# Amazon WorkSpaces, Nerdio Manager vs Freshservice Comparison

| | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.7 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 109 | 232 | 1,336 | 
| **Largest Market Segment** | Empresa (38.9% das avaliações) | Pequeno negócio (47.6% das avaliações) | Mercado médio (61.9% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Preço não disponível | A partir de $6.00 1 AVD User | $19.00 | 

---
## Top Pros & Cons

### Amazon WorkSpaces

**Not enough data**

### Nerdio Manager

Pros:
- Facilidade de Uso (24 reviews)
- Automação (9 reviews)

Cons:
- Curva de Aprendizado (4 reviews)
- Recursos Faltantes (4 reviews)

### Freshservice

Pros:
- Facilidade de Uso (158 reviews)
- Recursos (89 reviews)

Cons:
- Recursos Faltantes (54 reviews)
- Recursos Limitados (42 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.6 (80 reviews) | 9.0 (183 reviews) | 8.9 (1185 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 8.6 (82 reviews) | 9.0 (190 reviews) | 9.2 (1190 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.7 (33 reviews) | 8.8 (179 reviews) | 8.8 (975 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.3 (26 reviews) | 9.1 (168 reviews) | 9.0 (958 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.1 (65 reviews) | 9.2 (173 reviews) | 9.0 (1145 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.1 (25 reviews) | 9.4 (167 reviews) | 9.1 (933 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.4 (71 reviews) | 9.5 (190 reviews) | 9.5 (1168 reviews) | 

---
## Pricing

### Amazon WorkSpaces

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Nerdio Manager

#### Entry-Level Pricing

Plan: Azure Virtual Desktop Core

Price: A partir de $6.00 1 AVD User

Description: Simplifique o gerenciamento de AVD, obtenha visibilidade e controle os gastos.

Key Features:
- Simplifique a complexidade da gestão de AVD.
- Reduza os gastos com Azure com tecnologia de auto-escalonamento patenteada.
- Ganhe ferramentas de migração fáceis de usar que aceleram a transição de soluções VDI legadas.

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/nerdio-manager/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Freshservice

#### Entry-Level Pricing

Plan: STARTER

Price: $19.00

Description: Para começar

Key Features:
- Gestão de Incidentes
- Base de Conhecimento
- Portal de Autoatendimento

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/freshservice/pricing)

#### Free Trial

Yes

---
## Features Comparison By Category

### Balcão de Ajuda

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Amazon WorkSpaces** | N/A | N/A |
| **Nerdio Manager** | N/A | N/A |
| **Freshservice** | N/A | N/A |

#### Gerenciamento de Tickets e Casos

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Experiência do usuário de criação de tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Experiência do usuário de resposta de ticket** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Workflow** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação de Resposta** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de SLA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Anexos/Screencasts** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Colaboração de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Banco de Dados de Clientes e Contatos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Help Desk

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Canais de Comunicação

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Portal do Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **E-mail para o caso** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte por chat/ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração social** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Suporte ao usuário móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Nuvem Privada Virtual (VPC)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Amazon WorkSpaces** | N/A | N/A |
| **Nerdio Manager** | 8.2/10 | 10 |
| **Freshservice** | N/A | N/A |

#### Personalização

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **VMs personalizadas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Configuração do console** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sistemas Operacionais** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Infra-estrutura

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Gerenciamento de Redes** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Máquinas Virtuais** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segurança** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Manutenção** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Escalabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Migração para a nuvem** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de armazenamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de banco de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Log** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Amazon WorkSpaces** | N/A | N/A |
| **Nerdio Manager** | N/A | N/A |
| **Freshservice** | 8.4/10 | 448 |

#### Administração

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Gerenciamento de mudanças** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (324 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão de Ativos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (351 reviews) ✓ Verified | 
| **Relatórios & Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (375 reviews) ✓ Verified | 

#### Serviço de Atendimento

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Suporte técnico** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (410 reviews) ✓ Verified | 
| **Incidentes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (377 reviews) ✓ Verified | 
| **Fluxo de trabalho do processo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (373 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestão

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Relatório** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (314 reviews) ✓ Verified | 
| **Console de Administração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (320 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de Acesso** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (283 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão de Ativos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (290 reviews) ✓ Verified | 
| **Ditado de Política** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (228 reviews) ✓ Verified | 

#### Funcionalidade

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Sistema de Bilhetagem** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (343 reviews) ✓ Verified | 
| **Registro de desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (269 reviews) ✓ Verified | 
| **Alertando** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (267 reviews) ✓ Verified | 
| **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (310 reviews) ✓ Verified | 

#### Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (8 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (8 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (13 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (7 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (7 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (9 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (9 reviews) | 

### Automação de Infraestrutura em Nuvem

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Amazon WorkSpaces** | N/A | N/A |
| **Nerdio Manager** | 8.7/10 | 79 |
| **Freshservice** | N/A | N/A |

#### Administração

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Console de Administração** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (75 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Dashboards e visualizações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (70 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Controle de acesso** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (69 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Automação de Testes** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (73 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação Inteligente** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (71 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação de lançamentos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (71 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Provisionamento automatizado** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (71 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão de TI

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Gerenciamento de fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (73 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Infraestrutura** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (73 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Descoberta de TI** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (69 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gerenciamento de Incidentes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Amazon WorkSpaces** | N/A | N/A |
| **Nerdio Manager** | N/A | N/A |
| **Freshservice** | 7.4/10 | 368 |

#### Monitoramento

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Monitoramento constante** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (267 reviews) ✓ Verified | 
| **Alertas em tempo hábil** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (303 reviews) ✓ Verified | 
| **Precisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (320 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoramento de IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.1 (26 reviews) | 

#### Ferramentas de Gestão

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Atribuição de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (341 reviews) ✓ Verified | 
| **Padronização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (331 reviews) | 
| **Visualização do ciclo de vida** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (295 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (137 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (136 reviews) | 

#### Agente AI - Gestão de Incidentes

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.6 (6 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.6 (6 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.8 (6 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (5 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (5 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (5 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (5 reviews) | 

### Gestão de Ativos de TI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Amazon WorkSpaces** | N/A | N/A |
| **Nerdio Manager** | N/A | N/A |
| **Freshservice** | N/A | N/A |

#### Inventário de Ativos

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Inventário de ativos de hardware** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Inventário de ativos de software** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Inventário de ativos na nuvem** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Inventário de ativos móveis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Descoberta de ativos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Gestão de Ativos de TI

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Painel Central** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Políticas de Ativos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Riscos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Infraestrutura como Serviço (IaaS)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Amazon WorkSpaces** | N/A | N/A |
| **Nerdio Manager** | 8.0/10 | 47 |
| **Freshservice** | N/A | N/A |

#### Provisão de Infraestrutura

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Nuvem Pública** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (41 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Nuvem Privada** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (41 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Nuvem híbrida** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (39 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Metal nu** | Dados insuficientes disponíveis | 4.4 (35 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Computação de Alto Desempenho (HPC)** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (36 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Máquinas Virtuais (VMs)** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (41 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Computação de borda** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (35 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Redes Virtuais** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (42 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Pague por uso** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (39 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento de uso** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (39 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acompanhamento de desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (39 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funcionalidade

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Auto-Scaling de recursos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (42 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Infraestrutura de Desktop Virtual (VDI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Amazon WorkSpaces** | 8.7/10 | 20 |
| **Nerdio Manager** | 8.8/10 | 131 |
| **Freshservice** | N/A | N/A |

#### Funcionalidade

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Virtualização de Desktop** | 8.5 (17 reviews) | 9.4 (115 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Virtualização de aplicativos** | 8.6 (14 reviews) | 8.7 (101 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gerenciamento de desktop

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Provisionamento de desktop** | 9.0 (15 reviews) | 9.3 (116 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Imagens** | 8.5 (13 reviews) | 9.1 (112 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Balanceamento de carga** | 8.3 (12 reviews) | 8.9 (108 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Apoio

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Portabilidade Multi-Dispositivo** | 8.3 (14 reviews) | 8.6 (102 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Segurança

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Autenticação de dois fatores** | 9.1 (17 reviews) | 8.6 (100 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Logon único (SSO)** | 9.0 (13 reviews) | 8.6 (102 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Criptografia** | 9.2 (14 reviews) | 8.4 (96 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Controles de acesso e permissões** | 8.6 (16 reviews) | 8.8 (109 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Autoatendimento ao Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Amazon WorkSpaces** | N/A | N/A |
| **Nerdio Manager** | N/A | N/A |
| **Freshservice** | 6.9/10 | 153 |

#### IA generativa

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (76 reviews) | 

#### Experiência de autoatendimento

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (140 reviews) | 
| **Artigos pesquisáveis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (134 reviews) | 
| **Fóruns da Comunidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (113 reviews) | 
| **Otimização móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (115 reviews) | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (134 reviews) | 

#### Plataforma de autoatendimento

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Marca** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (135 reviews) | 
| **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (140 reviews) | 
| **Inteligência artificial** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (108 reviews) | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (130 reviews) | 

#### Agente AI - Autoatendimento ao Cliente

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.0 (5 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.3 (5 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.3 (5 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.3 (5 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.3 (5 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.0 (5 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.3 (5 reviews) | 

### Alerta de TI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Amazon WorkSpaces** | N/A | N/A |
| **Nerdio Manager** | N/A | N/A |
| **Freshservice** | 7.1/10 | 70 |

#### IA generativa

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (70 reviews) | 

#### Agente AI - Alerta de TI

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (5 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (5 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (5 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (5 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (5 reviews) | 

### Balcão de Atendimento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Amazon WorkSpaces** | N/A | N/A |
| **Nerdio Manager** | N/A | N/A |
| **Freshservice** | 8.0/10 | 844 |

#### Gestão de Incidentes

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Automatize o roteamento de tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (737 reviews) | 
| **Priorização de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (737 reviews) | 
| **Notificações de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (796 reviews) | 
| **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (729 reviews) | 
| **Integração de Base de Conhecimento/Ticket** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (695 reviews) | 

#### Relatórios

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (775 reviews) | 
| **Rastreamento de tempo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (639 reviews) | 
| **Pesquisas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (615 reviews) | 

#### Acesso & Usabilidade

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (701 reviews) | 
| **Autoatendimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (728 reviews) | 
| **Diretório ativo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (550 reviews) | 
| **Acesso Multicanal** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (562 reviews) | 

#### Agente AI - Balcão de Atendimento

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (8 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (8 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (8 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (9 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (8 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (8 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (8 reviews) | 

### Gestão de TI Empresarial

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Amazon WorkSpaces** | N/A | N/A |
| **Nerdio Manager** | 7.6/10 | 42 |
| **Freshservice** | 8.2/10 | 364 |

#### análise

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Detecção de ameaças** | Dados insuficientes disponíveis | 6.2 (39 reviews) | 7.5 (173 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Plataforma de Comunicações Unificadas** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 8.3 (232 reviews) | 
| **Acesso remoto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (38 reviews) | 8.2 (212 reviews) | 
| **Conformidade com a política ITIL** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 8.7 (255 reviews) | 
| **Rastreamento de ativos** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 8.4 (283 reviews) | 
| **Gestão do Conhecimento em TI** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 8.7 (315 reviews) | 

#### Segurança

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Proteção de ponto de extremidade** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (40 reviews) | 7.8 (178 reviews) | 
| **Gerenciamento de patches** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (40 reviews) | 7.0 (107 reviews) | 
| **Recuperação de desastres** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (39 reviews) | 7.5 (166 reviews) | 
| **Gerenciamento de Serviços** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (39 reviews) | 8.9 (283 reviews) | 
| **Gerenciamento de fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (39 reviews) | 8.8 (286 reviews) | 

#### Agente AI - Gestão de TI Empresarial

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Área de Trabalho como Serviço (DaaS)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Amazon WorkSpaces** | 8.4/10 | 24 |
| **Nerdio Manager** | 8.8/10 | 88 |
| **Freshservice** | N/A | N/A |

#### Funcionalidade

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Virtualização de Desktop** | 8.8 (21 reviews) | 9.4 (74 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Hospedagem de back-end** | 8.6 (15 reviews) | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Hospedagem de desktop híbrido** | 8.3 (12 reviews) | 8.2 (61 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão

| Feature | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Console de administração** | 7.9 (18 reviews) | 9.1 (81 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de Soluções** | 7.5 (14 reviews) | 8.5 (72 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compatibilidade com SO** | 8.8 (15 reviews) | 9.0 (66 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Seleção de infraestrutura de nuvem** | 8.9 (15 reviews) | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

---
## Categories

**Unique to Amazon WorkSpaces (2):** [Software de Infraestrutura de Desktop Virtual (VDI)](https://www.g2.com/pt/categories/virtual-desktop-infrastructure-vdi), [Área de Trabalho como Serviço (DaaS) Software](https://www.g2.com/pt/categories/desktop-as-a-service-daas)

**Unique to Nerdio Manager (6):** [Software de Automação de Infraestrutura em Nuvem](https://www.g2.com/pt/categories/cloud-infrastructure-automation), [Software de Nuvem Privada Virtual (VPC)](https://www.g2.com/pt/categories/virtual-private-cloud-vpc), [Software de Gestão de TI Empresarial](https://www.g2.com/pt/categories/enterprise-it-management), [Software de Infraestrutura de Desktop Virtual (VDI)](https://www.g2.com/pt/categories/virtual-desktop-infrastructure-vdi), [Software de Infraestrutura como Serviço (IaaS)](https://www.g2.com/pt/categories/infrastructure-as-a-service-iaas), [Área de Trabalho como Serviço (DaaS) Software](https://www.g2.com/pt/categories/desktop-as-a-service-daas)

**Unique to Freshservice (9):** [Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI](https://www.g2.com/pt/categories/it-service-management-itsm-tools), [Software de Gerenciamento de Ativos de TI](https://www.g2.com/pt/categories/it-asset-management), [Software de Alerta de TI](https://www.g2.com/pt/categories/it-alerting), [Software de Gerenciamento de Incidentes](https://www.g2.com/pt/categories/incident-management), [Software de Gestão de TI Empresarial](https://www.g2.com/pt/categories/enterprise-it-management), [Ferramentas de Gerenciamento de Configuração](https://www.g2.com/pt/categories/configuration-management), [Software de Mesa de Serviço](https://www.g2.com/pt/categories/service-desk), [Software de Autoatendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-self-service), [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Amazon WorkSpaces | Nerdio Manager | Freshservice | 
|---|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 23.2% | 47.6% | 17.6% | 
| **Médio Porte** | 37.9% | 28.2% | 61.9% | 
| **Empresa** | 38.9% | 24.2% | 20.5% | 

### By Industry

#### Amazon WorkSpaces

- **Tecnologia da informação e serviços:** 16.8%
- **Programas de computador:** 8.4%
- **Serviços financeiros:** 5.3%
- **Consultoria de Gestão:** 5.3%
- **Bens de consumo:** 4.2%
- **Ensino superior:** 4.2%
- **Seguro:** 4.2%
- **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 4.2%
- **Contabilidade:** 3.2%
- **Recrutamento e seleção:** 3.2%
- **Other:** 41.1%

#### Nerdio Manager

- **Tecnologia da informação e serviços:** 35.6%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 9.9%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 6.4%
- **Serviços Jurídicos:** 4.5%
- **Serviços financeiros:** 4.0%
- **Consultoria:** 3.5%
- **Seguro:** 3.0%
- **Redes de Computadores:** 2.5%
- **Contabilidade:** 1.5%
- **Programas de computador:** 1.5%
- **Other:** 27.7%

#### Freshservice

- **Tecnologia da informação e serviços:** 19.8%
- **Programas de computador:** 5.5%
- **Construção:** 4.5%
- **Serviços financeiros:** 3.5%
- **Gestão Educacional:** 3.5%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 3.5%
- **Varejo:** 3.1%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 2.6%
- **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 2.4%
- **Marketing e Publicidade:** 2.0%
- **Other:** 49.7%

---
## Alternatives

### Alternatives to Amazon WorkSpaces

- [Citrix DaaS](https://www.g2.com/pt/products/citrix-citrix-daas/reviews) — 4.1/5 stars (546 reviews)
- [V2 Cloud](https://www.g2.com/pt/products/v2-cloud/reviews) — 4.7/5 stars (248 reviews)
- [Workspace ONE](https://www.g2.com/pt/products/workspace-one/reviews) — 4.0/5 stars (40 reviews)
- [VirtualBox](https://www.g2.com/pt/products/virtualbox/reviews) — 4.5/5 stars (295 reviews)
- [Horizon Cloud](https://www.g2.com/pt/products/horizon-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (14 reviews)
- [Workspot - Enterprise Desktop Cloud](https://www.g2.com/pt/products/workspot-enterprise-desktop-cloud/reviews) — 4.8/5 stars (19 reviews)
- [Azure Virtual Desktop](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-azure-virtual-desktop/reviews) — 4.2/5 stars (29 reviews)
- [XTIUM Desktop as a Service](https://www.g2.com/pt/products/xtium-desktop-as-a-service/reviews) — 4.5/5 stars (31 reviews)
- [BlackBerry UEM](https://www.g2.com/pt/products/blackberry-uem/reviews) — 3.8/5 stars (376 reviews)
- [Kasm Workspaces](https://www.g2.com/pt/products/kasm-workspaces/reviews) — 4.7/5 stars (49 reviews)

### Alternatives to Nerdio Manager

- [Citrix DaaS](https://www.g2.com/pt/products/citrix-citrix-daas/reviews) — 4.1/5 stars (546 reviews)
- [Red Hat Ansible Automation Platform](https://www.g2.com/pt/products/red-hat-ansible-automation-platform/reviews) — 4.6/5 stars (377 reviews)
- [Google Compute Engine](https://www.g2.com/pt/products/google-compute-engine/reviews) — 4.5/5 stars (952 reviews)
- [ServiceNow IT Operations Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-it-operations-management/reviews) — 4.4/5 stars (425 reviews)
- [Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC)](https://www.g2.com/pt/products/amazon-virtual-private-cloud-amazon-vpc/reviews) — 4.5/5 stars (378 reviews)
- [N-able N-central](https://www.g2.com/pt/products/n-able-n-central/reviews) — 4.4/5 stars (557 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/pt/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4313 reviews)
- [Amazon EC2](https://www.g2.com/pt/products/amazon-ec2/reviews) — 4.6/5 stars (1196 reviews)
- [TeamViewer](https://www.g2.com/pt/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3984 reviews)
- [DigitalOcean](https://www.g2.com/pt/products/digitalocean/reviews) — 4.6/5 stars (749 reviews)

### Alternatives to Freshservice

- [Jira Service Management](https://www.g2.com/pt/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (987 reviews)
- [Vivantio](https://www.g2.com/pt/products/vivantio/reviews) — 4.3/5 stars (295 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/pt/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4313 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1878 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/pt/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (784 reviews)
- [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.g2.com/pt/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) — 4.2/5 stars (249 reviews)
- [SysAid](https://www.g2.com/pt/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (749 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/pt/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1186 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6979 reviews)
- [PagerDuty](https://www.g2.com/pt/products/pagerduty/reviews) — 4.5/5 stars (956 reviews)

---
## Top Discussions

### Amazon WorkSpaces

No discussions available for this product.

### Nerdio Manager

No discussions available for this product.

### Freshservice

- Title: [Como tem sido sua experiência com o suporte do Freshservice?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-has-your-experience-been-with-freshservice-support) — 12 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Até agora, ótimo. Trabalhei com eles apenas duas vezes, mas ambas as vezes a resposta veio em 24 horas."
- Title: [Para que é usado o Freshservice?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-freshservice-used-for) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Nós o usamos como uma ferramenta de emissão de bilhetes que nos ajuda a gerenciar solicitações e atribuí-las a funcionários específicos para resolução...."
- Title: [Qual é a melhor maneira de preencher nosso inventário?](https://www.g2.com/pt/discussions/whats-the-best-way-to-populate-our-inventory) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Olá, honestamente, essa foi a única coisa com a qual tive problema com o Fresh Service, há diferentes maneiras de fazer inventário nele, mas nenhuma é..."
- Title: [você terá uma solução local?](https://www.g2.com/pt/discussions/26729-will-you-have-an-on-premise-solution) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "No Sergio, somos puramente uma aplicação SAAS. Mas as preocupações de segurança dos aplicativos On.Prem são 100% resolvidas no ecossistema Freshworks. Como..."
- Title: [Podemos ter acesso ao nosso banco de dados para fazer algum desenvolvimento?](https://www.g2.com/pt/discussions/24919-can-we-have-access-to-our-database-to-do-some-development) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "O Freshservice definitivamente possui integrações de API com o ambiente do Google. Existem também várias maneiras dentro do aplicativo para criar automação,..."

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/amazon-workspaces-vs-nerdio-manager-vs-freshservice)