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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(1,387)4.7 de 5

(3,710)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (86.7% das avaliações)

Pequeno negócio (58.6% das avaliações)

Pros & Cons

Suporte ao Cliente (72) Facilidade de Uso (51) Suporte ao Cliente Ruim (16) Recursos Limitados (11)

Facilidade de Uso (409) Útil (390) Recursos Faltantes (144) Recursos Limitados (119)

Preço de Nível Básico

$0.00 1 Per App

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Appy Pie

Classificação por Estrelas

(1,387)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (86.7% das avaliações)

Pros & Cons

Suporte ao Cliente (72) Facilidade de Uso (51) Suporte ao Cliente Ruim (16) Recursos Limitados (11)

Preço de Nível Básico

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Fin by Intercom

Classificação por Estrelas

(3,710)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (409) Útil (390) Recursos Faltantes (144) Recursos Limitados (119)

Preço de Nível Básico

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Fin by Intercom se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o Appy Pie. Os usuários apreciam sua capacidade de manter as conversas com os clientes organizadas, com um revisor destacando o valor de seus documentos detalhados de Conteúdo e Orientação para ajustar interações.
Os usuários dizem que o processo de implementação do Fin by Intercom é simples, com muitos elogiando seus recursos intuitivos de integração. Em contraste, embora o Appy Pie também receba feedback positivo por seu atendimento ao cliente durante a configuração, ele não alcança o mesmo nível de satisfação do usuário em funcionalidade geral.
Os revisores mencionam que o Fin by Intercom oferece uma experiência amigável, especialmente com seus macros que simplificam a integração de e-mails. Essa facilidade de uso é uma vantagem notável sobre o Appy Pie, que, apesar de ter uma classificação ligeiramente mais alta, não corresponde ao mesmo nível de funcionalidade relatado pelos usuários do Fin.
De acordo com avaliações verificadas, o Fin by Intercom possui um conjunto robusto de recursos que inclui automação eficaz e gerenciamento de respostas, que os usuários consideram benéficos para as operações diárias. O Appy Pie, embora elogiado por seu atendimento ao cliente, não oferece a mesma profundidade de recursos, levando à percepção de ser menos abrangente.
Os usuários destacam que as atualizações contínuas e a introdução de novos recursos do Fin by Intercom mantêm a plataforma atualizada e relevante, melhorando a experiência do usuário ao longo do tempo. Em contraste, o feedback do Appy Pie indica uma experiência mais estática, com os usuários expressando o desejo por recursos mais inovadores.
Os revisores observam que, embora ambas as plataformas atendam a pequenas empresas, o maior volume de avaliações recentes do Fin by Intercom sugere uma base de usuários mais ativa, indicando que pode ser uma escolha mais confiável para empresas que buscam uma solução comprovada em chat ao vivo e atendimento ao cliente.

Appy Pie vs Fin by Intercom

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Appy Pie mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Appy Pie no geral.

Os revisores sentiram que Appy Pie atende melhor às necessidades de seus negócios do que Fin by Intercom.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Appy Pie é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Appy Pie em relação ao Fin by Intercom.

Preços

Appy Pie

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Fin by Intercom

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Avaliações

9.0

948

8.8

2,827

9.2

955

8.9

2,857

9.0

681

8.4

1,466

9.1

675

8.6

1,312

9.4

950

8.6

2,723

9.2

662

8.8

1,309

9.1

895

8.8

2,678

Categorias

Appy Pie

Fin by Intercom

Appy Pie e Fin by Intercom é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Chatbots, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente

Appy Pie é categorizado como Construtor de Aplicativos Móveis de Baixo Código, iPaaS, Plataformas de Desenvolvimento Sem Código, Construtor de Sites, Edição de Fotos, Construtor de Aplicativos de Arrastar e Soltar, e Comércio Eletrônico Móvel

Fin by Intercom é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Automação de Atendimento ao Cliente, Agentes de IA para Operações Empresariais, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, Marketing Conversacional, e Atendimento ao Cliente Social

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Appy Pie

86.7%

10.2%

3.1%

Fin by Intercom

58.6%

37.2%

4.2%

86.7%

58.6%

10.2%

37.2%

3.1%

4.2%

Indústria dos Avaliadores

Appy Pie

Saúde, Bem-Estar e Fitness

6.0%

Gestão Educacional

4.5%

Entretenimento

4.4%

Marketing e Publicidade

4.0%

Tecnologia da informação e serviços

3.9%

Outro

77.2%

Fin by Intercom

Programas de computador

26.7%

Tecnologia da informação e serviços

13.1%

Serviços financeiros

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Publicidade

4.6%

Outro

43.4%

Principais Alternativas

Alternativas para Appy Pie

Alternativas para Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service - AC

Freshdesk

Front

Discussões

Discussões sobre Appy Pie

Haverá mais atualizações no Appy Pie para permitir melhor personalização da tela inicial e personalização de subpáginas?

2 Comentários

Sim, adicionamos um novo produto chamado Design, que possui uma vasta coleção de telas de abertura, fundos de aplicativos e ícones de aplicativos, etc., com...Leia mais

Which payment methods do you accept?

2 Comentários

Resposta Oficial de Appy Pie

Aceitamos pagamentos por Cartões de Crédito, Cartões de Débito, PayPal e Internet Banking. (Os métodos de pagamento são específicos para cada país e alguns...Leia mais

Como posso obter um serviço de design para melhorar radicalmente o design e a aparência do aplicativo?

2 Comentários

Eu diria para esperar e conversar com seus clientes sobre o que eles querem. Íamos obter um serviço e decidimos, após conversar com a Appy Pie, falar com...Leia mais

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Discussões sobre Fin by Intercom

Para que é usado o Intercom?

3 Comentários

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeia mais

Enquanto a interação pode ser audiovisual, emojis podem ser desenvolvidos

2 Comentários

Eu não acho que eles tenham desenvolvido o Intercom tanto assim ainda, embora seria ótimo.Leia mais

Qual é o melhor modelo econômico para usar o Intercom?

2 Comentários

Plus é $39/assento (Usuário) por mês. É suficiente para começar.Leia mais

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