# Apty, Trengo vs WalkMe Comparison | | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.3 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 147 | 246 | 560 | | **Largest Market Segment** | Mercado médio (39.9% das avaliações) | Pequeno negócio (72.5% das avaliações) | Empresa (60.1% das avaliações) | | **Entry Level Price** | Preço não disponível | €349.00 10 User Por Mês | Preço não disponível | --- ## Top Pros & Cons ### Apty Pros: - Facilidade de Uso (1 reviews) - Implementação Fácil (1 reviews) Cons: - Problemas de Compatibilidade (1 reviews) - Falhas de Software (1 reviews) ### Trengo Pros: - Facilidade de Uso (72 reviews) - Útil (59 reviews) Cons: - Recursos Faltantes (39 reviews) - Recursos Limitados (25 reviews) ### WalkMe Pros: - Facilidade de Uso (84 reviews) - Útil (54 reviews) Cons: - Curva de Aprendizado (34 reviews) - Complexidade (24 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Atende aos requisitos** | 9.2 (111 reviews) | 8.2 (214 reviews) | 8.7 (481 reviews) | | **Facilidade de Uso** | 9.1 (112 reviews) | 8.6 (218 reviews) | 8.4 (491 reviews) | | **Facilidade de configuração** | 9.0 (89 reviews) | 8.2 (159 reviews) | 8.1 (400 reviews) | | **Facilidade de administração** | 9.0 (84 reviews) | 8.3 (141 reviews) | 8.3 (364 reviews) | | **Qualidade do Suporte** | 9.6 (110 reviews) | 8.8 (218 reviews) | 8.8 (475 reviews) | | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.5 (84 reviews) | 8.8 (142 reviews) | 8.9 (361 reviews) | | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.5 (97 reviews) | 9.0 (218 reviews) | 9.0 (466 reviews) | --- ## Pricing ### Apty #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes ### Trengo #### Entry-Level Pricing Plan: Boost Price: €349.00 10 User Por Mês Description: Unifique sua caixa de entrada e automatize o básico. Key Features: - Integrações básicas - Rotulagem branca - Relatórios [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/pt/products/trengo/pricing) #### Free Trial Yes ### WalkMe #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Balcão de Ajuda | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Apty** | N/A | N/A | | **Trengo** | 7.8/10 | 84 | | **WalkMe** | N/A | N/A | #### Gerenciamento de Tickets e Casos | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Experiência do usuário de criação de tickets** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Experiência do usuário de resposta de ticket** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Workflow** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Automação de Resposta** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de SLA** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Anexos/Screencasts** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Colaboração de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Banco de Dados de Clientes e Contatos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Help Desk | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Canais de Comunicação | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Portal do Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | | **E-mail para o caso** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Suporte por chat/ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração social** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Voz** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Plataforma | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Suporte ao usuário móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (73 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (34 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Análise de Aplicativos Móveis | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Apty** | N/A | N/A | | **Trengo** | N/A | N/A | | **WalkMe** | 8.1/10 | 22 | #### Identificação do Usuário | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Demografia** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (17 reviews) | | **Segmentação de usuários** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (19 reviews) | | **Geolocalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (14 reviews) | #### Acompanhamento e relatórios | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Acompanhamento de eventos personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (18 reviews) | | **Insights em tempo real** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (19 reviews) | | **Atribuição** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (16 reviews) | | **Painel de controle** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (20 reviews) | | **Rastreamento de caminho do usuário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (18 reviews) | | **Histórico de atividades do usuário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (18 reviews) | #### Métricas | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Noivado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (18 reviews) | | **Rastreamento de saída** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (17 reviews) | | **Retenção** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (18 reviews) | | **Retorno** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (16 reviews) | | **Conversões** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (17 reviews) | ### Plataforma de Adoção Digital | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Apty** | 8.6/10 | 70 | | **Trengo** | N/A | N/A | | **WalkMe** | 8.3/10 | 358 | #### Análise de Usuários | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Implementação de Pesquisas** | 8.6 (52 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (288 reviews) | | **Análise de dados** | 8.9 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (320 reviews) | #### Suporte ao Usuário | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Segmentação de usuários** | 8.9 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (313 reviews) | | **Suporte a vários idiomas** | 8.6 (46 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (250 reviews) | | **Mensagens responsivas ao comportamento** | 8.5 (48 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (259 reviews) | #### Tipo de passo a passo | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Passo a passo audiovisual** | 8.8 (53 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (267 reviews) | | **Passo a passo de bolha de texto** | 9.2 (58 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (319 reviews) | #### Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Integração** | 8.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (51 reviews) | | **Comunicações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (58 reviews) | #### Analytics - Plataforma de Adoção Digital | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Análise** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (52 reviews) | #### Funções - Plataforma de Adoção Digital | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Autoatendimento ao cliente** | 8.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (51 reviews) | | **Orientação no aplicativo** | 8.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (63 reviews) | #### Plataforma de Adoção Digital - AI Agente | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (33 reviews) | ### Gestão de Comunicações com o Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Apty** | N/A | N/A | | **Trengo** | 7.2/10 | 96 | | **WalkMe** | N/A | N/A | #### Canais | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Cobertura Multicanal** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (84 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Escuta aberta** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (70 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Mídia Física** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (70 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Design | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (72 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Criar conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (67 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (78 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Identificação de entrada** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (76 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Conformidade regulatória** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (70 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 6.0 (55 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 6.1 (54 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Caixa de entrada compartilhada | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Apty** | N/A | N/A | | **Trengo** | 7.4/10 | 57 | | **WalkMe** | N/A | N/A | #### Ferramentas de Produtividade | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Notas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (49 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Discussão Interna** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (47 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Atribuições e Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (45 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Fluxos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (43 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (50 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (46 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Sistema de Marcação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (49 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Analytics | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Tendências** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (38 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Acompanhamento de desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (42 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Rastreamento de e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.1 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 5.6 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Cliente de Email | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Apty** | N/A | N/A | | **Trengo** | 7.6/10 | 25 | | **WalkMe** | N/A | N/A | #### Ferramentas da Caixa de Entrada | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Caixa de entrada unificada** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Filtros** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Lembretes** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Ferramentas de Coordenação | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Calendário** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Contatos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Opções de software | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Aplicação Desktop** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Aplicativo móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Cliente de Email - Agentic AI | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Análise da Jornada do Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Apty** | N/A | N/A | | **Trengo** | N/A | N/A | | **WalkMe** | N/A | N/A | #### Noções básicas da plataforma | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Segmentação Dinâmica** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Otimização de Jornada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Dados da plataforma | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Relatórios de Jornada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios de Tendências** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Filtragem avançada de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Funcionalidade adicional da plataforma | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Mapeamento de Jornada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Alertas automatizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Análise da Jornada do Cliente | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Aplicativos da Loja ServiceNow | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Apty** | N/A | N/A | | **Trengo** | N/A | N/A | | **WalkMe** | 9.9/10 | 8 | #### Aplicativos ServiceNow | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Integração ServiceNow** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (7 reviews) | | **Valor** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (7 reviews) | #### Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Suporte Conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Apty** | N/A | N/A | | **Trengo** | 7.4/10 | 53 | | **WalkMe** | N/A | N/A | #### Plataforma de conversação | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (43 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Omnichannel** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (39 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Engajamento contextual** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (36 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Engajamento proativo** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (37 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Suporte a Automação | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Roteamento inteligente** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (36 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Escalonamento contínuo** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (35 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Transcrições** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Suporte de autoatendimento** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (38 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | ### Gerenciamento de E-mail | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Apty** | N/A | N/A | | **Trengo** | 6.1/10 | 7 | | **WalkMe** | N/A | N/A | #### Classificação & Filtragem | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Pesquisa de anexos** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Tags** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Classificação por IA** | Dados insuficientes disponíveis | 6.2 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Regras predefinidas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Integrações | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Integração com o Microsoft Outlook** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração com o Gmail** | Dados insuficientes disponíveis | 4.8 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração com o Apple Calendar** | Dados insuficientes disponíveis | 4.5 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Gestão do Tempo | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Caixa de entrada unificada** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Automação de e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Snooze** | Dados insuficientes disponíveis | 5.2 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 4.8 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Conversão de texto em fala** | Dados insuficientes disponíveis | 4.5 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 5.2 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Gestão de Email | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Automação de Atendimento ao Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Apty** | N/A | N/A | | **Trengo** | 7.0/10 | 13 | | **WalkMe** | N/A | N/A | #### Suporte ao cliente | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Discurso** | Dados insuficientes disponíveis | 5.7 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Automação | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Resolução de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Roteamento inteligente** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Inteligência artificial | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Aprendizagem** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Língua** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **IA conversacional** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Chat ao Vivo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Apty** | N/A | N/A | | **Trengo** | 7.5/10 | 86 | | **WalkMe** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Conversão de texto em fala** | Dados insuficientes disponíveis | 6.0 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Comunicação | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Bate-papo pop-up** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (50 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (57 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **E-mails direcionados** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (40 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Mensagens no aplicativo** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (42 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Co-Navegação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (35 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Uso Interno | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (73 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Arquivamento de conversas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (51 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Desenvolvimento de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (40 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (46 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Caixa de entrada da equipe** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (57 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Perfis de clientes** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (55 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | ### Autoatendimento ao Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Apty** | 8.4/10 | 35 | | **Trengo** | 7.6/10 | 38 | | **WalkMe** | 8.0/10 | 225 | #### IA generativa | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 7.6 (98 reviews) | #### Experiência de autoatendimento | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Base de conhecimento** | 9.1 (29 reviews) | 7.5 (31 reviews) | 8.4 (203 reviews) | | **Artigos pesquisáveis** | 8.9 (27 reviews) | 7.3 (30 reviews) | 8.3 (201 reviews) | | **Fóruns da Comunidade** | 8.6 (23 reviews) | Recurso Não Disponível | 8.2 (194 reviews) | | **Otimização móvel** | 8.0 (9 reviews) | 7.7 (27 reviews) | 6.7 (138 reviews) | | **Personalização** | 8.2 (13 reviews) | 7.8 (27 reviews) | 8.1 (172 reviews) | #### Plataforma de autoatendimento | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Marca** | 8.8 (14 reviews) | 7.9 (30 reviews) | 8.3 (174 reviews) | | **Automação** | 7.6 (13 reviews) | 8.1 (32 reviews) | 8.2 (179 reviews) | | **Inteligência artificial** | 7.4 (11 reviews) | 7.0 (26 reviews) | 7.1 (138 reviews) | | **Integrações** | 8.8 (12 reviews) | 7.6 (30 reviews) | 7.6 (158 reviews) | #### Agente AI - Autoatendimento ao Cliente | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (11 reviews) | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (12 reviews) | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (12 reviews) | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (11 reviews) | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (12 reviews) | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (12 reviews) | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (12 reviews) | ### Atendimento ao Cliente Social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Apty** | N/A | N/A | | **Trengo** | 7.6/10 | 45 | | **WalkMe** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 6.1 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 6.2 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Processo | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Menciona** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (36 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Bilhetes** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (35 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Macros** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Canais | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Email** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (42 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Social** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (40 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (38 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Telefone** | Dados insuficientes disponíveis | 5.7 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (35 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Visão | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Pesquisas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (34 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Atividade do Visitante** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Suporte técnico** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Apty** | N/A | N/A | | **Trengo** | N/A | N/A | | **WalkMe** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Marketing no WhatsApp | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Apty** | N/A | N/A | | **Trengo** | 6.3/10 | 5 | | **WalkMe** | N/A | N/A | #### Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Mensagens transacionais** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Envio em massa de mensagens no WhatsApp** | Dados insuficientes disponíveis | 6.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Mensagens Conversacionais** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Mensagens Promocionais** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Respostas automatizadas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | 5.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração de API** | Dados insuficientes disponíveis | 6.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Comércio pelo WhatsApp** | Dados insuficientes disponíveis | 3.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise** | Dados insuficientes disponíveis | 4.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Análise Móvel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Apty** | N/A | N/A | | **Trengo** | N/A | N/A | | **WalkMe** | 8.2/10 | 19 | #### Métricas | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Noivado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (18 reviews) | | **Rastreamento de saída** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (17 reviews) | | **Retenção** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (18 reviews) | | **Retorno** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (16 reviews) | | **Conversões** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (17 reviews) | ### Otimização de Aplicativos Móveis | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Apty** | N/A | N/A | | **Trengo** | N/A | N/A | | **WalkMe** | 8.2/10 | 26 | #### Teste de Variação | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Teste A/B** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (16 reviews) | | **WYSIWYG Editor** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (20 reviews) | | **Meta de conversão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (18 reviews) | | **Porcentagem de Tráfego** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (21 reviews) | | **Nível de Confiança** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (21 reviews) | | **Testes Multivariantes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (17 reviews) | #### Relatórios | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (23 reviews) | | **Relatórios e Dashboards** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (24 reviews) | #### Personalização | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Segmentação padrão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (22 reviews) | | **Segmentação personalizada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (21 reviews) | | **Segmentação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (19 reviews) | #### Administração | Feature | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **API / integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (18 reviews) | | **Testes de QA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (19 reviews) | | **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (24 reviews) | | **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (24 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Software de Autoatendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-self-service) **Unique to Apty (1):** [Plataformas de Adoção Digital](https://www.g2.com/pt/categories/digital-adoption-platform) **Unique to Trengo (12):** [Software de Automação de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-service-automation), [Software de Gestão de E-mails](https://www.g2.com/pt/categories/email-management), [Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital](https://www.g2.com/pt/categories/digital-customer-service-platforms), [Software de Cliente de Email](https://www.g2.com/pt/categories/email-client), [Software de Caixa de Entrada Compartilhada](https://www.g2.com/pt/categories/shared-inbox), [Software de Suporte Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-support), [Software de Gestão de Comunicações com o Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-communications-management), [Software de Análise da Jornada do Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-journey-analytics), [Software de Atendimento ao Cliente em Redes Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-customer-service), [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat), [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk), [Software de Marketing para WhatsApp](https://www.g2.com/pt/categories/whatsapp-marketing) **Unique to WalkMe (4):** [Plataformas de Adoção Digital](https://www.g2.com/pt/categories/digital-adoption-platform), [Aplicativos do Marketplace do ServiceNow](https://www.g2.com/pt/categories/servicenow-store-apps), [Ferramentas de Análise de Aplicativos Móveis](https://www.g2.com/pt/categories/mobile-app-analytics), [Software de Otimização de Aplicativos Móveis](https://www.g2.com/pt/categories/mobile-app-optimization) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Apty | Trengo | WalkMe | |---|---|---|---| | **Pequena Empresa** | 22.5% | 72.5% | 12.4% | | **Médio Porte** | 39.9% | 25.4% | 27.5% | | **Empresa** | 37.7% | 2.0% | 60.1% | ### By Industry #### Apty - **Tecnologia da informação e serviços:** 42.8% - **Programas de computador:** 10.1% - **Construção:** 4.3% - **Serviços financeiros:** 2.9% - **Imóveis:** 2.9% - **Consultoria:** 2.2% - **Telecomunicações:** 2.2% - **Petróleo e energia:** 2.2% - **Marketing e Publicidade:** 2.2% - **Imóveis Comerciais:** 1.4% - **Other:** 26.8% #### Trengo - **Lazer, Viagens e Turismo:** 7.4% - **Vestuário & Moda:** 5.3% - **Serviços ao consumidor:** 4.9% - **Varejo:** 4.9% - **Tecnologia da informação e serviços:** 4.1% - **Marketing e Publicidade:** 4.1% - **Automóvel:** 3.7% - **Bens de consumo:** 3.3% - **Imóveis:** 3.3% - **Atacado:** 2.9% - **Other:** 56.1% #### WalkMe - **Programas de computador:** 11.4% - **Serviços financeiros:** 8.0% - **Tecnologia da informação e serviços:** 8.0% - **Hospital & Assistência à Saúde:** 5.4% - **Seguro:** 4.3% - **Telecomunicações:** 3.7% - **Bancário:** 3.4% - **Farmacêutica:** 2.4% - **Consultoria:** 2.4% - **Bens de consumo:** 2.2% - **Other:** 48.6% --- ## Alternatives ### Alternatives to Apty - [Whatfix](https://www.g2.com/pt/products/whatfix/reviews) — 4.6/5 stars (528 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Pendo](https://www.g2.com/pt/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1786 reviews) - [Appcues](https://www.g2.com/pt/products/appcues/reviews) — 4.6/5 stars (344 reviews) - [UserGuiding](https://www.g2.com/pt/products/userguiding/reviews) — 4.7/5 stars (763 reviews) - [Userpilot](https://www.g2.com/pt/products/userpilot/reviews) — 4.6/5 stars (985 reviews) - [Userlane](https://www.g2.com/pt/products/userlane/reviews) — 4.7/5 stars (81 reviews) - [Chameleon](https://www.g2.com/pt/products/chameleon/reviews) — 4.4/5 stars (354 reviews) - [ChurnZero](https://www.g2.com/pt/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1591 reviews) - [Spekit](https://www.g2.com/pt/products/spekit/reviews) — 4.7/5 stars (297 reviews) ### Alternatives to Trengo - [Front](https://www.g2.com/pt/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2466 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6943 reviews) - [Wati](https://www.g2.com/pt/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (481 reviews) - [Hiver](https://www.g2.com/pt/products/hiver/reviews) — 4.6/5 stars (1283 reviews) - [Missive](https://www.g2.com/pt/products/missive/reviews) — 4.7/5 stars (830 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/pt/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews) - [Help Scout](https://www.g2.com/pt/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (428 reviews) - [Gorgias](https://www.g2.com/pt/products/gorgias/reviews) — 4.6/5 stars (560 reviews) ### Alternatives to WalkMe - [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Pendo](https://www.g2.com/pt/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1786 reviews) - [Whatfix](https://www.g2.com/pt/products/whatfix/reviews) — 4.6/5 stars (528 reviews) - [Appcues](https://www.g2.com/pt/products/appcues/reviews) — 4.6/5 stars (344 reviews) - [Fullstory](https://www.g2.com/pt/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1049 reviews) - [UserGuiding](https://www.g2.com/pt/products/userguiding/reviews) — 4.7/5 stars (763 reviews) - [Chameleon](https://www.g2.com/pt/products/chameleon/reviews) — 4.4/5 stars (354 reviews) - [Userlane](https://www.g2.com/pt/products/userlane/reviews) — 4.7/5 stars (81 reviews) - [Userpilot](https://www.g2.com/pt/products/userpilot/reviews) — 4.6/5 stars (985 reviews) - [Heap](https://www.g2.com/pt/products/heap/reviews) — 4.4/5 stars (1097 reviews) --- ## Top Discussions ### Apty - Title: [Temos nossa própria aplicação interna. A Apty funcionará nela?](https://www.g2.com/pt/discussions/we-have-our-own-internal-application-will-apty-work-on-it) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Apty pode suportar quase todas as aplicações que você acessa através de um navegador web. Nossa equipe ficará mais do que feliz em agendar uma Prova de..." - Title: [A Apty suporta múltiplas aplicações? Existe flexibilidade para vincular entre aplicações?](https://www.g2.com/pt/discussions/does-apty-support-multiple-applications-is-there-flexibility-to-link-between-applications) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Sim! A Apty suporta a vinculação entre aplicativos – o que significa que um usuário pode iniciar um fluxo de trabalho em um aplicativo e concluir a tarefa em..." - Title: [Seu produto pode enviar e-mails?](https://www.g2.com/pt/discussions/26645-can-your-product-send-emails) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Oi Helen, Obrigado por entrar em contato. Entendemos que o engajamento no aplicativo pode ser baixo e disruptivo e nossos clientes trabalham da mesma forma..." - Title: [A Apty oferece suporte para aplicativos móveis?](https://www.g2.com/pt/discussions/does-apty-support-mobile-apps) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Sim! A Apty pode integrar-se com a maioria das aplicações móveis. Alguns recursos podem funcionar de forma diferente dependendo da aplicação." - Title: [Existe alguma maneira de voltar para a Etapa Anterior?](https://www.g2.com/pt/discussions/15131-is-there-any-way-through-which-i-can-go-back-to-the-previous-step) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Oi Abhinav, Você pode usar ALT+P para retroceder um passo no fluxo de trabalho. No entanto, observe que isso não funciona 100% das vezes, pois o aplicativo..." ### Trengo No discussions available for this product. ### WalkMe - Title: [What is the one greatest solution you have used WalkMe for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-one-greatest-solution-you-have-used-walkme-for) — 3 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Nossa primeira solução usando o WalkMe como nossa Plataforma de Adoção Digital (DAP) forneceu orientação, insights, engajamento e automação em um pacote..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/apty-vs-trengo-vs-walkme)