# AnyDesk vs Zoho Assist Comparison
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## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o Zoho Assist se destaca na experiência do usuário, com muitos usuários destacando sua **conexão remota rápida e confiável** mesmo em condições de baixa largura de banda. Em contraste, enquanto o AnyDesk é elogiado por sua facilidade de colaboração, alguns usuários notaram desafios ocasionais em manter uma conexão estável.
- **Os usuários dizem** que o processo de configuração do Zoho Assist é incrivelmente simples, exigindo conhecimento técnico mínimo. Essa facilidade de implementação é uma vantagem significativa sobre o AnyDesk, onde alguns usuários mencionaram precisar de mais orientação durante a configuração inicial.
- **De acordo com avaliações verificadas** , o Zoho Assist brilha com seu recurso de **acesso não supervisionado** , que muitos usuários consideram inestimável para gerenciar dispositivos remotos sem a necessidade de supervisão constante. O AnyDesk também oferece acesso não supervisionado, mas os usuários relataram que a implementação do Zoho parece mais fluida e amigável.
- **Os revisores mencionam** que o AnyDesk fornece excelentes ferramentas para **compartilhamento de tela** e colaboração, tornando-o um favorito para equipes que precisam trabalhar juntas em tempo real. No entanto, os usuários do Zoho Assist apreciam suas capacidades de **transferência de arquivos** , que são notadas por serem eficientes e fáceis de usar.
- **Os usuários destacam** que a interface do Zoho Assist é limpa e intuitiva, o que contribui para uma experiência do usuário mais suave. Em comparação, enquanto o AnyDesk também é amigável, alguns usuários sentem que sua interface poderia se beneficiar de um design mais moderno.
- **Os revisores do G2 relatam** que o suporte ao cliente do Zoho Assist é ligeiramente mais responsivo, com usuários elogiando a qualidade da assistência que recebem. Os usuários do AnyDesk expressaram satisfação com o suporte, mas notaram que os tempos de resposta podem variar, levando a atrasos ocasionais na resolução de problemas.



| | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,091 | 694 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (41.4% das avaliações) | Pequeno negócio (71.6% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | $22.90 | $0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers | 

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## Top Pros & Cons

### AnyDesk

Pros:
- Facilidade de Uso (29 reviews)
- Controle Remoto (16 reviews)

Cons:
- Problemas de Conexão (9 reviews)
- Problemas de Acesso Remoto (8 reviews)

### Zoho Assist

Pros:
- Facilidade de Uso (138 reviews)
- Acesso Remoto (96 reviews)

Cons:
- Problemas de Acesso Remoto (30 reviews)
- Limitações de Recursos (21 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 9.2 (910 reviews) | 9.2 (574 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.3 (921 reviews) | 9.3 (587 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 9.3 (211 reviews) | 9.3 (504 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 9.0 (141 reviews) | 9.3 (414 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.8 (808 reviews) | 9.0 (481 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.7 (128 reviews) | 9.2 (399 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.2 (875 reviews) | 9.4 (560 reviews) | 

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## Pricing

### AnyDesk

#### Entry-Level Pricing

Plan: Solo

Price: $22.90

Description: Conjunto de recursos para empresas de uma única pessoa.

Key Features:
- 1 usuário licenciado
- Dispositivos ilimitados para conectar (Acesso Interativo)
- Até 100 dispositivos gerenciados (Acesso Não Assistido)

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/anydesk/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Zoho Assist

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Edition (free plan, free forever)

Price: $0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers

Description: 1 Sessão Simultânea

Key Features:
- Chat Instantâneo
- Aplicativo para Desktop
- Compatível com UAC

[Browse all 6 editions](https://www.g2.com/pt/products/zoho-assist/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Colaboração em equipe

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **AnyDesk** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | N/A | N/A |

#### Comunicação

| Feature | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Atualizações de status** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens instantâneas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Feed de atividades** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Comentários e Votação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discussões** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Diretório de usuários** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Status online dos colegas de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gerenciamento de conteúdo

| Feature | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Compartilhamento de arquivos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Colaboração de documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Controle de versão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Marcação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pesquisas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Ferramentas de Produtividade

| Feature | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Calendário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pesquisa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte a vários idiomas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administração

| Feature | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Moderação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Compartilhamento de tela

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **AnyDesk** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | 7.7/10 | 54 |

#### Ferramentas do Apresentador

| Feature | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Visualização ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (45 reviews) | 
| **Bloqueador de Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (43 reviews) | 
| **Controle remoto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (44 reviews) | 
| **Alternar apresentador** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (43 reviews) | 

#### Opções de conferência

| Feature | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Bate-papo ao vivo em grupo** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (44 reviews) | 
| **Audioconferência** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (46 reviews) | 
| **Videoconferência** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (46 reviews) | 

#### Ferramentas de Aplicação

| Feature | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Proteção por senha** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (40 reviews) | 
| **Gravação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (42 reviews) | 
| **Aplicativo no navegador** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (47 reviews) | 

#### Compartilhamento de Tela - AI Agente

| Feature | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (22 reviews) | 

### Aplicativos da Loja ServiceNow

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **AnyDesk** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | N/A | N/A |

#### Aplicativos ServiceNow

| Feature | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Integração ServiceNow** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Valor** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow

| Feature | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Suporte Remoto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **AnyDesk** | 8.9/10 | 347 |
| **Zoho Assist** | 8.5/10 | 269 |

#### Administração

| Feature | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Compartilhamento de tela** | 9.4 (320 reviews) | 9.3 (230 reviews) | 
| **Compartilhamento de arquivos** | 9.0 (313 reviews) | 8.6 (199 reviews) | 
| **Gravação de Sessão** | 9.0 (282 reviews) | 8.3 (172 reviews) | 
| **Acesso remoto autônomo** | 8.8 (287 reviews) | 9.4 (227 reviews) | 
| **Multi - Manipulação de Sessões** | 8.8 (273 reviews) | 8.5 (179 reviews) | 
| **Suporte a vários monitores** | 8.9 (262 reviews) | 8.6 (184 reviews) | 

#### Manutenção

| Feature | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Reinicialização remota** | 8.9 (271 reviews) | 8.6 (185 reviews) | 
| **Impressão remota** | 8.8 (249 reviews) | 8.2 (163 reviews) | 

#### Comunicação

| Feature | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Bate-papo por texto** | 8.9 (282 reviews) | 8.5 (181 reviews) | 
| **VoIP** | 8.5 (223 reviews) | 7.3 (146 reviews) | 
| **Videoconferência** | 8.5 (230 reviews) | 7.1 (148 reviews) | 
| **Anotações de tela** | 8.7 (251 reviews) | 7.9 (147 reviews) | 

#### Segurança

| Feature | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Criptografia de dados** | 8.9 (269 reviews) | 8.7 (161 reviews) | 
| **Conformidade** | 8.9 (260 reviews) | 8.8 (152 reviews) | 

#### Suporte a dispositivos

| Feature | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Acesso a dispositivos móveis** | 8.9 (276 reviews) | 8.3 (169 reviews) | 
| **Suporte multiplataforma** | 9.0 (280 reviews) | 8.9 (178 reviews) | 
| **Multiplataforma** | 9.0 (279 reviews) | 8.8 (171 reviews) | 

#### Desempenho

| Feature | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Relatórios** | 8.9 (266 reviews) | 8.4 (163 reviews) | 

### Co-navegação

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **AnyDesk** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | 8.8/10 | 9 |

#### Administração

| Feature | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Controle de acesso** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (9 reviews) | 
| **Navegação de página da Web** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (8 reviews) | 
| **Assistência em Tempo Real** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (8 reviews) | 

#### Segurança

| Feature | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Segurança de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (8 reviews) | 
| **Mascaramento de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (8 reviews) | 

### Área de Trabalho Remota

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **AnyDesk** | 8.9/10 | 847 |
| **Zoho Assist** | 8.5/10 | 264 |

#### Administração

| Feature | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Informações de uso** | 9.0 (698 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Integrações** | 8.8 (623 reviews) | 8.3 (195 reviews) | 
| **Diagnostics** | Recurso Não Disponível | 8.2 (196 reviews) | 
| **Gravação de Sessão** | 8.8 (651 reviews) | 8.1 (176 reviews) | 
| **Transferência de sessão** | 8.9 (659 reviews) | 8.2 (175 reviews) | 
| **Acesso autônomo** | 8.8 (680 reviews) | 9.2 (225 reviews) | 
| **Compartilhamento de arquivos** | 9.0 (715 reviews) | 8.6 (208 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Acesso entre plataformas** | 9.0 (683 reviews) | 8.7 (202 reviews) | 
| **Acesso a dispositivos móveis** | 8.7 (670 reviews) | 8.3 (190 reviews) | 
| **Controle Remoto de Dispositivos** | 9.2 (735 reviews) | 9.2 (217 reviews) | 

#### Segurança

| Feature | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Registro de dispositivo** | Recurso Não Disponível | 8.4 (163 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software de Área de Trabalho Remota](https://www.g2.com/pt/categories/remote-desktop), [Software de Suporte Remoto](https://www.g2.com/pt/categories/remote-support)


**Unique to Zoho Assist (3):** [Aplicativos do Marketplace do ServiceNow](https://www.g2.com/pt/categories/servicenow-store-apps), [Software de Compartilhamento de Tela](https://www.g2.com/pt/categories/screen-sharing), [Software de Co-Navegação](https://www.g2.com/pt/categories/co-browsing)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 41.4% | 71.6% | 
| **Médio Porte** | 41.0% | 23.2% | 
| **Empresa** | 17.5% | 5.2% | 

### By Industry

#### AnyDesk

- **Tecnologia da informação e serviços:** 22.1%
- **Programas de computador:** 13.6%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 4.2%
- **Marketing e Publicidade:** 3.6%
- **Telecomunicações:** 3.0%
- **Serviços financeiros:** 2.9%
- **Serviços ao consumidor:** 2.4%
- **Gestão Educacional:** 2.4%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.0%
- **Logística e Supply Chain:** 1.9%
- **Other:** 42.0%

#### Zoho Assist

- **Tecnologia da informação e serviços:** 26.4%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 7.3%
- **Programas de computador:** 5.9%
- **Redes de Computadores:** 2.6%
- **Varejo:** 2.5%
- **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 2.3%
- **Gestão Educacional:** 2.2%
- **Consultoria:** 2.0%
- **Automóvel:** 2.0%
- **Hardware para computador:** 2.0%
- **Other:** 44.8%

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## Alternatives

### Alternatives to AnyDesk

- [TeamViewer](https://www.g2.com/pt/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3959 reviews)
- [RemotePC](https://www.g2.com/pt/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (640 reviews)
- [ISL Online](https://www.g2.com/pt/products/isl-online/reviews) — 4.6/5 stars (593 reviews)
- [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/pt/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (508 reviews)
- [ScreenConnect](https://www.g2.com/pt/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/pt/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (467 reviews)
- [RealVNC](https://www.g2.com/pt/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews)
- [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/pt/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (384 reviews)
- [LogMeIn Rescue](https://www.g2.com/pt/products/logmein-rescue/reviews) — 4.6/5 stars (206 reviews)
- [Devolutions Remote Desktop Manager](https://www.g2.com/pt/products/devolutions-remote-desktop-manager/reviews) — 4.7/5 stars (199 reviews)

### Alternatives to Zoho Assist

- [TeamViewer](https://www.g2.com/pt/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3959 reviews)
- [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/pt/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (508 reviews)
- [ScreenConnect](https://www.g2.com/pt/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews)
- [RemotePC](https://www.g2.com/pt/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (640 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/pt/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (467 reviews)
- [RealVNC](https://www.g2.com/pt/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews)
- [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/pt/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (384 reviews)
- [LogMeIn Rescue](https://www.g2.com/pt/products/logmein-rescue/reviews) — 4.6/5 stars (206 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/pt/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4306 reviews)
- [ISL Online](https://www.g2.com/pt/products/isl-online/reviews) — 4.6/5 stars (593 reviews)

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## Top Discussions

### AnyDesk

- Title: [O Anydesk é melhor que o Team Viewer?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-anydesk-better-than-team-viewer) — 5 comments, 3 upvotes
  > **Top comment:** "Sim, é. É leve, amigável e fácil de usar e entender."
- Title: [O AnyDesk é realmente gratuito?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-anydesk-really-free) — 4 comments
  > **Top comment:** "Yes"
- Title: [não consegui acessar o computador remoto, esse foi meu problema e às vezes um problema sério.](https://www.g2.com/pt/discussions/13087-could-not-log-into-the-remote-computer-this-was-my-issue-and-sometimes-serious-issue) — 4 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Você deve verificar se o software AnyDesk está instalado e com as permissões para se conectar ao computador de destino, de onde a conexão é necessária..."
- Title: [anydesk ou teamviewer?](https://www.g2.com/pt/discussions/12587-a-anydesk-o-teamviewer) — 3 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Anydesk software muito útil para a parte de negócios e o manuseio é muito amigável para o usuário. Eu recomendei a todos os nossos clientes."
- Title: [Para que serve o AnyDesk?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-anydesk-used-for) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "é usado principalmente para suporte remoto de desktop e, com isso, você pode compartilhar sua tela com outra pessoa, além de permitir que outra pessoa acesse..."

### Zoho Assist

- Title: [O tempo de atraso para conectar está REALMENTE lento. Há algo que eu possa fazer para melhorar isso?](https://www.g2.com/pt/discussions/the-lag-time-to-connect-is-really-slow-anything-i-can-do-to-improve-that) — 7 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Cindy, o que você chama de "tempo de atraso" para se conectar ao Zoho Assist é algo que eu também experimento diariamente enquanto gerencio uma..."
- Title: [What is Zoho Assist used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-zoho-assist-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Remote Support Software"
- Title: [Existe um aplicativo que eu possa usar para me conectar com minha conta sem usar o navegador?](https://www.g2.com/pt/discussions/25147-is-there-an-app-that-runs-where-i-ca-connect-with-my-account-without-using-browser) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Comentário excluído pelo usuário."
- Title: [Os tempos de conexão serão melhorados.](https://www.g2.com/pt/discussions/12824-will-connection-times-be-improved) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Paul, isso também pode ser causado pelo próprio desktop/servidor que tem o agente instalado. Geralmente, o agente do Zoho Assist depende do DNS para alcançar..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/anydesk-vs-zoho-assist)