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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (48.1% das avaliações)
Empresa (51.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Entre em Contato
AskNicely
Classificação por Estrelas
(1,040)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (48.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Navegue por todos os planos de preços 3Qualtrics Customer Experience
Classificação por Estrelas
(739)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (51.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o AskNicely se destaca na facilidade de uso com uma pontuação de 9,4, enquanto o Qualtrics Customer Experience fica atrás com 8,4. Os revisores mencionam que a interface intuitiva do AskNicely e a navegação direta tornam fácil para as equipes adotarem rapidamente.
- Os revisores dizem que a qualidade do suporte do AskNicely é altamente avaliada em 9,4, em comparação com 8,5 do Qualtrics. Usuários no G2 destacam o serviço ao cliente responsivo do AskNicely e os recursos úteis, que melhoram a experiência geral do usuário.
- Os usuários dizem que o AskNicely tem uma pontuação mais alta em atender aos requisitos, com 9,3, contra 8,6 do Qualtrics. Os revisores mencionam que os recursos do AskNicely, como o rastreamento de NPS e os ciclos de feedback, alinham-se de perto com as necessidades de seus negócios.
- Usuários do G2 relatam que a direção do produto do AskNicely é avaliada positivamente em 9,1, enquanto o Qualtrics está em 8,6. Os usuários apreciam o compromisso do AskNicely com a melhoria contínua e as atualizações de recursos, que eles sentem que mantêm o produto relevante.
- Os revisores mencionam que o AskNicely se destaca na gestão de stakeholders com uma pontuação de 8,8, em comparação com 8,4 do Qualtrics. Os usuários relatam que a capacidade de compartilhar facilmente insights e relatórios com stakeholders é uma vantagem significativa do AskNicely.
- Usuários no G2 destacam que os recursos de gamificação do AskNicely têm uma pontuação de 8,4, enquanto o Qualtrics fica aquém com 7,6. Os revisores dizem que os mecanismos de feedback envolventes do AskNicely incentivam taxas de participação mais altas dos clientes.
AskNicely vs Qualtrics Customer Experience
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram AskNicely mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com AskNicely no geral.
- Os revisores sentiram que AskNicely atende melhor às necessidades de seus negócios do que Qualtrics Customer Experience.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que AskNicely é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do AskNicely em relação ao Qualtrics Customer Experience.
Preços
Preço de Nível Básico
AskNicely
Learn
Entre em Contato
Capture o que é mais importante para os clientes com pesquisas envolventes de CSAT e NPS.
- Usuários ilimitados
- A partir de 500 respostas; o preço escala com o volume de respostas
- Pesquisas impulsionadas por IA
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
Entre em Contato
Melhor para líderes de experiência do cliente e centro de contato que desejam reter e vender mais para os clientes.
- Análise de Contact Center
- Gestão de Qualidade e Conformidade (complemento)
- Produtividade em Tempo Real do Agente (complemento)
Teste Gratuito
AskNicely
Informação de teste não disponívelQualtrics Customer Experience
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.3
880
8.6
595
Facilidade de Uso
9.4
895
8.4
597
Facilidade de configuração
9.2
581
7.6
354
Facilidade de administração
9.3
568
7.9
347
Qualidade do Suporte
9.4
791
8.5
564
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.5
559
8.5
339
Direção de Produto (% positivo)
9.1
881
8.6
572
Recursos
Análise de redes sociais
Dados insuficientes disponíveis
8.2
59
Dados insuficientes disponíveis
8.2
65
Dados insuficientes disponíveis
8.5
68
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios e Dashboards
Dados insuficientes disponíveis
8.2
72
Dados insuficientes disponíveis
8.2
73
Dados insuficientes disponíveis
8.3
71
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de Mídias Sociais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.8
45
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
9.1
38
Dados insuficientes disponíveis
8.8
37
Dados insuficientes disponíveis
8.4
39
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
40
Dados insuficientes disponíveis
8.9
40
Dados insuficientes disponíveis
8.8
36
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
8.7
35
Dados insuficientes disponíveis
9.3
36
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
9.7
217
9.1
110
9.5
190
8.8
108
9.0
173
8.8
105
8.3
161
7.7
61
Personalização
8.7
170
8.4
94
8.2
147
8.4
101
8.4
150
8.6
95
8.6
147
8.4
92
IA generativa
8.5
116
8.3
11
8.6
118
7.7
11
Agente AI - Gestão de Experiência
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
8.2
13
Dados insuficientes disponíveis
7.9
12
Dados insuficientes disponíveis
8.2
12
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.3
93
Dados insuficientes disponíveis
8.6
100
Dados insuficientes disponíveis
8.4
115
Análise de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.3
102
Dados insuficientes disponíveis
8.4
103
Dados insuficientes disponíveis
8.7
103
Fontes de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.3
95
Dados insuficientes disponíveis
9.0
118
Dados insuficientes disponíveis
8.5
83
Dados insuficientes disponíveis
8.7
86
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
7.5
10
Ferramentas de Monitoramento de Mídias SociaisOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
7.8
97
Monitoramento & Escuta
Dados insuficientes disponíveis
8.4
82
Dados insuficientes disponíveis
7.7
72
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Escuta de Mídias Sociais - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Dados e Análise
Dados insuficientes disponíveis
7.2
81
Dados insuficientes disponíveis
7.8
83
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.5
45
Dados insuficientes disponíveis
9.1
45
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
Previsões
Dados insuficientes disponíveis
9.0
45
Dados insuficientes disponíveis
8.7
46
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
Dados insuficientes disponíveis
8.8
46
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Processo
Dados insuficientes disponíveis
8.7
133
Dados insuficientes disponíveis
8.3
97
Dados insuficientes disponíveis
8.4
73
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.5
67
Dados insuficientes disponíveis
8.8
136
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
51
Visão
Dados insuficientes disponíveis
8.3
68
Dados insuficientes disponíveis
8.3
122
Dados insuficientes disponíveis
8.1
49
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Agente AI - Loja SAP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Genesys AppFoundry MarketplaceOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
AskNicely e Qualtrics Customer Experience é categorizado como Gestão de Experiência
Categorias Únicas
AskNicely não possui categorias únicas
Qualtrics Customer Experience é categorizado como Retenção Proativa de Clientes, Análise de Feedback, Genesys AppFoundry Marketplace, Loja SAP, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Atendimento ao Cliente Social, Análise de Mídias Sociais, e Ferramentas de Monitoramento de Mídias Sociais
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
AskNicely
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Qualtrics Customer Experience
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
12.4%
Tecnologia da informação e serviços
8.7%
Internet
5.3%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
5.1%
Marketing e Publicidade
4.2%
Outro
64.2%
Tecnologia da informação e serviços
10.4%
Ensino superior
7.0%
Marketing e Publicidade
5.3%
Gestão Educacional
5.3%
Programas de computador
5.2%
Outro
66.7%
Principais Alternativas
Discussões
Can you support different languages?
1 Comentário
MA
Como você insere as perguntas e respostas, ele deve suportar diferentes idiomas.Leia mais
Posso personalizar a pesquisa?
1 Comentário
MS
Você configura sua pesquisa com qualquer pergunta que desejar, e então eles podem ter respostas que aprofundam dependendo da resposta deles. Então sim, você...Leia mais
Como faço para que o proprietário do caso no Salesforce esteja conectado com o proprietário da resposta da pesquisa AskNicely
1 Comentário
SW
Olá Alex - É uma questão de quais campos ou objetos associados ao caso você gostaria de enviar. Podemos anexar uma resposta a um Caso no Salesforce se...Leia mais
Como outros distritos escolares usam a plataforma? Estamos sempre procurando maneiras de melhorar nosso uso.
3 Comentários
SW
Ft agree withutLeia mais
What is the best way to learn Java scripts and build custom dashboards?
1 Comentário
AB
Java training in Nagpur
https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurLeia mais
O Qualtrics é um CRM?
1 Comentário
RK
Não exatamente. Embora possa ser integrado com muitos CRMs, o Qualtrics é uma ferramenta de pesquisa e ajuda a coletar dados e fornecer feedback. Não é um...Leia mais
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