# Author-It vs Heretto Comparison | | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **Star Rating** | 3.9 out of 5 | 4.1 out of 5 | | **Total Reviews** | 33 | 39 | | **Largest Market Segment** | Mercado médio (48.5% das avaliações) | Mercado médio (41.0% das avaliações) | | **Entry Level Price** | A partir de $1,850.00 2 Users Por Mês | Preço não disponível | --- ## Top Pros & Cons ### Author-It Cons: - Configuração Difícil (1 reviews) - Não Intuitivo (1 reviews) ### Heretto **Not enough data** --- ## Ratings Comparison | Rating | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **Atende aos requisitos** | 8.2 (31 reviews) | 8.1 (30 reviews) | | **Facilidade de Uso** | 7.4 (31 reviews) | 7.8 (30 reviews) | | **Facilidade de configuração** | 5.8 (25 reviews) | 8.1 (23 reviews) | | **Facilidade de administração** | 6.8 (21 reviews) | 8.5 (21 reviews) | | **Qualidade do Suporte** | 8.3 (31 reviews) | 8.9 (25 reviews) | | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.0 (21 reviews) | 9.5 (22 reviews) | | **Direção de Produto (% positivo)** | 7.4 (31 reviews) | 7.4 (32 reviews) | --- ## Pricing ### Author-It #### Entry-Level Pricing Plan: Training and eLearning Price: A partir de $1,850.00 2 Users Por Mês Description: Todos os planos incluem ilimitado: Key Features: - Suporte ao cliente - Segurança de nível empresarial - Projetos e publicações [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/pt/products/author-it/pricing) #### Free Trial No ### Heretto #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available --- ## Features Comparison By Category ### Sistemas de Gerenciamento de Conteúdo de Componentes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Author-It** | 7.6/10 | 23 | | **Heretto** | 7.9/10 | 29 | #### Tipo de modelo de dados XML | Feature | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **DITA (Darwin Information Typing Architecture)** | 6.9 (9 reviews) | 9.2 (28 reviews) | | **DocBook** | 6.9 (6 reviews) | Recurso Não Disponível | | **S1000D** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **SCORM** | 6.7 (5 reviews) | 6.2 (13 reviews) | #### Modelo de Software | Feature | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **SaaS (Software como Serviço)** | 8.1 (7 reviews) | 8.8 (26 reviews) | | **Hospedado** | 7.7 (5 reviews) | 7.9 (19 reviews) | | **No local** | 8.1 (12 reviews) | 7.0 (15 reviews) | | **Baseado na nuvem** | 7.5 (10 reviews) | 8.7 (25 reviews) | #### Recursos de criação | Feature | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **Criação de XML** | 8.5 (14 reviews) | 8.5 (27 reviews) | | **Gerenciamento de fluxo de trabalho** | 7.0 (14 reviews) | 7.9 (23 reviews) | | **Revisão Colaborativa** | 8.2 (14 reviews) | 7.0 (25 reviews) | ### Autoria de Cursos | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Author-It** | 9.7/10 | 8 | | **Heretto** | N/A | N/A | #### Treinamento & eLearning | Feature | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **Criação de Conteúdo** | 9.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Bibliotecas de conteúdo** | 9.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Criação de Cursos | Feature | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Base de Conhecimento | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Author-It** | N/A | N/A | | **Heretto** | 6.5/10 | 5 | #### Páginas de Conhecimento | Feature | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Feedback no conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Histórico de versões e controle de versão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Árvores de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Detecção de duplicatas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Editor de Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (5 reviews) | #### Disseminação do Conhecimento | Feature | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **Análise de página** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Permissões** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Compartilhamento de Conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Pesquisa avançada** | Dados insuficientes disponíveis | 6.0 (5 reviews) | | **Extensão do navegador** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Organização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Outras Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integrações de Conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Base de Conhecimento | Feature | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Gerenciamento de Documentação de API | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Author-It** | N/A | N/A | | **Heretto** | N/A | N/A | #### Personalização | Feature | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **SEO** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Contratos de API** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de mudanças** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Organização | Feature | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **Repositório** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração de terceiros** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de Acesso** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Autoatendimento ao Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Author-It** | N/A | N/A | | **Heretto** | 9.0/10 | 5 | #### IA generativa | Feature | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Experiência de autoatendimento | Feature | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Artigos pesquisáveis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Fóruns da Comunidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Otimização móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Plataforma de autoatendimento | Feature | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **Marca** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (5 reviews) | | **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Inteligência artificial** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (5 reviews) | #### Agente AI - Autoatendimento ao Cliente | Feature | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Gestão de Talentos | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Author-It** | N/A | N/A | | **Heretto** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Gestão do Conhecimento | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Author-It** | N/A | N/A | | **Heretto** | N/A | N/A | #### Base de conhecimento | Feature | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **Q & A** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Compartilhamento de links** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Pesquisável** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Segurança | Feature | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **Verificação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Permissão baseada em função** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Público vs Privado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Conteúdo | Feature | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **Análise rastreável** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Importação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Visualização de arquivos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Notificações de atualização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Comunicação | Feature | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **Características Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Marcação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Carregar** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Comentários** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### eLearning | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Author-It** | N/A | N/A | | **Heretto** | N/A | N/A | #### Plataforma | Feature | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **APIs de integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Internacionalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Mobilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Sistemas de Gerenciamento de Conteúdo de Componentes](https://www.g2.com/pt/categories/component-content-management-systems), [Ferramentas de Criação de Ajuda (HAT)](https://www.g2.com/pt/categories/help-authoring-tool-hat) **Unique to Author-It (1):** [Software de Criação de Cursos](https://www.g2.com/pt/categories/course-authoring) **Unique to Heretto (3):** [Software de Autoatendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-self-service), [Software de Gerenciamento de Documentação de API](https://www.g2.com/pt/categories/api-documentation-management), [Software de Base de Conhecimento](https://www.g2.com/pt/categories/knowledge-base-software) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **Pequena Empresa** | 24.2% | 17.9% | | **Médio Porte** | 48.5% | 41.0% | | **Empresa** | 27.3% | 41.0% | ### By Industry #### Author-It - **Programas de computador:** 30.3% - **Maquinaria:** 21.2% - **Tecnologia da informação e serviços:** 15.2% - **Fabricação de Eletroeletrônicos:** 6.1% - **Automóvel:** 6.1% - **Linhas Aéreas/Aviação:** 6.1% - **Logística e Supply Chain:** 3.0% - **Serviços de informação:** 3.0% - **Bens de consumo:** 3.0% - **Bens de Consumo Eletrônicos:** 3.0% - **Other:** 3.0% #### Heretto - **Programas de computador:** 28.2% - **Telecomunicações:** 17.9% - **Tecnologia da informação e serviços:** 10.3% - **Logística e Supply Chain:** 5.1% - **Seguro:** 5.1% - **Hospital & Assistência à Saúde:** 5.1% - **Linhas Aéreas/Aviação:** 2.6% - **Suprimentos e Equipamentos para Empresas:** 2.6% - **Serviços financeiros:** 2.6% - **Jogos de azar & Casinos:** 2.6% - **Other:** 17.9% --- ## Alternatives ### Alternatives to Author-It - [MadCap Flare](https://www.g2.com/pt/products/madcap-flare/reviews) — 4.4/5 stars (486 reviews) - [Paligo](https://www.g2.com/pt/products/paligo/reviews) — 4.6/5 stars (57 reviews) - [Document360](https://www.g2.com/pt/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (513 reviews) - [Storyblok](https://www.g2.com/pt/products/storyblok/reviews) — 4.5/5 stars (572 reviews) - [Litmos](https://www.g2.com/pt/products/litmos/reviews) — 4.3/5 stars (698 reviews) - [Bigtincan Readiness (formerly Brainshark)](https://www.g2.com/pt/products/bigtincan-readiness-formerly-brainshark/reviews) — 4.4/5 stars (617 reviews) - [iSpring Suite](https://www.g2.com/pt/products/ispring-suite/reviews) — 4.6/5 stars (802 reviews) - [Articulate 360](https://www.g2.com/pt/products/articulate-360/reviews) — 4.7/5 stars (692 reviews) - [Paycom](https://www.g2.com/pt/products/paycom/reviews) — 4.5/5 stars (6362 reviews) - [Synthesia](https://www.g2.com/pt/products/synthesia/reviews) — 4.6/5 stars (2742 reviews) ### Alternatives to Heretto - [MadCap Flare](https://www.g2.com/pt/products/madcap-flare/reviews) — 4.4/5 stars (486 reviews) - [Document360](https://www.g2.com/pt/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (513 reviews) - [Storyblok](https://www.g2.com/pt/products/storyblok/reviews) — 4.5/5 stars (572 reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/pt/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4348 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7328 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6926 reviews) - [Front](https://www.g2.com/pt/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2463 reviews) - [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-customer-service-management/reviews) — 4.4/5 stars (430 reviews) - [Dixa](https://www.g2.com/pt/products/dixa/reviews) — 4.2/5 stars (391 reviews) - [Helpjuice](https://www.g2.com/pt/products/helpjuice/reviews) — 4.7/5 stars (376 reviews) --- ## Top Discussions ### Author-It - Title: [Onde está o manual Autor para a configuração e comandos do ProCSS?](https://www.g2.com/pt/discussions/13938-where-is-the-manual-author-it-procss-configuration-and-commands) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Oi Antti, percebemos que parte do nosso conteúdo no Centro de Conhecimento estava difícil de encontrar, então estamos reestruturando nosso CC. Isso também..." - Title: [Posso e, se sim, como criar tutoriais de treinamento?](https://www.g2.com/pt/discussions/16122-can-i-and-if-yes-how-create-training-tutorials) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Oi Marie, Sim, você pode usar o Author-it para criar material de treinamento, incluindo Guias para Estudantes e Instrutores (PDF), elearning e avaliações..." ### Heretto No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/author-it-vs-heretto)