# Assembled WFM vs NICE Workforce Management Comparison
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## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o Assembled WFM se destaca na **facilidade de uso** , com usuários destacando sua interface intuitiva que simplifica as tarefas de gerenciamento de força de trabalho. Um usuário mencionou como foi fácil integrar tarefas agendadas ao Google Calendar, tornando as operações diárias mais suaves.
- **Os usuários dizem** que o NICE Workforce Management é particularmente forte em **gestão de folgas** e **lances de turnos** , com feedbacks recentes elogiando sua eficácia no gerenciamento desses processos. Os revisores apreciam como ele simplifica o que poderia ser tarefas de agendamento complicadas.
- **De acordo com avaliações verificadas** , o Assembled WFM se destaca por sua **rápida implementação** e adaptabilidade, com um usuário observando que foi a implementação de ferramenta mais rápida que já experimentou. Essa facilidade de configuração é uma vantagem significativa para equipes que desejam começar rapidamente.
- **Os revisores mencionam** que o NICE Workforce Management oferece uma plataforma sólida para **gerenciar horários de equipe** , com usuários expressando satisfação em suas capacidades para eventos recorrentes e lances de férias, que são essenciais para um planejamento eficaz da força de trabalho.
- **Os usuários destacam** o forte **suporte ao cliente** do Assembled WFM, com muitos notando a capacidade de resposta e a prestatividade da equipe de suporte. Este nível de serviço contribui para uma experiência positiva do usuário, especialmente para equipes que precisam de soluções rápidas.
- **Os revisores do G2 indicam** que, embora o NICE Workforce Management tenha recursos robustos, pode enfrentar desafios em **facilidade de uso** em comparação com o Assembled WFM, que é frequentemente descrito como amigável para iniciantes e fácil de treinar outros, tornando-o uma escolha preferida para equipes com diferentes níveis de expertise técnica.



| | Assembled WFM | NICE Workforce Management | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 175 | 90 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado médio (63.2% das avaliações) | Empresa (65.9% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Entre em Contato 1 Agent | Preço não disponível | 

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## Top Pros & Cons

### Assembled WFM

Pros:
- Facilidade de Uso (39 reviews)
- Agendamento (28 reviews)

Cons:
- Problemas de Agendamento (15 reviews)
- Recursos Faltantes (10 reviews)

### NICE Workforce Management

Pros:
- Facilidade de Uso (2 reviews)
- Agendamento (2 reviews)

Cons:
- Problemas de Agendamento (2 reviews)
- Dificuldade de Personalização (1 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Assembled WFM | NICE Workforce Management | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.7 (134 reviews) | 8.6 (69 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.0 (135 reviews) | 8.3 (70 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 9.0 (110 reviews) | 7.4 (29 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 9.2 (80 reviews) | 8.2 (25 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 9.2 (126 reviews) | 7.7 (57 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.5 (76 reviews) | 8.0 (24 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.7 (126 reviews) | 7.2 (67 reviews) | 

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## Pricing

### Assembled WFM

#### Entry-Level Pricing

Plan: Enterprise

Price: Entre em Contato 1 Agent

Key Features:
- Agendamento de Equipe
- Modelos de Agenda Recorrente
- Integração com Google Calendar

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/assembled-wfm/pricing)

#### Free Trial

No

### NICE Workforce Management

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Agendamento de Funcionários

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Assembled WFM** | 8.3/10 | 86 |
| **NICE Workforce Management** | N/A | N/A |

#### Noções básicas da plataforma

| Feature | Assembled WFM | NICE Workforce Management | 
|---|---|---|
| **Relatórios** | 8.5 (79 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painel de controle** | 8.5 (79 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho** | 9.0 (76 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Conteúdo da plataforma

| Feature | Assembled WFM | NICE Workforce Management | 
|---|---|---|
| **Automação** | 8.1 (72 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compartilhamento de arquivos** | 7.5 (53 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Biblioteca de conteúdo** | 7.8 (56 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funcionalidade adicional da plataforma

| Feature | Assembled WFM | NICE Workforce Management | 
|---|---|---|
| **Integrações** | 8.5 (75 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mobilidade** | 7.2 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Previsão** | 8.6 (71 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Tarefas** | 8.4 (66 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Portal** | 8.2 (59 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Força de Trabalho do Contact Center

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Assembled WFM** | 8.1/10 | 41 |
| **NICE Workforce Management** | 8.1/10 | 18 |

#### Gestão da força de trabalho

| Feature | Assembled WFM | NICE Workforce Management | 
|---|---|---|
| **Disponibilidade do agente** | 8.8 (37 reviews) ✓ Verified | 8.1 (18 reviews) | 
| **Gestão de Competências** | 7.9 (33 reviews) ✓ Verified | 8.4 (17 reviews) | 
| **Agendamento de Turnos** | 8.6 (38 reviews) ✓ Verified | 8.4 (17 reviews) | 
| **Autoatendimento do agente** | 8.4 (34 reviews) ✓ Verified | 8.0 (17 reviews) | 
| **Acesso Móvel** | 5.4 (19 reviews) | 7.3 (13 reviews) | 

#### Administração

| Feature | Assembled WFM | NICE Workforce Management | 
|---|---|---|
| **Automação** | 7.8 (35 reviews) ✓ Verified | 8.5 (12 reviews) | 
| **Análise de desempenho** | 8.0 (34 reviews) ✓ Verified | 8.1 (16 reviews) | 
| **Painéis** | 8.5 (36 reviews) ✓ Verified | 7.9 (16 reviews) | 
| **Previsão** | 8.5 (37 reviews) ✓ Verified | 7.7 (16 reviews) | 
| **Gestão Intradiária** | 8.8 (38 reviews) ✓ Verified | 8.5 (17 reviews) | 

### Automação de Atendimento ao Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Assembled WFM** | 8.0/10 | 9 |
| **NICE Workforce Management** | N/A | N/A |

#### Suporte ao cliente

| Feature | Assembled WFM | NICE Workforce Management | 
|---|---|---|
| **Texto** | 8.7 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discurso** | 7.8 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Base de conhecimento** | 8.0 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação

| Feature | Assembled WFM | NICE Workforce Management | 
|---|---|---|
| **Resolução de Tickets** | 8.1 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | 8.3 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Roteamento inteligente** | 7.9 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Inteligência artificial

| Feature | Assembled WFM | NICE Workforce Management | 
|---|---|---|
| **Aprendizagem** | 8.3 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Língua** | 7.7 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **IA conversacional** | 7.5 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Recursos Humanos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Assembled WFM** | 8.3/10 | 95 |
| **NICE Workforce Management** | 8.1/10 | 35 |

#### Plataforma

| Feature | Assembled WFM | NICE Workforce Management | 
|---|---|---|
| **Personalização** | 8.2 (65 reviews) | 7.2 (17 reviews) | 
| **APIs de integração** | 8.3 (68 reviews) | 7.8 (13 reviews) | 
| **Internacionalização** | 8.6 (55 reviews) | 7.8 (15 reviews) | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | 9.2 (67 reviews) | 8.2 (17 reviews) | 
| **Desempenho** | 8.9 (69 reviews) | 8.1 (18 reviews) | 
| **Mobilidade** | 6.9 (62 reviews) | 7.7 (10 reviews) | 
| **Relatórios** | 8.4 (70 reviews) | 7.9 (18 reviews) | 
| **Painéis** | 8.4 (65 reviews) | 7.7 (18 reviews) | 

#### Recursos da plataforma de gerenciamento de força de trabalho

| Feature | Assembled WFM | NICE Workforce Management | 
|---|---|---|
| **Previsão de Mão de Obra** | 8.6 (79 reviews) | 8.3 (28 reviews) | 
| **Agendamento de Turnos** | 9.1 (81 reviews) | 8.7 (31 reviews) | 
| **Acompanhamento de Tempo e Assiduidade** | 8.8 (74 reviews) | 8.7 (31 reviews) | 
| **Gestão de Faltas e Licenças** | 8.5 (74 reviews) | 8.9 (31 reviews) | 
| **Gestão de Competências** | 8.1 (68 reviews) | 8.0 (31 reviews) | 
| **Planejamento Sucessório** | 7.9 (66 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Análise da força de trabalho** | 8.7 (73 reviews) | 7.9 (30 reviews) | 
| **Recursos de autoatendimento** | 8.5 (72 reviews) | 8.5 (27 reviews) | 
| **Agendamento de turnos móveis** | 6.3 (62 reviews) | 8.2 (16 reviews) | 
| **Comunicação em Equipe** | 7.6 (66 reviews) | 7.7 (21 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software de Gestão de Força de Trabalho](https://www.g2.com/pt/categories/workforce-management), [Software de Gestão de Força de Trabalho para Contact Center](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center-workforce)

**Unique to Assembled WFM (2):** [Software de Agendamento de Funcionários](https://www.g2.com/pt/categories/employee-scheduling-software), [Software de Automação de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-service-automation)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Assembled WFM | NICE Workforce Management | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 21.6% | 8.0% | 
| **Médio Porte** | 63.2% | 26.1% | 
| **Empresa** | 15.2% | 65.9% | 

### By Industry

#### Assembled WFM

- **Serviços financeiros:** 13.0%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 12.3%
- **Programas de computador:** 11.7%
- **Serviços ao consumidor:** 11.7%
- **Varejo:** 8.0%
- **Bens de consumo:** 4.9%
- **Atenção à Saúde Mental:** 4.9%
- **Seguro:** 4.3%
- **Terceirização/Offshoring:** 3.1%
- **Vestuário & Moda:** 2.5%
- **Other:** 23.5%

#### NICE Workforce Management

- **Telecomunicações:** 10.2%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 10.2%
- **Bancário:** 9.1%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 9.1%
- **Serviços ao consumidor:** 8.0%
- **Serviços financeiros:** 6.8%
- **Seguro:** 6.8%
- **Programas de computador:** 3.4%
- **Terceirização/Offshoring:** 3.4%
- **Linhas Aéreas/Aviação:** 2.3%
- **Other:** 30.7%

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## Alternatives

### Alternatives to Assembled WFM

- [Calabrio ONE](https://www.g2.com/pt/products/calabrio-one/reviews) — 4.5/5 stars (394 reviews)
- [Playvox WFM](https://www.g2.com/pt/products/playvox-wfm/reviews) — 4.7/5 stars (129 reviews)
- [Verint Workforce Management](https://www.g2.com/pt/products/verint-workforce-management/reviews) — 4.2/5 stars (178 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1550 reviews)
- [Aspect Workforce](https://www.g2.com/pt/products/aspect-workforce/reviews) — 4.2/5 stars (314 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/pt/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1731 reviews)
- [Dayforce](https://www.g2.com/pt/products/dayforce/reviews) — 4.2/5 stars (957 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews)
- [Deputy](https://www.g2.com/pt/products/deputy/reviews) — 4.6/5 stars (666 reviews)

### Alternatives to NICE Workforce Management

- [Verint Workforce Management](https://www.g2.com/pt/products/verint-workforce-management/reviews) — 4.2/5 stars (178 reviews)
- [Calabrio ONE](https://www.g2.com/pt/products/calabrio-one/reviews) — 4.5/5 stars (394 reviews)
- [Aspect Workforce](https://www.g2.com/pt/products/aspect-workforce/reviews) — 4.2/5 stars (314 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1550 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Anaplan](https://www.g2.com/pt/products/anaplan/reviews) — 4.6/5 stars (460 reviews)
- [ADP Workforce Now](https://www.g2.com/pt/products/adp-workforce-now/reviews) — 4.2/5 stars (4230 reviews)
- [UKG Pro](https://www.g2.com/pt/products/ukg-pro/reviews) — 4.3/5 stars (2197 reviews)
- [Dayforce](https://www.g2.com/pt/products/dayforce/reviews) — 4.2/5 stars (957 reviews)
- [Dixa](https://www.g2.com/pt/products/dixa/reviews) — 4.2/5 stars (391 reviews)

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## Top Discussions

### Assembled WFM

No discussions available for this product.

### NICE Workforce Management

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/assembled-wfm-vs-nice-workforce-management)