e, portanto, incapaz de atender a este pedido incomum. Deve haver uma..."
- Title: [Você está trabalhando nos problemas do aplicativo móvel?](https://www.g2.com/pt/discussions/are-you-working-on-the-mobile-app-issues) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "No only Online"

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/autotask-vs-bigtime)