# Apple Remote Desktop vs Zoho Assist Comparison
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## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o Zoho Assist se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando suas **conexões remotas rápidas e confiáveis** que funcionam bem mesmo em baixa largura de banda. Os usuários apreciam a **interface limpa** e recursos como **acesso não supervisionado** e **transferência de arquivos** , tornando-o um favorito para aqueles que precisam de suporte remoto eficiente.
- **De acordo com avaliações verificadas** , o Apple Remote Desktop é conhecido por sua **facilidade de configuração** e **boa velocidade de acesso remoto** , particularmente entre os usuários de Mac. Os revisores destacam que é a única ferramenta de desktop remoto nativa para Mac, o que simplifica a experiência para aqueles no ecossistema Apple.
- **Os usuários dizem** que o processo de configuração do Zoho Assist é incrivelmente simples, exigindo conhecimento técnico mínimo. Essa facilidade de implementação é uma vantagem significativa para equipes que desejam começar rapidamente sem treinamento extenso.
- **Os revisores mencionam** que, embora o Apple Remote Desktop tenha um desempenho sólido, possui menos avaliações recentes em comparação com o Zoho Assist, o que pode indicar um declínio no engajamento ou satisfação do usuário. Isso pode ser uma preocupação para potenciais compradores que procuram um produto com feedback ativo dos usuários.
- **Os revisores do G2 destacam** que o Zoho Assist tem uma pontuação geral de satisfação mais alta, refletindo sua forte presença no mercado e aprovação dos usuários. A capacidade do produto de fornecer **análises ao vivo** e insights sobre dispositivos acessados é particularmente apreciada, aumentando seu valor para profissionais de TI.
- **De acordo com o feedback dos usuários** , enquanto o Apple Remote Desktop funciona bem para necessidades básicas de acesso remoto, pode não atender aos requisitos diversos de usuários que precisam de recursos avançados como **acesso multiplataforma** e **suporte a dispositivos móveis** , onde o Zoho Assist se destaca com suas capacidades mais amplas.



| | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 53 | 693 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (35.8% das avaliações) | Pequeno negócio (71.5% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Preço não disponível | $0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers | 

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## Top Pros & Cons

### Apple Remote Desktop

Pros:
- Facilidade de Uso (2 reviews)
- Transferência de Arquivo (1 reviews)

Cons:
- Problemas de Conexão (2 reviews)
- Limitações de Recursos (1 reviews)

### Zoho Assist

Pros:
- Facilidade de Uso (143 reviews)
- Acesso Remoto (98 reviews)

Cons:
- Problemas de Acesso Remoto (32 reviews)
- Limitações de Recursos (21 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.4 (47 reviews) | 9.2 (573 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 8.7 (47 reviews) | 9.3 (586 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.2 (19 reviews) | 9.3 (503 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.1 (18 reviews) | 9.3 (414 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.0 (35 reviews) | 9.0 (481 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.6 (14 reviews) | 9.2 (399 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 6.0 (47 reviews) | 9.4 (559 reviews) | 

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## Pricing

### Apple Remote Desktop

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Zoho Assist

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Edition (free plan, free forever)

Price: $0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers

Description: 1 Sessão Simultânea

Key Features:
- Chat Instantâneo
- Aplicativo para Desktop
- Compatível com UAC

[Browse all 6 editions](https://www.g2.com/pt/products/zoho-assist/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Colaboração em equipe

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Apple Remote Desktop** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | N/A | N/A |

#### Comunicação

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Atualizações de status** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens instantâneas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Feed de atividades** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Comentários e Votação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discussões** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Diretório de usuários** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Status online dos colegas de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gerenciamento de conteúdo

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Compartilhamento de arquivos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Colaboração de documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Controle de versão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Marcação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pesquisas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Ferramentas de Produtividade

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Calendário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pesquisa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte a vários idiomas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administração

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Moderação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Compartilhamento de tela

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Apple Remote Desktop** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | 7.7/10 | 53 |

#### Ferramentas do Apresentador

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Visualização ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (45 reviews) | 
| **Bloqueador de Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (43 reviews) | 
| **Controle remoto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (44 reviews) | 
| **Alternar apresentador** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (43 reviews) | 

#### Opções de conferência

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Bate-papo ao vivo em grupo** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (44 reviews) | 
| **Audioconferência** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (46 reviews) | 
| **Videoconferência** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (46 reviews) | 

#### Ferramentas de Aplicação

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Proteção por senha** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (40 reviews) | 
| **Gravação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (42 reviews) | 
| **Aplicativo no navegador** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (46 reviews) | 

#### Compartilhamento de Tela - AI Agente

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (22 reviews) | 

### Aplicativos da Loja ServiceNow

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Apple Remote Desktop** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | N/A | N/A |

#### Aplicativos ServiceNow

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Integração ServiceNow** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Valor** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Suporte Remoto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Apple Remote Desktop** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | 8.5/10 | 268 |

#### Administração

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Compartilhamento de tela** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (229 reviews) | 
| **Compartilhamento de arquivos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (199 reviews) | 
| **Gravação de Sessão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (172 reviews) | 
| **Acesso remoto autônomo** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (226 reviews) | 
| **Multi - Manipulação de Sessões** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (178 reviews) | 
| **Suporte a vários monitores** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (183 reviews) | 

#### Manutenção

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Reinicialização remota** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (184 reviews) | 
| **Impressão remota** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (163 reviews) | 

#### Comunicação

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Bate-papo por texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (180 reviews) | 
| **VoIP** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (146 reviews) | 
| **Videoconferência** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (148 reviews) | 
| **Anotações de tela** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (147 reviews) | 

#### Segurança

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Criptografia de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (160 reviews) | 
| **Conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (152 reviews) | 

#### Suporte a dispositivos

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Acesso a dispositivos móveis** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (168 reviews) | 
| **Suporte multiplataforma** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (178 reviews) | 
| **Multiplataforma** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (171 reviews) | 

#### Desempenho

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (163 reviews) | 

### Co-navegação

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Apple Remote Desktop** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | 8.8/10 | 9 |

#### Administração

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Controle de acesso** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (9 reviews) | 
| **Navegação de página da Web** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (8 reviews) | 
| **Assistência em Tempo Real** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (8 reviews) | 

#### Segurança

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Segurança de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (8 reviews) | 
| **Mascaramento de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (8 reviews) | 

### Área de Trabalho Remota

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Apple Remote Desktop** | 7.5/10 | 12 |
| **Zoho Assist** | 8.5/10 | 263 |

#### Administração

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Informações de uso** | 8.3 (11 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Integrações** | 7.9 (11 reviews) | 8.3 (195 reviews) | 
| **Diagnostics** | 8.1 (12 reviews) | 8.2 (196 reviews) | 
| **Gravação de Sessão** | 8.1 (6 reviews) | 8.1 (176 reviews) | 
| **Transferência de sessão** | 7.4 (9 reviews) | 8.2 (175 reviews) | 
| **Acesso autônomo** | 8.0 (11 reviews) | 9.2 (224 reviews) | 
| **Compartilhamento de arquivos** | 8.3 (11 reviews) | 8.6 (208 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Acesso entre plataformas** | 6.3 (9 reviews) | 8.7 (202 reviews) | 
| **Acesso a dispositivos móveis** | 5.5 (7 reviews) | 8.3 (190 reviews) | 
| **Gerenciamento de Aplicações** | 7.4 (12 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Controle Remoto de Dispositivos** | 9.1 (11 reviews) | 9.2 (217 reviews) | 

#### Segurança

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Limpeza remota** | 6.8 (10 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Gerenciamento de dispositivos** | 7.5 (10 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Registro de dispositivo** | 6.8 (11 reviews) | 8.4 (163 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de Área de Trabalho Remota](https://www.g2.com/pt/categories/remote-desktop)


**Unique to Zoho Assist (4):** [Aplicativos do Marketplace do ServiceNow](https://www.g2.com/pt/categories/servicenow-store-apps), [Software de Compartilhamento de Tela](https://www.g2.com/pt/categories/screen-sharing), [Software de Co-Navegação](https://www.g2.com/pt/categories/co-browsing), [Software de Suporte Remoto](https://www.g2.com/pt/categories/remote-support)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 35.8% | 71.5% | 
| **Médio Porte** | 30.2% | 23.3% | 
| **Empresa** | 34.0% | 5.2% | 

### By Industry

#### Apple Remote Desktop

- **Tecnologia da informação e serviços:** 15.1%
- **Programas de computador:** 7.5%
- **Gestão Educacional:** 7.5%
- **Ensino Fundamental/Médio:** 7.5%
- **Ensino superior:** 7.5%
- **Petróleo e energia:** 5.7%
- **Marketing e Publicidade:** 5.7%
- **Entretenimento:** 5.7%
- **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 3.8%
- **Música:** 3.8%
- **Other:** 30.2%

#### Zoho Assist

- **Tecnologia da informação e serviços:** 26.5%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 7.3%
- **Programas de computador:** 5.9%
- **Redes de Computadores:** 2.6%
- **Varejo:** 2.5%
- **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 2.3%
- **Gestão Educacional:** 2.2%
- **Consultoria:** 2.0%
- **Automóvel:** 2.0%
- **Hardware para computador:** 2.0%
- **Other:** 44.7%

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## Alternatives

### Alternatives to Apple Remote Desktop

- [TeamViewer](https://www.g2.com/pt/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3937 reviews)
- [AnyDesk](https://www.g2.com/pt/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1090 reviews)
- [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/pt/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (384 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/pt/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (464 reviews)
- [RealVNC](https://www.g2.com/pt/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews)
- [ScreenConnect](https://www.g2.com/pt/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (500 reviews)
- [Parsec](https://www.g2.com/pt/products/parsec/reviews) — 4.7/5 stars (26 reviews)
- [Citrix DaaS](https://www.g2.com/pt/products/citrix-citrix-daas/reviews) — 4.1/5 stars (546 reviews)
- [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/pt/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (508 reviews)
- [EV Reach](https://www.g2.com/pt/products/ev-reach/reviews) — 4.5/5 stars (432 reviews)

### Alternatives to Zoho Assist

- [TeamViewer](https://www.g2.com/pt/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3937 reviews)
- [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/pt/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (508 reviews)
- [ScreenConnect](https://www.g2.com/pt/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (500 reviews)
- [AnyDesk](https://www.g2.com/pt/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1090 reviews)
- [RemotePC](https://www.g2.com/pt/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (637 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/pt/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (464 reviews)
- [RealVNC](https://www.g2.com/pt/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews)
- [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/pt/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (384 reviews)
- [LogMeIn Rescue](https://www.g2.com/pt/products/logmein-rescue/reviews) — 4.6/5 stars (206 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/pt/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4302 reviews)

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## Top Discussions

### Apple Remote Desktop

- Title: [Para que é usado o Apple Remote Desktop?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-apple-remote-desktop-used-for) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Controle Remoto: Apple Remote Desktop permite controlar outro computador Mac remotamente. Isso é particularmente útil para fornecer suporte técnico ou..."
- Title: [How do I get Apple Remote Desktop for free?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-get-apple-remote-desktop-for-free) — 1 comment
  > **Top comment:** "Apple Remote Desktop não está disponível gratuitamente. É um aplicativo de software pago desenvolvido pela Apple, projetado para permitir que os usuários..."

### Zoho Assist

- Title: [O tempo de atraso para conectar está REALMENTE lento. Há algo que eu possa fazer para melhorar isso?](https://www.g2.com/pt/discussions/the-lag-time-to-connect-is-really-slow-anything-i-can-do-to-improve-that) — 7 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Cindy, o que você chama de "tempo de atraso" para se conectar ao Zoho Assist é algo que eu também experimento diariamente enquanto gerencio uma..."
- Title: [What is Zoho Assist used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-zoho-assist-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Remote Support Software"
- Title: [Existe um aplicativo que eu possa usar para me conectar com minha conta sem usar o navegador?](https://www.g2.com/pt/discussions/25147-is-there-an-app-that-runs-where-i-ca-connect-with-my-account-without-using-browser) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Comentário excluído pelo usuário."
- Title: [Os tempos de conexão serão melhorados.](https://www.g2.com/pt/discussions/12824-will-connection-times-be-improved) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Paul, isso também pode ser causado pelo próprio desktop/servidor que tem o agente instalado. Geralmente, o agente do Zoho Assist depende do DNS para alcançar..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/apple-remote-desktop-vs-zoho-assist)