# Appcues, Glassbox vs WalkMe Comparison

| | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.9 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 344 | 809 | 560 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado médio (58.4% das avaliações) | Empresa (77.8% das avaliações) | Empresa (60.0% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Teste Grátis | Preço não disponível | Preço não disponível | 

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## Top Pros & Cons

### Appcues

Pros:
- Facilidade de Uso (37 reviews)
- Configuração Fácil (16 reviews)

Cons:
- Limitações (6 reviews)
- Recursos Faltantes (6 reviews)

### Glassbox

Pros:
- Facilidade de Uso (210 reviews)
- Reprodução de Sessão (190 reviews)

Cons:
- Problemas de Sessão (70 reviews)
- Não Intuitivo (65 reviews)

### WalkMe

Pros:
- Facilidade de Uso (91 reviews)
- Útil (63 reviews)

Cons:
- Curva de Aprendizado (39 reviews)
- Complexidade (28 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.6 (288 reviews) | 9.8 (739 reviews) | 8.7 (481 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 8.6 (290 reviews) | 9.7 (741 reviews) | 8.4 (491 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.3 (164 reviews) | 9.8 (476 reviews) | 8.1 (400 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.7 (149 reviews) | 9.8 (343 reviews) | 8.3 (364 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 9.1 (273 reviews) | 9.8 (738 reviews) | 8.8 (475 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.2 (147 reviews) | 9.9 (347 reviews) | 8.9 (361 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.0 (269 reviews) | 9.8 (730 reviews) | 9.0 (466 reviews) | 

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## Pricing

### Appcues

#### Entry-Level Pricing

Plan: Start Free

Price: Teste Grátis

Description: Teste gratuito completo de 14 dias do Appcues. Nenhum cartão de crédito necessário.

Key Features:
- Aumentar a ativação com integração personalizada
- Melhorar a conversão reduzindo o tempo para valor
- Criar aderência com a adoção de recursos

[Learn more about Appcues](https://www.g2.com/pt/products/appcues/reviews)

#### Free Trial

Yes

### Glassbox

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### WalkMe

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Análise Digital

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Appcues** | N/A | N/A |
| **Glassbox** | 9.9/10 | 667 |
| **WalkMe** | N/A | N/A |

#### Métricas

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Sessões - Digital Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (573 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Noivado** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (567 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Páginas de entrada e saída** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (560 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento de eventos padrão** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (564 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acompanhamento de eventos personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (559 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Retenção** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (546 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Retorno** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (541 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversões** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (546 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Funis** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (542 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Relatórios

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios em tempo real** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (554 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tendências** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (541 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios retroativos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (532 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (533 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios para dispositivos móveis** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (528 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Unificação entre dispositivos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (520 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios e painéis personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (532 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Outros

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Dados do Usuário** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (522 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios de pesquisa de sites** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (505 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Monitoramento do Tempo de Carga** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (503 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acompanhamento de campanhas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (497 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Comércio eletrônico** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (491 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens Promocionais** | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (486 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alertas de administração** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (488 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Análise Digital

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administração

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **API / integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (516 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Testes de QA** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (492 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (530 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (518 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Análise de Aplicativos Móveis

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Appcues** | N/A | N/A |
| **Glassbox** | 10.0/10 | 549 |
| **WalkMe** | 8.1/10 | 22 |

#### Identificação do Usuário

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Demografia** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (478 reviews) | 7.4 (17 reviews) | 
| **Segmentação de usuários** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (481 reviews) | 8.5 (19 reviews) | 
| **Geolocalização** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (485 reviews) | 8.0 (14 reviews) | 

#### Acompanhamento e relatórios

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Acompanhamento de eventos personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (472 reviews) | 8.6 (18 reviews) | 
| **Insights em tempo real** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (471 reviews) | 8.2 (19 reviews) | 
| **Atribuição** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (468 reviews) | 8.0 (16 reviews) | 
| **Painel de controle** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (465 reviews) | 8.3 (20 reviews) | 
| **Rastreamento de caminho do usuário** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (474 reviews) | 7.8 (18 reviews) | 
| **Histórico de atividades do usuário** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (468 reviews) | 8.1 (18 reviews) | 

#### Métricas

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Noivado** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (457 reviews) | 8.4 (18 reviews) | 
| **Rastreamento de saída** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (469 reviews) | 8.1 (17 reviews) | 
| **Retenção** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (470 reviews) | 8.1 (18 reviews) | 
| **Retorno** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (467 reviews) | 8.2 (16 reviews) | 
| **Conversões** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (470 reviews) | 8.1 (17 reviews) | 

### Reprodução de Sessão

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Appcues** | N/A | N/A |
| **Glassbox** | 9.7/10 | 599 |
| **WalkMe** | N/A | N/A |

#### Comportamento do usuário

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Clique em Rastreamento** | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (518 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Movimento do mouse** | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (514 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento de frustração** | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (515 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Testes A/B

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Rastreamento de erros e bugs** | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (501 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Teste de URL dividido** | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (506 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (528 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (494 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Informações ao Visitante

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Identificação do Usuário** | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (540 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Caixa de Pesquisa** | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (561 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Repetição de Sessão - IA Agente

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataforma de Adoção Digital

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Appcues** | 8.3/10 | 195 |
| **Glassbox** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | 8.3/10 | 358 |

#### Análise de Usuários

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Implementação de Pesquisas** | 8.5 (153 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (288 reviews) | 
| **Análise de dados** | 7.5 (177 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (320 reviews) | 

#### Suporte ao Usuário

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Segmentação de usuários** | 8.5 (180 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (313 reviews) | 
| **Suporte a vários idiomas** | 7.0 (102 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (250 reviews) | 
| **Mensagens responsivas ao comportamento** | 8.1 (147 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (259 reviews) | 

#### Tipo de passo a passo

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Passo a passo audiovisual** | 8.1 (119 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (267 reviews) | 
| **Passo a passo de bolha de texto** | 8.9 (178 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (319 reviews) | 

#### Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Integração** | 8.9 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (50 reviews) | 
| **Comunicações** | 9.5 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (58 reviews) | 

#### Analytics - Plataforma de Adoção Digital

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Análise** | 7.7 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (52 reviews) | 

#### Funções - Plataforma de Adoção Digital

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Autoatendimento ao cliente** | 8.1 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (50 reviews) | 
| **Orientação no aplicativo** | 8.7 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (62 reviews) | 

#### Plataforma de Adoção Digital - AI Agente

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (33 reviews) | 

### Notificação Push

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Appcues** | N/A | N/A |
| **Glassbox** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | N/A | N/A |

#### Campanhas

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Personalizar** | 8.9 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento** | 7.9 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Redirecionar** | 8.4 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação** | 9.4 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações acionadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Analytics

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Desempenho da campanha** | 8.9 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Insights do público** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Optimização

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Teste A/B** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações avançadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Notificação por Push - IA Agente

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Análise de Produto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Appcues** | N/A | N/A |
| **Glassbox** | 9.8/10 | 483 |
| **WalkMe** | N/A | N/A |

#### Análise de produtos

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Análise em nível de conta** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (449 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise em nível de usuário** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (449 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (450 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Funis** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (452 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alertas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (457 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de vários produtos** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (451 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pontuação do usuário** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (468 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (445 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Análise de Produto

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise Comportamental - Análise de Produto

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Análise de Múltiplos Produtos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de nível de usuário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de nível de conta** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Funis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Infraestrutura de Plataforma - Análise de Produto

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Integrações entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alertas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Otimização impulsionada por IA - Análise de Produtos

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Pontuação do usuário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Insights automatizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Execução autônoma de tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Análise de E-Commerce

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Appcues** | N/A | N/A |
| **Glassbox** | 10.0/10 | 322 |
| **WalkMe** | N/A | N/A |

#### Analytics

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (294 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painel de controle** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (297 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise da Web** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (293 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acompanhamento de campanhas** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (297 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Dados demográficos do cliente** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (295 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise preditiva** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (311 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administração

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Armazenamento de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (307 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Teste A/B** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (290 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (290 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (58 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Análise de E-Commerce

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Motores de Personalização

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Appcues** | N/A | N/A |
| **Glassbox** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | N/A | N/A |

#### Segmentação

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Teste A/B** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Perfis de clientes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### direcionamento

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Segmentação comportamental** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação contextual** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Conteúdo acionado

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Geofencing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **E-mails disparados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens disparadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Conteúdo Personalizado

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Mecanismo de recomendação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Descontos Personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização do site** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Motores de Personalização - IA Agente

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Monitoramento da Experiência Digital (MED)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Appcues** | N/A | N/A |
| **Glassbox** | 10.0/10 | 449 |
| **WalkMe** | N/A | N/A |

#### Experiência

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Monitoramento em tempo real** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (435 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Repetição de sessão** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (437 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise Comportamental** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (438 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Monitoramento de Experiência Digital (DEM)

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Gerenciamento de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (407 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alertas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (431 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise Orçamentária** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (430 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Desempenho

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Monitoramento de tempo de atividade** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (430 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Monitoramento de desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (432 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acompanhamento de problemas** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (429 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Monitoramento de recursos** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (430 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Mapeamento da Jornada do Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Appcues** | N/A | N/A |
| **Glassbox** | 9.8/10 | 345 |
| **WalkMe** | N/A | N/A |

#### Noções básicas da plataforma

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (340 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Exportadores** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (340 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso e colaboração multiusuário** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (333 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Múltiplas Personas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (335 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Dados** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (163 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Análise da Jornada do Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Appcues** | N/A | N/A |
| **Glassbox** | 9.8/10 | 514 |
| **WalkMe** | N/A | N/A |

#### Noções básicas da plataforma

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Segmentação Dinâmica** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (471 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Otimização de Jornada** | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (475 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Dados da plataforma

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios de Jornada** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (472 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios de Tendências** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (470 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (477 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Filtragem avançada de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (473 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funcionalidade adicional da plataforma

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Mapeamento de Jornada** | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (473 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (466 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alertas automatizados** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (477 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Análise da Jornada do Cliente

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Aplicativos da Loja ServiceNow

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Appcues** | N/A | N/A |
| **Glassbox** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | 9.9/10 | 8 |

#### Aplicativos ServiceNow

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Integração ServiceNow** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (7 reviews) | 
| **Valor** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (7 reviews) | 

#### Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Análise de Feedback

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Appcues** | N/A | N/A |
| **Glassbox** | 9.8/10 | 218 |
| **WalkMe** | N/A | N/A |

#### Gestão de Feedback

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Marcação** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (211 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (211 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios e painéis personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (211 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise de Feedback

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Análise Temática** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (212 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Sentimento** | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (209 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pontuação NPS/CSAT** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (211 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Fontes de Feedback

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Avaliações Online** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (210 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pesquisas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (212 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (210 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Canais de Atendimento** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (209 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (67 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas de Acessibilidade Digital

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Appcues** | N/A | N/A |
| **Glassbox** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | N/A | N/A |

#### Monitoramento

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Monitoramento de conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Monitoramento em tempo real** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento dinâmico** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Relatórios

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Priorização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Comparação de sites** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Testes automatizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Varredura automatizada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funcionalidade

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Teste de regressão automatizado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ferramentas de teste personalizáveis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Teste multiusuário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Filtragem** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Motor de sobreposição** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Conversão de texto em fala** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Plataformas de Acessibilidade Digital

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Ferramentas de Acessibilidade Digital

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Appcues** | N/A | N/A |
| **Glassbox** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | N/A | N/A |

#### Apoio

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Recomendações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acompanhamento de progresso** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Relatórios

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios de página** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Verificador de link quebrado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funcionalidade

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Auditoria de página individual** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painel de Garantia de Qualidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Conversão de texto em fala** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Ferramentas de Acessibilidade Digital - IA Agente

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Autoatendimento ao Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Appcues** | N/A | N/A |
| **Glassbox** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | 8.0/10 | 225 |

#### IA generativa

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (98 reviews) | 

#### Experiência de autoatendimento

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (203 reviews) | 
| **Artigos pesquisáveis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (201 reviews) | 
| **Fóruns da Comunidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (194 reviews) | 
| **Otimização móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (138 reviews) | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (172 reviews) | 

#### Plataforma de autoatendimento

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Marca** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (174 reviews) | 
| **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (179 reviews) | 
| **Inteligência artificial** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (138 reviews) | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (158 reviews) | 

#### Agente AI - Autoatendimento ao Cliente

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (11 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (12 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (12 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (11 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (12 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (12 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (12 reviews) | 

### Gestão de Feedback Empresarial

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Appcues** | N/A | N/A |
| **Glassbox** | 10.0/10 | 304 |
| **WalkMe** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (62 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão de Pesquisas

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Consistência do Design de Marca** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (290 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Implantação de pesquisa** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (270 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Comentários** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (269 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Capacidade de resposta do dispositivo** | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (264 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão de Processos

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Agregação de comentários** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (264 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alertas de gatilho** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (266 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise em Tempo Real** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (268 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ação em Tempo Real** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (280 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Sistema de Gestão

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Segurança** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (243 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Monitoramento do Sistema** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (238 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Ferramentas de Heatmap

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Appcues** | N/A | N/A |
| **Glassbox** | 9.9/10 | 499 |
| **WalkMe** | N/A | N/A |

#### Ferramentas de Mapa de Calor - AI Agente

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### análise

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Oportunidades de conversão** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (480 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise Lado a Lado** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (481 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de dispositivos móveis** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (466 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Quantificação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (464 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de elementos da página da Web** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (467 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Relatórios

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Mapas de calor** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (467 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Replays de sessão** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (466 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Monitoramento** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (467 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (460 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Personalização

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Appcues** | N/A | N/A |
| **Glassbox** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | N/A | N/A |

#### IA Agente - Personalização

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Marketing Móvel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Appcues** | 6.3/10 | 6 |
| **Glassbox** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | N/A | N/A |

#### análise

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Atribuição de Aplicação** | 6.7 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Campanhas** | 6.4 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desinstalar o rastreamento** | 5.6 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis personalizados** | 6.7 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Campanhas

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Marketing de Proximidade** | 5.8 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Push Notifications** | 6.9 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **SMS em massa** | 4.7 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens de texto bidirecionais** | 5.0 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Campanhas de e-mail** | 5.8 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação de Público** | 6.9 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Noivado

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Cupons e Promoções** | 5.3 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Optimização** | 7.5 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações - Mobile Marketing** | 5.8 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Internacionalização** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Marketing Móvel

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Análise Móvel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Appcues** | N/A | N/A |
| **Glassbox** | 10.0/10 | 496 |
| **WalkMe** | 8.2/10 | 19 |

#### Métricas

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Noivado** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (457 reviews) | 8.4 (18 reviews) | 
| **Rastreamento de saída** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (469 reviews) | 8.1 (17 reviews) | 
| **Retenção** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (470 reviews) | 8.1 (18 reviews) | 
| **Retorno** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (467 reviews) | 8.2 (16 reviews) | 
| **Conversões** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (470 reviews) | 8.1 (17 reviews) | 

### Otimização de Aplicativos Móveis

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Appcues** | 7.6/10 | 11 |
| **Glassbox** | 10.0/10 | 495 |
| **WalkMe** | 8.2/10 | 26 |

#### Teste de Variação

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Teste A/B** | 5.2 (10 reviews) | 10.0 (429 reviews) | 7.9 (16 reviews) | 
| **WYSIWYG Editor** | 7.0 (10 reviews) | 10.0 (428 reviews) | 8.3 (20 reviews) | 
| **Meta de conversão** | 7.6 (11 reviews) | 10.0 (431 reviews) | 8.1 (18 reviews) | 
| **Porcentagem de Tráfego** | 6.8 (10 reviews) | 10.0 (436 reviews) | 7.9 (21 reviews) | 
| **Nível de Confiança** | Recurso Não Disponível | 10.0 (427 reviews) | 8.1 (21 reviews) | 
| **Testes Multivariantes** | 6.5 (10 reviews) | 10.0 (430 reviews) | 8.5 (17 reviews) | 

#### Relatórios

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Segmentação** | 8.5 (11 reviews) | 10.0 (459 reviews) | 8.1 (23 reviews) | 
| **Relatórios e Dashboards** | 7.7 (11 reviews) | 10.0 (456 reviews) | 8.2 (24 reviews) | 

#### Personalização

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Segmentação padrão** | 8.5 (11 reviews) | 10.0 (445 reviews) | 8.4 (22 reviews) | 
| **Segmentação personalizada** | 8.0 (11 reviews) | 10.0 (428 reviews) | 8.1 (21 reviews) | 
| **Segmentação de dados** | 7.4 (11 reviews) | 10.0 (425 reviews) | 8.1 (19 reviews) | 

#### Administração

| Feature | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **API / integrações** | 7.6 (11 reviews) | 10.0 (426 reviews) | 7.4 (18 reviews) | 
| **Testes de QA** | 7.8 (10 reviews) | 10.0 (428 reviews) | 8.1 (19 reviews) | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | 8.5 (11 reviews) | 10.0 (429 reviews) | 8.2 (24 reviews) | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | 9.1 (11 reviews) | 10.0 (429 reviews) | 8.6 (24 reviews) | 

---
## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de Otimização de Aplicativos Móveis](https://www.g2.com/pt/categories/mobile-app-optimization)

**Unique to Appcues (5):** [Plataformas de Adoção Digital](https://www.g2.com/pt/categories/digital-adoption-platform), [Software de Personalização](https://www.g2.com/pt/categories/personalization), [Software de Marketing Móvel](https://www.g2.com/pt/categories/mobile-marketing), [Motores de Personalização](https://www.g2.com/pt/categories/personalization-engines), [Software de Notificação Push](https://www.g2.com/pt/categories/push-notification)

**Unique to Glassbox (13):** [Ferramentas de Mapeamento da Jornada do Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-journey-mapping), [Software de Análise de Feedback](https://www.g2.com/pt/categories/feedback-analytics), [Software de Monitoramento de Experiência Digital (DEM)](https://www.g2.com/pt/categories/digital-experience-monitoring-dem), [Software de Análise de E-Commerce](https://www.g2.com/pt/categories/e-commerce-analytics), [Software de Análise de Produtos](https://www.g2.com/pt/categories/product-analytics), [Software de Reprodução de Sessão](https://www.g2.com/pt/categories/session-replay), [Software de Análise da Jornada do Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-journey-analytics), [Ferramentas de Heatmap](https://www.g2.com/pt/categories/heatmap-tools), [Ferramentas de Análise de Aplicativos Móveis](https://www.g2.com/pt/categories/mobile-app-analytics), [Software de Gestão de Feedback Empresarial](https://www.g2.com/pt/categories/enterprise-feedback-management), [Software de Análise Digital](https://www.g2.com/pt/categories/digital-analytics), [Plataformas de Acessibilidade Digital](https://www.g2.com/pt/categories/Digital-accessibility-platforms), [Ferramentas de Acessibilidade Digital](https://www.g2.com/pt/categories/digital-accessibility-tools)

**Unique to WalkMe (4):** [Plataformas de Adoção Digital](https://www.g2.com/pt/categories/digital-adoption-platform), [Aplicativos do Marketplace do ServiceNow](https://www.g2.com/pt/categories/servicenow-store-apps), [Ferramentas de Análise de Aplicativos Móveis](https://www.g2.com/pt/categories/mobile-app-analytics), [Software de Autoatendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-self-service)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Appcues | Glassbox | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 33.1% | 4.8% | 12.4% | 
| **Médio Porte** | 58.4% | 17.4% | 27.7% | 
| **Empresa** | 8.5% | 77.8% | 60.0% | 

### By Industry

#### Appcues

- **Programas de computador:** 33.2%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 15.6%
- **Marketing e Publicidade:** 8.8%
- **Serviços financeiros:** 6.5%
- **Internet:** 4.7%
- **Gestão Educacional:** 1.8%
- **E-Learning:** 1.8%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 1.8%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 1.5%
- **Telecomunicações:** 1.5%
- **Other:** 22.9%

#### Glassbox

- **Serviços financeiros:** 37.2%
- **Seguro:** 11.5%
- **Varejo:** 11.1%
- **Telecomunicações:** 6.2%
- **Bancário:** 3.6%
- **Lazer, Viagens e Turismo:** 2.8%
- **Linhas Aéreas/Aviação:** 2.4%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 2.2%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 1.9%
- **Hospitalidade:** 1.8%
- **Other:** 19.4%

#### WalkMe

- **Programas de computador:** 11.4%
- **Serviços financeiros:** 8.0%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 8.0%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 5.4%
- **Seguro:** 4.3%
- **Telecomunicações:** 3.7%
- **Bancário:** 3.4%
- **Farmacêutica:** 2.4%
- **Consultoria:** 2.4%
- **Bens de consumo:** 2.2%
- **Other:** 48.6%

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## Alternatives

### Alternatives to Appcues

- [Chameleon](https://www.g2.com/pt/products/chameleon/reviews) — 4.4/5 stars (353 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/pt/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1774 reviews)
- [Userpilot](https://www.g2.com/pt/products/userpilot/reviews) — 4.6/5 stars (984 reviews)
- [UserGuiding](https://www.g2.com/pt/products/userguiding/reviews) — 4.7/5 stars (762 reviews)
- [Whatfix](https://www.g2.com/pt/products/whatfix/reviews) — 4.6/5 stars (527 reviews)
- [ChurnZero](https://www.g2.com/pt/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1587 reviews)
- [Braze](https://www.g2.com/pt/products/braze/reviews) — 4.5/5 stars (1680 reviews)
- [Heap](https://www.g2.com/pt/products/heap/reviews) — 4.4/5 stars (1097 reviews)
- [Optimizely Web Experimentation](https://www.g2.com/pt/products/optimizely-web-experimentation/reviews) — 4.2/5 stars (411 reviews)

### Alternatives to Glassbox

- [Contentsquare](https://www.g2.com/pt/products/contentsquare/reviews) — 4.6/5 stars (631 reviews)
- [Heap](https://www.g2.com/pt/products/heap/reviews) — 4.4/5 stars (1097 reviews)
- [Fullstory](https://www.g2.com/pt/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1048 reviews)
- [Mouseflow](https://www.g2.com/pt/products/mouseflow/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews)
- [Hotjar](https://www.g2.com/pt/products/hotjar/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews)
- [Smartlook](https://www.g2.com/pt/products/smartlook/reviews) — 4.6/5 stars (874 reviews)
- [Quantum Metric](https://www.g2.com/pt/products/quantum-metric/reviews) — 4.6/5 stars (268 reviews)
- [LogRocket](https://www.g2.com/pt/products/logrocket/reviews) — 4.6/5 stars (2352 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/pt/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1774 reviews)
- [Mixpanel](https://www.g2.com/pt/products/mixpanel/reviews) — 4.5/5 stars (1344 reviews)

### Alternatives to WalkMe

- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/pt/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1774 reviews)
- [Whatfix](https://www.g2.com/pt/products/whatfix/reviews) — 4.6/5 stars (527 reviews)
- [Fullstory](https://www.g2.com/pt/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1048 reviews)
- [UserGuiding](https://www.g2.com/pt/products/userguiding/reviews) — 4.7/5 stars (762 reviews)
- [Apty](https://www.g2.com/pt/products/apty/reviews) — 4.7/5 stars (147 reviews)
- [Chameleon](https://www.g2.com/pt/products/chameleon/reviews) — 4.4/5 stars (353 reviews)
- [Userlane](https://www.g2.com/pt/products/userlane/reviews) — 4.7/5 stars (81 reviews)
- [Userpilot](https://www.g2.com/pt/products/userpilot/reviews) — 4.6/5 stars (984 reviews)
- [Heap](https://www.g2.com/pt/products/heap/reviews) — 4.4/5 stars (1097 reviews)

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## Top Discussions

### Appcues

- Title: [How do I use Appcues?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-use-appcues) — 3 comments
  > **Top comment:** "To build user flows & test pop up flows in your app or sites"
- Title: [O que a Appcues faz?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-appcues-do) — 3 comments
  > **Top comment:** "As equipes podem criar modais, dicas de ferramentas e pesquisas sem a ajuda da engenharia. Basicamente, você pode criar pop-ups/slide outs animados sem..."
- Title: [Qual é a melhor maneira de acompanhar o progresso dos usuários individuais durante o processo de adoção para que possamos criar tarefas de acompanhamento?](https://www.g2.com/pt/discussions/35801-what-is-the-best-way-to-track-progress-of-individual-users-through-the-adoption-process-so-that-we-can-create-follow-up-tasks) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Ei Kushal! A melhor maneira de fazer isso é clicar e rastrear um evento usando o Appcues Builder e depois criar um Objetivo e atribuí-lo ao seu fluxo."

### Glassbox

- Title: [Você pode configurar pontuações de dificuldade com base em um tipo de jornada](https://www.g2.com/pt/discussions/43453-can-you-configure-struggle-scores-based-on-a-journey-type) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Olá, Tanya, isso é apoiado, é claro - por favor, entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente - ou entre em contato diretamente comigo se quiser e..."
- Title: [When do we get to utilize Customer Journey Maps?](https://www.g2.com/pt/discussions/32920-when-do-we-get-to-utilize-customer-journey-maps) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Oi Farukh, obrigado por perguntar. Augmented Journey Maps (AJM) é de fato um dos nossos recursos mais valiosos - e altamente aguardados. Com sua atualização..."
- Title: [Qual é a melhor maneira de obter insights que são apenas relevantes para mim?](https://www.g2.com/pt/discussions/41291-what-is-the-best-way-to-insights-which-are-only-relevant-to-me) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ei Joe - nós temos! Em nosso último lançamento, você pode ver insights de Negócios, insights de Engajamento, insights de Experiência e insights Técnicos -..."
- Title: [Sessões de Usuário](https://www.g2.com/pt/discussions/40386-user-sessions) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Essa é uma ótima pergunta, Peter, que pode ser feita com um relatório personalizado - por favor, entre em contato com este e-mail e ficarei feliz em ajudá-lo..."

### WalkMe

- Title: [What is the one greatest solution you have used WalkMe for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-one-greatest-solution-you-have-used-walkme-for) — 3 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Nossa primeira solução usando o WalkMe como nossa Plataforma de Adoção Digital (DAP) forneceu orientação, insights, engajamento e automação em um pacote..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/appcues-vs-glassbox-vs-walkme)