Comparar Autotask e BigTime 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (69.1% das avaliações)
Pequeno negócio (78.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
$20.00 1 user Por Mês
Autotask
Classificação por Estrelas
(543)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (69.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre AutotaskBigTime
Classificação por Estrelas
(1,657)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (78.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$20.00 1 user Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Autotask se destaca na gestão de tickets, com recursos como o Resumo Inteligente de Tickets que fornece uma visão concisa dos históricos de tickets, facilitando para os usuários o acompanhamento de problemas sem precisar vasculhar extensos registros. Essa capacidade é particularmente benéfica para equipes que gerenciam um grande volume de tickets de suporte.
- Os usuários dizem que o BigTime brilha em sua interface amigável, que muitos acham intuitiva e direta. Os revisores apreciam a rapidez com que as horas totais são atualizadas à medida que inserem dados, agilizando o processo de entrada de tempo e reduzindo as cargas administrativas.
- De acordo com avaliações verificadas, o Autotask tem um forte foco na automação do fluxo de trabalho de tickets, o que os usuários acham que melhora sua eficiência operacional. Recursos como o Resumo Inteligente de Resolução ajudam as equipes a documentar as ações tomadas nos tickets, garantindo que as soluções sejam facilmente acessíveis para referência futura.
- Os revisores mencionam que as ferramentas de relatórios do BigTime são um recurso de destaque, com os usuários destacando a facilidade de gerar relatórios que ajudam no acompanhamento do progresso dos projetos e na alocação de recursos. Essa capacidade é particularmente valiosa para empresas que buscam manter a supervisão de vários projetos simultaneamente.
- Os revisores do G2 indicam que, embora o Autotask tenha uma pontuação sólida no G2 refletindo a satisfação geral, enfrenta desafios na experiência do usuário em comparação com o BigTime, particularmente em áreas como configuração e facilidade de uso. Os usuários notaram que a configuração do Autotask pode ser complexa, o que pode dificultar a rápida integração de novos usuários.
- Os usuários relatam que a forte qualidade de suporte do BigTime, com uma alta classificação para o atendimento ao cliente, contribui para uma experiência positiva do usuário. Muitos acham que a equipe de suporte responsiva é fundamental para resolver problemas rapidamente, o que é crucial para manter a produtividade em ambientes de ritmo acelerado.
Autotask vs BigTime
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam BigTime mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com BigTime em geral.
- Os revisores sentiram que BigTime atende melhor às necessidades de seus negócios do que Autotask.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que BigTime é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do BigTime em relação ao Autotask.
Preços
Preço de Nível Básico
Autotask
Preço não disponívelBigTime
Essentials
$20.00
1 user Por Mês
Trabalhe bem e receba mais rápido.
- Rastreamento de Tempo
- Gestão de Despesas
- Gestão de Projetos
Teste Gratuito
Autotask
Informação de teste não disponívelBigTime
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.5
463
8.8
1,384
Facilidade de Uso
7.9
495
8.7
1,433
Facilidade de configuração
7.4
382
8.2
970
Facilidade de administração
7.6
279
8.7
935
Qualidade do Suporte
8.2
430
9.2
1,288
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.4
270
9.1
934
Direção de Produto (% positivo)
8.4
461
8.7
1,353
Recursos
Relatórios de despesas
Dados insuficientes disponíveis
8.7
520
Dados insuficientes disponíveis
7.8
234
Dados insuficientes disponíveis
8.0
279
Dados insuficientes disponíveis
8.5
351
Dados insuficientes disponíveis
8.6
381
Dados insuficientes disponíveis
7.4
132
Dados insuficientes disponíveis
7.8
210
AI Agente - Gestão de Despesas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Viagens
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.9
199
Faturamento do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.4
702
Dados insuficientes disponíveis
7.7
357
Dados insuficientes disponíveis
8.3
534
Móvel
Dados insuficientes disponíveis
8.6
349
Dados insuficientes disponíveis
8.4
292
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
6.9
137
Dados insuficientes disponíveis
8.0
280
Administração
Dados insuficientes disponíveis
7.3
117
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.4
692
Dados insuficientes disponíveis
8.4
693
Dados insuficientes disponíveis
8.1
548
Dados insuficientes disponíveis
8.0
416
Dados insuficientes disponíveis
8.7
784
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.4
826
Dados insuficientes disponíveis
8.1
518
Dados insuficientes disponíveis
7.6
341
Dados insuficientes disponíveis
8.8
796
Dados insuficientes disponíveis
8.2
577
Dados insuficientes disponíveis
7.7
361
Tarefas
Dados insuficientes disponíveis
8.6
297
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
271
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
260
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
241
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
218
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
229
Dados insuficientes disponíveis
7.7
235
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
232
|
Recurso Verificado
Projetos
Dados insuficientes disponíveis
8.1
249
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
228
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
215
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
228
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
247
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
291
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
219
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
267
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
205
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
332
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
197
|
Recurso Verificado
Gestão de recursos
Dados insuficientes disponíveis
7.8
212
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
238
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
243
|
Recurso Verificado
Monitoramento de Projetos
Dados insuficientes disponíveis
7.8
201
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
229
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
273
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
6.2
64
Agente AI - Gestão de Projetos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
6.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
6.3
5
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
7.5
191
Não há dados suficientes
Administração
8.0
178
Dados insuficientes disponíveis
7.9
180
Dados insuficientes disponíveis
8.0
182
Dados insuficientes disponíveis
Serviço de Atendimento
9.1
185
Dados insuficientes disponíveis
8.4
182
Dados insuficientes disponíveis
8.4
183
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.2
180
Dados insuficientes disponíveis
8.3
181
Dados insuficientes disponíveis
8.4
178
Dados insuficientes disponíveis
7.9
176
Dados insuficientes disponíveis
7.5
171
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
9.1
180
Dados insuficientes disponíveis
8.3
177
Dados insuficientes disponíveis
8.5
180
Dados insuficientes disponíveis
8.3
178
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
5.1
12
Dados insuficientes disponíveis
5.3
12
Dados insuficientes disponíveis
6.1
12
Dados insuficientes disponíveis
5.9
11
Dados insuficientes disponíveis
6.1
11
Dados insuficientes disponíveis
5.3
10
Dados insuficientes disponíveis
6.2
11
Dados insuficientes disponíveis
Planejamento
Dados insuficientes disponíveis
7.5
46
Dados insuficientes disponíveis
7.8
53
Dados insuficientes disponíveis
7.8
51
Optimização
Dados insuficientes disponíveis
7.9
55
Dados insuficientes disponíveis
7.6
51
Dados insuficientes disponíveis
7.3
49
Gestão de Clientes
8.0
180
|
Recurso Verificado
8.5
121
|
Recurso Verificado
7.2
176
|
Recurso Verificado
8.0
83
|
Recurso Verificado
6.1
173
|
Recurso Verificado
7.5
71
|
Recurso Verificado
7.2
180
|
Recurso Verificado
7.9
84
|
Recurso Verificado
Gerenciamento de projetos
6.9
179
8.2
109
|
Recurso Verificado
7.0
178
|
Recurso Verificado
8.7
154
|
Recurso Verificado
7.3
172
|
Recurso Verificado
8.1
99
|
Recurso Verificado
7.6
173
|
Recurso Verificado
8.3
108
|
Recurso Verificado
Contabilidade
7.2
172
8.2
102
7.3
174
|
Recurso Verificado
8.6
120
|
Recurso Verificado
6.4
165
8.0
98
6.8
170
8.4
123
|
Recurso Verificado
6.5
167
|
Recurso Verificado
8.6
128
|
Recurso Verificado
Gestão de Portfólio
6.7
166
8.0
82
6.8
165
8.2
81
6.6
163
7.7
75
6.6
162
8.1
74
Analytics
6.7
165
|
Recurso Verificado
8.2
92
|
Recurso Verificado
7.4
174
|
Recurso Verificado
8.4
151
|
Recurso Verificado
7.4
166
|
Recurso Verificado
8.1
81
|
Recurso Verificado
Administração
7.8
183
|
Recurso Verificado
8.2
114
|
Recurso Verificado
8.2
175
|
Recurso Verificado
8.1
131
|
Recurso Verificado
8.0
172
|
Recurso Verificado
8.3
114
|
Recurso Verificado
Plataforma
8.3
173
|
Recurso Verificado
8.2
81
|
Recurso Verificado
7.4
159
|
Recurso Verificado
8.0
69
|
Recurso Verificado
8.6
173
|
Recurso Verificado
8.6
148
|
Recurso Verificado
6.5
163
|
Recurso Verificado
7.8
116
|
Recurso Verificado
4.7
160
|
Recurso Verificado
7.4
75
|
Recurso Verificado
IA generativa
5.7
88
6.5
9
6.1
87
6.5
9
Inteligência Artificial - Automação de Serviços Profissionais
5.2
33
Dados insuficientes disponíveis
4.9
32
Dados insuficientes disponíveis
6.1
32
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Automação de Serviços Profissionais
5.5
33
Dados insuficientes disponíveis
5.5
33
Dados insuficientes disponíveis
Geração de Contas
Dados insuficientes disponíveis
8.0
243
Dados insuficientes disponíveis
8.4
217
Dados insuficientes disponíveis
7.7
176
Bill Processing
Dados insuficientes disponíveis
7.7
189
Dados insuficientes disponíveis
8.0
203
Dados insuficientes disponíveis
8.3
236
Integração
Dados insuficientes disponíveis
8.2
242
Dados insuficientes disponíveis
7.8
202
Dados insuficientes disponíveis
7.1
153
Agente AI - Faturamento
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
Contabilidade e FinançasOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Contabilidade e Finanças
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
8.1
236
Dados insuficientes disponíveis
8.4
235
Dados insuficientes disponíveis
8.4
234
Dados insuficientes disponíveis
7.0
229
Dados insuficientes disponíveis
7.3
230
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.7
233
Dados insuficientes disponíveis
8.8
233
Dados insuficientes disponíveis
7.4
226
Dados insuficientes disponíveis
Acesso & Usabilidade
6.1
229
Dados insuficientes disponíveis
7.9
229
Dados insuficientes disponíveis
7.2
224
Dados insuficientes disponíveis
7.5
224
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Balcão de Atendimento
5.6
14
Dados insuficientes disponíveis
5.6
14
Dados insuficientes disponíveis
5.2
14
Dados insuficientes disponíveis
4.4
15
Dados insuficientes disponíveis
4.0
14
Dados insuficientes disponíveis
4.5
13
Dados insuficientes disponíveis
5.1
14
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de tempo
Dados insuficientes disponíveis
9.3
927
Dados insuficientes disponíveis
9.1
890
Dados insuficientes disponíveis
9.0
807
Faturamento do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.4
702
Dados insuficientes disponíveis
7.7
357
Dados insuficientes disponíveis
8.3
534
Rastreamento de tempo móvel
Dados insuficientes disponíveis
9.1
773
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.4
692
Dados insuficientes disponíveis
8.4
693
Dados insuficientes disponíveis
8.1
548
Dados insuficientes disponíveis
8.0
416
Dados insuficientes disponíveis
8.7
784
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.4
826
Dados insuficientes disponíveis
8.1
518
Dados insuficientes disponíveis
7.6
341
Dados insuficientes disponíveis
8.8
796
Dados insuficientes disponíveis
8.2
577
Dados insuficientes disponíveis
7.7
361
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Autotask e BigTime é categorizado como Automação de Serviços Profissionais
Categorias Únicas
Autotask é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) e Balcão de Atendimento
BigTime é categorizado como Gestão de Projetos, Faturamento, Gestão de Despesas, Rastreamento de Tempo, e Gestão de Recursos
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Autotask
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
BigTime
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
52.5%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
17.3%
Programas de computador
6.2%
Redes de Computadores
3.3%
Telecomunicações
2.3%
Outro
18.5%
Contabilidade
13.7%
Arquitetura & Planejamento
10.3%
Engenharia civil
9.6%
Tecnologia da informação e serviços
6.4%
Consultoria
5.6%
Outro
54.4%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Autotask Professional Services Automation (PSA)?
2 Comentários
UA
Uma ferramenta (Módulo CRM mais ERP) especificamente projetada para os Provedores de Serviços de TI Gerenciados (MSPs). Esta ferramenta não só ajuda a...Leia mais
Autotask não possui mais discussões com respostas
precisamos de um assistente virtual de contabilidade externa para fazer coisas básicas que não temos tempo ou habilidade para fazer - alguma indicação??
2 Comentários
JS
Tenho usado o software desde 2017. Também trabalho virtualmente como consultora em Finanças. Estou feliz em discutir minhas qualificações. JenniferLeia mais
Como faço para mostrar um crédito para uma fatura que foi paga em um ciclo anterior?
1 Comentário
TA
Olá, pelo que sei, o BigTime não consegue lidar com esse tipo de transação. Tradicionalmente, isso seria tratado pelo pacote de contabilidade e emitido fora...Leia mais
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