Comparar AskNicely e Zonka Feedback 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (47.9% das avaliações)
Pequeno negócio (64.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
A partir de $99.00 Por Mês
AskNicely
Classificação por Estrelas
(1,050)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (47.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Navegue por todos os planos de preços 3Zonka Feedback
Classificação por Estrelas
(81)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (64.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $99.00 Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o AskNicely se destaca pela facilidade de uso, com muitos usuários apreciando seu recurso de perguntas geradas por IA, que simplifica o processo de feedback ao criar automaticamente perguntas com base nas áreas de foco de entrada. Isso o tornou uma escolha popular para aqueles que buscam otimizar a coleta de feedback.
- Os usuários dizem que o Zonka Feedback se destaca pela sua personalização, permitindo que as empresas adaptem as pesquisas às suas necessidades específicas. Os revisores destacaram como a plataforma pode ser adaptada para diversos requisitos, tornando-a uma opção versátil para diferentes indústrias.
- De acordo com avaliações verificadas, o AskNicely tem uma pontuação de satisfação geral significativamente mais alta, refletindo seu forte desempenho em áreas como facilidade de uso e suporte ao cliente. Os usuários notaram que a plataforma é fácil de gerenciar, o que contribuiu para a obtenção de mais de 250 avaliações positivas em apenas um ano.
- Os revisores mencionam que o Zonka Feedback oferece excelente suporte, com usuários elogiando os tempos de resposta rápidos e a utilidade da equipe de suporte. Este nível de serviço foi descrito como "de luva branca", indicando um alto nível de cuidado e atenção às necessidades dos usuários.
- Os usuários destacam que a acessibilidade do AskNicely é uma grande vantagem, tornando-o acessível para empresas de médio porte sem sacrificar a qualidade. Esta abordagem econômica, combinada com recursos robustos, o tornou uma escolha popular entre os usuários.
- Os revisores do G2 observam que, embora o Zonka Feedback tenha fortes capacidades de integração, particularmente com o Salesforce, alguns usuários acharam a experiência geral do usuário menos intuitiva em comparação com o AskNicely. Isso pode impactar a velocidade com que novos usuários se tornam proficientes na plataforma.
AskNicely vs Zonka Feedback
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram AskNicely mais fácil de usar e administrar. No entanto, os avaliadores sentiram que Zonka Feedback facilitava mais os negócios no geral. Finalmente, os avaliadores sentiram que os produtos são igualmente fáceis de configurar.
- Os revisores sentiram que AskNicely atende melhor às necessidades de seus negócios do que Zonka Feedback.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que AskNicely é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Zonka Feedback em relação ao AskNicely.
Preços
Preço de Nível Básico
AskNicely
Learn
Entre em Contato
Capture o que é mais importante para os clientes com pesquisas envolventes de CSAT e NPS.
- Usuários ilimitados
- A partir de 500 respostas; o preço escala com o volume de respostas
- Pesquisas impulsionadas por IA
Zonka Feedback
Customer Feedback
A partir de $99.00
Por Mês
A Plataforma de Feedback do Cliente da Zonka Feedback permite que as empresas capturem e ajam sobre o feedback em todos os canais, meçam métricas de CX e fechem o ciclo com automação e colaboração.
- Pesquisas multicanal (e-mail, SMS, WhatsApp, quiosques, web, no aplicativo, offline)
- Medição de NPS, CSAT e CES
- Gestão de reputação online
Teste Gratuito
AskNicely
Informação de teste não disponívelZonka Feedback
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.3
883
9.2
54
Facilidade de Uso
9.4
898
9.3
56
Facilidade de configuração
9.2
581
9.2
40
Facilidade de administração
9.3
569
9.1
36
Qualidade do Suporte
9.4
793
9.3
51
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.5
560
9.6
34
Direção de Produto (% positivo)
9.1
884
9.5
51
Recursos
Analytics
9.7
217
9.7
19
9.5
192
9.8
19
9.0
173
9.9
17
8.3
161
Recurso Não Disponível
Personalização
8.7
170
9.2
16
8.2
147
9.2
15
8.4
150
9.1
18
8.6
147
8.9
14
IA generativa
8.5
116
6.0
8
8.6
118
7.3
8
Agente AI - Gestão de Experiência
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
14
Dados insuficientes disponíveis
7.9
12
Dados insuficientes disponíveis
8.2
12
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Dados insuficientes disponíveis
8.2
21
Dados insuficientes disponíveis
8.5
21
Análise de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.1
19
Dados insuficientes disponíveis
8.0
14
Dados insuficientes disponíveis
9.0
21
Fontes de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.5
20
Dados insuficientes disponíveis
8.7
22
Dados insuficientes disponíveis
7.8
15
Dados insuficientes disponíveis
8.6
17
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.2
11
Dados insuficientes disponíveis
6.7
10
Análise de TextoOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Configuração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
análise
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
AskNicely e Zonka Feedback é categorizado como Gestão de Experiência
Categorias Únicas
AskNicely não possui categorias únicas
Zonka Feedback é categorizado como Análise de Texto e Análise de Feedback
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
AskNicely
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Zonka Feedback
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
12.4%
Tecnologia da informação e serviços
8.7%
Internet
5.3%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
5.1%
Marketing e Publicidade
4.2%
Outro
64.3%
Hospital & Assistência à Saúde
7.7%
Gestão Educacional
7.7%
Marketing e Publicidade
7.7%
Tecnologia da informação e serviços
6.4%
Serviços financeiros
5.1%
Outro
65.4%
Principais Alternativas
Discussões
Can you support different languages?
1 Comentário
MA
Como você insere as perguntas e respostas, ele deve suportar diferentes idiomas.Leia mais
Posso personalizar a pesquisa?
1 Comentário
MS
Você configura sua pesquisa com qualquer pergunta que desejar, e então eles podem ter respostas que aprofundam dependendo da resposta deles. Então sim, você...Leia mais
Como faço para que o proprietário do caso no Salesforce esteja conectado com o proprietário da resposta da pesquisa AskNicely
1 Comentário
SW
Olá Alex - É uma questão de quais campos ou objetos associados ao caso você gostaria de enviar. Podemos anexar uma resposta a um Caso no Salesforce se...Leia mais
Zonka Feedback não possui discussões com respostas
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